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服裝銷售技能演講
服裝銷售技能演講1
如何通過(guò)提問(wèn)讓銷售人員更接近客戶？
問(wèn)題是良好溝通的開(kāi)始。如果你注意以下幾點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中的許多對(duì)話都是從問(wèn)題開(kāi)始的。大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員可以通過(guò)提問(wèn)與客戶溝通，從而引導(dǎo)客戶有購(gòu)買(mǎi)的欲望。
那么，我們應(yīng)該如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引起客戶的興趣呢？通過(guò)多年的研究和經(jīng)驗(yàn)整理，總結(jié)了以下方法：
第一，從一點(diǎn)出發(fā)，提出一個(gè)問(wèn)題，然后引出其他問(wèn)題。
剛接觸客戶的時(shí)候，銷售人員可以先提一個(gè)試探性的問(wèn)題，然后根據(jù)客戶的反應(yīng)接其他問(wèn)題。比如陳經(jīng)理，你覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是什么因素造成的？對(duì)于經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品絕對(duì)是他最關(guān)心的問(wèn)題。銷售人員的問(wèn)題可能會(huì)引起與陳經(jīng)理的共鳴，進(jìn)而導(dǎo)致以下問(wèn)題和討論。
第二，從一開(kāi)始就問(wèn)很多問(wèn)題。
這種提問(wèn)方式既有利也有弊。優(yōu)點(diǎn)是客戶無(wú)法回避，缺點(diǎn)是問(wèn)題不當(dāng)可能會(huì)引起客戶的反感。因?yàn)橐坏﹩?wèn)題太多，就會(huì)有一種咄咄逼人的感覺(jué)。當(dāng)然，如果合理安排和分析這些問(wèn)題，可能會(huì)取得很好的效果。例如，圖書(shū)銷售人員經(jīng)常問(wèn)客戶這些問(wèn)題：如果我給你一本書(shū)，內(nèi)容很有趣，你能讀嗎？如果讀這本書(shū)感覺(jué)很好，你會(huì)買(mǎi)嗎？如果你不需要換這本書(shū)，你能把它寄給我嗎：銷售人員的問(wèn)題基本上包含了所有的可能性，這樣客戶就找不到機(jī)會(huì)說(shuō)不。這種提問(wèn)方式經(jīng)過(guò)錘煉，既不讓客戶反感，又達(dá)到了銷售的目的。
三、直接提問(wèn)法
直接提問(wèn)不僅能引起客戶的想法，還能讓客戶主動(dòng)思考，進(jìn)入面試階段。通過(guò)互助銷售的實(shí)際應(yīng)用證明，這是一種非常有效的銷售方法。比如二十年后你會(huì)怎么做？這類問(wèn)題可能會(huì)引起客戶和銷售人員關(guān)于退休或工作的`討論。此時(shí)，提出的問(wèn)題并不重要，重要的是縮短銷售人員和客戶之間的距離。通過(guò)交談，減少客戶的戒心，然后去推銷產(chǎn)品，就不會(huì)有那么大的排斥心理。說(shuō)白了，這是人情透徹的階段。人們?cè)谙M(fèi)時(shí)通常會(huì)尋求安全感，這就是為什么很多人在購(gòu)物時(shí)會(huì)找熟人。但是銷售人員本身并不了解客戶，要想打破這種僵局，只能通過(guò)其他方式去做。交流是一種簡(jiǎn)單有效的方式。當(dāng)然，除非客戶性格開(kāi)朗，否則客戶一般不會(huì)主動(dòng)招銷售人員聊天。這就要求銷售人員掌握主動(dòng)權(quán)。提出什么樣的問(wèn)題，談的問(wèn)題，談?wù)撌裁礃拥脑掝}。與客戶接觸的整個(gè)過(guò)程可能只有十秒甚至幾秒鐘，如果不能成功吸引客戶的注意力，客戶就會(huì)離開(kāi)。因此，提前提煉好話術(shù)是非常重要的。
服裝銷售技能演講2
