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人際交往技巧【合集15篇】
人際交往技巧1
1. 以誠(chéng)相交要讓別人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣�？梢栽O(shè)想，對(duì)別人不感興趣的人，誰(shuí)會(huì)對(duì)你感興趣呢?
2. 學(xué)會(huì)"聽(tīng)話(huà)" 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽(tīng)他人的講話(huà)是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問(wèn)者'，原來(lái)他買(mǎi)了一套"美國(guó)名人傳說(shuō)大全"，他給這些名人寫(xiě)信，請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ?事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽(tīng)者勝于善談?wù)?。
3. 學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)要善于表達(dá)自己的情感與想法;注意在不同場(chǎng)合講話(huà)的分寸;不講不該說(shuō)的話(huà);在講話(huà)中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場(chǎng)面;在談話(huà)中，注意談起對(duì)方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
4. 慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂(lè)，擺脫憂(yōu)愁，有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿(mǎn)等不良心理狀態(tài)。
人際交往技巧2
大學(xué)生寢室人際交往的技巧
一、學(xué)會(huì)寬容
“寬容是一種美德”這在維護(hù)寢室和諧上尤為重要。寢室說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，室友之間的磕磕碰碰無(wú)論如何也避免不了�？烧f(shuō)是“大摩不斷，小擦不斷”這就要求大家都能有一顆包容的心，如果凡事都斤斤計(jì)較，回回都要爭(zhēng)個(gè)是非曲直，“針尖對(duì)麥芒”，那可就好看了，搞不好就會(huì)上升為內(nèi)戰(zhàn)，所以建議大家每次在發(fā)火以前都要先問(wèn)問(wèn)自己：果真要扛下去會(huì)有什么后果?即使自己扛贏了又怎么樣?恐怕除了又是失去一個(gè)朋友外，什么好處也沒(méi)有。相反，讓自己平和一些，“退一步海闊天高”，即維持了與室友的關(guān)系，又體現(xiàn)了自己的涵量。一舉兩得何樂(lè)而不為呢?當(dāng)然，寬容并不是毫無(wú)原則地退讓。如果每次對(duì)方都無(wú)理糾纏，甚至以為你好欺負(fù)而得寸進(jìn)尺，這時(shí)應(yīng)該“該說(shuō)不時(shí)就說(shuō)不”給予必要的反擊，相反能起到積極的作用，可以提醒那些沒(méi)有自知之明的人，適可而止。同時(shí)“反擊”最忌諱歇斯底里的狂吼亂叫，和大打出手這些“一點(diǎn)技術(shù)含金量都沒(méi)有”的做法。比如，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幽默地刺激一下對(duì)方，很多情況下幽默反擊可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。
二、學(xué)會(huì)熱愛(ài)
天南地北，五湖四海，大家能夠相聚一室實(shí)在是一種緣分。所以寢室的每一個(gè)成員都負(fù)有珍惜這份來(lái)之不易的緣分的義務(wù)。如何珍惜呢?做到兩點(diǎn)：(1)對(duì)其他成員以兄弟(姐妹)視之，最起碼要做朋友不做敵人。正是由于大家來(lái)自不同地方，能夠很快地融洽生活還真是不易。但要做到這一點(diǎn)也并不是不可能，有一個(gè)法寶，可以讓人忘記差異，那就是愛(ài)心。記得有句話(huà)：“愛(ài)可以跨國(guó)度，跨文化”。我們不需要跨國(guó)度，只需要跨文化就行了。在日常的生活中，只要大家能夠多為別人著想一下，多奉獻(xiàn)一點(diǎn)，互幫互助，那就絕對(duì)OK，因?yàn)椤皭?ài)心”這個(gè)東西在很多情況下是互惠的，你付出了，就肯定有回報(bào)。而且你付出一分，會(huì)得到更多。這種“狂賺”的事相信大傻也會(huì)心動(dòng)。(2)視別人之物為己之物，大家千萬(wàn)不要誤解，這不是說(shuō)要將別人的東西據(jù)為已有，而是說(shuō)對(duì)待別人的就像愛(ài)護(hù)自己的物品一樣。室友之間的豪爽，大方固然可貴，但如果多一分細(xì)膩的心，不但可以減少摩擦，還可以體現(xiàn)你的'涵養(yǎng)。
三、學(xué)會(huì)裝傻
正如自然界沒(méi)有真空一樣，人無(wú)完人。要學(xué)會(huì)對(duì)別人的缺點(diǎn)裝傻，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就揭人家的短，非得要全世界都知道不可。魯迅先生說(shuō)過(guò)：“倘要完美的人，這世上配活的人就沒(méi)有幾個(gè)�！边@就是說(shuō)我們要能正確對(duì)待其他室友的缺點(diǎn)，要轉(zhuǎn)移“國(guó)際視線”多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。殊不知你在揭別人短的時(shí)候也在給你自己制造“被揭短”的機(jī)會(huì)。也許有人會(huì)說(shuō)，當(dāng)別人的缺點(diǎn)對(duì)我造成無(wú)法忍受的影響時(shí)，我仍是要一味容忍嗎?比如說(shuō)某人因?yàn)樯盍?xí)慣的問(wèn)題而造成寢室環(huán)境嚴(yán)重污染，影響了他人的睡眠和學(xué)習(xí)，實(shí)在無(wú)法忍受，那有該怎么辦?果真是這種情況，也應(yīng)該保持冷靜，不要采取過(guò)激手段去指責(zé)此人，更不可以到處去宣揚(yáng)以顯示自己受了多么大的委屈，這兩種方式都會(huì)造成你和他關(guān)系上難以縫補(bǔ)的裂痕，你大可以不聲不響地打開(kāi)窗戶(hù)亦或買(mǎi)上一瓶空氣清潔劑噴上幾下，這樣做不是說(shuō)明你吃了虧，相反可以贏得那位室友的感激，因?yàn)槟銢](méi)有像其他一樣對(duì)他人前背后地責(zé)難，讓他處于他尷尬的境地，我相信很可能他會(huì)盡力去改正自己的這一缺點(diǎn)，這樣做的后果必然是皆大歡喜，所以還是“傻”點(diǎn)好。
四、為室友的成績(jī)衷心喝彩
大學(xué)是一個(gè)人發(fā)揮自身才能的大舞臺(tái)，有人在這里如魚(yú)得水，有人卻默默無(wú)聞，由此造成的強(qiáng)烈對(duì)比很容易引起心理不平衡，以致產(chǎn)生嫉妒情緒、如果這種情緒出現(xiàn)在一個(gè)寢室里就很容易引起不良反應(yīng)，導(dǎo)致寢室和諧的破壞。有一個(gè)女生很漂亮又有才華，是學(xué)校里的風(fēng)云人物，每天電話(huà)不斷，情人節(jié)更是鮮花電話(huà)蜂擁而來(lái)，于是她的三個(gè)室友開(kāi)始覺(jué)得難以忍受，聯(lián)合起來(lái)孤立她，還美其名曰為她“著想”。結(jié)果呢，這個(gè)女生的電話(huà)沒(méi)人傳，有事沒(méi)人通知，回到寢室沒(méi)人說(shuō)話(huà)，從此，她變得苦惱和郁悶，影響學(xué)習(xí)。我為這個(gè)女生感到惋惜，但更為他的三個(gè)室友感到難過(guò)，因?yàn)樗齻円驗(yàn)榧刀识チ艘粋�(gè)好朋友，一個(gè)值得學(xué)習(xí)的好朋友。更為重要的是她們自己失去了一種寶貴的品質(zhì)。這對(duì)她們有百害無(wú)一利。為什么要這樣呢?你可以向取得成績(jī)的室友表達(dá)你真誠(chéng)的祝賀，在分享她的喜悅的同時(shí)，你就會(huì)覺(jué)得心里無(wú)形中涌起一股動(dòng)力——像她看齊，比起嫉妒帶給你的錐心難受，是多么的值得!我們要明白，嫉妒不是好東西，害人又害己。絕對(duì)不要吝嗇自己的贊美之詞，俗話(huà)說(shuō)：“贊美別人就是贊美自己”。簡(jiǎn)言之，就是要甘當(dāng)“綠葉”終有一天你也會(huì)成為“紅花”。
總而言之，我們要知道，人是一種不能脫離群體的動(dòng)物，當(dāng)人與人接觸越多，距離越近，交往越頻繁，掌握一定的交往技巧就越重要。寢室雖小，但體現(xiàn)的人際交往藝術(shù)卻不能忽視，因?yàn)槟惚仨氁钇渲校詈脡耐耆磕阕约喊盐�，我們要努力營(yíng)造一種和諧美好的氣分，讓寢室成為每一個(gè)成員溫馨的港灣，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的學(xué)子們感受到家庭般的溫暖。
大學(xué)生寢室人際交往的策略
1.尊重自主
自由是每個(gè)人所渴求的，自由是每個(gè)人的權(quán)利。與舍友相處應(yīng)當(dāng)尊重他的自由，不然就搞不好關(guān)系。有些很隨便的同學(xué)與舍友相處總喜歡干涉別人的自由，使舍友在許多事上都服從他，甚至與他毫無(wú)關(guān)系的事，他也要去干涉舍友，指揮舍友。結(jié)果弄得人人討厭，人人遠(yuǎn)離，真是糊涂到極點(diǎn)。大學(xué)生隨著知識(shí)的積累，自我意識(shí)逐步的覺(jué)醒和獨(dú)立思考能力的增強(qiáng)，他們?cè)诮煌绞�、交往�?nèi)容與交往對(duì)象的選擇上，都十分尊重自己的意見(jiàn)和主張，用自己的價(jià)值尺度去衡量行為。這是正常的，但當(dāng)自己的意見(jiàn)或主張與其他人不同時(shí)，要虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)或主張，千萬(wàn)不要把自己的意見(jiàn)或主張強(qiáng)加于別人，這是不道德的也是不符合規(guī)律的。所以，在宿舍里一定要尊重別人的自主權(quán)。
2.選擇小群體
小群體是指由于成員彼此認(rèn)同自發(fā)形成的群體，多以情感因素調(diào)節(jié)人際關(guān)系為主要特征。對(duì)集體不利的小群體對(duì)群體外部的人(其他群體)可能會(huì)造成敵意，可能會(huì)造成一些不可避免的沖突，同時(shí)宿舍里的某一些同學(xué)就會(huì)排除在這個(gè)小集體之外，這樣的同學(xué)可能會(huì)被孤立，就會(huì)對(duì)一部分人造成不必要的傷害;相反，對(duì)集體有利的小群體會(huì)使整個(gè)宿舍更加團(tuán)結(jié)，他們?yōu)榱艘粋�(gè)或幾個(gè)共同的目標(biāo)一起努力奮斗，使宿舍里的學(xué)習(xí)氣氛更加濃厚，集體成員之間相互幫助、相互關(guān)心，從而帶動(dòng)其他的同學(xué)一起學(xué)習(xí)，使整個(gè)集體都得到發(fā)展。所以，大學(xué)生要認(rèn)真組建、選擇、參與對(duì)集體有益的小群體。
3.真誠(chéng)坦蕩
真誠(chéng)坦蕩的人，為人處事總是光明正大，在發(fā)表意見(jiàn)和處理問(wèn)題時(shí)總是平等公正地對(duì)待。真誠(chéng)坦蕩的人能夠被別人所信服和尊重，贏得了友誼和尊嚴(yán)。不論與哪個(gè)舍友同處，大學(xué)生要真誠(chéng)有加，存真誠(chéng)之心，說(shuō)真誠(chéng)的話(huà)，做真誠(chéng)的事，狡猾奸詐是人和人中間許多糾紛的起源，越是聰明人越需要注意這些事。同舍友相處要做到與大家真誠(chéng)，盡量一視同仁，不可搞特殊，與一兩人親近真誠(chéng)，卻與其他的人疏遠(yuǎn)神秘。若有這種情況，勢(shì)必引起別人的懷疑和嫉妒，許多糾紛就因此而發(fā)生了。
人際交往技巧3
在人際交往中，“親切”具有很好的人際吸引力。讓人感到親切，會(huì)縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個(gè)讓人感到親切的人，交談時(shí)，別人情感的大門(mén)會(huì)主動(dòng)向你敞開(kāi)；勸說(shuō)時(shí)，別人心中的疙瘩會(huì)自動(dòng)解開(kāi)；求助時(shí)，別人熱情的雙手會(huì)真誠(chéng)向你伸出……可以說(shuō)，使人感到你很親切，對(duì)你益處多多。那么，怎樣做才能使自己成為一個(gè)親切的人呢？
