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    1. 銷售工作計劃

      時間:2024-11-01 10:39:59 銷售 我要投稿

      (優(yōu)選)銷售工作計劃15篇

        時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的銷售工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

      (優(yōu)選)銷售工作計劃15篇

      銷售工作計劃1

        一、對銷售工作的認(rèn)識

        1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。

        2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

        3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

        4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

        5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

        6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的.交融。

        7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

        8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

        二、銷售工作具體量化任務(wù)

        1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

        2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

        3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

        4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

        5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

        6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。

        7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

      銷售工作計劃2

       一、銷量指標(biāo):

        20xx年xx月xx日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后)。

        二、計劃擬定:

        1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

        2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

        3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

        4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

        三、客戶分類:

        根據(jù)20xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化。將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

        四、實(shí)施措施:

        1、技術(shù)交流:

       。1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

       。2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

        2、客戶回訪:

        目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈。已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

       。1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間。

       。2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。

        3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

        充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

        4、售后協(xié)調(diào):

        目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。

        本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

        20xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。

      銷售工作計劃3

        回顧20xx年的銷售,半年多的it銷售工作初體驗(yàn),實(shí)在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外,本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定。首先是完成了個人從食品行業(yè)向it產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平。獲得了公司和客戶,以及銷售渠道的認(rèn)可,這些都是個人20xx年的成績。

        并且在工作中,合理的制定銷售計劃,按照計劃執(zhí)行計劃,以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展20xx年要在xx年的喜人的成績下再接再厲,努力向前,努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,突破市場各局限性的制約,為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力。

        開工了,我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,見到了去年合作的客戶。相互一笑,重新開始一年的合作,無疑為個人的業(yè)績的'穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。天時是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一個方面,F(xiàn)在在最主要的一個方面上,占據(jù)了一定的地位。在20xx年繼續(xù)延續(xù)和擴(kuò)充xx年的人脈基礎(chǔ)。在原有的基礎(chǔ)上,不斷的加強(qiáng)新的合作和擴(kuò)張,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張和成長。

        另外,對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃,應(yīng)該做一個補(bǔ)充計劃。

        主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的,每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來。

      銷售工作計劃4

        為推進(jìn)xx化肥經(jīng)營工作和開拓化肥經(jīng)營市場,按照xxxx的相關(guān)文件精神要求,特制定xx化肥經(jīng)營20xx工作計劃。

        一、背景概述

        20xx年,我單位將根據(jù)xxxx一系列關(guān)于化肥經(jīng)營工作有關(guān)文件和會議精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)我單位化肥經(jīng)營工作,我們認(rèn)真開展了化肥市場專項(xiàng)調(diào)研活動,為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定做了添磚加瓦的工作,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的優(yōu)質(zhì)供應(yīng),保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

        當(dāng)前我縣化肥市場容量大且呈多極化發(fā)展,經(jīng)營化肥品種琳瑯滿目,且魚龍混雜,整體市場沒有一個起導(dǎo)領(lǐng)作用的產(chǎn)品,沒有一個叫響市場的品牌,基本上是依靠農(nóng)技站的技術(shù)服務(wù)即種子、化肥、農(nóng)藥和技術(shù)服務(wù)一條龍來推廣應(yīng)用的一些化肥,廣大經(jīng)銷商對經(jīng)營新的品牌化肥品種表現(xiàn)出濃厚興趣。因此,制定我單位化肥市場經(jīng)營規(guī)劃,盡快實(shí)施化肥營銷工作緊迫而必要。

        二、工作目標(biāo)

        總的目標(biāo):

        建立一支品質(zhì)合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的化肥營銷隊伍,把化肥經(jīng)營作為我?guī)煲豁?xiàng)常規(guī)性工作,對化肥銷售全過程即售前、售中和售后實(shí)行全方位用戶服務(wù)。

        注重化肥質(zhì)量,加強(qiáng)化肥質(zhì)量跟蹤調(diào)查,完善相關(guān)規(guī)章制度,使化肥經(jīng)營工作經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。

        具體目標(biāo):

        20xx年主要做好思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備,制度落實(shí),人員到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入領(lǐng)會上級有關(guān)會議文件精神,搞好市場調(diào)研和市場預(yù)測,謀點(diǎn)布局,選擇客戶,規(guī)劃營銷網(wǎng)絡(luò),作出近期和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)。

        三、實(shí)施步驟

        搞好化肥經(jīng)營工作,要從真心服務(wù)“三農(nóng)” 出發(fā),不斷開拓營銷市場。

        一是宣傳和培訓(xùn),讓農(nóng)民自己掌握化肥相關(guān)知識。

        幫助廣大農(nóng)民和農(nóng)資經(jīng)營戶樹立品牌意識、質(zhì)量意識、安全意識,把化肥使用技術(shù)知識和化肥質(zhì)量安全知識告知給農(nóng)民。每年利用宣傳車、印刷宣傳材料,利用電視、廣播、報刊等新聞媒體開展富有特色的系列宣傳活動,把產(chǎn)品、科技送到鄉(xiāng)下送到農(nóng)村,幫助農(nóng)民群眾解決在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面遇到的技術(shù)問題;在加強(qiáng)對廣大農(nóng)民宣傳的同時,利用農(nóng)閑季節(jié)和經(jīng)營淡季,加強(qiáng)對農(nóng)戶和農(nóng)資經(jīng)營戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育,使農(nóng)資經(jīng)營者清楚如何經(jīng)營好化肥,也使得廣大農(nóng)民了解怎樣使用化肥。

        二是搞好化肥新品種的試銷。

        在全縣每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個營銷點(diǎn),選定一個社會聲譽(yù)好、具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和銷售市場的經(jīng)銷商并與之簽定化肥經(jīng)營合同,嚴(yán)格按合同要求履行相關(guān)經(jīng)濟(jì)手續(xù)。