如今，消費(fèi)者更注重精神上的東西。雖然他們需要服裝銷售人員的建議，但這一建議的目的是加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信息。
客人信心有三個(gè)原因： A、相信導(dǎo)購(gòu)的介紹B、相信商場(chǎng)或品牌C、相信衣服本身的款式、顏色等
客人失去信心的原因：A、不是她真正想要的衣服B、導(dǎo)購(gòu)員不懂商品知識(shí)C、對(duì)質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證D、與購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃沖突
當(dāng)客人對(duì)某件衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購(gòu)員不要強(qiáng)迫客人立即將其轉(zhuǎn)移到其他感興趣的衣服上，并努力保留并繼續(xù)推薦。
重點(diǎn)銷售技巧
服裝銷售過(guò)程中的重點(diǎn)銷售是指針對(duì)性。
對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，應(yīng)適合人，真正讓客戶的心理從比較過(guò)渡到信念，最終促進(jìn)銷售交易。在很短的時(shí)間內(nèi)讓客戶有購(gòu)買(mǎi)信念是銷售中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷售有以下原則：
1、從4W原則。從穿著時(shí)間開(kāi)始。（When）、穿著場(chǎng)合（Where）、穿著對(duì)象（Who）、穿著目的（Why）做好客戶參謀，有利于銷售交易。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。在向客戶解釋服裝特點(diǎn)時(shí)，要簡(jiǎn)潔、清晰、易懂。首先要說(shuō)出服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)，有時(shí)間再一層一層展開(kāi)。
3、具體性能。根據(jù)客戶的'情況，隨機(jī)適應(yīng)，不能相同，只是說(shuō)：這件衣服很好，你最適合這件衣服和其他太簡(jiǎn)單和一般的銷售語(yǔ)言。根據(jù)不同的銷售對(duì)象來(lái)改變說(shuō)話的方式。向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容，以適應(yīng)人。
4、銷售人員要把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)，了解時(shí)尚先鋒，向客戶說(shuō)明服裝符合時(shí)尚潮流。在服裝銷售過(guò)程中，銷售人員起著無(wú)與倫比的作用，銷售人員能否掌握服裝銷售。
技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
除了向顧客展示服裝并解釋外，銷售人員還應(yīng)向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。推薦服裝可采用以下方法：
1、薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，銷售人員本身要有信心，讓顧客對(duì)服裝有信心。
2、適合客戶推薦。在向客戶提示商品并說(shuō)明商品時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。
3、配合手勢(shì)向客戶推薦。
4、結(jié)合商品的特點(diǎn)。每種服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等。在向客戶推薦服裝時(shí)，應(yīng)注重服裝的不同特點(diǎn)。
5、專注于商品。向客戶推薦服裝時(shí)，要想盡辦法把話題引向服裝，注意觀察客戶對(duì)服裝的反映，以便及時(shí)促進(jìn)銷售。