主動(dòng)問(wèn)候。“你好”、“見(jiàn)到你很高興”之類(lèi)的問(wèn)候話(huà)語(yǔ)，雖然只有片言只字，但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁，同時(shí)它也是你向別人主動(dòng)示好的一種方式——向別人示好，別人自然會(huì)覺(jué)得你很親切，誰(shuí)不愿意與親切的人交談呢？
耐心聆聽(tīng)。如果你以“我愿洗耳恭聽(tīng)”的態(tài)度認(rèn)真聽(tīng)取別人的談話(huà)，那么對(duì)方會(huì)愉快地向你敞開(kāi)心扉。因?yàn)闊o(wú)論是誰(shuí)，都或多或少存在著顯示自己并能得到別人認(rèn)可的心理，同時(shí)，你認(rèn)真聆聽(tīng)別人的談話(huà)，別人會(huì)感到你尊重他，尊重別人，別人自然也會(huì)尊重你。
縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友，就首先要想法縮短你與別人之間的距離，距離縮短了，交談起來(lái)才會(huì)自然、隨和，彼此之間才能盡快熟悉和了解�？s短距離的方式很多，寄張賀卡，表示關(guān)心，開(kāi)個(gè)“派對(duì)”等等，都有接近對(duì)方的機(jī)會(huì)。
密切來(lái)往。“疏則遠(yuǎn)，密則親�！被�(dòng)頻率越密，就越容易認(rèn)識(shí)和了解人，交往的渠道也就越來(lái)越暢通。來(lái)往的次數(shù)與親密程度往往成正比，有些聰明的推銷(xiāo)員，就常常有事無(wú)事地到主顧家中坐一坐，說(shuō)聲“路過(guò)此地，順便來(lái)看看你”，這很能博得主顧的好感。
取得共識(shí)。你要讓對(duì)方感受你的親切，就應(yīng)努力尋找觀點(diǎn)的共識(shí)，保持話(huà)題的一致，因?yàn)橹挥杏辛斯餐挠^點(diǎn)和話(huà)題，彼此之間才能談得投合，才能取得共鳴。要想做到這一點(diǎn)，就要盡量避免談?dòng)袪?zhēng)執(zhí)的問(wèn)題。
態(tài)度真誠(chéng)。無(wú)論是何種場(chǎng)合的交往、談話(huà)，你都要保持良好的心態(tài)，以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)待人接物，因?yàn)橹挥懈冻稣\(chéng)心，才能換得真心。
關(guān)注對(duì)方。談話(huà)時(shí)目視對(duì)方，交往中體貼對(duì)方，平時(shí)多點(diǎn)噓寒問(wèn)暖，會(huì)使對(duì)方感受到你的親人般的溫暖。
常說(shuō)“我們”。“我們”和“我與你們”雖然指的是同一人群，但是二者給人的感受不一樣。使用“我們”一詞會(huì)讓人覺(jué)得關(guān)系密切，能讓人產(chǎn)生同伴意識(shí)，而“我與你們”則有不在一條線上的感覺(jué)。
注意稱(chēng)呼。在稱(chēng)呼上要注意尊老愛(ài)幼，“大爺”、“大娘”、“大叔”、“大媽”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小張”或直呼其名（不要帶姓），讓人覺(jué)得關(guān)系非凡。這樣，既引起了對(duì)方的注意，又叫出了自己的風(fēng)度和修養(yǎng)。
給予夸獎(jiǎng)。交談時(shí)，請(qǐng)不要吝嗇你的“美言”，而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并予以稱(chēng)贊。因?yàn)榭洫?jiǎng)是人際交往中的“親和劑”，適時(shí)而得體地夸贊別人，會(huì)激起別人的`自信心和榮譽(yù)感，別人會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生好感。
贈(zèng)送禮物。禮物不一定很貴重，但一定要是對(duì)方喜歡的，這樣，對(duì)方會(huì)認(rèn)為他在你心里很有地位，并且你對(duì)他很了解。由此對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生“知己”的感覺(jué)。
制造幽默。幽默是一種智慧，也是一種風(fēng)度。言談風(fēng)趣詼諧，會(huì)增強(qiáng)你的人際吸引力，它是增進(jìn)親密度的催化劑，也是消除緊張感的一劑良藥——引起別人心理上的愉悅，怎能不給人留下深刻的印象呢？
語(yǔ)氣柔和。事實(shí)證明，柔和的語(yǔ)氣能有效地使談話(huà)順利進(jìn)行——它能使開(kāi)導(dǎo)醍醐灌頂，它能讓勸說(shuō)娓娓動(dòng)聽(tīng)。辦事時(shí)事先征求對(duì)方的意見(jiàn)，有分歧時(shí)以商討的方式解決，這都可以使自己的語(yǔ)氣變得柔和。
出語(yǔ)謙遜。謙遜是一種美德，它會(huì)產(chǎn)生讓人親近你的魅力。適時(shí)地說(shuō)“拜托”、“請(qǐng)賜教”、“麻煩你了”等話(huà)語(yǔ)，既表現(xiàn)了你對(duì)對(duì)方的尊重，也體現(xiàn)了你知書(shū)達(dá)理的美好形象。
注意細(xì)節(jié)。你與別人在交往時(shí)，可以先從一些細(xì)節(jié)開(kāi)始，比如，注意對(duì)方的愛(ài)好，指出對(duì)方穿戴上的變化，記住對(duì)方有紀(jì)念意義的日子等。能這樣做，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很在意他、關(guān)心他，能引起對(duì)方的話(huà)題和談話(huà)興趣，你會(huì)因此而受到對(duì)方的熱情“禮遇”。
人際交往技巧4
1.讓孩子感受生活中的美好
經(jīng)常帶你的孩子走出家門(mén)，讓他多和其他人接觸，你可以帶他去公園的人群中看小朋友們放風(fēng)箏，看爺爺奶奶打太極拳……參加一些年輕媽媽的俱樂(lè)部，和小朋友一起用餐，一起滑滑梯，一起玩積木等。多帶孩子一起去發(fā)現(xiàn)生活中充滿(mǎn)樂(lè)趣充滿(mǎn)歡快的地方，孩子會(huì)情不自禁地喜歡上它，慢慢地，害羞就會(huì)自動(dòng)消退。
2.對(duì)孩子的害羞不要大驚小怪
一個(gè)害羞的孩子可能在面對(duì)陌生人時(shí)會(huì)顯得有些笨拙。作為父母，你首先要做的是不要認(rèn)為這是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。如果孩子執(zhí)意不愿意和別人打招呼，父母也不要一個(gè)勁地要求孩子做，更不要經(jīng)常對(duì)孩子說(shuō)：“你真是個(gè)害羞的孩子”，甚至拿他和其他孩子做比較，比如“你看某某小朋友多好，多有禮貌，你為什么不是這樣？”如果父母長(zhǎng)期將“害羞”這個(gè)詞定格在孩子身上，就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的心理暗示，孩子就會(huì)認(rèn)為自己就是害羞的人，覺(jué)得自己和周?chē)男∨笥迅窀癫蝗耄麜?huì)更加封閉自己也會(huì)更害羞。
3.給孩子充足的時(shí)間做準(zhǔn)備
父母要多花一些時(shí)間引導(dǎo)孩子，讓他適應(yīng)和別人的交往。每次帶孩子和其他小朋友玩之前，不要一再催促孩子“今天你可要記得和別人打招呼話(huà)”之類(lèi)的。這樣不但會(huì)加重孩子的心理負(fù)擔(dān)，還會(huì)使他產(chǎn)生逆反心理。如果臨走前孩子不愿意說(shuō)再見(jiàn)，你可以對(duì)孩子這樣說(shuō)：“媽媽知道你還沒(méi)有準(zhǔn)備好說(shuō)再見(jiàn)，是嗎？沒(méi)關(guān)系，我們下次再說(shuō)�！边@樣會(huì)減緩孩子緊張的.心理。
4.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂(lè)趣�？赡茉谝婚_(kāi)始孩子會(huì)寸步不離地跟著你，但慢慢地他就會(huì)試著加入孩子們的隊(duì)伍。不過(guò)如果孩子想走，一定不要勉強(qiáng)他繼續(xù)呆下去，只有讓孩子感覺(jué)輕松自然，才有利于緩解他的羞澀。
5.多做社交游戲
父母可以經(jīng)常在家中和孩子一起做此類(lèi)游戲。比如，你們可以模擬一次購(gòu)物，你做店主，孩子做顧客。又或者做警察和行人問(wèn)路的游戲。這樣可以讓孩子熟悉生活中遇到的種種社交場(chǎng)景，孩子也能學(xué)到更多社交禮儀，從而變得大膽。
人際交往技巧5
一、人際交往的技巧
善于運(yùn)用人際交往技巧，包括人際交往語(yǔ)言技巧，會(huì)大大改善人際關(guān)系狀況，提高我們的學(xué)生生活質(zhì)量。這些人際交往技巧主要有六個(gè)方面：
1、喜歡對(duì)方
人們之間的吸引是相互的，人們喜歡那些喜歡他們的人。
2、記住對(duì)方的名字
記住對(duì)方的名字并叫出來(lái)，這等于是給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美，表明你很在乎他；而假如你忘了或叫錯(cuò)了對(duì)方的名，那將是十分尷尬的，對(duì)你很不利。所以在和別人交往的同時(shí)，最好在內(nèi)心里把那個(gè)名字重復(fù)幾次，試著把它同那個(gè)人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
3、善于暴露自我
現(xiàn)實(shí)生活中，人們都學(xué)會(huì)了掩飾自己的真實(shí)情感，如果人們?cè)诒舜私煌心芴孤时硎鲎约旱乃枷�，表露自己的情感，那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會(huì)大大減少。適當(dāng)?shù)亍白晕冶┞丁保粌H有助于別人了解自己，也有助于使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。人們喜歡自我暴露的人，不喜歡自我封閉的人。不過(guò)，自我暴露的程度必須以不使對(duì)方感到驚奇為限。
4、注意口頭交往的技巧
首先要作一個(gè)好的傾聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸Ｔ诮徽勥^(guò)程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打斷對(duì)方的談話(huà)，都是對(duì)對(duì)方的 一種不禮貌；還有人話(huà)匣子一打開(kāi)就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結(jié)果圖得一時(shí)的痛快，卻給對(duì)方留下了不好的印象。傾聽(tīng)并不是被動(dòng)地接受，而是有反饋地引導(dǎo)和鼓勵(lì)。要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話(huà)感興趣，用語(yǔ)言或表情告訴對(duì)方你能理解他的談話(huà)內(nèi)容，有時(shí)可用自己的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)略復(fù)述一下對(duì)方談話(huà)的含義。如果你是談話(huà)者，還要注意不要重復(fù)。嘮嘮叨叨、翻來(lái)復(fù)去，只會(huì)讓人感到厭煩。當(dāng)然也不能講些對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)全然陌生的話(huà)題。
5、善于運(yùn)用非言語(yǔ)手段
在非言語(yǔ)交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的面部表情比穿著更重要；笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂(lè)，你也就成為受歡迎的人。
6、掌握批評(píng)的藝術(shù)
