電話銷售崗位職責【共15篇】
在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售崗位職責1
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的'監(jiān)督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行;
3 .負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數(shù)據庫及客服操作系統(tǒng)的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責2
1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責：
1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業(yè)務聯(lián)系。
3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。
4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。
工作要求：
1、具有電話營銷業(yè)務經驗者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷
5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。
2、協(xié)助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的'溝通，保證咨詢項目的順利進行。
4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。
5、協(xié)助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。
主要工作職責：
1.協(xié)助完成公司信息管理工作；
2.廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入；
3.集團系統(tǒng)的操作及錄入；
4.日常車輛數(shù)據等的統(tǒng)計和整理并上報；
5.中間業(yè)務數(shù)據的日常統(tǒng)計和整理上報；
6.客戶檔案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理；
7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；
8.協(xié)助銷售各條線審計工作的完成；
9.上級安排的其他工作。
任職要求：
1、高中專科及以上學歷；
2.、1年以上工作經驗；
電話銷售崗位職責3
工作職責:
協(xié)助銷售部門維護客戶關系、開發(fā)客戶潛在需求。負責各類銷售指標數(shù)據記錄、跟進及統(tǒng)計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負責業(yè)務部門會議組織和安排，會議記錄；
任職要求:
1、�？苹蛞陨蠈W歷；
2、有業(yè)務能力或從事過銷售跟單工作的`優(yōu)先考慮；
3、較強的工作主動性、責任心、自信心；
4、熟練使用office等辦公軟件；
5、具有較強服務意識，具有較強的溝通協(xié)調能力；
電話銷售崗位職責4
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的'跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售崗位職責5
崗位職責：
1、公司提供精準的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行了解和分析，邀約客戶到校區(qū)進行咨詢報名
2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的`疑問，熟練掌握公司產品知識及育兒經驗
3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前服務工作。
任職要求：
1、年齡（20-35歲之間）性別不限
2、標準普通話，善于電話溝通，反應靈敏
3、性格外向、坦誠、自信、樂觀、思維活躍
4、熱愛電話銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪
5、從事過呼叫中心行業(yè)或有銷售經驗者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責6
崗位職責：
1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的'咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關工作經驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經驗者優(yōu)先。
崗位職責
1.為高端客戶提供一站式服務；
2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗颍吡己玫呐嘤柤拜o導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業(yè)
2、有電話銷售工作經驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責7
1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的.到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責8
職責描述：
崗位職責：
1.利用公司提供的'資源通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2.通過電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專業(yè)的房地產置業(yè)服務，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3.利用公司平臺和網絡端口，更新客戶資料，維護客戶關系，努力培養(yǎng)長期客戶；
4.通過電話網絡途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應的樓盤；
5.熱愛銷售工作，有較強的溝通能力，追求高薪者。
工作時間：8：30-18：30 午休兩小時 每周休息一天。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售崗位職責9
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)；
9、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的.溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售
1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；
3.維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系
電話銷售崗位職責10
1、負責客服電銷業(yè)務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可復制、可控的'話術方案，使轉化率有效提升;
2、負責與收集客戶數(shù)據挖掘團隊進對接，并對提供的數(shù)據進初步分析;
3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業(yè)務的差異化管理;
4、負責現(xiàn)有話術、知識庫進行優(yōu)化迭代;
5、負責電銷坐席團隊業(yè)務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷，年齡25-40歲;
2、有三年以上電銷行業(yè)從業(yè)經驗，二年以上電銷團隊管理經驗;
3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經驗;
4、有ict行業(yè)相關工作經驗優(yōu)先考慮。
能力要求:
1、具有較強的創(chuàng)新能力及銷售方案設計能力;
2、態(tài)度端正，具有良好的溝通和團隊協(xié)作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;
3、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，勇于面對挑戰(zhàn)。
電話銷售崗位職責11
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據業(yè)績指標以一定的`比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱潯⒔M織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
�、萁⒑侠淼目己朔绞�，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責12
工作內容：
1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發(fā)新客戶；
2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；
7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會；
8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求：
1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的`事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優(yōu)先。
電話銷售經理崗位職責7
1、任職要求
1）年齡20—35周歲；
2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；
3）有意愿從事房產經紀業(yè)，符合麥田文化。
2、工作內容：
1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；
2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；
3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。
電話銷售崗位職責13
1.我們提供帶薪崗前培訓，熟練掌握所負責課程的課程考試及報考知識，熟練掌握咨詢流程；
2.根據客戶的需求和提問，通過電話溝通，耐心幫助用戶了解課程考試、教育政策、選擇課程班型、講解課程考試內容完成課程規(guī)劃和專業(yè)推介,；
3.邀約用戶到報名中心，完成課程報名和咨詢工作，安排用戶選擇班級進行上課；
4.熟練掌握各項目課程的`項目知識、咨詢流程、咨詢技巧，完成部門以及個人的任務目標；
電話銷售崗位職責14
崗位職責：
1、負責開拓新客戶，完成業(yè)務前期洽談、項目的評估與考察，業(yè)務跟蹤等管理；
2、協(xié)助上級制定業(yè)務規(guī)劃，完成公司業(yè)務目標；
3、有新能源領域工作經驗者優(yōu)先考慮。
我希望您是：
1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標、勤奮、善于學習；
2、勇于探索、樂于嘗試新的商業(yè)模式
3、有領導力、親和，但不服輸、不達目的'誓不休，能帶領團隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！
電話銷售崗位職責15
職責：
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的`開發(fā)工作。
3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
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