        三是擇機(jī)成立農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)合作社。社員以農(nóng)民為主(約占70%),以經(jīng)銷商為輔(約占30%),由我單位負(fù)責(zé)組織,目的是為建立一個穩(wěn)定的'和不斷擴(kuò)展的化肥營銷網(wǎng)絡(luò)體系和農(nóng)技服務(wù)體系。 四、保障措施

        (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

        化肥經(jīng)營工作上級重視,責(zé)任重大,意義非凡。由于我單位化肥經(jīng)營工作起步晚,對相關(guān)工作不太熟悉,而且人手不夠,缺少市場等各方面人才,所以產(chǎn)業(yè)工作一直臨時安排辦公室兼顧。我單位將逐步分解任務(wù),明確職責(zé),并建立和完善由單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的化肥經(jīng)營市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)、組織開展化肥農(nóng)資市場工作。

        (二)加強(qiáng)市場監(jiān)管

        產(chǎn)業(yè)職能部門將切實(shí)承擔(dān)起開拓化肥農(nóng)資市場重任,特別要強(qiáng)化重點(diǎn)地域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)季節(jié)的行銷力度,確;适袌鲇行虻亟】颠\(yùn)營。

        (三)健全制度

        健全制度,完善責(zé)任制是搞好化肥經(jīng)營工作的重要保障。要重點(diǎn)建立和完善以下5項(xiàng)制度:

        一是化肥經(jīng)營制度,

        二是營銷人員管理制度,

        是財務(wù)管理制度,

        四是市場監(jiān)管制度,

        五是質(zhì)量反饋制度。

        (四)建立有效的化肥經(jīng)營信用體系

        對農(nóng)戶、經(jīng)銷商逐個建立數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)營信用等多項(xiàng)內(nèi)容的客戶檔案,作為客戶考核和門店升級的主要依據(jù)。對于使用和銷售假劣化肥等農(nóng)資的經(jīng)銷商和個人實(shí)行市場禁入,取消本單位化肥的使用和經(jīng)銷資格。

        (五)開展宣傳培訓(xùn)

        加強(qiáng)對化肥經(jīng)銷商和農(nóng)戶的培訓(xùn)教育,提高他們的質(zhì)量意識、信用道德水準(zhǔn)和依法經(jīng)營覺悟。加強(qiáng)對化肥營銷人員的培訓(xùn)教育,提高營銷人員的經(jīng)營水平、技術(shù)水平和文明行銷能力,培養(yǎng)一支精悍、高效的化肥營銷隊伍。

        (六)保障化肥經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金和營銷經(jīng)費(fèi)

        努力爭取xxxx上級主管部門的化肥經(jīng)營專項(xiàng)周轉(zhuǎn)資金,爭取本地財政及農(nóng)業(yè)部門的專項(xiàng)營銷經(jīng)費(fèi),以保證化肥經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。

      銷售工作計劃5

        20xx年,新的一年,我感到壓力的到來,壓力大才會有動力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人的一個工作計劃,希望能夠達(dá)到自己的目標(biāo)。

        一、加強(qiáng)市場督導(dǎo)的工作職責(zé)

        1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。

        2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。

        3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。

        4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進(jìn)行銷售動態(tài)管理。

        5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解終端情況。

        二、加強(qiáng)經(jīng)營管理

        1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

        2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。

        3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

        4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

        5、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。

        6、如何挑選自己的重點(diǎn)客戶客群:

        (1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢,仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。

        (2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。

        (3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。

        (4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的'產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。

        (5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄

        以上是我的一個個人工作計劃,希望能夠圓滿完成20xx年的工作任務(wù),取得好的佳績。

      銷售工作計劃6

        一、對銷售工作的理解

        1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫緩年度任務(wù):銷售xx萬元。

        2.適時制定工作計劃,制定月、周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開會溝通,確保專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

        3.重視績效管理,關(guān)注并跟蹤績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估的全過程。

        4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶和一般客戶,區(qū)別對待,加強(qiáng)與大客戶的溝通與合作,同時贏得最大的市場份額。

        5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品,給客戶帶來實(shí)用信息,更好的服務(wù)客戶。并結(jié)識各行業(yè)、各檔次弱電的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以便在工程承包商需要時及時準(zhǔn)備項(xiàng)目合作,與同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,實(shí)現(xiàn)共贏。

        6.訂單前的朋友,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,做到思想情感上的融合。

        7.不能隱瞞或欺騙客戶,承諾客戶及時兌現(xiàn)承諾。誠信不僅是做生意的根本,也是做人的根本。

        8.努力維護(hù)和諧的.同事關(guān)系,善待同事,確保項(xiàng)目實(shí)施中各部門各項(xiàng)職能的順利開展。

        二、銷售工作的具體量化任務(wù)

        1.制定月、周計劃和每日工作量。每天至少打xx個電話,每周至少拜訪xx個客戶,讓潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午回訪并預(yù)約客戶,下午安排拜訪客戶?紤]到xx市面積大,人多,交通擁堵,預(yù)約時最好選擇相同或相近地點(diǎn)的客戶。

        2.在見客戶之前,要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求。最好能解決決策者的個人愛好,準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題,為客戶提供針對性的解決方案。

        3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道收集更多的工程信息,供工程承包商投標(biāo)參考,為工程承包商出謀劃策,配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作。

        4.做好日常工作記錄,以防忘記重要事項(xiàng),重要未完成事項(xiàng)做好標(biāo)記。

        5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行跟蹤:初步設(shè)計、投標(biāo)、詳細(xì)設(shè)計、備料、驗(yàn)收等。,并完成每個階段的工作。