當(dāng)我們必須要對(duì)別人的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)時(shí)，應(yīng)講究一定的技巧。首先，要注意場(chǎng)合。最好不要在大庭廣眾下當(dāng)面批評(píng)別人，應(yīng)該讓對(duì)方保住面子，否則會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的'惱怒和反擊。其次，從稱(chēng)贊開(kāi)始。通常，在我們聽(tīng)到別人對(duì)我們的某些長(zhǎng)處的贊揚(yáng)之后再去聽(tīng)一些不愉快的批評(píng)，感覺(jué)總是要好一些。從贊揚(yáng)的方式開(kāi)始，就好像牙醫(yī)用麻醉劑一樣，病人仍要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除疼痛。此外，批評(píng)要就事論事，不要污辱人格。
二、適時(shí)沉默更有益于加強(qiáng)溝通
說(shuō)到溝通，您肯定首先想到語(yǔ)言和手勢(shì)，而且可能有些害怕“冷場(chǎng)”。但其實(shí)，沉默也是溝通法寶。
面紅耳赤爭(zhēng)吵的兩個(gè)人，都想說(shuō)服對(duì)方，最終的結(jié)局多是不歡而散。此時(shí)，如果一方能夠適時(shí)沉默，可能效果更好。美國(guó)加州大學(xué)的心理學(xué)教授古德曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沉默可以調(diào)節(jié)說(shuō)話(huà)和聽(tīng)講的節(jié)奏。沒(méi)有沉默，一切交流都無(wú)法進(jìn)行。”沉默是理性的開(kāi)始，并且引導(dǎo)雙方冷靜思考。其次，不懂沉默的人，必然難以?xún)A聽(tīng)，但不了解對(duì)方又如何溝通呢？一位哲人曾半開(kāi)玩笑地說(shuō)“自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴、兩只耳朵，就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)”。再者，適當(dāng)保持沉默有時(shí)比激情的演說(shuō)更有威懾力，沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。
但是，沉默的時(shí)機(jī)并不是固定的，它可以出現(xiàn)在談話(huà)的開(kāi)始、中間、也可以出現(xiàn)在談話(huà)的最后時(shí)刻。總的原則就是“避其鋒芒”，觀察對(duì)方有多急切地想表達(dá)觀點(diǎn)，讓對(duì)方說(shuō)夠，也給自己充足的時(shí)間傾聽(tīng)和思考，給對(duì)方制造一種被尊重的感覺(jué)，也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當(dāng)然，凡事要有度，若是沉默時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，讓雙方都覺(jué)得有些尷尬了，則要趕快找些話(huà)題，打破僵局。
總之，想要自己在生活和工作中順風(fēng)順?biāo)�，大家就必須要多學(xué)習(xí)一些人際交往的技巧。
人際交往技巧6
要熱情。熱情就像一把火，能夠溫暖周?chē)娜�，讓大家感覺(jué)就像是和家人在一起一樣。相信誰(shuí)也不喜歡一天到晚板著個(gè)臉、說(shuō)話(huà)辦事都硬梆梆的冰人。不過(guò)熱情也要有個(gè)度，太過(guò)熱情了反而會(huì)給人無(wú)事獻(xiàn)殷勤的感覺(jué)，這便是過(guò)猶不及了。
要包容。每個(gè)人都有自己的脾氣秉性、教養(yǎng)素質(zhì)、生活習(xí)慣，即便是雙胞胎也無(wú)法做到完全相同。有的人喜歡清靜，有的人喜歡熱鬧，有的人有輕微的潔癖，有的人卻是大大咧咧不拘小節(jié)。不要以自己為標(biāo)準(zhǔn)、為一切中心，總是看這個(gè)不順眼、看那個(gè)很反感，而是要以一顆包容的心來(lái)看待室友，只要不會(huì)給自己造成很大的困擾或影響，何不一笑了之呢?
要大方。與人交往的其中一條技巧就是要懂得分享，無(wú)論你有什么好吃的、好玩的，都記得要與眾室友一同分享，只要你這么做了，其他人也會(huì)同樣對(duì)待你的。千萬(wàn)不要偷偷摸摸躲著自己一個(gè)人享用，久而久之大家便會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)你，覺(jué)得你是個(gè)小氣的人，再也
不肯與你深交了。
要尊重。盡管大家同住一個(gè)屋檐下，生活距離是縮短了，但是每個(gè)人都有其私密的空間。想想自己也會(huì)有不愿意讓別人知道的私事，由己及人，也要尊重室友的私人生活，不要八卦，不要亂打聽(tīng)。
要樂(lè)于助人。誰(shuí)都會(huì)遇上難事、困惑的事，作為天天生活在一起的室友，怎能不伸出援手、拉對(duì)方一把呢?只有愿意幫助他人的人，才能夠獲得別人的好感，才能夠與別人更好地相處下去。
一個(gè)宿舍中有許多人共同生活，所以宜有統(tǒng)一的作息時(shí)間加以調(diào)整，規(guī)范作息時(shí)間，消除摩擦，維持正常的生活秩序，如果你老是影響他人，久而久之，你就會(huì)引起舍友們的厭惡
不要我行我素，也不要搞“小團(tuán)體”，應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，盡量讓與所有的舍友都接觸，這樣才能建立和諧的宿舍友誼
每個(gè)人都有自己的秘密，都有自己不想被外人發(fā)現(xiàn)的秘密花園，所以我們就算有好奇心，也應(yīng)該努力去克制它，這是對(duì)舍友們的'尊重
宿舍的活動(dòng)不僅僅是一個(gè)活動(dòng)而已，更是舍友之間聯(lián)絡(luò)感情的重要形式，應(yīng)該積極參與配合，集體活動(dòng)的有無(wú)和多少，也反映了這個(gè)宿舍的團(tuán)結(jié)程度，所以應(yīng)該多多參加
你可以去開(kāi)玩笑，但不可以去信口雌黃，也不要太好勝，逞一時(shí)之快，這樣，會(huì)讓他人感覺(jué)你不是一個(gè)可靠的，會(huì)讓人不信任你，所以要腳踏實(shí)地，不可以太自以為是
心胸寬廣，對(duì)別人多加理解和包容，應(yīng)該去海納百川，多吸收別人的長(zhǎng)處;對(duì)他人的缺點(diǎn)，則應(yīng)多多理解和包容，畢竟每個(gè)人所成長(zhǎng)的環(huán)境都是不同的。
人際交往技巧7
1.多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5.注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話(huà)。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
8.不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的'。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。
12.做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。
13.跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。
14.轉(zhuǎn)移話(huà)題要盡量不著痕跡。
15.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話(huà)過(guò)去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話(huà)的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話(huà)。
19.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
20.你在背后說(shuō)任何人的壞話(huà)都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21.不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話(huà)本的習(xí)慣。
人際交往技巧8
一、職場(chǎng)中的委婉語(yǔ)言
身在職場(chǎng)，雖然能力加勤奮十分重要，但擁有一張“善于說(shuō)話(huà)”的嘴巴，更能讓你工作起來(lái)游刃有余、“言”半功倍。
“我立即去辦！”
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會(huì)讓上司直觀地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會(huì)讓上司不快，會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。
“我們似乎碰到一些情況……”
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì)讓上司懷疑你對(duì)待危機(jī)的能力，弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō)，我們似乎碰到一些情況……千萬(wàn)不要亂了陣腳，要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步，并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn)，解決問(wèn)題。
“讓我再認(rèn)真地想一想，兩點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你不知道如何作答，千萬(wàn)不要說(shuō)“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，兩點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”這不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時(shí)給出答復(fù)。
“這種話(huà)好像不適合在辦公室講哦！”
男人有時(shí)總喜歡說(shuō)些葷笑話(huà)，并且不大注意場(chǎng)合。如果有男同事對(duì)你開(kāi)“黃腔”，讓你無(wú)法忍受，這句話(huà)可以讓他們識(shí)趣地閉嘴。
“我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作。”
首先，強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要性。然后請(qǐng)求上司指示，將這項(xiàng)工作與其他工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
“是我一時(shí)疏忽，不過(guò)幸好……”
犯錯(cuò)誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過(guò)失很重要，推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過(guò)，承認(rèn)過(guò)失也有訣竅，就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛。
“您是公司里我最敬重的人，我很想知道您對(duì)這件事的看法……”
當(dāng)你與上司相處時(shí)，有時(shí)不得不找點(diǎn)話(huà)題，以打破冷場(chǎng)。不過(guò)，這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會(huì)，最恰當(dāng)?shù)脑?huà)題就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話(huà)題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí)，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心大加賞識(shí)。
“謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的�！�
