銷售部獎懲管理制度5篇【薦】

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編整理的銷售部獎懲管理制度，希望對大家有所幫助。

銷售部獎懲管理制度1

　　為了實行公司的總體銷售目標，激勵員工全身心地投入銷售工作，規(guī)范公司各項制度： 公司執(zhí)行以下制度。

　　一、嘉獎制度：

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　　1、銷售總額達到10萬以上者，嘉獎出國旅游一次。

　　2、銷售總額達到20萬以上者，嘉獎銷售額的2%。

　　3、年銷售總額達到50萬以上者，嘉獎銷售額的5%。

　�。ǘ�）特殊嘉獎：

　　1、一等獎設(shè)1名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者：

　　且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現(xiàn)金10萬元或價值相當(dāng)于10萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現(xiàn)金5萬元或價值相當(dāng)于5萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現(xiàn)金2萬元或價值相當(dāng)于2萬 元的物品。

　　2、二等獎設(shè)2名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為其次

　　第三名者：

　　且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現(xiàn)金5萬元或價值相當(dāng)于5萬元的'物品。

　　或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現(xiàn)金2萬元或價值相當(dāng)于2萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現(xiàn)金1萬元或價值相當(dāng)于1萬元的物品。

　　3、三等獎設(shè)3名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第

　　四、第五名、第六者：且年銷售總額達到10萬以上，嘉獎出國旅游一次。

　　二、懲罰制度

　　1、個人完不成基本任務(wù)5萬元的，下崗，發(fā)生活費350元。

　　2、部門完不成基本任務(wù)5萬元，部門內(nèi)取締1個人的浮動工 資。

　　3、個人或部門完不成基本任務(wù)5萬元的, 取消年終獎金。

　　4、半年考核一次，個人或部門完不成基本任務(wù)2.5萬元的，7 月份起發(fā)生活費350元，部門取消1個人的浮動工資，到12月底完成基本任務(wù)5萬元后，年底再補發(fā)半年扣發(fā)的部份工資。

　　三、考核方式：

　　1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務(wù)的部門和各代銷點、經(jīng)銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業(yè)績。

　　2、由銷售公司在每月30日公布一次當(dāng)月銷售業(yè)績和累計銷售業(yè)績。

　　3、以實際回收貨款進行統(tǒng)計考核。

銷售部獎懲管理制度2

　　1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、市場推廣與市場目標。

　　2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

　　3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤客戶團隊，會議，并完成最終合同款的回收，后續(xù)客戶的開發(fā)維護

　　4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

　　5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。

　　6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

　　7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　銷售主管崗位職能三

　　1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品的市場認可度，知名度積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置客戶咨詢，客戶線路行程安排

　　等事宜。

　　5、協(xié)助并管理銷售代表，對銷售人員進行銷售和業(yè)務(wù)支持

　　6、協(xié)助開發(fā)旅游同業(yè)市場同時接待處理同業(yè)的咨詢和訂單業(yè)務(wù)

　　7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

　　8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

　　高級銷售代表崗位職能四

　　1通過電話銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷或個人其他渠道推銷公司的旅游產(chǎn)片和特色線路，定制服務(wù)

　　2拜訪客戶與客戶簡歷長久業(yè)務(wù)合作關(guān)系，最終達成交易

　　3按時維護客戶資源，解答客戶的咨詢，報名和辦理手續(xù)等需求，提供私人管家型服務(wù)

　　4通過社區(qū)外展，公司戶外宣傳，其他行銷活動等方式開發(fā)客戶資源

　　5熟悉了解公司產(chǎn)品線路獨立開發(fā)企事業(yè)單位，高端人群的商務(wù)出游，個性私人旅游定制業(yè)務(wù)和公司會議，個人團體簽證等相關(guān)旅游業(yè)務(wù)

