銷售培訓心得體會【必備】

　　從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的銷售培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售培訓心得體會1

　　通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現(xiàn)場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

　　這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

　　作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務基礎)，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

　　通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。

　　從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。

　　目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

　　其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

　　通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

　　這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。

　　三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的`工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。

　　首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務素質，與時俱進。平時主動學習新知識，掌握新本領，充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領”學得更精，才能更好地干好工作。

　　其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。

　　再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標才能實現(xiàn)。

　　總之，通過這次培訓學習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業(yè)務素質，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績增長貢獻力量。

銷售培訓心得體會2

　房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

　　樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。

　　當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非�？上б卜浅１粍�，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

　　我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學校？并想在學校附近買一套50萬左右的房子。當時，我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學，附近又有南寧市最有名的中學——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個盤一個盤地去看，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過學校的工地時，我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學�？蛻舢敃r就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學是最近的，但是離菜市場比較遠，離三中又沒有其它項目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇�？蛻舢敃r覺得我很誠懇，當場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學幼兒園和小學，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認可，實現(xiàn)銷售。

　　有效的售樓人員應該是半個地產(chǎn)專家，不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

　　我在秀山花園項目銷售的時候，曾接待過一個南寧市有名的律師。當時，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對項目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個項目的情況。當時，他問我，對“榮和新城”怎么看？我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質比較好的一個小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的.環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區(qū)的樓盤價格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當時就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質的樓盤，各有各的特點，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個山景盤。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯層戶型的特點，更多強調(diào)的是，因為這個盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落，你以后站在客廳的位置，會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。

　　其實在這個過程中，我在談到榮和新城這個項目時，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢：地處工業(yè)區(qū)、價格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會認為你比較可信。同時，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優(yōu)點，但不需要在銷售時把所有的優(yōu)點都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點全部告訴他，項目也就變成沒有優(yōu)點了。你們要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。

銷售培訓心得體會3

　　來到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司，成為了一個xx公司新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短時間里，我卻時刻感受關懷與溫暖。這里有關注我們成長領導，他們諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路同事，他們用自己經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己工作流程，使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人轉變，xx為每一個員工都提供廣闊事業(yè)舞臺，供我們施展自己才華，創(chuàng)造自己人生。

　　xx有自己獨特培訓制度，每一位來到xx新員工都會在xx完善培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業(yè)文化方面培訓，使我們對xx發(fā)展歷程有了更清醒認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們工作經(jīng)歷，并不斷地指導我們接觸業(yè)務上一些工作，經(jīng)過一段時間學習，我們對銷售處基本工作也有了一定程度了解，這對我以后開展工作有很重要幫助，很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。

　　經(jīng)過這些天培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色轉變盡快融入新工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入xx那一天起，我們就是xx一名員工，也已經(jīng)不再是以前學生，因為這樣我們要加快熟悉公司各項規(guī)章制度、增強自己紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足，需要學習東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

銷售培訓心得體會4

　　我是公司xx市xx電腦城的銷售銷售人員是xx大學的xx一名專業(yè)實習生離開學校時，我的便利公司簽署了實習協(xié)議，現(xiàn)在實習時間已經(jīng)到期。我將回到學校參加畢業(yè)辯護和其他事項，在這里，我想談談我在這段時間的實習中的感受和想法。

　　當我還在學校的時候，我已經(jīng)開始找工作了，在離開學校之前，我也收到了公司的信，所以在假期的第一天，我來到了公司。五個月了。在過去的五個月里，我從一個新手成長為一個熟悉產(chǎn)品的銷售團隊的領導者。也從一開始面對陌生人時的一些緊張和錯誤的不適，到現(xiàn)在能夠平靜地處理各種客戶，回答他們的問題。我的進步無疑是巨大的。有時候我很驚訝自己能變得這么快，適應性這么強。但我也知道這是我自己努力的結果。沒有人天生就是王者，一切都靠自己的努力站著。

