【精】汽車銷售崗位工作職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的汽車銷售崗位工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

汽車銷售崗位工作職責(zé)1

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的.工作環(huán)境。

　　5、負責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　6、負責(zé)精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負責(zé)的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

汽車銷售崗位工作職責(zé)2

　　一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

　　四、負責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　六、負責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的`環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　八、負責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫銷售員負責(zé)的各種報表。

　　十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負責(zé)精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車銷售崗位工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的`運作標準。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

　　5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

　　10、負責(zé)客戶管理。

汽車銷售崗位工作職責(zé)4

　　1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程。

　　2、向顧客演示廣州本田的'產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

　　4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料。

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

　　6、填寫銷售報告、表卡。

　　7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃。

汽車銷售崗位工作職責(zé)5

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù)；接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30—11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕；

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的.價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責(zé)任。

汽車銷售崗位工作職責(zé)6

　　1、完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

　　2、負責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3、銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的.準確性。

　　4、負責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。

　　5、負責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

　　6、協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7、協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導(dǎo)性工作能力。

汽車銷售崗位工作職責(zé)7

　　1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；

　　2、負責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的.品牌形象；

　　3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核；

　　5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

　　6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；

　　7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平；

　　8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

　　9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

　　10、協(xié)助處理客戶抱怨；

汽車銷售崗位工作職責(zé)8

　　1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報公司總經(jīng)理、銷售主管經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、做好每日銷售情況統(tǒng)計，內(nèi)容包括銷售數(shù)量，車輛的基本情況（型號、發(fā)動機號，顏色、配置、客戶名稱等）。

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立二級網(wǎng)點的銷售臺帳，以便與財務(wù)相核對。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案。

　　5、每個月底對合同履行，本公司銷售情況，二級網(wǎng)點的'提車數(shù)量進行匯總，將匯總結(jié)果上報給公司總經(jīng)理和銷售主管經(jīng)理；

　　6、按合同要求給廠商做好銜接工作；

　　7、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔。

　　8、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以書面或郵件方式報公司總經(jīng)理和銷售主管經(jīng)理。遇到特殊問題要及時處理或上報。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

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