面對(duì)批評(píng)或責(zé)難，不管自己有沒(méi)有不當(dāng)之處，都不要將不滿(mǎn)寫(xiě)在臉上，但要讓對(duì)方知道，你已經(jīng)接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來(lái)又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。
二、職場(chǎng)心靈健康：遠(yuǎn)離那些負(fù)能量的同事
抱怨不休的職場(chǎng)負(fù)面人
在單位，劉秀梅大姐最熱心。我因?yàn)檫M(jìn)單位晚，經(jīng)常加班摸索，劉秀梅大姐總是“體貼”地勸慰我：“年輕人沒(méi)必要如此賣(mài)命，其實(shí)咱們這現(xiàn)在屬于沒(méi)落行業(yè)，再努力也沒(méi)有太大前途，不要把自己搞得那么辛苦�！蔽逡恍菁伲瑒⑿忝反蠼慊丶液�，晚來(lái)了一天，財(cái)務(wù)扣了她一百元工資，劉秀梅大姐很不高興地說(shuō)：“我在這里工作這么多年，從來(lái)沒(méi)有遲到早退過(guò)，好不容易多休了一天，居然跟我如此計(jì)較，單位也太小氣了。”我勸她想開(kāi)點(diǎn)，她嘆了口氣，說(shuō)道：“唉，一天到晚寫(xiě)方案、改方案，真沒(méi)意思。透支生命，浪費(fèi)了我的青春……”和她一起呆久了，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)什么事情都提不起來(lái)太大興趣。
有一類(lèi)人，遇到事情，不是反思自己的過(guò)錯(cuò)，想辦法改正，而是滿(mǎn)腹牢騷，抱怨不休，這種人注定難有大的發(fā)展。劉秀梅大姐的熱心，表面上看是對(duì)我的關(guān)心，可她的話(huà)語(yǔ)里全是對(duì)單位的抱怨之詞。如此消極的態(tài)度，自然會(huì)影響到員工對(duì)單位的忠誠(chéng)以及努力的態(tài)度，這是不可取的。
分不清自己工作的職場(chǎng)負(fù)面人
上周，技術(shù)部接到了一件工程，肖克趕緊湊了過(guò)去，很“熱心”地表示要幫忙。技術(shù)部主管林欣本來(lái)委婉地拒絕了，但肖克卻一直堅(jiān)持，林欣也只好作罷，反正多一個(gè)人多一份力。同為宣傳委員，胡曉成為公司十年慶的任務(wù)忙得焦頭爛額，可肖克卻將之放到了一邊，一門(mén)心思投入到技術(shù)部的事情中。宣傳主管多次找不到肖克，終于發(fā)作了。昨天，他將肖克叫到辦公室，問(wèn)道：“你到底是哪個(gè)部門(mén)的人？自己有本職工作不做，都在瞎忙些什么？”誰(shuí)知，肖克卻理直氣壯，回答說(shuō)：“現(xiàn)在離公司十年慶的時(shí)間還早著呢，早期任務(wù)不是還有胡曉成嘛！技術(shù)部的時(shí)間緊張，我就過(guò)去幫幫。都是一個(gè)單位的，分那么清楚干什么？”主管直接將他請(qǐng)出了辦公室，胡曉成也很無(wú)語(yǔ)。
身在職場(chǎng)，每個(gè)人都有自己的工作。如果自己的分內(nèi)事完成了，幫幫他人無(wú)可厚非。但如果自己分內(nèi)事都沒(méi)完成，就“好心”助人，則有點(diǎn)顛倒主次了。肖克本來(lái)手上有任務(wù)，卻跑去技術(shù)部湊熱鬧，以至于自己的領(lǐng)導(dǎo)需要幫忙的時(shí)候都找不到人。這不是熱心，而是分不清自己工作的表現(xiàn)。
熱衷于搞團(tuán)隊(duì)分裂的職場(chǎng)負(fù)面人
陳明喜歡玩斗地主游戲，這天午休時(shí)，他閑著無(wú)聊便在辦公電腦上玩了起來(lái)。這時(shí)，老板進(jìn)來(lái)了，看著陳明沒(méi)來(lái)得及關(guān)掉的網(wǎng)頁(yè)，嚴(yán)肅地說(shuō)：“怎么能在辦公室玩游戲呢？這種態(tài)度怎么能把工作做好呢？”說(shuō)著，就要對(duì)陳明進(jìn)行處罰。下班后，目睹了全過(guò)程的邵敏對(duì)陳明說(shuō)：“老板就這樣，對(duì)誰(shuí)都不會(huì)客氣的，為他賣(mài)命，還不如‘做一天和尚撞一天鐘’呢！”
陳明已經(jīng)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，本想反駁邵敏，但還是忍不住嘀咕了一句：“我就是玩了一會(huì)兒游戲嘛，不至于這樣吧！”誰(shuí)知，這話(huà)傳到了老板那里。第二天，陳明又被老板“教育”了一頓�；貋�(lái)后，邵敏一臉不屑地說(shuō)：“看到了吧？這就是咱們公司，不管大小事情，總有人及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。咱不就是說(shuō)了單位幾句壞話(huà)嗎？這有什么的了不起，真是的�！�
陳明在辦公室玩游戲，本已犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他處罰是一種警告。如果能及時(shí)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并改正，也不是什么大不了的事。可是，邵敏卻在旁邊添油加醋，不僅不幫陳明端正態(tài)度，還數(shù)落單位和領(lǐng)導(dǎo)的不是。這樣的言辭，對(duì)同事產(chǎn)生了心理干擾和誤判，是對(duì)單位不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
無(wú)視規(guī)則和制度的職場(chǎng)負(fù)面人
陳云陽(yáng)和劉子豪一起進(jìn)單位的，工作成績(jī)卻截然不同。因?yàn)閱挝皇怯?jì)件發(fā)工資，員工每月提交的工件，如果達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，投入生產(chǎn)，就能領(lǐng)到工資。為了平衡各方利益，領(lǐng)導(dǎo)要求大家每個(gè)月提交的工件不能超過(guò)200件。陳云陽(yáng)每個(gè)月努力完成兩百件，卻只有一半達(dá)標(biāo)，而劉子豪每個(gè)月的達(dá)標(biāo)率卻達(dá)到了百分之九十，陳云陽(yáng)十分羨慕，也很困惑。這天，兩人坐在一起喝酒。陳云陽(yáng)向劉子豪取經(jīng)，劉子豪一臉得意地告訴陳云陽(yáng)：“我告訴你個(gè)秘密，咱們單位制度有漏洞，規(guī)定每人計(jì)件200個(gè)，又沒(méi)人監(jiān)督，所以你每月可以交300個(gè)，甚至更多，反正有人交不到200個(gè)。這樣的話(huà)，你在數(shù)量上占了優(yōu)勢(shì)，也就提高了達(dá)標(biāo)率�！甭�(tīng)他說(shuō)完，陳云陽(yáng)怔了怔。之前對(duì)劉子豪的羨慕頓時(shí)化為烏有。單位明明有制度，他卻這樣踐踏。雖然取得了成績(jī)，但如此無(wú)視規(guī)則怎么能行��！這以后，陳云陽(yáng)漸漸疏遠(yuǎn)了劉子豪。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。單位有規(guī)章制度，作為職場(chǎng)人，就該努力遵守，只有這樣，才能促進(jìn)單位朝著更加有利的方向發(fā)展。然而，劉子豪卻無(wú)視單位規(guī)定，自恃掌握了單位制度的漏洞，鉆單位的空子。雖然取得了可喜的成績(jī)，卻讓人反感。職場(chǎng)中，有很多像劉子豪這樣的人。和他們交往時(shí)，我們一定要提防他們給我們帶來(lái)的影響。
身在職場(chǎng)，與同事的關(guān)系必不可少。但我們一定要擦亮眼睛，慧眼識(shí)君子，一定要遠(yuǎn)離那些會(huì)給我們帶來(lái)消極情緒的負(fù)面人。只要把握好與他們的分寸，我們才能以更加積極、昂揚(yáng)的態(tài)度前進(jìn)。㊣（作者：胡英軍，來(lái)源：中外女性健康，感謝文字作者！感謝圖片攝影作者�。�
職場(chǎng)健康和諧關(guān)系，讓你快樂(lè)工作
很多朋友和我探討在職場(chǎng)里的意義，是金錢(qián)、職位，還是資源？其實(shí)，這些都不是職場(chǎng)成功的“充分條件”。我覺(jué)得，快樂(lè)才是我們能走完、走好職場(chǎng)之路的最重要因素。
無(wú)論你在什么層級(jí)、什么領(lǐng)域工作，都會(huì)身處一個(gè)“小團(tuán)體”里。在這個(gè)小團(tuán)體里，有競(jìng)爭(zhēng)也有協(xié)作，有碰撞也有妥協(xié)，無(wú)論怎樣，你一定要獲得大家的肯定；否則，無(wú)論你對(duì)外如何叱咤風(fēng)云，你也依舊不快樂(lè)。
前段時(shí)間，朋友用有意思的假設(shè)詮釋了以上的論斷：假如你在美國(guó)白宮權(quán)力核心工作，歸根到底也是一個(gè)“小團(tuán)體”——領(lǐng)導(dǎo)班子。即便這樣的中央高層，也需要得到“團(tuán)體”里其他人的認(rèn)可。如果在那里，大家都不愛(ài)搭理你，就算你位高權(quán)重，相信你依舊會(huì)不開(kāi)心的。
所以在任何一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里，要取得成績(jī)，要快樂(lè)開(kāi)心地過(guò)下去，首要做的就是和團(tuán)隊(duì)里的大家和諧相處。
和領(lǐng)導(dǎo)“看上去很美”
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候就和父母一樣，我們是沒(méi)得選的。大多數(shù)情況下，管理層和被管理層或多或少存在矛盾，當(dāng)然也不乏優(yōu)秀的、深受大家愛(ài)戴的領(lǐng)導(dǎo)。但如果你很不幸地發(fā)現(xiàn)你們團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)“奇葩”的`話(huà)，那你也絕對(duì)不能和他擺開(kāi)架勢(shì)，大戰(zhàn)300回合。你也不要參與到部門(mén)隊(duì)友的“起義”隊(duì)伍里去，再如何也要做到和領(lǐng)導(dǎo)“貌合神離”。因?yàn)榧词诡I(lǐng)導(dǎo)再“不盡如人意”也一定會(huì)有利益至上的人追隨他，而你螳臂擋車(chē)的壯舉，只會(huì)讓你遍體鱗傷。
和隊(duì)友“禮”尚往來(lái)
這里的“禮”，不是給團(tuán)隊(duì)里的大家送禮，而是用一種“尊重”的原則和同事去相處。這個(gè)“禮”告訴大家，千萬(wàn)不要和團(tuán)隊(duì)里的隊(duì)員越“禮”。有的團(tuán)隊(duì)里的個(gè)別隊(duì)友成了兄弟、姐妹，甚至情侶，這其實(shí)是翻越了“禮”的柵欄。有利益的地方，是不能有真正的朋友的，至少?zèng)]有永遠(yuǎn)的朋友。如果你在團(tuán)隊(duì)里和個(gè)別隊(duì)友“交了心”“穿了一條褲子”，那一定是弊大于利的，很多時(shí)候?qū)⒉焕诠ぷ鳎焕趫F(tuán)結(jié)其他人，同時(shí)會(huì)讓你的職場(chǎng)環(huán)境變得復(fù)雜，變得充滿(mǎn)各種動(dòng)因。
語(yǔ)言傳遞正能量
永遠(yuǎn)用正面的語(yǔ)言評(píng)價(jià)同事。有一次，我負(fù)責(zé)做一個(gè)會(huì)議的背景噴繪，結(jié)果由于粗心，背景做出來(lái)后發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)了字。于是，我連夜撤了背景，通宵趕制了出來(lái)，并在當(dāng)日臨晨會(huì)議開(kāi)始前把背景替換好。在工作總結(jié)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人就評(píng)價(jià)我這次會(huì)議最辛苦、責(zé)任感強(qiáng)、通宵加班等，而所有的評(píng)價(jià)里，所有關(guān)于“犯了錯(cuò)”“失誤”的字眼都變成了正能量的鼓勵(lì)。這讓我深受感動(dòng)，于是更加深了和團(tuán)隊(duì)的感情。
以上這些，都說(shuō)明一個(gè)道理，職場(chǎng)成功首先要職場(chǎng)快樂(lè)。而職場(chǎng)快樂(lè)，不可能自己獨(dú)樂(lè)樂(lè)、傻樂(lè)樂(lè)，需要得到大家的認(rèn)可，需要得到大家的支持，需要得到大家的喜歡。
只有快樂(lè)的職場(chǎng)，才是孕育成功的職場(chǎng)。即便你在職場(chǎng)里沒(méi)有獲得名利上的成功，但一輩子和自己的“工作”快樂(lè)了一場(chǎng)，那也不失為一種職場(chǎng)成功！㊣（作者：陳杭，來(lái)源：37°女人，感謝文字作者！感謝圖片攝影作者�。�
在什么位置，說(shuō)什么分寸的話(huà)，才有前途