        6.重點(diǎn)跟進(jìn)前期設(shè)計的項(xiàng)目,每周至少回訪客戶一次。如有必要,配合工程承包商做好業(yè)主工作,至少每兩周對其他階段跟蹤的項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪。項(xiàng)目的投標(biāo)日期和項(xiàng)目進(jìn)展的重要日期要牢記在心,及時跟進(jìn)和回訪。

        7.在前期設(shè)計階段,積極爭取參與項(xiàng)目圖紙和方案設(shè)計,為工程承包商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

        8.投標(biāo)過程中,提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞給工程師,防止遺漏和錯誤。

        9.投標(biāo)后,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后,他主動要求深化設(shè)計,幫助工程師承擔(dān)全部或部分設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需的圖紙(設(shè)備安裝圖和管道圖)。

        10.爭取盡快與工程承包商簽訂供貨合同,收取預(yù)付款,提前安排庫存,以最快的供貨時間響應(yīng)工程承包商的需求,爭取早日付款。

        11.貨物到達(dá)現(xiàn)場,設(shè)備安裝到工程中后,向技術(shù)部申請安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試。

        12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文件,驗(yàn)收完成后及時收錢,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

        三、兼顧銷售和生活,快樂工作。

        1.定期組織同事召開xx會議,增進(jìn)相互友誼,更好的溝通。

        雖然客戶和同行之間存在競爭,但是同行之間也需要相互學(xué)習(xí)和交流。我參加過類似的聚會,問過客戶,他們愿意參加這樣的聚會。所以我覺得不矛盾,同齡人除了工作也能享受生活,讓xx成為生活的一部分,在更快樂的環(huán)境中工作。

        2.對于老客戶和熟客,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許的情況下,送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然,酒席不是目的,重點(diǎn)是溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的溝通。

        3.利用下班時間和周末去上一些課,多學(xué)習(xí)一些營銷和管理方面的知識,不斷嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,在網(wǎng)上查詢行業(yè)的最新信息和產(chǎn)品,不斷提升自己的能力。以上是我今年的銷售計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,和同事商量,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

      銷售工作計劃7

        一、銷量指標(biāo)

        至xxxx年12月31日,XX區(qū)銷售任務(wù)5600萬元,銷售目標(biāo)7000萬元。

        二、計劃擬定:

        1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。

        2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。

        3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

        4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

        三、客戶分類:

        根據(jù)xx度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

        四、實(shí)施措施:

        1、技術(shù)交流:

        (1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。

        (2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

        2、客戶回訪:

        目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

        (1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間。

       。2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到咱們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx工作重點(diǎn)。

        3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

        充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

        4、售后協(xié)調(diào):

        目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,咱們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        用戶使用咱們的產(chǎn)品如同享受咱們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,咱們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。

        本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

        xxxx將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤。參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。

        在xxxx工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:

        1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃。負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施。發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

        2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等。并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

        3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

        4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

        5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

        6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財務(wù)對帳。

        7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在rong>一、銷量指標(biāo):

        至xxxx年12月31日,XX區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元;

        二、計劃擬定:

        1、年初擬定;

        2、年終擬定;

        3、月初擬定和;

        4、月末擬定和;

        三、客戶分類:

        根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

        四、實(shí)施措施:

        1、技術(shù)交流:

        本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

        參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

        2、客戶回訪:

        目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

        為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間;

        適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

        3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

        充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

        4、售后協(xié)調(diào):

        目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。

        本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

        xxxx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。

        在xxxx年的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:

        1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

        2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的'發(fā)展壯大提供信息支持。

        3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

        4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

        5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

        6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財務(wù)對帳。

        7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在rong>一、我認(rèn)為上個月業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)

        1、市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

        2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后,特別是最近上個月四至八月份,拜訪量特別不理想!

        3、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

        二、工作計劃

        工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

        業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了下個月的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

        三個大部分:

        1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

        2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

        3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

        九小類:

        1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。

        2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

        3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

        4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

        5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

        6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

        8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

        9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

        三、下一階段的個人目標(biāo)

        一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過xx的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我下個月的個人目標(biāo)是某萬,下個月的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

        下個月,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。

      銷售工作計劃8

        一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

        二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

        三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

        四、今年對自己有以下要求

        1.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

        2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

        3.每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。

        4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

        5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

        6.對所有客戶的`工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        7.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

        8.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

        9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

        10.為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

        以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!

      銷售工作計劃9

        一、策劃目的

        xx大酒店開業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn),最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造xx品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知最大程度,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃,通常來說,消費(fèi)者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品、服務(wù)、價格、獨(dú)特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費(fèi)者,并且會持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個階段:

        第一個階段:入流

        這個階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)xx大酒店對xx酒店業(yè)的介入,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對x或者是x的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊,建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場做詳細(xì)的市場細(xì)分,并根據(jù)細(xì)分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達(dá)到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。

        第二個階段:主流

        這個階段中,隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng),針對xx當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在xx酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。

        第三個階段:上流

        隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,xx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。

        二、項(xiàng)目屬性分析

        1.地理位置一般,周邊靠近xx市區(qū),有直達(dá)高速公路;x小時可達(dá)x、x市區(qū)。

        2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務(wù)中心、會議室、宴會廳、健身中心及各類特色佳肴。

        3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除x大酒店之外,x大酒店、x大酒店、x大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力。

        4.目標(biāo)客戶清晰:x自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士?裳由熘镣鈦砩⒖。

        三、酒店市場定位

        x大酒店是x首家按照高星級標(biāo)準(zhǔn)打造的`精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。

        四、酒店目標(biāo)市場細(xì)分

        酒店的整體市場應(yīng)主要放在政府、社會企業(yè)為主,商務(wù)散客為輔,旅游市場作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場可以細(xì)分為:政府會議宴請、商務(wù)散客、會議團(tuán)體市場(協(xié)議散客)、旅游團(tuán)體市場、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有:

        1、各政府部委辦局約xx家。

        2、xx當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約xx家總計可簽約的客戶為xx家。

      銷售工作計劃10

        制訂銷售目標(biāo)

        根據(jù)實(shí)際市場情況和個人業(yè)務(wù)能力的不斷提升,銷售目標(biāo)制訂應(yīng)該遞增。

        以月為銷售周期,在前三個月制訂的業(yè)務(wù)目標(biāo)如下(根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整):

        學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段

        想要完成計劃銷售目標(biāo),我們需要做好以下準(zhǔn)備工作:

        (一) 熟悉業(yè)務(wù)知識

        1.了解公司的`發(fā)行媒體和發(fā)展歷程

        2.了解報紙的定位和理念

        3.了解板塊設(shè)計布局及價位

        4.了解發(fā)行渠道和形式

        (二) 市場調(diào)查工作

        1.分析同行業(yè)報紙的種類

        2.比較各大報紙的發(fā)行渠道和形式、發(fā)行量、發(fā)行質(zhì)量和效果

        3.總結(jié)自身的優(yōu)劣勢

        挖掘市場階段

        (一) 目標(biāo)市場分析

        通過總結(jié)以往的幾期報紙,涉及的主要行業(yè)有:醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車行業(yè)、字畫文學(xué)、民辦企業(yè)、國營企業(yè)等。而房地產(chǎn)、餐飲、商場、銀行、證券等市場涉及的廣告較少,可以適當(dāng)推廣。

        (二) 尋找潛在客戶

        通過市場調(diào)查和各種調(diào)查手段,總結(jié)以下幾種途徑:

        1.關(guān)注各個媒體(報紙)

        2.走訪市場,了解訊息

        3.老客戶介紹

        4.自身人脈

        5.客戶自動到訪或來電

        (三) 目標(biāo)客戶定位

        大中型國營、民營、合資企業(yè)、事業(yè)單位。

        (四) 抓住客戶

        1.掌握目標(biāo)客戶的詳細(xì)資料

        2.邀約相關(guān)負(fù)責(zé)人面談,了解意向

        3.洽談過程中,做好記錄

        4.針對性提出廣告建議,吸引客戶

        5.做好簽約客戶的服務(wù)工作

        (五) 維護(hù)客戶

        1.建立客戶資料庫,并不斷更新

        2.及時處理客戶問題

        3.解決客戶問題,使客戶滿意。

        1. 發(fā)送節(jié)日問候以積攢客戶好感度

        2. 評估總結(jié)階段

        為及時總結(jié)各月銷售情況及解決問題,建議主動向有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)并探討技巧。推薦定期召開業(yè)務(wù)交流會,以相互學(xué)習(xí),探討經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)團(tuán)隊合作意識。

      銷售工作計劃11

        (1)服裝產(chǎn)品營銷策劃的目的

        明確服裝產(chǎn)品營銷規(guī)劃的目標(biāo)和目的(如提高市場份額、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、規(guī)模、質(zhì)量、專業(yè)、服務(wù)形象),作為實(shí)施規(guī)劃的動力或強(qiáng)調(diào)實(shí)施的意義,要求全體員工統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動,共同努力確保高質(zhì)量的規(guī)劃。

        企業(yè)營銷存在各種各樣的問題,但總之,只有六個方面:

        企業(yè)開業(yè)之初,沒有系統(tǒng)的營銷策略,需要根據(jù)市場特點(diǎn)規(guī)劃一套服裝產(chǎn)品的營銷計劃。

        隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,原有的營銷方案已經(jīng)不適應(yīng)新形勢,需要重新設(shè)計新的服裝產(chǎn)品營銷方案。

        企業(yè)改革經(jīng)營方向需要相應(yīng)調(diào)整營銷策略。

        企業(yè)原有的營銷出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,不能再作為企業(yè)的營銷計劃。

        市場變化,原分銷計劃不適應(yīng)變化后的市場。

        在總營銷方案下,企業(yè)需要根據(jù)市場特點(diǎn)和市場變化,在不同時期設(shè)計新的階段性方案。

        例如:首先強(qiáng)調(diào)服裝產(chǎn)品營銷不僅是公司普通產(chǎn)品營銷,然后解釋服裝產(chǎn)品營銷成敗對長城系列的重要性,要求各級人員和部門達(dá)成共識,完成任務(wù),這部分使整個計劃的目標(biāo)方向非常清晰、突出。

        (2)分析當(dāng)前服裝產(chǎn)品的營銷環(huán)境

        清楚了解同類產(chǎn)品的市場狀況、競爭狀況和宏觀環(huán)境。為指定相應(yīng)的'營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,這部分需要策劃者對市場有更好的了解,主要分析如下:

        1.分析當(dāng)前市場狀況和市場前景:

        ①產(chǎn)品市場、現(xiàn)實(shí)市場和潛在市場狀況。

       、谑袌鲈鲩L,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪個階段。產(chǎn)品公司在不同市場階段的營銷重點(diǎn)是什么,相應(yīng)的營銷策略是什么,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。

        ③對于消費(fèi)者的接受度,這一內(nèi)容要求策劃者用自己掌握的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品市場的發(fā)展前景。

        2.分析產(chǎn)品市場的影響因素。

        主要分析影響產(chǎn)品的不可控因素:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)者心理等,部分產(chǎn)品(如計算機(jī)、家產(chǎn)品(如計算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營銷規(guī)劃也需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢的影響。

        (3)分析市場機(jī)會和問題

        服裝產(chǎn)品營銷計劃是把握市場機(jī)遇和應(yīng)用策略。因此,分析市場機(jī)遇已成為服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只要找到合適的市場機(jī)會,計劃就會成功一半。

        1.分析服裝產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀。一般營銷中存在的具體問題有很多:

        影響產(chǎn)品銷售的企業(yè)知名度低,形象差。

        服裝產(chǎn)品質(zhì)量不合格,功能不全,被消費(fèi)者冷落。

        服裝產(chǎn)品包裝太差,不能提高消費(fèi)者的購買興趣。

        服裝產(chǎn)品價格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。

        銷售渠道不暢,或渠道選擇錯誤,阻礙銷售。

        消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品了解不多。

        服務(wù)質(zhì)量差,讓消費(fèi)者不滿。

        缺乏售后保障和消費(fèi)者購后顧慮可能是營銷中的問題。

        2.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)缺點(diǎn)?朔䥺栴}中的劣勢,從優(yōu)勢中尋找機(jī)會,探索市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群體的特點(diǎn),細(xì)分市場,盡可能滿足不同的消費(fèi)需求,把握主要消費(fèi)群體作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手的差距,把握市場機(jī)遇。

        (4)服裝產(chǎn)品的營銷目標(biāo)

        營銷目標(biāo)是公司在以往任務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即在實(shí)施服裝產(chǎn)品營銷規(guī)劃方案時,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):總銷售額為×××萬件,預(yù)計毛利×××實(shí)現(xiàn)市場份額1萬元××。通過市場分析,找出市場機(jī)會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標(biāo)。例如,確定的目標(biāo)市場:行業(yè)銷售(利潤穩(wěn)定市場)、渠道銷售(提高知名度,擴(kuò)大市場份額);行業(yè)主要是指工礦、交通、建筑、消防、制造、工廠等具有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要是指區(qū)縣級特許經(jīng)營或代理。

        (5)服裝產(chǎn)品營銷策略

        1、服裝產(chǎn)品營銷宗旨:

        一般企業(yè)可以注意以下幾個方面:

        以強(qiáng)大的廣告攻勢順利拓展市場,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。

        以服裝產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品營銷重點(diǎn)。

        建立起點(diǎn)廣、面廣的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域。

        2、服裝產(chǎn)品策略:通過對以往產(chǎn)品市場機(jī)遇和問題的分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。

        1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵是在客戶心目中找到空位,使產(chǎn)品能夠快速啟動市場。

        2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的市場生活。企業(yè)要有完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。

        3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定的知名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心目中樹立知名品牌,就必須有強(qiáng)烈的知識意識。

        4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要滿足消費(fèi)者滿意的包裝策略。

        5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。規(guī)劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量的提高。

        3.價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍原則:

        拉大批量零差價,調(diào)動批發(fā)商和中間商的積極性。

        給予適當(dāng)數(shù)量的折扣,鼓勵多買。

        以成本為基礎(chǔ),以類似產(chǎn)品的價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。企業(yè)以服裝產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢,應(yīng)更加注重價格策略的制定。

        4、銷售渠道。如何擴(kuò)大服裝產(chǎn)品的銷售渠道,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商和代理商的銷售熱情或制定適當(dāng)?shù)募钫?/p>

        5.廣告。

        1)原則:

        ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,注重樹立公共服裝產(chǎn)品開發(fā)計劃的形象。

        ②長期:廣告商品的個性不應(yīng)該改變,功能越來越多,消費(fèi)者不會知道商品,但會讓老客戶也感到奇怪,所以在一定時間內(nèi)應(yīng)該推出一致的廣告。

       、蹚V泛化:在選擇廣告媒體多樣化的同時,注重良好的宣傳效果。

       、懿欢ㄆ谂浜想A段性促銷活動,及時、靈活地抓住適當(dāng)?shù)臅r機(jī),如重大節(jié)假日、公司紀(jì)念活動等。

        2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

       、佼a(chǎn)品形象廣告在規(guī)劃期內(nèi)早期推出。

       、诩皶r推出誠征代理廣告。

       、墼诠(jié)假日和重大活動前推出促銷廣告。

        ④抓住機(jī)會開展公關(guān)活動,聯(lián)系消費(fèi)者。

       、莘e極利用新聞媒體,善于創(chuàng)造和利用新聞事件,提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

        6.服裝產(chǎn)品營銷具體行動計劃

        根據(jù)規(guī)劃期間各個時間段的特點(diǎn),推出各種具體的行動計劃。行動計劃要細(xì)致細(xì)致,操作性強(qiáng),靈活性強(qiáng)。還要考慮成本,量力而行,盡量以低成本取得好成績?yōu)樵瓌t。特別要注意淡季產(chǎn)品和旺季營銷重點(diǎn),把握旺季營銷優(yōu)勢。

        (6)服裝產(chǎn)品規(guī)劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

        這部分記錄了整個營銷計劃推廣過程中的成本投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總成本、階段成本、項(xiàng)目成本等,其原則是以較少的投資獲得最佳效果。

        (7)銷售增長預(yù)測和效益分析

        本部分實(shí)施營銷行動計劃后的效益分析,包括未來1-5年服裝產(chǎn)品營銷后的銷售增長、利潤和收入分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。

        (8)調(diào)整服裝產(chǎn)品營銷方案

        這部分是服裝產(chǎn)品規(guī)劃計劃的補(bǔ)充部分。在計劃實(shí)施過程中,可能不適合實(shí)際情況,因此必須根據(jù)市場反饋隨時調(diào)整計劃。

      銷售工作計劃12

        一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

        1、回訪完畢電話跟蹤,持續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。

        2、學(xué)習(xí)招商材料,對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出事跡的先進(jìn)員工討教,及時懂得控制應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

        3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記載每天上市場情形

        二、公司人力資源管理方面

        1、盡力打造有競爭力的薪酬福利,依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,聯(lián)合公司具體情形,及時調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

        2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。

        3、做好公司今年人力資源部工作打算計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源計劃。

        4、重視工作剖析,強(qiáng)化對工作剖析結(jié)果在實(shí)際工作當(dāng)中的應(yīng)用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位闡明書。