6、準(zhǔn)確說(shuō)出各種服裝的優(yōu)點(diǎn)。在解釋和推薦客戶服裝時(shí)，要比較各種服裝的差異，準(zhǔn)確說(shuō)明各種服裝的優(yōu)勢(shì)。
服裝銷售技能演講3
下午好，各位領(lǐng)導(dǎo)同事！
今天，作為一名銷售人員，我很高興站在這里和你談?wù)撐业膲?mèng)想，談?wù)撐业某砷L(zhǎng)，談?wù)撐以诰W(wǎng)絡(luò)財(cái)富中的學(xué)習(xí)和生活，我更高興與你交流和分享過(guò)去一年積累的一點(diǎn)一點(diǎn)。我會(huì)從合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)中仔細(xì)吸收營(yíng)養(yǎng)，并努力在每個(gè)人的教訓(xùn)中獲得鼓勵(lì)。同時(shí)，我也希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙荒闶褂谩?/p>
銷售世界，神秘透明，說(shuō)它神秘，因?yàn)楹芏嗳瞬恢廊绾巫龊娩N售，到處尋找方式，咨詢經(jīng)驗(yàn)，希望揭開(kāi)它神秘的外套；說(shuō)它是透明的，因?yàn)榭蛻羰情_(kāi)放的，好處是透明的，你不能改變你的表現(xiàn)金額。許多朋友堅(jiān)持做好銷售只要能努力工作，事實(shí)上，一個(gè)成功的銷售，他掌握了不知道的銷售技能，即銷售方式，這解釋了他們也在做，差異是一個(gè)很大的原因。前人稱門(mén)道，前人稱之為詭道，《孫子兵法》說(shuō)：兵者，詭道也。做銷售堪比行軍打仗，運(yùn)籌帷幄，才能決勝千里。
當(dāng)然，一切都可以變得容易，實(shí)際上投資于銷售的實(shí)際戰(zhàn)斗，面對(duì)的問(wèn)題將比想象的更加困難。此時(shí)最需要的是勇氣和堅(jiān)持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn)，堅(jiān)持會(huì)讓我們克服挑戰(zhàn)中的困難。我很自豪，我有足夠的勇氣和毅力來(lái)支持我接受并最終克服挑戰(zhàn)。
也許你一開(kāi)始就害怕被拒絕和傷害�？傁氚炎约何溲b成一個(gè)老手，不愿意承認(rèn)自己是菜鳥(niǎo)，不愿意用綠色的感覺(jué)面對(duì)客戶�，F(xiàn)在我們會(huì)清楚地發(fā)現(xiàn)，客戶是銷售人員最大的老師，受傷是成長(zhǎng)的最佳催化劑�？磩e人的經(jīng)驗(yàn)和技能，感覺(jué)很好，但往往很難轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覜](méi)有真正的經(jīng)歷，自然也不深刻。而且只有經(jīng)歷過(guò)，為難過(guò)，害怕過(guò)，面對(duì)過(guò)，才會(huì)深深記住，成為自己腦海中寫(xiě)的教科書(shū)，從此，為我們所用。
現(xiàn)在我們可能都知道正確的營(yíng)銷方法是實(shí)踐~理論~實(shí)踐，但我們?cè)?jīng)認(rèn)為銷售是理論~實(shí)踐~理論。在遇到問(wèn)題之前，總是會(huì)想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又會(huì)有多少不可知的后果，為了防止這些后果出現(xiàn)，我還是多考慮吧。結(jié)果是思想先進(jìn)，行動(dòng)滯后，最終結(jié)果是失敗。當(dāng)你想到一切時(shí)，你應(yīng)該采取行動(dòng)。結(jié)果可能超出你想象的123。即使你做了之后受傷了，也沒(méi)關(guān)系。成長(zhǎng)過(guò)程總是~
魯迅先生說(shuō)，世界上沒(méi)有路，走的人多了，就成了路。
而且我想用自己的經(jīng)歷去改變：世界上沒(méi)有路，走多了，自然就成了路。
銷售就是這樣。我們需要腳踏實(shí)地，認(rèn)真邁出每一步，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力，不遺余力。
讓我談?wù)勎业匿N售技巧——如何更好地與客戶溝通！