【啟引】：『一個(gè)人說(shuō)話(huà)做事的分寸，跟他所處的地位有關(guān)。千萬(wàn)別覺(jué)得自己比誰(shuí)都聰明，急不可耐地要在某些事情上挑大梁，這樣只會(huì)讓自己迅速被劃到“不靠譜”的行列中，以后想翻身都難。那些終有所成的人，通常都顯得比較低調(diào)�！�
這個(gè)世界就是如此。很多情況下，一個(gè)人說(shuō)話(huà)做事的分寸，跟他所處的地位有關(guān)。如果地位夠高，他所提的意見(jiàn)和辦法會(huì)被多數(shù)人認(rèn)同、贊成并執(zhí)行；如果地位低，哪怕他所提的意見(jiàn)和辦法是正確的，或者跟地位高的人一模一樣，也很少有人會(huì)買(mǎi)他的賬，更不用說(shuō)去執(zhí)行了。這就是“地位效應(yīng)”。
這就無(wú)怪乎，當(dāng)你頂著一個(gè)頭銜說(shuō)話(huà)時(shí)，就算沒(méi)什么高見(jiàn)，大家也都趨之若騖；當(dāng)你頭上啥也沒(méi)有，卻想作主時(shí)，那就貽笑大方了。
美國(guó)心理學(xué)家托瑞曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓飛機(jī)場(chǎng)空勤人員（其中有駕駛員、領(lǐng)航員、機(jī)槍手）一起討論解決某個(gè)問(wèn)題，每個(gè)成員必須提出自己的解決辦法，最后把全組同意的辦法記錄下來(lái)，最后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)成員都同意領(lǐng)航員的辦法而很少有人同意機(jī)槍手的意見(jiàn)。當(dāng)領(lǐng)航員有正確辦法時(shí)，群體會(huì)100%同意，而當(dāng)機(jī)槍手有正確辦法時(shí)，群體只有40%的人同意。
很多剛畢業(yè)的大學(xué)生都不明白這個(gè)道理。
一位做職業(yè)規(guī)劃的朋友講過(guò)一個(gè)故事。有一次，公司做產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣討論，部門(mén)經(jīng)理提及了一個(gè)方案，大家都沒(méi)什么異議，只有一位畢業(yè)兩年的研究生不識(shí)時(shí)務(wù)，開(kāi)口就質(zhì)疑道：“這樣的推廣方案，有沒(méi)有理論支持？”弄得大家愕然了好久，都不知道該如何應(yīng)對(duì)。
還有一位名校畢業(yè)的研究生，進(jìn)華為企業(yè)工作一段時(shí)間后，向總裁任正非寫(xiě)了一封上萬(wàn)字的“企業(yè)發(fā)展萬(wàn)言書(shū)”，他以為，這樣出位的舉動(dòng)能夠打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，然而，他得到的批示卻是：“假如此人沒(méi)有精神病，建議開(kāi)除。”
覺(jué)得不平？職場(chǎng)就是這么殘酷。
你以為自己可以為某個(gè)“真理”據(jù)理力爭(zhēng)，殊不知，在企業(yè)里，“老板永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)；如果老板錯(cuò)了，肯定是你看錯(cuò)了；如果不是你看錯(cuò)，那一定是因?yàn)槟惴稿e(cuò)導(dǎo)致老板出錯(cuò)；如果不是因?yàn)槟悖绻习宀徽J(rèn)錯(cuò)，那就是沒(méi)有錯(cuò)；總之，老板永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)，這句話(huà)永遠(yuǎn)沒(méi)錯(cuò)”。
所以，千萬(wàn)別覺(jué)得自己比誰(shuí)都聰明，急不可耐地要在某些事情上挑大梁，這樣只會(huì)讓自己迅速被劃到“不靠譜”的行列中，以后想翻身都難。而事實(shí)上，那些終有所成的人，通常都顯得比較低調(diào)。
入職久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些職場(chǎng)潛規(guī)則：比如開(kāi)會(huì)的時(shí)候，最好等領(lǐng)導(dǎo)先發(fā)言定了調(diào)子再跟著走，這樣才穩(wěn)妥；一件事情，就算你很有主意也別先亮出來(lái)，等到該你這一級(jí)說(shuō)話(huà)的時(shí)候再表現(xiàn)，這樣才比較合規(guī)矩；一個(gè)場(chǎng)合，該你出現(xiàn)的時(shí)候少了你不行，不該你出現(xiàn)的時(shí)候你卻赫然其中，多少讓人覺(jué)得不識(shí)趣……
人際交往技巧9
人際交往技巧總結(jié)
1、用自己的心推及別人；自己希望怎樣生活，就想到別人也會(huì)希望怎樣生活；自己不愿意別人怎樣對(duì)待自己，就不要那樣對(duì)待別人；從自己的內(nèi)心出發(fā)去理解他人的心情是否會(huì)和你一樣。
2、作為朋友，你要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)你的朋友遇到挫折、碰上煩惱，他便要找一個(gè)發(fā)泄情感的對(duì)象，而你作為朋友，能夠真誠(chéng)、耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō)，就是為朋友開(kāi)了一個(gè)情感的發(fā)泄口。朋友在向你訴說(shuō)的過(guò)程中，你不僅耐心地傾聽(tīng)，而且時(shí)不時(shí)地插上一兩句富有情感的安慰話(huà)，抑或?yàn)榕笥殉龀鳇c(diǎn)子想想法子，朋友的情感就會(huì)因衡而步出沼澤，他會(huì)覺(jué)得有你這樣的朋友才是真正的依靠。這樣，朋友的情感公加深，友誼更會(huì)與日俱增。有一個(gè)女士因婚孌心情極端苦悶，于是，她向女友打電話(huà)意欲傾吐煩惱；然而，那些天，正趕上這個(gè)女友工作繁忙，沒(méi)能抽暇傾聽(tīng)那位朋友的傾拆：結(jié)果，那個(gè)女干終因一時(shí)難以承受情感的壓抑而憤然輕生。如果當(dāng)時(shí)能忙里偷閑聽(tīng)聽(tīng)那個(gè)朋友的訴說(shuō)并稍稍作些安慰，朋友就不會(huì)走上絕路。
3、朋友，雖然都交際圈中最為友好或可靠的交際對(duì)象，但是，人性復(fù)雜，與朋友交際，也要深思慎交，分出親疏。根據(jù)常情，大凡成為朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱負(fù)所質(zhì)相仿，有的是文化層次相近，有的是人格清高、心靈相通等等。從交際的原因而言，有刎頸之交、莫逆之交、患難之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。無(wú)論你是什么原因的朋友，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間有
交往后，你應(yīng)有所選擇，應(yīng)該有親有疏。比如，有的朋友情感誠(chéng)摯、冰清玉潔，自然可以真誠(chéng)深交；但也有的是出于某種功利目的而投向你的，一量利益達(dá)不至或者當(dāng)你窮困潦倒對(duì)他已無(wú)利用價(jià)值時(shí)，他便離你而去像章這樣的朋友是不可深交的。更有甚者，更應(yīng)該抑或保持一定的距離為好。
4、面對(duì)魚(yú)龍混雜的社會(huì)、變化多端的自然，誰(shuí)也不能保證自己萬(wàn)事周全不求人，誰(shuí)也不夸口自己終身無(wú)危難，因此，人們遇到難處總渴望得到別人幫忙。所以，作為朋友，在別人需要你幫助的時(shí)候，一定要及時(shí)到場(chǎng)并真誠(chéng)地伸出手去幫朋友一把，使朋友渡過(guò)難關(guān)。只要償把握好這一交際原則，朋友與你的友誼將會(huì)日益加深。
5、中國(guó)有句極富哲理的話(huà)叫“物極必反”。生活中，任何過(guò)頭的東西都會(huì)，走向它的反面。朋友之間的交際也是如此，過(guò)往甚密，反容易出現(xiàn)裂痕：而把握適中的度，才能使朋友間的友誼間的友誼成為永恒。這是因?yàn)�，每個(gè)人無(wú)論在文化、道德、性格、處世態(tài)度、做事潛能，及至家庭情況等方面都會(huì)存在差異，這種差異的大小，有時(shí)會(huì)與朋友間的交際頻率成正比，即交際越頻繁、越過(guò)密，拉得也就越大。所以，朋友間的交往，無(wú)論是相處的時(shí)間次數(shù)、距離等等，都要保持逢到分離，才能達(dá)到“意猶未盡、情猶未了”的意境，才會(huì)因朋友的到來(lái)而欣喜，因朋友的離去而思念。
6、男女之間之間除了愛(ài)情，應(yīng)該有友情的一席之地。男女之間存在著性別的差異，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、純潔的友情關(guān)系的存在。這就要求男女同事之間，男女同學(xué)之間等等，都有友情關(guān)系的存在。這就要求男女之間要把握好友情與愛(ài)情關(guān)系；一是男人不中冒犯女人的尊嚴(yán)，應(yīng)尊重女人的人格；二是男女雙方都有應(yīng)該認(rèn)清友情與愛(ài)情的區(qū)別，友情只是男女之間的.一種友好往來(lái)，而愛(ài)情卻要向?qū)Ψ截?fù)有某些責(zé)任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的專(zhuān)一性約束性。因此，友情與愛(ài)情之間有著一條不可逾越的鴻溝。
人際交往小常識(shí)
與人初次見(jiàn)面時(shí)，微笑注視對(duì)方的時(shí)候嘗試去辨別一下對(duì)方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會(huì)很特別，可能是因?yàn)槟阕⒁暤臅r(shí)間會(huì)多出1、2秒，或者你的眼神會(huì)很特別，總之對(duì)方真的會(huì)對(duì)你有不同的反應(yīng)。
判斷興趣可以從腳看起。當(dāng)你加入別人的對(duì)話(huà)時(shí)，別人往往只會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身體來(lái)，卻不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對(duì)你的興趣，所以如果別人身體朝向你，但是腳朝著其他方向，那是在告訴你你可以結(jié)束對(duì)話(huà)了。
一只腳進(jìn)門(mén)（foot—in—the—door）現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙，讓他們先為你做一些簡(jiǎn)單的事情，然后再請(qǐng)求更復(fù)雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時(shí)候，他們會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)（cognitivedissonance），進(jìn)而會(huì)認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。
上條的一個(gè)反向應(yīng)用就是：先問(wèn)別人做一件非常困難或者不合理的事情，別人拒絕后你再提出一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單很多的請(qǐng)求，往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過(guò)提出不同的請(qǐng)求給對(duì)方提供一個(gè)利于判斷的參考系，偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松”
當(dāng)你問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題而對(duì)方只給了一部分答案的時(shí)候，保持沉默和目光注視，過(guò)不了多久他們就會(huì)繼續(xù)給出更多的答案。
吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個(gè)比較緊張的場(chǎng)合，比如公眾演講或者社交聚會(huì)時(shí)，嘴巴里嚼著東西的行為會(huì)提示你的大腦：“如果我有危險(xiǎn)我就不會(huì)在吃東西中了，所以我不會(huì)有危險(xiǎn)的”。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。
