酒店求職面試技巧

酒店求職面試技巧1

　　一、求職指導(dǎo)：

　　首先前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前臺(tái)文員面試必須注重基本的職場(chǎng)禮儀，并做好以下注意事項(xiàng)。

　　二、面試著裝

　　前臺(tái)文員作為公司的“臉面”，面試選擇職業(yè)裝會(huì)是不錯(cuò)的，顯得穩(wěn)重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒(méi)有一時(shí)沒(méi)有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過(guò)需要注意的是，衣服不要太時(shí)髦，色彩盡量淡雅一些，否則會(huì)讓面試官認(rèn)為你輕浮，不務(wù)實(shí)。

　　三、面試官開場(chǎng)白

　　“請(qǐng)你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”這是常見的面試提問(wèn)，并在開場(chǎng)白中提出，面試前臺(tái)文員自我介紹可參考：

　　很高興能有機(jī)會(huì)來(lái)貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范大學(xué)個(gè)性開朗活潑，辦事沉穩(wěn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。在xx證券公司工作過(guò)一段時(shí)間，現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語(yǔ)水平的提高。自已非常喜歡文員這項(xiàng)工作，我認(rèn)為我有能力勝任它，希望貴公司能給與機(jī)會(huì)。謝謝!

　　四、前臺(tái)文員面試題及答案

　　1、前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?

　　答：我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見面時(shí)：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。”“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦�！�

　　2、前臺(tái)文員的具體工作是什么?

　　答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

　　3、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問(wèn)題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

　　4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

　　這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對(duì)上級(jí)：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。

　　對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的.個(gè)人工作體會(huì)。

　　在我從事文員工作過(guò)程中，感覺到了這一職位對(duì)外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對(duì)內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

　　6、寫一份通知。

　　這個(gè)就是基本功了。

　　五、面試后感謝信

　　面試后的感謝信就是必須要做的工作，不僅是簡(jiǎn)單的感謝，還可以再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)所在和渴望得到這份工作的熱情

酒店求職面試技巧2

　　昨天下午和舍友一起參加了一個(gè)酒店招聘的面試，就是抱著打醬油和圍觀的心態(tài)去的，不過(guò)企業(yè)和酒店的介紹以及那個(gè)帥帥的老外讓我倆堅(jiān)持聽完宣講會(huì)，之后的小游戲也是篩選的第一步很有趣讓我有了進(jìn)一步走下去看看的決心。這個(gè)游戲是這樣的，首先一二三報(bào)數(shù)，然后分為三組分別進(jìn)行游戲，每組圍成一個(gè)圈，先由一個(gè)人站中間說(shuō)一個(gè)名詞，其他人想其他有關(guān)的名字，最先站在中間說(shuō)出來(lái)的兩個(gè)留在中間，由原先站在中間的那個(gè)人選出他認(rèn)為有創(chuàng)意的那個(gè)留下，留下的繼續(xù)剛才的做法，然后由招聘方喊停改用英語(yǔ)，做法不變，最后喊停的時(shí)候由招聘方分發(fā)小卡片留下選中的人。我幸運(yùn)地拿到卡片于是也決定走下去看看究竟，如果還有類似的小游戲我會(huì)樂(lè)此不疲的，嘿嘿。雖然專業(yè)不對(duì)口，來(lái)應(yīng)聘的大多數(shù)同學(xué)都是來(lái)自旅游管理酒店管理的，我這個(gè)國(guó)貿(mào)的純粹跟著瞎折騰。我當(dāng)時(shí)就想進(jìn)入到一對(duì)一面試探探究竟怎么個(gè)情況因?yàn)楦杏X考察英語(yǔ)的機(jī)會(huì)會(huì)很多，所以按規(guī)矩填了表。然后一對(duì)一面試，因?yàn)槭谴蜥u油所以特地調(diào)到第三個(gè)，一進(jìn)門老外就開口了，純英文，之前聽出來(lái)的同學(xué)說(shuō)要說(shuō)英語(yǔ)但也可以不說(shuō)，但進(jìn)來(lái)后才知道這種氛圍里如果不說(shuō)英語(yǔ)直接說(shuō)漢語(yǔ)是有點(diǎn)不尊重和懦弱的，so,let me try.幾乎英語(yǔ)一路到底啊，從開始自我簡(jiǎn)介，家鄉(xiāng)，興趣愛好，到選擇什么職位，現(xiàn)在干嘛，以后的打算等等，很緊張的說(shuō)，好多詞一時(shí)想不起來(lái)，好幾次妥協(xié)用漢語(yǔ)，在同學(xué)覺得很長(zhǎng)的時(shí)間里我竟覺得一會(huì)就過(guò)去了，好多東西還沒(méi)有說(shuō)，好多東西說(shuō)得不夠好，真的是學(xué)到用時(shí)方覺少，覺得自己口語(yǔ)真的.好糟糕，好受打擊啊。沒(méi)想著能過(guò)不過(guò)最后還是收到offer了，最后簽聘用通知書的時(shí)候我請(qǐng)求那位人力資源部經(jīng)理給我這次面試一個(gè)簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)，她說(shuō)我其他很優(yōu)秀就是有些缺乏自信，以后要更加自信一些把自己最好的一面展示出來(lái)。我很感激她的建議，確實(shí)我不夠積極，展示欲不強(qiáng)，我希望我能在畢業(yè)前在這方面得到很好的改善。這次面試值得一提的是有兩點(diǎn)收獲，一是對(duì)自己的英語(yǔ)口語(yǔ)得到一次實(shí)戰(zhàn)性檢驗(yàn)二是遇到一位很棒的人力資源專業(yè)人士，這位女士很年輕，中等身材偏瘦，留著干練的短發(fā)，相貌一般，最讓人佩服的是她的氣場(chǎng)，一字一句不急不噪，從容有致，但輕重點(diǎn)分明，步伐姿勢(shì)穩(wěn)重優(yōu)雅，處處透漏著一股超出她年紀(jì)的成熟魅力，在短短幾十分鐘的相處中就給人這種感覺，這不僅僅是專業(yè)素養(yǎng)，更有一種個(gè)人氣質(zhì)，在很多方面這樣的女性確實(shí)是我們很好的榜樣啊。

　　忘了說(shuō)這家酒店是太古集團(tuán)旗下一家高級(jí)酒店，名叫北京東隅，位于北京四環(huán)五環(huán)之間，明年八月份開業(yè)，從規(guī)模，管理，環(huán)境，培訓(xùn)，薪資等方面看，對(duì)于酒店管理的應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)算是不錯(cuò)的選擇。

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