做好拜訪前的準(zhǔn)備，如何向客戶提問(wèn)，如何與客戶溝通，如何傾聽(tīng)？工作中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明這些問(wèn)題。
首先，銷售人員在見(jiàn)到客戶時(shí)應(yīng)該帶兩樣?xùn)|西，準(zhǔn)確地稱呼，一種感激的心態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷人員打開(kāi)客戶的門(mén)來(lái)拜訪客戶時(shí)，他們應(yīng)該準(zhǔn)確地互相稱呼，介紹自己，并立即感謝客戶，從而給客戶留下禮貌和禮貌的形象，以贏得客戶的青睞。
第二，我們想談?wù)勯_(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會(huì)帶您進(jìn)入合適的采訪場(chǎng)所，在采訪前交換名片、公司相關(guān)信息等文件。在此期間，營(yíng)銷人員應(yīng)迅速提出問(wèn)候話題，營(yíng)造更加和諧輕松的會(huì)談氛圍。問(wèn)候的內(nèi)容多種多樣門(mén)，在這個(gè)時(shí)候，問(wèn)候的重點(diǎn)是迎合客戶的興趣愛(ài)好，讓客戶進(jìn)入角色，讓對(duì)方喜歡你，問(wèn)候的目的是創(chuàng)造一種氛圍，讓客戶接受你，只要目的實(shí)現(xiàn)，其他下一步就很容易開(kāi)展。問(wèn)候的方法有很多種：☆奉承法☆幫助方法：如幫助經(jīng)銷商提貨、幫助客戶包裝等。☆利益法☆好奇心：新產(chǎn)品，新包裝。用新事物、新方法吸引顧客�！钤儐�(wèn)法等等。
第三，與客戶交談。讓客戶了解公司及其產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶的現(xiàn)狀和需求，特別是客戶的`現(xiàn)狀和潛在需求，避免客戶的抵制，找到滿足客戶特定利益的方法。陳述時(shí)要注意：及時(shí)回答，不要太快，保持輕松自然。多用日常用語(yǔ)，少用專用名詞。還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)潔，表達(dá)清晰易懂。記得不要夸夸其談，也不要過(guò)分炫耀文采，反而被客戶反感。
第四，如何總結(jié)。營(yíng)銷人員介紹了自己的公司，了解了客戶的現(xiàn)狀和問(wèn)題，達(dá)到了目的。他們應(yīng)該主動(dòng)總結(jié)和確認(rèn)訪問(wèn)結(jié)果，主要關(guān)注潛在需求。
第五，如何說(shuō)再見(jiàn)。與客戶設(shè)定下一次訪談時(shí)間是承諾進(jìn)一步向客戶銷售。此時(shí)，我們應(yīng)該避免模糊的時(shí)間，并確定具體的時(shí)間，如下周二或下周三。只有確定進(jìn)一步訪談的具體時(shí)間，我們才能真正得到客戶的承諾。只有這樣，我們才能促進(jìn)銷售。
總之，決勝終端戰(zhàn)略思想的實(shí)施要求營(yíng)銷人員做好充分的準(zhǔn)備，才能在工作中自由應(yīng)對(duì)。
我曾經(jīng)認(rèn)為校園里的夢(mèng)想是最美麗的，但現(xiàn)在的生活教會(huì)了我如何實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。也許我們離夢(mèng)想還有很長(zhǎng)的路要走，但我們可以大聲對(duì)自己說(shuō)我們不害怕。我們已經(jīng)知道如何采取行動(dòng)，如何用腳步測(cè)量理想的進(jìn)步，如何努力工作和付出，如何感激生活可以有積極的態(tài)度。
想到這些，我的心充滿澎湃，激情無(wú)意言表，感覺(jué)做什么有動(dòng)力，做什么都有無(wú)窮無(wú)盡的力量，好像我的目標(biāo)離我還有一步之遙。
在營(yíng)銷工作中，我的生活開(kāi)始變得豐富多彩，無(wú)論每天有多少客戶，第二天或一如既往的熱情工作。我突然意識(shí)到這被稱為現(xiàn)實(shí)，更被稱為充實(shí)。