　　6結(jié)合公司的銷售目標和計劃，有目的性的開發(fā)相關(guān)市場和行業(yè)的客戶群體，提高公司的產(chǎn)品知名度和市場認可度

　　7執(zhí)行公司相關(guān)的市場營銷活動和公司新老客戶的開發(fā)和維護，對老客戶進行深層次2次開發(fā)

　　五服裝規(guī)范

　　著裝規(guī)定：

　　1、工作期間，公司要求員工盡量穿著職業(yè)，不得隨意散漫

　　2、外出見客戶時，必須佩戴公司的工牌和名片，提升公司形象

　　儀容要求：

　　1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

　　3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。

　　六考勤制度

　　1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到，不得出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司行政制度處罰

　　2、每天早上9：00上班，18:00下班

　　3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的`時間。

　　4、公司周一晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

　　5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責(zé)人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售經(jīng)理簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

　　7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

　　8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

　　上午：9：00---12：00

　　中餐12：00---14：00

　　下午：14：00---18：00

　　附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

　　七銷售報表規(guī)定

　　1、銷售人員每天工作內(nèi)容客戶開發(fā)情況及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

　　2、銷售人員以郵件方式每周五下班之前匯報銷售工作周報表。

　　3、銷售人員以郵件方式用每月28號前匯報銷售工作月報表。

　　附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

　　八薪金獎勵制度

　　1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1―3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

　　2、工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。

　　試用期1―3月（個人能力可提前轉(zhuǎn)正）：基本工資：底薪+餐補+全勤+團隊提成獎金；轉(zhuǎn)正后：底薪（基本工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤）+提成獎金

　　銷售經(jīng)理：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+團隊管理獎金

　　銷售主管：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+超指標額完成部分額外獎勵

　　高級銷售代表：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤

　　3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用獎金發(fā)放制度有待商榷，獎金發(fā)放時間可靈活變動。

　　4、業(yè)務(wù)費用管理

　　業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

　　差旅費用:銷售人員外出補助120元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

　　業(yè)務(wù)招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　九合同管理制度

　　1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內(nèi)容填寫

　　合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。

　　嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

　　加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字處

　　3、合同申領(lǐng)和歸檔程序

　　合同申領(lǐng)由銷售經(jīng)理簽審后方可由合同保管部門派發(fā)給銷售代表，合同簽回來后，應(yīng)先由銷售主管和計調(diào)部門審核，方可交由財務(wù)部門統(tǒng)一保管備案，銷售需復(fù)印一份給銷售經(jīng)理和計調(diào)操作員以方便跟進和設(shè)計安排線路！

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤或財務(wù)存檔管理。

　　此管理獎勵制度由本人暫時策劃制定，不盡詳細之處，有待商榷修改，請多指教！

銷售部獎懲管理制度3

　　1、售房部銷售人員上下班實行簽到制，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責(zé)核實，作為考勤記錄。

　　2、因事、因病不到者，事先必需向銷售經(jīng)理提交書面申請，事后必需銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

　　3、因工作須要不能簽到者，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應(yīng)在事后主動向考勤負責(zé)人報告，經(jīng)核實后由考勤負責(zé)人在簽到簿上照實登記。否則按遲到處理。

　　4、作息時間：銷售人員上班時間是：上午8：30至下午6：00，實行每周六天工作制，由銷售人員按實際狀況支配輪休（但不能在周六、周日支配輪休）。

　　5、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。

　　6、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。

　　7、工作中有嚴峻過失者視詳細情節(jié)予以相應(yīng)懲罰、解聘處理。

　　8、銷售經(jīng)理和副理對銷售人員將進行定期考核，實行末位淘汰制。

銷售部獎懲管理制度4

　　一、嘉獎制度

　　凡具備以下條件作為評優(yōu)秀員工的條件部門賜予通報表揚賜予獎金激勵

　　1、拾金不昧者視情節(jié)賜予5-50元嘉獎。

　　2、工作精彩多次受顧客表揚賜予5-10元嘉獎。

　　3、工作表現(xiàn)突出并能為部門工作提出良好改革建議并賜予接受運用賜予20-100元嘉獎。

　　4、工作仔細細致獨立處事實力強并在工作當(dāng)中剛好發(fā)覺隱患賜予剛好妥當(dāng)處理避開一些突發(fā)事情的發(fā)生賜予10-100元嘉獎。