馬路上遇到路人怎么避免碰一塊？你只需要故意將目光延伸和越過(guò)對(duì)方的肩膀，或者對(duì)方兩人的腦袋之間的方向，這目光就足以提示別人你行走的方向了，往往別人就會(huì)閃出空間來(lái)為你讓路。這過(guò)程很多時(shí)候都是下意識(shí)完成的，不信你可以立即去街上試試看！
當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識(shí)的時(shí)候，試試看裝成老師去給別人講解一下，讓別人給你提問(wèn)并且答疑解惑。當(dāng)你可以教的很好的時(shí)候，你的理解就非常到位了。
人們往往不會(huì)記住你說(shuō)了什么，而是記住你讓他們有什么樣的感覺(jué)。所以社交中不要太在意自己說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，而是多關(guān)注對(duì)話(huà)氛圍和對(duì)方情緒。反過(guò)來(lái)想，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)你不太記得自己喜歡的人具體說(shuō)過(guò)的話(huà)，但是會(huì)記得你和他們交往過(guò)程中的感受，不是嗎？
當(dāng)你將要面試的時(shí)候，想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了，你們等下即將重逢，你對(duì)會(huì)面期待不已。想象一下你們作為多年不見(jiàn)的好友，會(huì)如何握手，目光交流，對(duì)話(huà)……
當(dāng)別人不爽你對(duì)你發(fā)火的時(shí)候，最好的方式是保持極端平靜，這樣他們會(huì)更加生氣，但是過(guò)會(huì)氣消了他們會(huì)感到非常不好意思
和別人握手的時(shí)候，如果你的手很溫暖，會(huì)立刻讓別人對(duì)你非常有好感。所以如果你受容易出汗發(fā)冷，或者冬天，盡量把手擦干搓熱了再握手。
每個(gè)人腦海里都有一個(gè)自我形象。這個(gè)形象對(duì)每個(gè)人都極端重要，而如果你要讓一個(gè)人討厭你，最簡(jiǎn)單的方法就是攻擊或者否定對(duì)方的個(gè)人形象。
人際交往技巧10
推銷(xiāo)話(huà)術(shù)其實(shí)就是說(shuō)服技巧，推銷(xiāo)員通過(guò)信息傳遞，讓對(duì)方改變觀點(diǎn)的過(guò)程。怎樣才能讓對(duì)方改變態(tài)度呢？最有效的方法是抓住對(duì)方的心理需求，利用心理需求來(lái)制定說(shuō)服策略，從而改變他的態(tài)度。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的任務(wù)實(shí)際上是推銷(xiāo)一種象征性滿(mǎn)足人的心理的方式，這種需求往往是隱含的潛意識(shí)。高明的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是瞄準(zhǔn)說(shuō)服對(duì)象的潛意識(shí)，將潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)力。這樣就知道了賣(mài)工程項(xiàng)目其實(shí)賣(mài)的是創(chuàng)意，賣(mài)工業(yè)品其實(shí)賣(mài)的是服務(wù)和宗旨，賣(mài)彩券、保險(xiǎn)是賣(mài)的未來(lái)期望。消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為，消費(fèi)者行為在很大程度上取決于隱藏在它們內(nèi)心的心理需要，而將銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與這些心理需要結(jié)合起來(lái)，就會(huì)打動(dòng)他們，讓他們改變態(tài)度。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)一：安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來(lái)說(shuō)服客戶(hù)是最常用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。這種說(shuō)服隨處可見(jiàn)，比如保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服的。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中，說(shuō)這種汽車(chē)的安全系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效，對(duì)于買(mǎi)車(chē)的人肯定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。比如賣(mài)房子，對(duì)客戶(hù)說(shuō)物價(jià)上漲、房?jī)r(jià)上漲，資金縮水，不如投資房屋來(lái)得安全。再比如賣(mài)設(shè)備說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)設(shè)備，可以讓客戶(hù)的體驗(yàn)更好，吸引更多的客戶(hù)，而如果不買(mǎi)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)買(mǎi)，會(huì)把你的客戶(hù)搶走。
安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動(dòng)不了客戶(hù)，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣(mài)兒童智力玩具的說(shuō)，不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種嚇唬；讓客戶(hù)觀察皮膚里面的螨蟲(chóng)來(lái)推銷(xiāo)化妝品，也是一種嚇唬；日本一個(gè)保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)員用錄音機(jī)模擬死人到陰間和閻王的對(duì)話(huà)，講述由于沒(méi)有給家人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，而受到懲罰的事情，更是嚇唬。嚇�？赡苁亲钣行У耐其N(xiāo)話(huà)術(shù)。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)二：價(jià)值感
每個(gè)人都希望自己的個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。汶川大地震中，有乞丐主動(dòng)為災(zāi)區(qū)捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會(huì)認(rèn)可的潛意識(shí)。抓住價(jià)值感，也是一個(gè)重點(diǎn)。“這臺(tái)設(shè)備用上以后，公司的工作效率會(huì)大大提高，這說(shuō)明你這個(gè)設(shè)備部主任的慧眼識(shí)貨�！薄Ｍ其N(xiāo)烤肉機(jī)“當(dāng)丈夫拖著疲憊的身子回來(lái)，他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜，當(dāng)妻子將美味的烤肉端上來(lái)的時(shí)候，丈夫的心該有多幸福？”呵呵，如果你小嘴這樣會(huì)說(shuō)，那妻子如果不買(mǎi)，我都想鄙視她一下。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)三：自我滿(mǎn)足感
自我滿(mǎn)足感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求，我不僅有價(jià)值，更有自己的風(fēng)格和特色。這也是推銷(xiāo)話(huà)術(shù)經(jīng)常用的說(shuō)服點(diǎn)。買(mǎi)汽車(chē)：“這部汽車(chē)不僅性能很好，而且車(chē)型很獨(dú)特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士。”對(duì)那個(gè)設(shè)備部主任你可以說(shuō)：“這臺(tái)設(shè)備用上后，公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬(wàn)元，而且效率也會(huì)大大提高，老板和同事會(huì)稱(chēng)贊你這個(gè)設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊。”
推銷(xiāo)話(huà)術(shù)四：情愛(ài)親情感
毋庸諱言，情愛(ài)是人類(lèi)最大的需求和欲望，也應(yīng)該是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的說(shuō)服點(diǎn)。你知道嗎，在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人？據(jù)調(diào)查是老年婦女，別以為老年就不需要情愛(ài)了。但是以情愛(ài)為說(shuō)服點(diǎn)要講求策略，不能很直白地去講，特別對(duì)方是女性的時(shí)候，你一個(gè)小伙子亂講，不是找對(duì)方抽，就是找對(duì)方男朋友抽，該！我們都救不了你啊。要善于運(yùn)用語(yǔ)言引起對(duì)方的想象，比如推銷(xiāo)工程掌中寶，你可以對(duì)他（她）說(shuō)：“工程掌中寶可以使你不必在忍受冬天的嚴(yán)寒夏天的酷暑，工程掌中寶可以給你帶來(lái)家庭幸福感、使你抽出時(shí)間陪孩子、妻子、父母等，更是你賺錢(qián)的好伙伴——業(yè)務(wù)利器�！�
推銷(xiāo)話(huà)術(shù)五：支配感
我的生活我做主，每個(gè)人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來(lái)。這支配感不僅是對(duì)自己生活的一種掌控，也是對(duì)生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求，也是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的說(shuō)服點(diǎn)。在很多時(shí)候，人的力量感表現(xiàn)在對(duì)財(cái)富的`支配上。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)六：歸根感
這是一種比較高級(jí)的心理需求，尤其是對(duì)于一些已有成就，并經(jīng)歷了坎坷的中年人來(lái)說(shuō)，歸根感是它們的一種追求。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這是很好的一種銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。這是一種比較難把握的心理需求，它是那種經(jīng)歷繁華過(guò)后的返璞歸真，是那種滄桑以后的踏實(shí)的心態(tài)。比如你買(mǎi)汽車(chē)可以說(shuō)：“這款汽車(chē)價(jià)格不貴，但性能卻很好，尤其是汽車(chē)的外表典雅而古樸，線條簡(jiǎn)單而凝練，正適合你這種經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的人。”
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)七：歸宿感
