4S店汽車銷售行業(yè)年度總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的4S店汽車銷售行業(yè)年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　回首往事，有太多美好的回憶。20xx年來到長京行工作，但只有今年的學(xué)習(xí)讓我深深感受到了自己的進步，但還是有很多問題，在處理問題和工作方法上也存在一些不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵下，我會有一個更好的明天。

　　總結(jié)分析銷售工作

　　在銷售顧問的崗位上，首先要感謝一個人，那就是我們銷售部的曹經(jīng)理。我要非常感謝他在工作中對我的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我對銷售經(jīng)驗和工作缺乏信心。我的工作可以說很難開始。一開始，在曹經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我一直在幫助客戶談判，分析客戶情況，在銷售過程中遇到客戶銷售過程中遇到的問題，所以我基本上在4月份提高了我的銷售業(yè)績和能力。

　　職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售人員的一天應(yīng)該從早上睜開第一眼開始。每天早上，我都會從自己快樂激進的鬧鐘中醒來，然后以精神飽滿、快樂的態(tài)度迎接一天的工作。如果我沒有別人那么有經(jīng)驗，那么我比別人更有耐心；如果我沒有別人那么多名單，那么我就比別人更有服務(wù)。

　　關(guān)鍵客戶的發(fā)展。我想在這里說：我想接待B類客戶作為A類，這樣我就比其他人多了一個A類，多了一個A類就有了更多的機會�；卦L，每周至少回訪兩次客戶。我認為攻擊客戶和設(shè)定目標是一樣的。首先，我們應(yīng)該專注于成為一個客戶。只有這樣才能有效。當關(guān)鍵客戶得到認可時，我會把精力轉(zhuǎn)移到第二個關(guān)鍵客戶身上。

　　工作中的不足：

　　在銷售工作中，也有急于達成交易的表現(xiàn)，不僅影響了自己銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想我會放棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快提高銷售技能。

　　今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年工作的基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度工作。工作計劃如下：

　　1、對于老客戶和固定客戶，要時刻保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。

　　2、因為北京限購令開始買車需要搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

　　3、要想取得好成績，就必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識，采取多元化的銷售方式。

　　今年對自己有以下要求：

　　1、每個月都要盡力完成銷售目標。

　　2、每周總結(jié)一次，每月總結(jié)一次，看看工作中有哪些錯誤，及時糾正下次不要再犯。

　　3、更多地了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準備，這樣就不會失去客戶。

　　4、我們不能再對顧客有爆炸性的態(tài)度了。我們必須本著長京銀行的服務(wù)理念，愛你超越你的想法。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，與同行溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方法。

　　6、要與公司其他員工有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷售任務(wù)，我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

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