此外，我感謝我的合作伙伴、我的團(tuán)隊(duì)和公司為我們創(chuàng)造的環(huán)境。我們給予的鼓勵(lì)和幫助，我們共同努力的工作和時(shí)間，都將伴隨著我更加用心和勤奮地追求我們的夢(mèng)想。我想對(duì)你說(shuō)：謝謝你們?cè)谝黄�。有你真好�?/p>
最后，我想對(duì)在場(chǎng)的每一位營(yíng)銷人員說(shuō)，我們的努力是基石和土壤，最終將建造綠洲的建筑。因此，我們應(yīng)該始終保持一顆溫暖而寬廣的心，可以融化霜凍，也可以容納眼淚。珍惜和愛(ài)在天空中，珍惜和愛(ài)每一個(gè)認(rèn)真積累的日子，珍惜和愛(ài)我們的生活和夢(mèng)想，珍惜和愛(ài)我們此刻的激情。
每個(gè)人都是舵手，駕駛生命的艦艇，在天方達(dá)我們已經(jīng)順利起航，一程風(fēng)景，走下去，看夢(mèng)想開(kāi)花。
謝謝。
服裝銷售技能演講4
誠(chéng)信待客一定要用心，終端競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)。多年的銷售經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)用心服務(wù)真正內(nèi)涵的嚴(yán)肅性和必要性有了深刻的理解和感悟。實(shí)際銷售中的經(jīng)驗(yàn)給了我一個(gè)勝利的道理，那就是只有用心服務(wù)，才能在終端贏。
那為什么要用心服務(wù)呢？事實(shí)上，我們每天都在談?wù)摲⻊?wù)，做服務(wù)，因?yàn)樘胀�，太普通，甚至我們的思想癱瘓，忽視了服務(wù)必須注意的重要性。在實(shí)際銷售中，促銷是智商和情商智慧的職業(yè)。只關(guān)注發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品功能賣(mài)點(diǎn)解釋，如何避免所有不利于銷售的問(wèn)題，忽視以人為本的重要性，不能為客戶服務(wù)，讓客戶覺(jué)得你在圖利推銷產(chǎn)品，導(dǎo)致客戶不信任，讓每一個(gè)客戶流失習(xí)慣，所以不可能形成有效的銷售，最作為產(chǎn)品解釋。只有以人為本，同等重視情商，才能實(shí)施細(xì)心的服務(wù)，真誠(chéng)地感動(dòng)客戶，讓客戶在輕松愉快的環(huán)境中完成銷售。
在日常終端銷售中，如何實(shí)施細(xì)心的服務(wù)？
一是認(rèn)真服務(wù)商品樣品展示，認(rèn)真維護(hù)每一件樣品，向客戶展示最完美的一面，展示商品的最佳性能，第一次吸引客戶的注意，讓客戶輕松了解所需產(chǎn)品的'特點(diǎn)，喚起購(gòu)買(mǎi)欲望。
二是認(rèn)真服務(wù)商場(chǎng)形象，注重言行，禮貌衛(wèi)生，將干凈整潔、高品質(zhì)、高品位的商場(chǎng)形象和人性化的服務(wù)理念在客戶心中代代相傳。
第三，在禮貌待客方面，認(rèn)真服務(wù)，傾聽(tīng)客戶的愿望，了解客戶的需求，精心挑選客戶喜歡的商品，杜絕盲目銷售，讓我們每個(gè)人xx上帝在自己的購(gòu)物天堂里享受著輕松愉快的購(gòu)物樂(lè)趣。
簡(jiǎn)而言之，自古以來(lái)就有三尺柜臺(tái)，真誠(chéng)對(duì)待的古老教訓(xùn)，但今天我們只做這一點(diǎn)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今天在現(xiàn)代家電行業(yè)微利時(shí)代的服務(wù)尤為重要，我們xxxx人的承諾是誠(chéng)實(shí)xx、服務(wù)xx、滿意xx尤其是我們xxxx家電注重用心服務(wù)，我們xx商品是傳遞服務(wù)的載體，用心服務(wù)是我們唯一的產(chǎn)品xx家電人有信心服務(wù)終端，贏在終端，把我們真誠(chéng)的微笑變成細(xì)心的服務(wù)，帶到日常的日常銷售工作中，奉獻(xiàn)給大家xxxx客戶朋友家電。
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