　　我們做銷售，依靠良好的情商，良好的記憶，良好的口才。如果你想在這個職位上站穩(wěn)腳跟，你必須首先像同事一樣學習經(jīng)驗和知識。所以要與他們建立良好的關系，這取決于高情商，讓同事們覺得你是一個值得信賴的.人，積極勤奮。他們也會愿意幫助你成長和進步。不知道知識，問，學習。無論是問，跟隨，還是去給同事當勞動幫他們搬東西。只要能提升自己，吃點苦就算什么。不僅如此，平日里還要多讀一些與銷售相關的資料和書籍，這取決于你的好記性。

　　寫下從其他地方學到的銷售方法，并進行總結和規(guī)劃。你必須有一個大致的區(qū)別，比如什么時候用什么方法，什么時候用另一種方法。比如一家手機公司常用的饑餓營銷方法，無疑是非常成功的。但饑渴營銷不能經(jīng)常使用，否則會引起消費者的反感，得不償失。如何把握這個度很重要。作為銷售人員，最重要的是口才。如何在不引起對方反感的情況下向客戶推銷自己的產(chǎn)品。因為顧客來買東西，而不是聽我們的長篇大論，緊緊把握顧客想要的心理活動，主動詢問一些顧客的意圖，然后從他感興趣的方面進行分析是非常重要的。

銷售培訓心得體會5

　　為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念變更，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參與了北京天使醫(yī)院管理探討所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理學問培訓。有幸參與了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際狀況，彌補了我們中層干部在管理理論學問和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特殊是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我相識到執(zhí)行、過程限制是制度落實成敗的關鍵。

　　如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應當仔細思索問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次，布置工作應剛好督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能限制任務落實有效手段�，F(xiàn)醫(yī)務科工作支配、制度落實等臨床、醫(yī)技術科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到?jīng)]有過程的限制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本緣由。找出緣由制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理敏捷運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。通過這次培訓學習，使我相識到應當站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應當有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一樣，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準則，是確定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應當引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一樣才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確相識自己所在的位臵的主要任務是什么？應當把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：

　　1、依據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

　　2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一樣，也技術樹立價值觀。

　　3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

　　4、營銷醫(yī)院文化、品牌。淺談對醫(yī)院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在肯定的偏差，相識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

　�。�1）服務觀念落后

　�。�2）醫(yī)院定位尚未清晰

　�。�3）營銷方面未有統(tǒng)一策劃支配

　　一、服務觀念落后

　　醫(yī)院營銷的動身點是患者而不是醫(yī)院；重點是患者所須要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能供應的醫(yī)療服務；目的是通過患者的滿足獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其供應相應的服務。許多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐性說明，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

　　二、沒有對市場服務進行分析

　　對各類病種、病人群體只供應一種服務。隨著消費者消費需求的不斷改變，有些病人雖然患同一種病，且病情相像，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

　　三、營銷組織不健全

　　根據(jù)目前體制醫(yī)院市場化是必定的，而對于醫(yī)院而言，構建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的實力。

　　四、宣揚力度不夠

　　在老百姓心目中，醫(yī)院形象始終與收費高、服務看法差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣揚措施始終不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的`抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣揚也是醫(yī)院面臨的一大難題。

　　五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議

　�。�1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應該屬于弱者，醫(yī)療技術、綜合力氣、儀器設備等不行能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭實力，在人力物力都不能滿意目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡潔的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。

　�。�2）實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿意內(nèi)部消費者為目標進而達到滿意外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工供應令其滿足的價值，提高職工對醫(yī)院的滿足度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務看法，讓消費者滿足。

　　（3）供應差異化服務為了吸引更多消費者，醫(yī)院應站在患者角度，以他們?yōu)閯由睃c，為其供應一些區(qū)分于其他醫(yī)院的服務，以差異取勝（這個問題須要大家思索怎樣才能以差異取勝）。

　　（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從�？平ㄔO、醫(yī)療技術、設備等不能和人民醫(yī)院同日而語，我們應當從服務、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。

　�。�5）處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務的價格非常敏感。隨著醫(yī)療服務價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療服務的定價方面擁有了肯定的自主權，可以依據(jù)自身狀況調(diào)整醫(yī)療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