每個(gè)人都要有個(gè)歸宿感，否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰(shuí)？我那個(gè)群體是什么？我應(yīng)該屬于哪個(gè)群體？這是每個(gè)人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、時(shí)尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標(biāo)簽。而每個(gè)標(biāo)簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品、他們的消費(fèi)都表現(xiàn)出一定的亞文化特征。將商品和這種標(biāo)簽結(jié)合起來(lái)，將商品作為所歸宿群體的標(biāo)志，是銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)。比如同樣是買(mǎi)車(chē)，對(duì)時(shí)尚青年可以說(shuō)：“這款車(chē)時(shí)尚、動(dòng)感，是酷哥們的標(biāo)志�！睂�(duì)于成功人士：“這車(chē)型大方、豪氣，性能優(yōu)良，速度快，是成功人士的首選。”、對(duì)于家庭主婦：“那款車(chē)操作簡(jiǎn)單、安全舒適并配有大型后備箱方便放各種東西，適合采買(mǎi)、接送孩子，主婦們都選擇它。”
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)八：不朽感
盡管生命都會(huì)走向落幕，但沒(méi)有一個(gè)人會(huì)盼望那一天的來(lái)臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛(ài)情不永，這方方面面的害怕構(gòu)成了人們對(duì)于不朽的追求，有人花錢(qián)買(mǎi)名聲，有人花錢(qián)買(mǎi)健康，有人花錢(qián)買(mǎi)容顏。借著這種需求，用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)來(lái)說(shuō)服客戶(hù)，也是常用的辦法。比如營(yíng)養(yǎng)品推銷(xiāo)：“滋補(bǔ)身體要趁早，如果身體已經(jīng)受到損壞、或者老化再想補(bǔ)就晚了。這種產(chǎn)品可以全面調(diào)節(jié)身體的機(jī)理，有效地減緩各種臟器的老化，使用時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得年輕了，容顏也好看了。”
人際交往技巧11
一：人際交往的原則
1 平等的原則
社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間 短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
2 相容的原則
主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
3 互利的原則
指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來(lái)而不往、非理也之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
4 信用的原則
交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的.格言�，F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自 信心，取得別人的信賴(lài)。
5 寬容的原則
表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛 盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到宰相肚里能撐 船，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有 度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。
二、 人際交往技巧
1記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱(chēng)呼要得當(dāng)，讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
2舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
3培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
4培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
5做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。
6要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
7處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。
人際交往技巧12
1、首先，你可以對(duì)自己所有的關(guān)系源進(jìn)行梳理
每個(gè)人都會(huì)同學(xué)、同事、朋友和親戚，這些人都是你最直接的人際交往圈，而這些同學(xué)、同事等又有他們的同學(xué)、同事等關(guān)系，你也許因?yàn)槌鱿麄兊幕顒?dòng)偶爾相遇或者在和他們的交往的過(guò)程中通過(guò)談?wù)摰确绞降玫揭恍┝私�，其�?shí)，這些也可能就是你潛在的關(guān)系源。你可以花費(fèi)一些時(shí)間對(duì)這些關(guān)系進(jìn)行梳理，這樣長(zhǎng)此延伸下去，你就會(huì)得到更多的人脈。
2、在人際交往過(guò)程中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處
社會(huì)中的每一個(gè)人，都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的價(jià)值，在人際交往的過(guò)程中，不要總是盯住別人的缺點(diǎn)不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人，而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，去發(fā)掘他的價(jià)值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來(lái)的好處。
3、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠(chéng)為重
品格是一個(gè)人最寶貴的資源，要想使自己成為真正對(duì)別人有吸引力的.人，就必須培養(yǎng)自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人，而不要用投機(jī)的心理去和別人交往，畢竟，每個(gè)人都不傻，你可能得到一點(diǎn)點(diǎn)小便宜，但是可能失去更多的朋友。
4、人際交往過(guò)程中把握尺度很重要
在也人交往過(guò)程中，無(wú)論說(shuō)話(huà)還是做事，都要把握好分寸，自己能做好的事情就不要麻煩別人，如果大小事情都要想要?jiǎng)e人幫你，久而久之，別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是，當(dāng)一件事情別人已經(jīng)答應(yīng)幫你解決的時(shí)候就不要找第三個(gè)人了，這樣做表示對(duì)別人的信任。
5、人際關(guān)系是需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行感情投資的
無(wú)論怎樣牢固的人際關(guān)系，如果長(zhǎng)時(shí)間不交往也會(huì)逐漸淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段時(shí)間還是要與朋友進(jìn)行必要的感情投資的。當(dāng)然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動(dòng)，但更多的是平時(shí)要通過(guò)各種方式多聯(lián)系，而不是非等到有事求別人的時(shí)候再想起別人。
人際交往技巧13
職場(chǎng)人際交往的有用法則與技巧
職場(chǎng)法則一、常懷感恩之心
人際關(guān)系微妙，這是很復(fù)雜的一件事情，因此我們?cè)诼殘?chǎng)中這些都是女性必須面對(duì)的事情。在職場(chǎng)中，時(shí)刻在內(nèi)心懷揣感恩，心態(tài)就會(huì)平和得多，這樣即便遇到再大的困難也不會(huì)被暫時(shí)的阻力而壓倒。抱有感恩之心的人，不會(huì)去抱怨生活，也不會(huì)抱怨自己的工作，而是積極去享受生活和工作。這樣的人，誰(shuí)會(huì)不樂(lè)意與之親近呢!難道有誰(shuí)喜歡跟那種滿(mǎn)腹牢騷的人相處嗎?
職場(chǎng)法則二、懂得尊重他人
尊重，是處理人際關(guān)系的重要法則。盡管每個(gè)人的身份和社會(huì)地位都不一樣，但人生來(lái)是平等的，每個(gè)人都應(yīng)樹(shù)立平等的意識(shí)，給予對(duì)方相同的尊重。很多人把社會(huì)上的人分流三六九等，其實(shí)這樣并不科學(xué)，人和人之間并沒(méi)有尊卑之分。如果你從心底非常尊重你的同事、主管、領(lǐng)導(dǎo)或朋友等，這對(duì)營(yíng)造良好的人際環(huán)境是非常有幫助的。
職場(chǎng)法則三、坦誠(chéng)對(duì)待他人
你是不是喜歡在職場(chǎng)中有自己的朋友，但是一直都沒(méi)有找到一些真心的朋友而苦惱呢?坦誠(chéng)對(duì)待他人，擁有一顆善良的心，能夠包容別人、理解別人。有的時(shí)候，當(dāng)你善待他人后，你會(huì)發(fā)覺(jué)不僅自己獲得成就感和滿(mǎn)足感，還能令對(duì)方給予你相同的回應(yīng)，讓你們之間的關(guān)系瞬間拉近了不少�？蛇@是處理好人際關(guān)系非常重要的一個(gè)步驟。
職場(chǎng)法則四、目光放遠(yuǎn)一些
目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)，對(duì)處理人際關(guān)系是有好處的。有些人雖然看似對(duì)你一點(diǎn)都不重要，你也不想花心思去培養(yǎng)跟他們的關(guān)系。其實(shí)，若你能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)思考的話(huà)，可能某一天他們真能幫上你的大忙呢!所以，在為人處事的問(wèn)題上，最好能把目光放遠(yuǎn)一些，不要只關(guān)注身邊的人和事而已。
職場(chǎng)法則五、學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短
在工作中，我每個(gè)人的身上都有其閃光點(diǎn)，如果你能從別人的身上多學(xué)習(xí)一些自己所欠缺的東西或是不擅長(zhǎng)的東西的話(huà)，那么你就能彌補(bǔ)自身的不足。同時(shí)，你把自己的姿態(tài)放低了，虛心跟同事學(xué)習(xí)，把他們當(dāng)成自己的老師，這也不失為一種促進(jìn)同事情誼的'好方法。
職場(chǎng)生存法則技巧
一、準(zhǔn)時(shí)，不遲到
不管是上學(xué)，還是工作，準(zhǔn)時(shí)、不遲到是基本要求，也不會(huì)給人留下太好的印象。通常情況下，遲到會(huì)被認(rèn)為不信守諾言，沒(méi)有被重視心理。準(zhǔn)時(shí)參與給人的感覺(jué)是積極向上、負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)，誠(chéng)信、認(rèn)真等正能量標(biāo)簽。
二、有事當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，盡量不打電話(huà)
有電話(huà)固然方便，但是有時(shí)候需要面談，顯得更嚴(yán)肅更正式，最多的是尊重，因?yàn)楫?dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，有思考的空間和時(shí)間，而不是電話(huà)里直接給予答復(fù)，如果你電話(huà)打過(guò)去有直接通知的感覺(jué)，而不是請(qǐng)示。
三、私事請(qǐng)假，務(wù)必提前說(shuō)
私事向上級(jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)，不要直接打電話(huà)直接告知請(qǐng)假事宜，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。其實(shí)是你玩過(guò)頭了。