　　5、工作業(yè)務(wù)技能嫻熟按規(guī)定時限或提前很好地完成任務(wù)者賜予5-10元嘉獎。

　　6、每月業(yè)務(wù)考核成果優(yōu)秀第一名賜予50元嘉獎。每月會員售卡第一名者完成任務(wù)額售卡量處于酒店第一賜予50元嘉獎

　　二、懲處制度

　　1、無故未按時參與部門例會、培訓(xùn)或未經(jīng)請假而遲到、早退的`扣10元。

　　2、無故遲到早退扣10元。

　　3、無故不執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)工作指令推委扯皮的扣10元。

　　4、違反酒店規(guī)章制度受到來賓投訴、存在事故隱患等問題隱瞞事實真相不上報造成嚴峻后果扣100元直至扣除當(dāng)月業(yè)績提成。

　　5、接待來賓不主動、熱忱扣10元。

　　6、來賓通知單發(fā)生差錯未剛好修正、補救或通知相關(guān)部門扣20元。

　　7、來賓交辦的事項未剛好記錄、沒按時按質(zhì)完成扣10元。

　　8、會議確認后未剛好開單、送單導(dǎo)致接待連接失誤扣10元直至扣除當(dāng)月業(yè)績提成。

　　9、銷售人員答應(yīng)客人的條件客人到酒店時未守信而導(dǎo)致客人投訴扣100元個人支付答應(yīng)客人的費用。

　　10、未做好交接班工作延誤來賓交辦的事情扣10元。

　　11、未做好客史資料的整理、保管及統(tǒng)計工作扣10元。

　　12、會議告示牌、橫幅未剛好落實辦理扣10元。

　　13、簽到臺未剛好落實辦理扣10元。

　　14、未做好預(yù)訂限制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當(dāng)月業(yè)績提成。

　　15、會議接待期間無人跟蹤服務(wù)造成接待連接斷檔扣50元直至扣除當(dāng)月提成。

　　16、對來賓反饋的有關(guān)建議看法未剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報扣20元直至扣除當(dāng)月提成。

銷售部獎懲管理制度5

　　為促進保持展廳員工工作積極銷售部全體員性自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證展廳目標實現(xiàn)基本制度。獎罰原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　獎勵是業(yè)績锝體現(xiàn)，進取锝動力，激進锝措施，公司奉行有功必有罰的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對部門的管理，服務(wù)，紀律任務(wù)完成，業(yè)務(wù)水平，部門內(nèi)及與其它部門的協(xié)作溝通等指示進行考核，全面達標的團體，獲得最佳團體獎狀。

　　獎勵方式：早會表揚+現(xiàn)金

　　1.對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者，對公司提出新穎超前建議，采納獎勵100元。

　　2.在服務(wù)工作中取得優(yōu)異成績者，當(dāng)月成交超額完成3臺以上者獎勵200元

　　3.嚴格開支，愛護公物獎勵10元。

　　4.服務(wù)態(tài)度好為公司獲得榮譽者，獎勵30元。

　　5.維護公司形象得到社會表彰為公司爭得榮譽的獎勵500元。

　　6.挽回公司損失的按公司損失的5%獎勵。

　　懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育讓其改之，罰款不是真正的目的'，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰并行。

　　懲罰方式；早會批評+現(xiàn)金懲罰

　　1.銷售部人員不遵守公司規(guī)定的處罰50元。

　　1.在展廳或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者罰款50元。

　　2.長時間接私人電話者罰款20元。

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