        5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。

        6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種道路進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部提拔及介紹);強(qiáng)調(diào)適用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方式(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、構(gòu)造性面試、半構(gòu)造性面試、非構(gòu)造化面試、心理考試、無引導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

        7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作打算、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考察(目的管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超出法、kpi要害績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改良(出色績效尺度、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理系統(tǒng)、標(biāo)桿超出)、績效成果的應(yīng)用(可利用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生活計劃設(shè)計)進(jìn)行全進(jìn)程關(guān)注與跟蹤。

        8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度器重培訓(xùn)與開發(fā)的決策剖析,重視培訓(xùn)內(nèi)容的適用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

        第三篇: 公司銷售工作計劃

        隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的'理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

        本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。

        一、宗旨

        本計劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

        二、目標(biāo)

        1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

        2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

        3、鎖定有意向客戶30家。

        4、力爭完成銷售指標(biāo)

        三、工作開展計劃

        眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

        1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

        2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。

        其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望、

        3、在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。

        4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。

        5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

        6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

        7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

        四、計劃評估總結(jié)

        在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。

      銷售工作計劃13

        一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

        今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

        二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機(jī)制。

        開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,銷售代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。

        三、熱情接待。

        服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,

        了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案 。

        四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

        經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的`信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案 。

        五、密切合作。

        主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。

        加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

      銷售工作計劃14

        一、祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司簡介

        祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司自20xx年成立以來已經(jīng)有七年多時間了,公司有固定資產(chǎn)150多萬元,職工30余人,年銷售額200~500萬元,公司內(nèi)設(shè)有財會部、營銷部、導(dǎo)購部、倉儲物流等主要業(yè)務(wù)部門。屬中小型流通企業(yè),也是經(jīng)銷商性質(zhì)的批發(fā)企業(yè)。

        二、制約祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司發(fā)展的主要因素

        (一)公司缺乏總體戰(zhàn)略規(guī)劃。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司沒有考慮到經(jīng)營成本、利潤空間的問題,盲目增加了多個牌子的權(quán),主觀認(rèn)為可以節(jié)省更多的倉儲、差旅、工資等方面的費(fèi)用,多個牌子利潤會多一些,但實(shí)際上倉庫增加了幾個,業(yè)務(wù)添加了幾項(xiàng),效益卻沒有增加多少,反而造成資金無法快速周轉(zhuǎn)、庫存積壓不平衡、暢銷品牌無錢進(jìn)貨的結(jié)果。

        (二)財務(wù)管理不規(guī)范。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司至今還沒有一套健全的財務(wù)管理制度來控制,還停留在出貨價減去進(jìn)貨價和費(fèi)用就是利潤的簡單核算形式,未對財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行真正意義上的升級。費(fèi)用居高不下,資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,許多風(fēng)險無法實(shí)現(xiàn)預(yù)控,這導(dǎo)致綜合成本高。

        (三)銷售部門管理制度不健全。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司的銷售業(yè)績不佳,如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收賬款堆積、銷售人員沒有積極性、銷售費(fèi)用居高不下等問題,并非只是單純由于銷售策略不正確、銷售人員不愿努力,與銷售管理工作不到位和管理制度不健全也有一定的關(guān)系。

        (四)倉儲物流部管理混亂;靵y的倉儲物流管理給祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司帶來的弊端很明顯。首先是商品損耗大,難以做到先進(jìn)先出,出貨速度和效率也就難以保障,對業(yè)務(wù)工作難免有影響,倉庫的有效使用率有限,且隱形費(fèi)用增大,這又導(dǎo)致倉庫的使用成本上升。退貨管理制度的不健全,導(dǎo)致退回來的貨物沒有計入存貨管理賬內(nèi),影響年底報表的真實(shí)性。

        (五)人員流動頻繁。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司時常出現(xiàn)人才流失的情況。對于經(jīng)銷商來講,人力資源是他們生存的重要因素之一,人才的不穩(wěn)定往往會造成銷售網(wǎng)絡(luò)暫時或局部的癱瘓。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司對各部門人員基本上抱著無為而治的管理思想,對他們的工作基本上不干預(yù)。他們會因?yàn)楣ぷ骺冃Ш蛡人水平不能得到提高,經(jīng)常跳槽,對公司的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

        三、對影響祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司發(fā)展的問題提出改進(jìn)意見

        (一)規(guī)劃公司總體戰(zhàn)略

        1、進(jìn)行產(chǎn)品組合,發(fā)展大品牌核心競爭力商品。針對產(chǎn)品的營銷手段運(yùn)用得好,不僅可以防止價格戰(zhàn)、竄貨,還可以凝聚銷售網(wǎng)絡(luò)的向心力,加強(qiáng)終端的影響力。在祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司所經(jīng)銷的多種產(chǎn)品之間,最重要的就是要考慮產(chǎn)品間的組合。這樣可以利用產(chǎn)品之間的互補(bǔ)性,調(diào)節(jié)商品周轉(zhuǎn)速度,加速資金回籠。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司根據(jù)自己的戰(zhàn)略定位,逐步選定將支撐自己長遠(yuǎn)發(fā)展的新商品,那就必將追隨有實(shí)力的廠家,取得著名品牌的經(jīng)銷權(quán)。隨著大品牌的市場征戰(zhàn),自己也擴(kuò)大了公司規(guī)模,經(jīng)營管理水平上了檔次,自然也在同業(yè)競爭上勝出。

        2、企業(yè)化運(yùn)作公司。建立適合祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司自己的發(fā)展經(jīng)營理念、長短期目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這些理念和長短期目標(biāo)的企業(yè)管理框架、行政管理制度、人事制度以及員工培訓(xùn)等一系列內(nèi)容,甚至包括企業(yè)面對客戶的服務(wù)體系以及價值導(dǎo)向。建立企業(yè)文化的概念,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須率先執(zhí)行,然后逐漸形成企業(yè)自己的文化。因此,祈鑫達(dá)公司要企業(yè)化運(yùn)作須先設(shè)計自己的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn),并且要學(xué)會對外推廣和宣傳。