　�。�6）加大公關宣揚的力度：醫(yī)院可建立特地營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣揚資料、策劃標記系統(tǒng)。為了扭轉醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應注意與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參與社會公益活動，如贊助、捐款、免費詢問、義診等活動，通過此類活動快速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類學問講座，組織群眾參觀有關健康學問的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。

　�。�7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，許多人信任名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必需在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家，通過學習溝通、走進社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。

銷售培訓心得體會6

　　銷售不能著急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時候還需要和客戶去磨，畢竟不是每一個客戶都是那么容易和他去達成成交的，特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢，但是和一些大品牌來比的話，優(yōu)勢并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，才能去達成交易，回顧我之前的工作，我覺得我的耐心比較的少，也是工作沒有做的特別好的`一個原因。在今后的工作中要將這次培訓所學的用到銷售當中去，跟客戶的溝通要更加的耐心，要多跟進。

　　對于產(chǎn)品必須要有更多的了解，對于同行也是要熟悉，那么才能在銷售的過程中更好的去讓客戶接受我們的產(chǎn)品，只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，客觀的去評價同行的一個產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶覺得我們的優(yōu)勢是更大的。銷售，而最終的目的就是為了讓客戶去購買我們的一個產(chǎn)品，而如果我們銷售對自己的產(chǎn)品都不了解的話，那么也是很難讓客戶信任我們，相信我們的產(chǎn)品對他是有用的，在工作里面，必須要對我們的產(chǎn)品有更多的了解，無論客戶是問任何的問題，都是能完滿的去解答，讓客戶感受到我們銷售的專業(yè)。

　　要靈活的運用銷售的技巧，而不是一個模式套所有的客戶，每一個客戶都是不一樣的，他們的需求也是有差異的，像有些客戶對質量更加的看中，有些客戶更多的考慮價格，大部分的客戶會考慮性價比等等，不同的客戶要用不同的銷售技巧去和他們溝通，同時也是對于產(chǎn)品的介紹也是需要根據(jù)不同的客戶，側重點也是不同的，這一方面在以前我是做的不太好的，很多時候都是用一種模式去和客戶溝通，也是在銷售的過程中損失了一些其實還是可以拿下的客戶。

　　在這次的培訓中，老師以以前銷售的一些經(jīng)驗，仔細的和我們講了很多，用他的經(jīng)驗告訴我們銷售的工作是需要不斷學習，靈活的去運用的，不是一成不變的，經(jīng)過培訓我相信在今后的銷售中我會做的更好的。

銷售培訓心得體會7

　　有些時候，企業(yè)認為找一個知名、有經(jīng)驗的老師給營銷團隊分享就可以了，他們認為質量一般也不會很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點菜，很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況，就算打電話交流，甚至當面交流，很多信息也未必抓得準，摸得透，畢竟這不是市場和銷售人員的`一線反饋，這樣的培訓，一般效果不會好。

　　只有一線的營銷人，最了解市場。

　　什么叫有針對性，就是要量身定做的，針對核心問題，并能夠對癥下藥的培訓方案，盡管很難，但需要這么做。

銷售培訓心得體會8

　　感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。 我很高興能參加此次《某某銷售技巧》培訓課程。經(jīng)過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。

　　首先，某某老師的講解記憶深刻、幽默風趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。

　　某某老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。

　　某某老師講心態(tài)：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗

　　某某老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

　　某某老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的.口袋。

　　通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。

　　感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！

　　感謝某某老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自某某的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

銷售培訓心得體會9

　　今日培訓是有此以來收獲最多的一次，從早上x點半始終開到傍晚x點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次培訓。剛回到xx自己立刻回想培訓的整個內(nèi)容，把它給記入下來，假如不好好總結下，那培訓就白開了，永久得不到進步。開這次培訓目的就要教會我們這些業(yè)務及推廣如何學會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次培訓后受益匪淺，深感體會。為我解開了許多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。

　　一、溝通方面

　　在與客戶溝通的過程中，三不說：沒預備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；心情欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感謝的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在相互溝通時該留意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的預備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，相互溝通的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順當那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當在相互溝通過程中發(fā)覺異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協(xié)議。最終就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠懇守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能恒久。在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最終壓上籌碼。一旦一開頭就壓上了，可能還沒到最終關頭或許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在許多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