四、維護(hù)正能量，不傳播負(fù)信息
盡量維護(hù)正義，如果不能做到這點(diǎn)，堅(jiān)決不要傳播負(fù)面能量，比如對(duì)公司這點(diǎn)不滿(mǎn)意，那點(diǎn)不滿(mǎn)意，到處說(shuō)，這樣算是害群之馬，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很反感，有立馬開(kāi)除的沖動(dòng)，這是職場(chǎng)之大忌。
五、做事很重要，更要學(xué)會(huì)做人。
新人入職往往是被指揮，你也不需要不服氣，當(dāng)同事有又吩咐的時(shí)候，笑面全收并咨詢(xún)?cè)鯓幼龊线m，讓其給出建議。平時(shí)可以保持良好的同時(shí)關(guān)系，但是絕不狼狽為奸做一些勾當(dāng)，早晚會(huì)東窗事發(fā)，作為新人的你可能就是那只替罪羊。
人際交往技巧14
清晰、簡(jiǎn)潔地發(fā)送信息
在信息發(fā)送過(guò)程中,信息包括三個(gè)方面內(nèi)容:信息、思想和情感。在溝通中,發(fā)送的不僅僅是信息,還有思想和情感。因此,在發(fā)送信息的時(shí)候,要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.選擇有效的信息發(fā)送方式(HOW)有效的信息發(fā)送方式在溝通中十分重要,這就要求我們要針對(duì)溝通對(duì)象和目的的不同選擇不同的.發(fā)送方式。信息發(fā)送方式很多,比如會(huì)議、電話(huà)、親筆信件、電子郵件、面談等。如果是一般的說(shuō)明情況的信息溝通,通過(guò)信件、電話(huà)、郵件就可以解決;如果是為了交流感情和增加信任,則應(yīng)該在合適的時(shí)間、地點(diǎn)面談為好。
2.何時(shí)發(fā)送信息(WHEN)例如何時(shí)約見(jiàn)客戶(hù),何時(shí)發(fā)出致謝函,何時(shí)向老板匯報(bào),何時(shí)與下屬談心,要講究“天時(shí)、地利、人和”,這一點(diǎn)非常重要。
3.確定信息內(nèi)容(WHAT)信息的內(nèi)容是溝通的實(shí)質(zhì),不存在沒(méi)有任何內(nèi)容的溝通。因此,在溝通開(kāi)始前,應(yīng)該對(duì)信息的內(nèi)容做些適當(dāng)準(zhǔn)備,哪些該說(shuō),說(shuō)到什么程度,哪些不該說(shuō)。信息的內(nèi)容應(yīng)該清晰簡(jiǎn)潔,用詞準(zhǔn)確,避免模糊不清或容易引起誤解的表述。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)在基本確認(rèn)對(duì)方能夠理解的情況下方可使用。同時(shí)還應(yīng)該注意的是信息的載體,比如語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言的不同運(yùn)用,就會(huì)給對(duì)方形成不同的感受,進(jìn)而影響溝通質(zhì)量。
4.誰(shuí)該接受信息(WHO)誰(shuí)是你信息的接受對(duì)象;先獲得接受者的注意;了解接受者的觀念;了解接受者的需要;了解接受者的情緒;
5.何處發(fā)送信息(WHERE)在正式場(chǎng)合還是非正式場(chǎng)合,比如銷(xiāo)售部經(jīng)理要求財(cái)務(wù)部改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度的建議,就不宜在會(huì)議場(chǎng)合提出,而應(yīng)在平時(shí)與財(cái)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行“私下”溝通,否則會(huì)被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”。而與客戶(hù)前期預(yù)熱洽談階段,則不一定要在辦公室這樣的正式場(chǎng)合,在休閑的茶社、咖啡廳等地方則比較合適。
人際交往技巧15
一、什么是果斷？
1、果斷是以直接、誠(chéng)實(shí)、恰當(dāng)?shù)姆绞浇涣饔^點(diǎn)、想法、需要和感受的能力。
2、果斷包括不侵犯或不否定他人權(quán)利的方式堅(jiān)持自己的權(quán)利。當(dāng)你果斷時(shí)，你就能更好地把握生活，其他人也就不太可能利用你。
3、果斷的人知道自己有權(quán)利，但同時(shí)也記得別人有同樣的權(quán)利。果斷型的人照顧別人的感覺(jué)，因而能禮貌地表達(dá)出自己地要求和不滿(mǎn)。這些人有種“給與拿”的意識(shí)，在發(fā)生沖突時(shí)是愿意合作的。
4、果斷型的人評(píng)估每種形式并決定出哪一種是最合適的。如果需要，他們能夠順從、屈服，否則在其他情況下他們很強(qiáng)大，要堅(jiān)持自己的權(quán)利。
5、果斷的人總是選擇最得體的行為方式。他們能控制自己的行為，尊重自己并贏得對(duì)自己和他人的尊重。
二、你是怎樣變成不果斷的？
要知道我們?yōu)槭裁床还麛�，一種方法是檢查當(dāng)我們還是孩子的時(shí)候，父母或其他重要的人告訴我們?cè)撊绾巫龅摹靶畔ⅰ保òǔ聊幕蚍茄哉Z(yǔ)的信息）。因?yàn)樵S多不果斷的行為是為了避免矛盾，所以回顧一下父母如何教我們處理矛盾是很有價(jià)值的。考慮下面的問(wèn)題：
1、 我的家庭如何處理矛盾？當(dāng)他們與別人意見(jiàn)不同或別人不安時(shí)會(huì)怎么做？
2、 父母教我們?nèi)绾翁幚砻�？他們的“信息”是什么？這些信息是否通過(guò)讓我們感到內(nèi)疚或不好而使我們不得不同意（“別礙事”、“不要食言”、“好女孩不打架”、“做個(gè)好孩子”）。這些話(huà)是否有種威脅和爭(zhēng)論的口氣？（“如果你那樣想，我就不要你了”、“你再不同意我就打你”、“閉嘴，誰(shuí)問(wèn)你了？”）
3、 我們用什么方式學(xué)會(huì)獲得我們沒(méi)有直接說(shuō)要的東西？（哭、喊、威脅、暴力等）
4、 現(xiàn)在我是否還用那種方式獲得我想要的.？
5、?回避矛盾的做法會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題？（我失去自尊了嗎？我開(kāi)始懷疑自己的判斷力嗎？我默默地生氣、痛苦，以至于當(dāng)事情已經(jīng)發(fā)生后我仍然生氣、痛苦嗎？）?
三、改變的決定
下面的問(wèn)題可幫助你作出決定，你也可增加其他任何適合于你情況的內(nèi)容：
1、 我從不果斷種得到了什么？
得到保護(hù)
因順從他人而受到表?yè)P(yáng)
保持家庭的行為模式
避免首先作出回應(yīng)或制定出計(jì)劃
避免可能的沖突
2、 我因不果斷失去了什么？
獨(dú)立
做決定的權(quán)利
人際關(guān)系中的誠(chéng)實(shí)
對(duì)自己權(quán)利、意愿的決定
影響他人決定、要求和期望的能力
3、?保持不果斷，所得是否超過(guò)所失？
如果是，為什么？
如果不是，我是否想通過(guò)“果斷”來(lái)改變呢？
在目前的處境或生活中，我是否能夠獲得支持、理解與合作？
四、常見(jiàn)的對(duì)果斷的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1、有關(guān)謙虛的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
如果你對(duì)自己說(shuō)這樣的話(huà)“對(duì)所有的事謙虛都是好的”，那你就有這樣的信念。如果你相信上面的話(huà)，任何時(shí)候你都不愿說(shuō)自己好，而別人稱(chēng)贊你時(shí)，不會(huì)感到不舒服，你會(huì)對(duì)自己非常嚴(yán)格，并在公眾面前貶低自己，給別人留下不好的印象，因此，毫無(wú)疑問(wèn)你會(huì)經(jīng)常感到抑郁。
2、有關(guān)好朋友的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
如果你對(duì)自己說(shuō)“他應(yīng)該知道我不想那樣”或“她不應(yīng)該明白我為什么那樣說(shuō)”，那你就有這種信念。你真正想說(shuō)的是“他應(yīng)該能夠知道我在想什么”。這種錯(cuò)誤的假定是別人在任何時(shí)間對(duì)每一件事情都能知道你的想法。
有必要記住你認(rèn)為重要的東西可能對(duì)別人來(lái)說(shuō)并不一定重要。比如你可能覺(jué)得守時(shí)很重要，如果一個(gè)朋友約會(huì)遲到了，你也許會(huì)對(duì)自己說(shuō)“如果他重視我的話(huà)，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)的”，但是你的朋友可能認(rèn)為守時(shí)和是否重視你沒(méi)有關(guān)系。守時(shí)在他的生活中可能只是一個(gè)不太重要的因素。在這種情況下他可能不明白你為什么生氣。解決這種問(wèn)題的合理方法是開(kāi)放式的討論。當(dāng)然，你不能總按自己的方式，但你至少要讓你的朋友知道什么對(duì)你重要，并且你不應(yīng)再認(rèn)為他們“知道你在想什么”。
3、有關(guān)焦慮的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
如果你對(duì)自己說(shuō)“任何時(shí)候焦慮都是不體面的和愚蠢的”，那你就有這樣信念。這種說(shuō)法忽略了有些情況下任何都會(huì)焦慮。如果你相信這種信念，你將避免使自己進(jìn)入那種可能使你焦慮的環(huán)境，這樣你將錯(cuò)過(guò)生活中的很多重要的事情。當(dāng)然，有諷刺意味的是，當(dāng)你結(jié)束這種受限的生活時(shí)，少數(shù)的事情也會(huì)使你焦慮，因此你并沒(méi)有真正地避免過(guò)焦慮。許多情況下（特別是第一次），你應(yīng)該果斷地告訴自己，此時(shí)出現(xiàn)焦慮是正常的。
4、有關(guān)義務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
如果你說(shuō)“如果是真正的朋友，讓我?guī)兔ξ揖捅仨毻狻�，那你就有這種信念。你也想同樣要求朋友，即如果你讓朋友幫忙，你希望如果是真正的朋友，他就應(yīng)該答應(yīng)。這樣，你要求或給予幫助時(shí)都會(huì)感到不舒服，因?yàn)槟愀緵](méi)有選擇。也就是說(shuō)，當(dāng)有人請(qǐng)你幫忙時(shí)你會(huì)很生氣，因?yàn)槟悴荒苷f(shuō)不。同樣，你也不能請(qǐng)別人幫忙，因?yàn)槟阏J(rèn)為他們也不能說(shuō)不。
5、性別角色的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
如果你說(shuō)“我不能那樣做，因?yàn)槟遣皇桥耍ɑ蚰腥耍└傻摹�，你就�?huì)有這種信念。你會(huì)把自己真正想做的、想說(shuō)的、或感覺(jué)到的同目前社會(huì)上女性或男性應(yīng)該做什么混淆起來(lái)。
請(qǐng)記住，性別角色很少指自然中的男女，而是指目前社會(huì)中對(duì)性別所持的觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)因時(shí)代和國(guó)家不同而變化。如果你決定了什么對(duì)你是對(duì)的，而不是別人所期望的，你就會(huì)心情平靜。不要陷入讓別人用你的性別來(lái)決定他們想讓你怎么做的泥潭中去。
五、你的果斷權(quán)利項(xiàng)目
我有權(quán)利判定自己做什么和想什么
我有權(quán)利不為我的行為找原因和借口
我有權(quán)利不為他人尋找解決問(wèn)題的方法負(fù)責(zé)
我有權(quán)利改變想法
我有權(quán)利犯一些錯(cuò)誤
我有權(quán)利說(shuō)“我不知道”
我有自己做決定的權(quán)利
我有權(quán)利說(shuō)“我不懂”
我有權(quán)利說(shuō)“我無(wú)所謂”
我權(quán)利說(shuō)“不”――而不感到內(nèi)疚?
六、確定在苦難情況下你的權(quán)利
這種情況下我的權(quán)利是什么？
我的權(quán)利是否違法？如果是，為什么？
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