        3、改進(jìn)管理方式,吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。祈鑫達(dá)公司可持續(xù)發(fā)展的基本要素之一是制度創(chuàng)新。在成長階段,企業(yè)的目標(biāo)主要是資金、銷售市場份額;在成熟階段,企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到銷售利潤上;而在衰退階段,目標(biāo)則變?yōu)榫S持企業(yè)在市場中的地位及投資回報上。因此,祈鑫達(dá)公司要根據(jù)自身發(fā)展的階段,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營活動的需要及這種需要的迫切性,逐步完成制度的完善,引入更先進(jìn)的制度;積極地吸取現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)點(diǎn),以滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、壯大的需要。

        (二)對財務(wù)管理方面的改進(jìn)建議

        1、從財務(wù)角度評估有價值的上游廠家。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司有著若干個合作廠家,這其中,哪些廠家是有價值的?財務(wù)系統(tǒng)要給出一個從財務(wù)角度的分析報告。

        2、從財務(wù)角度評估有價值的產(chǎn)品。同樣,公司也會面臨一些產(chǎn)品,這些產(chǎn)品中哪些能真正給公司帶來利潤?又有哪些商品是屬于隱形虧損的。有價值的產(chǎn)品應(yīng)該具備較好的利潤空間、穩(wěn)定的銷量,對資金的占用及周轉(zhuǎn)情況都較為合理,且后期的維護(hù)服務(wù)成本較低;而不是簡單的單品進(jìn)銷差價大的產(chǎn)品就是有價值的產(chǎn)品。

        3、從財務(wù)角度評估有價值的下游客戶。公司下線客戶一大群,哪些是好客戶,哪些是“雞肋”?這些問題從直觀上是比較難分析的,必須從進(jìn)貨的產(chǎn)品組合、回款效率、退換貨情況、后期服務(wù)成本等方面,進(jìn)行綜合的評估才能知道真實(shí)的答案。

        4、從財務(wù)角度看風(fēng)險控制功能。資金風(fēng)險最可怕的方面在于其隱形性,雖然它從表面上看不出來,但財務(wù)系統(tǒng)卻能幫助經(jīng)銷商進(jìn)行風(fēng)險分析和預(yù)防。經(jīng)銷商的資金主要是壓在廠家的進(jìn)貨款、下線客戶應(yīng)收款、倉庫的壓貨等方面。財務(wù)系統(tǒng)可以設(shè)定相關(guān)的數(shù)值比例,在各方面的占壓款項(xiàng)達(dá)到一定的'比例后及時提出警報,以便迅速做出相關(guān)調(diào)整。

        (三)對管理銷售部門的建議。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司的實(shí)際情況已說明,無銷售管理,已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作,企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

        1、建立銷售人員培訓(xùn)制度。可委托廠家代為培訓(xùn)專業(yè)人員,還必須設(shè)定獎懲制度、人員按時到崗制度。

        2、銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是根據(jù)銷售目標(biāo)每月制定銷售計劃和開支預(yù)算。合理的、實(shí)事求是的銷售計劃,在實(shí)施過程既能夠反映市場危機(jī),也能夠反映市場機(jī)會,同時也是嚴(yán)格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。

        3、業(yè)務(wù)員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售的主要工作,管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動,使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值的項(xiàng)目上,包括制定月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場登記處報告。

        4、客戶管理和信息反饋。客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場風(fēng)險管理,調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡。

        5、業(yè)績考核管理。應(yīng)該包括以下內(nèi)容:

        (1)顧客訪問完成率指標(biāo);

        (2)訂均訂貨量指標(biāo);

        (3)銷售量指標(biāo);

        (4)銷售收入指標(biāo);

        (5)銷售費(fèi)用指標(biāo);

        (6)銷售利潤指標(biāo);

        (7)匯款回籠率指標(biāo)。

        針對祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司提出兩種常用業(yè)績考核方法:

        (1)人物比較法:

        (2)多項(xiàng)目綜合考評法。

        6、建立培訓(xùn)機(jī)制。祈鑫達(dá)公司要建立一個有效的培訓(xùn)體系,針對新上崗的人員,開辦一些講座,讓有經(jīng)驗(yàn)、銷售業(yè)績高的銷售人員來指導(dǎo),并讓老員工帶新員工上崗實(shí)習(xí)一段時間后,再獨(dú)立工作。

        (四)倉儲物流部門管理制度建議

        1、加強(qiáng)倉儲管理。(1)倉庫與銷售、管理層的緊密聯(lián)系。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司可建立一套倉庫與銷售部門、管理部門之間實(shí)施即時聯(lián)系溝通的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這樣一來,業(yè)務(wù)人員的貨品查詢、銷售部門的開單發(fā)貨、財務(wù)部門的賬務(wù)核算、老板的情況掌握等工作都方便多了;(2)財務(wù)管理。這也是管理倉庫的基本。倉庫庫存賬目無論如何都得做清楚,做到賬、表、貨卡三點(diǎn)一線,具備動態(tài)性的賬、表、卡可以體現(xiàn)出財務(wù)管理的能力;(3)損耗產(chǎn)品的管理與處理。祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司在倉庫的管理項(xiàng)目中,可將損耗產(chǎn)品的問題列為一個單項(xiàng),設(shè)定損耗產(chǎn)品的來源渠道、鑒別標(biāo)準(zhǔn)、專區(qū)存放、處理方式(是及時退回給廠家,還是折價處理或是另尋渠道進(jìn)行消化)等項(xiàng)目。