　　二、心態(tài)方面

　　人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是由于你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的`進展空間許多，提升個人力量的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是由于它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員勝利的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今日有幸聽說xx副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短x年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有xx營銷中心x經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己xx證明他的力量，他能給客戶締造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的狀況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，許多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)覺自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿意于現(xiàn)狀，這樣永久得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能許多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

　　營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個勝利的都得經(jīng)受這三個階段。第一階段我們都是從最簡潔的做起，從一個最簡潔的動作重復的做。對我們這些剛從學校畢業(yè)的人都有這樣的想法，盼望得到回報多，簡潔的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結果。其實錯了，人做事，天再看，或許臨時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也漸漸學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒預備好的問題。在學會管事時，你的力量開頭漸漸的提升，等你有了肯定力量就開頭漸漸得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。

　　銷售沒有冬天，不要給自己找借口。認為正確而不懷疑幻想就在不遠處。今日的培訓也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司將來的進展方向和前景，讓我重新自信起來。

銷售培訓心得體會10

　　通過兩天的培訓及考試，雖然時間不長，但兩天下來的收獲卻是比當時想像的要多的多，這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了醫(yī)院運營狀況、會計條例、會計基礎學問、會計法等內(nèi)容。以前也接觸類似方面的培訓，但自己對于財務的理解還是不夠深化，通過這次的.培訓，對于財務有新的感悟，對醫(yī)院運營狀況也有了更深刻的理解。培訓雖然結束了，相應的學問也學到了，但對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對于醫(yī)院運營狀況了解的重要性，對醫(yī)院運營狀況的的了解對于帳務處理起到特別重要的作用。對醫(yī)院運營狀況的理解使得我可以更好的進行帳務處理，削減因帳務處理不當而引起的涉稅風險。做財務工作，最重要的是要留意細微環(huán)節(jié)，這樣自身必將更加具有競爭力。

　　通過培訓，也發(fā)覺自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累閱歷，提高業(yè)務技能，多溝通，作為財務工作者肯定要不斷提高自身業(yè)務實力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務工作做好，這些年雖積累和駕馭了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己駕馭，但須要學習和更新的地方還許多。

　　因此，在今后工作中，我應當酷愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，使自己的學問和技能適應所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結合醫(yī)院會計工作，保證所供應的會計信息合法、真實、精確、剛好、完整�，F(xiàn)代社會是學問競爭的年頭，“誰擁有了學問，誰就擁有了明天”，只有不斷學習，不斷駕馭新的學問，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我一個特別好的學習平臺，我作為一名財務人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)。時刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務工作，為醫(yī)院的財務工作做出應有的貢獻。

銷售培訓心得體會11

　　首先，我想從自己作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　在我開始剛作為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：我不會，因為。，我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自己找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自己挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自己。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自己鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

　　在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

　　在我作為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單作為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自己逼入到一個自己設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自己選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自己設定一個時間表，這樣你才會有壓力。

　　在對待自己的業(yè)績上，我會為自己每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙�次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

　　作為一個銷售人員，我們的時間有限的'，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：

　　1、見的是老板；

　　2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務的；

　　3、有較大的認同感；

　　4、有給一個較近期的承諾；

　　5、別忘了為自己下次上來提早留下一個借口。

　　在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，作為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們作為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡，讓你的客戶加深對你的信任度，為自己下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

　　在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉變，哦，機會來了！

　　我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們作為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自己，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在競爭中，讓自己處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自己，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自己精力煥散。與自己比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

銷售培訓心得體會12

　　我們XX市堯柏水泥特約經(jīng)銷中心從今年5月份成立到現(xiàn)在也已歷經(jīng)8個月。感謝水泥集團各位領導對我們的關心和信任，為我們銷售團隊提供了發(fā)展的平臺，感謝今天參加我們座談會的各位同仁的厚愛和支持，才能有今天特約經(jīng)銷中心的成績。下面我就一下幾個方面向各位領導及同仁做以匯報