        2、對物流進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

        (1)做好計劃。要盡可能縮短運(yùn)輸總里程,避免相向或迂回運(yùn)輸,以便減少運(yùn)輸費(fèi)用。物流合理化最有效的做法是“計劃化”,當(dāng)運(yùn)輸計劃確定下來后,祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司就應(yīng)馬上將一定量的商品按要求的時間,從一定的運(yùn)輸路線運(yùn)送到指定地方。

        (2)預(yù)先訂貨制。通過預(yù)先訂貨,祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司能夠把各個訂單的需求數(shù)量與地點(diǎn),納入運(yùn)輸計劃:

        (3)重車。“重車”的概念是指重復(fù)使用裝載貨物行駛的車輛。在一般情況下,運(yùn)送貨物到需求者手中時是重車,而返回時,往往是空車。在這種情況下,如果利用卡車送貨的祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司能找到返程運(yùn)輸?shù)呢浳,則往返運(yùn)費(fèi)均可減價20%左右。提高重車率,即盡量尋找返程運(yùn)輸?shù)呢浳,這些貨物可以是祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司自己的也可以是其他公司的(可收取合理的運(yùn)輸費(fèi))。增加重車在運(yùn)輸隊中的比例,就自然能降低祈鑫達(dá)公司的運(yùn)費(fèi)了。

        (4)根據(jù)具體情況的變動,合理地調(diào)整祈鑫達(dá)商貿(mào)有限公司的分配渠道、銷售區(qū)域劃分、倉庫地址,以求運(yùn)輸路線的合理化。

        (五)建立人力資源激勵機(jī)制

        1、環(huán)境留人。用企業(yè)的前景吸引人才。銷售管理人員與業(yè)務(wù)人員是公司發(fā)展的重要源泉,而人員流動有五個根本原因:個人發(fā)展、學(xué)習(xí)機(jī)會、工資福利、歸屬感、人際關(guān)系。因此,我們要把企業(yè)的遠(yuǎn)景與員工的個人前途緊密聯(lián)系起來,使二者有著共同的努力方向。

        2、根據(jù)外銷合同或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,及時將出口產(chǎn)品通知單下達(dá)到有關(guān)部門。

        3、負(fù)責(zé)外銷合同執(zhí)行過程中與出口單證有關(guān)的軟件工作(包括信用證的審查、單證制作或?qū)徍耍k理海運(yùn)保險手續(xù),落實(shí)出口貨物的海運(yùn)船只,保持與貨物的聯(lián)系,及時辦理銀行結(jié)匯核銷手續(xù)等)。

        4、根據(jù)合同和信用證的各項(xiàng)要求,配合有關(guān)部門對出口產(chǎn)品的加工、包裝、檢驗(yàn)、發(fā)運(yùn)和裝船的全過程進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)督,使之與規(guī)定的內(nèi)容完全相符。

        5、負(fù)責(zé)與外經(jīng)外貿(mào)有關(guān)的日常傳真、函件的翻譯、處理,以及有關(guān)樣品的郵寄工作。

        6、負(fù)責(zé)招商引資的管理工作,以及對外合資合作項(xiàng)目的洽談業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)對境外企業(yè)及貿(mào)易的管理,并逐步開展其他外經(jīng)工作。

        7、負(fù)責(zé)國際市場有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的收集、整理和研究工作,并把國外用戶對產(chǎn)品的意見反饋到各有關(guān)部門。

        8、配合公司辦公室做好外商來訪的接待工作。

        9、認(rèn)真學(xué)習(xí)外經(jīng)外貿(mào)的有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)定,領(lǐng)會精神,為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息,當(dāng)好參謀,努力提高外經(jīng)工作水平。

        10、根據(jù)公司的全年產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品內(nèi)銷計劃,編制好銷售處年、季、月的銷售計劃,按計劃合理安排銷售工作。

        11、定時走訪、函訪用戶,及時反饋給用戶信息,了解產(chǎn)品最新市場信息,做好記錄,及時反饋給生產(chǎn)技術(shù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。

        12、收集市場信息,分析市場變化,根據(jù)用戶生產(chǎn)工藝及需求量的變化,及時調(diào)整產(chǎn)品銷售計劃。熟悉焦產(chǎn)品的性能及質(zhì)量指標(biāo),認(rèn)真做好產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作,并建立營銷臺帳。并協(xié)助有關(guān)部門做好不合格產(chǎn)品的處置工作。

        13、了解廠內(nèi)生產(chǎn)情況和庫存數(shù)量,掌握發(fā)貨進(jìn)度,根據(jù)內(nèi)銷合同和訂單,做到發(fā)貨準(zhǔn)確,嚴(yán)格履行銷售合同。

        14、每周五將產(chǎn)品最新銷售價目表報總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)處或登錄內(nèi)部微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。每月(季)召開一次原料定價會。

        15、及時做好合同訂單、日常電報、信函文件的處理,并做好記錄,分檔保管。規(guī)范合同文本,做到人員、制度、臺帳三落實(shí)。

        16、做好焦炭的銷售及資金回籠工作,縮短資金回籠期,最大限度地降低銷售成本,努力避免形成壞帳、呆帳。

      銷售工作計劃15

        一、對銷售工作的認(rèn)識

        1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)地制定出銷售任務(wù)。暫停年任務(wù):銷售額xx萬元。

        2、適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

        3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全過程的關(guān)注與跟蹤。

        4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

        5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好的為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

        6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的'友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

        7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

        8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

        二、銷售工作具體量化任務(wù)

        1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話,每周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]xx市地廣人多,交通擁堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

        2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

        3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

        4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理的事項(xiàng)。

        5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

        6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。

        7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

        8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

        9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部分設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

        10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。

        11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

        12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

        三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

        1、定期組織同行舉辦xx會,增進(jìn)彼此友誼,更好地交流。

        客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓xx成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

        2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

        3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

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