　　一、努力學習全面提升團隊素質作為一個經(jīng)銷水泥已進20xx年的我們，深感現(xiàn)今銷售市場的復雜，艱難，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學習總結水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)，了解水泥的各種指標，到客戶接待，賬項來往，不斷總結經(jīng)驗和教訓。還從法律的角度對銷售合同進行完善，就是有損失也要降低到最小程度。

　　二、努力工作，順利完成各項任務

　　1、進行市場開發(fā)。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷商，使水泥出現(xiàn)在全市各個角落。

　　2、做好各類顧客的售后服務，絕大多數(shù)客戶對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。3、8個月經(jīng)銷pc32、5水泥1、5萬噸po42、5水泥0、5萬噸，和我們聯(lián)系的`客戶有10家，和12個運輸戶建立長期關系。

　　三、來年打算

　　1、計劃全年銷售水泥突破6萬噸。

　　2、完成銷售網(wǎng)絡覆蓋率85%以上。

　　3、力爭和其他大戶同價位運行，這還需要水泥集團的大力支持和各位同行的鼎力相助。

　　4、加大獎勵力度：今年是我們經(jīng)銷中心試運行，對一如既往參與其中的業(yè)務經(jīng)理給予微薄獎勵，明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績按20xx噸、5000噸、8000噸、10000噸標準給予重獎。

　　5、要求運輸戶簽訂運輸職業(yè)承諾書，并交押金5000元，以防止運輸戶參行擾亂市場價格�？傊�：20xx年即將成為過去，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務各銷售戶為主要任務，力爭做到讓客戶滿意，讓XX集團放心。

銷售培訓心得體會13

　　非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為××的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。

　　開訓的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營，用網(wǎng)點者坐天下，開展綜合理財業(yè)務，銀保借船出�！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思，在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。

　　回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記x總的帶著使命、感情、問題的訓勉。

　　xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認識公司經(jīng)營理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務。

　　溫柔的xx老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。

　　穩(wěn)重的'xx老師帶來了合規(guī)經(jīng)營，堅持依法合理，防范經(jīng)營風險；告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。

　　集美麗和智慧于一身的xx老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述，《xx款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述�！秞x款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。

銷售培訓心得體會14

　　作為一名剛剛面試通過公司招聘的新員工，很高興能夠參加這次的新入職銷售員。我知道我是一名新員工，對于這個崗位的工作都還了解不深，所以知道能夠參加工作新員工培訓的時候，我還是挺開心的。因為通過培訓，我能夠從中知道這個崗位所需的工作要求，能夠讓我盡快地了解公司，適應公司的工作情況，所以參加這次培訓我都是抱著去學習的態(tài)度，而不是無所謂的態(tài)度去的。

　　培訓的結果也確實如我想象的那樣，教會了我很多的東西，讓我對于這個職位的認識更加的多了，對于公司的文化、運作程序也知道的更多了。

　　這一次的新員工培訓是專門針對我們房地產(chǎn)銷售員的，所以我才知道跟我一同參加培訓的都是銷售員，沒有公司其它職位的員工，也就是說在座的都會是我以后的同行了。所以這一次培訓會的第一個收獲就來了，讓我們所有的銷售員通過這幾天的培訓會混熟了，還各自留了聯(lián)系方式。我想這就是公司讓我們參加新員工培訓的的原因之一吧，我們以后都是一個部門的，之后同事之間都熟悉了，才能夠在以后銷售遇到困難的時候才更好互相幫助。

　　除了讓給我們熟悉了彼此之外，讓我對于我們銷售房產(chǎn)的內(nèi)容更加熟悉了，只有對自己的“產(chǎn)品”知道的更多，在銷售的時候才更能夠回答客戶的問題，更好地為客戶推薦適合他們要求的'房子。還有就是培訓里面，培訓的老師是專門給我們了一套話術本的，讓我們有空的時候一都要記牢了，這是方便我們在給客戶推銷房子的時候，更好地與客戶溝通，更好地打動客戶購買我們的產(chǎn)品。這個是十分考驗能力的，并不是說臺詞背熟了就能夠賣出房子了所以培訓的后面兩天就是再給我們模擬銷售，老師做客戶，我們對他精心推銷，這就給了我很好的鍛煉的機會，從一開始的沒話聊，到后面慢慢地能夠跟“客戶”介紹房產(chǎn)了，雖然一直到結束我也沒有“賣”出去一套，但是我知道我已經(jīng)對于工作的技巧已經(jīng)掌握的差不多了。以后多聯(lián)系以下就好了。

　　這一次的培訓說實話是十分短暫的，只有七天剛剛一周，我們肯定不能夠學到所有的東西，但是幫助我們知道了自己需要加強的地方，在后面的工作中一邊工作一邊學習就好了。

銷售培訓心得體會15

　　銷售是一門需要綜合能力的職業(yè)，不僅要有出色的談判能力，還要有良好的人際溝通能力和市場洞察力。而為了提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力，很多公司都會進行銷售培訓。在參加了一次銷售培訓后，我深深地感受到了培訓的重要性和對個人發(fā)展的積極影響。以下是我對銷售培訓的心得體會。

　　首先，銷售培訓讓我意識到了個人的不足之處。在培訓過程中，我了解到自己在銷售技巧和談判策略方面存在一些問題。例如，我經(jīng)常在與客戶溝通時邏輯不清晰，在推銷產(chǎn)品時缺乏說服力。這些問題在平時的工作中并不容易察覺，但在培訓中得到了其他同事的指摘和老師的專業(yè)指導，讓我意識到了自己的不足之處。這對于我的個人發(fā)展非常有幫助，因為只有明確了自己的問題，才能有針對性地加以改進。

　　其次，銷售培訓提供了系統(tǒng)的知識和技巧學習。在培訓中，老師為我們介紹了銷售的基本理論和方法，并通過案例分析和角色扮演等形式進行實踐。這些系統(tǒng)的知識和技巧學習讓我對銷售有了更深入的了解，同時也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。例如，我學會了如何挖掘客戶需求，了解市場動態(tài)，以及如何處理各種銷售難題等。這些都是我之前未意識到的，在培訓中得到了補充和提高。對于我個人來說，這些學習內(nèi)容非常寶貴，能夠在今后的銷售工作中起到指導作用。

　　再次，銷售培訓讓我體驗到了團隊合作的重要性。在培訓中，我們參與了一些以小組形式進行的.活動和項目，要求大家合作、協(xié)作完成。通過這些活動，我深刻地感受到了團隊合作的力量和重要性。我發(fā)現(xiàn)只有團隊成員之間密切協(xié)作，才能更好地完成任務和發(fā)揮個人的長處。而這種團隊合作的經(jīng)驗對于我個人來說，不僅在銷售工作中有用，將來在其他領域也同樣適用。

　　最后，銷售培訓激發(fā)了我對銷售行業(yè)的熱愛和進一步發(fā)展的動力。培訓中，我能夠與來自不同行業(yè)和不同背景的銷售精英們進行交流和互動，了解到他們在銷售中的成功經(jīng)驗和教訓。這讓我對銷售行業(yè)有了更深刻的認識，也改變了我對銷售職業(yè)的看法。我認識到銷售不僅僅是一種工作，更是一種態(tài)度和生活方式。在培訓的鼓勵下，我決定加大對銷售行業(yè)的學習和投入，爭取成為一名專業(yè)的銷售人員，并在工作中取得更好的業(yè)績。

　　綜上所述，銷售培訓對于個人的發(fā)展和職業(yè)生涯具有重要意義。通過銷售培訓，我不僅意識到了自身的不足和問題，還通過系統(tǒng)的知識和技巧學習提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，團隊合作和鍛煉也讓我從中收獲了寶貴的經(jīng)驗。最重要的是，銷售培訓激發(fā)了我對銷售行業(yè)的熱愛和進一步發(fā)展的動力�？偟膩碚f，銷售培訓給了我新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我更加堅定了自己的職業(yè)目標和未來發(fā)展的方向。

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