商場端午節(jié)活動總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的商場端午節(jié)活動總結(jié)，歡迎大家分享。

　　第一部分業(yè)績評估

　　(1)標(biāo)準(zhǔn)與方法

　　(A)對促銷前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄，形成小結(jié);

　　(B)選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較，形成小結(jié);

　　(C)利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查，例如，有多少客戶記得此次促銷，評價如何，對他們今后選擇車型有何影響等，形成小結(jié);

　　(D)分析現(xiàn)場實(shí)際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實(shí)施情況。

　　(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

　　(A)成功之處：如：促銷期間，使消費(fèi)者形成良好的印象，對經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽(yù)度均有所提高，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長;

　　B)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費(fèi)財力物力;促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

　　第二部分效果評估

　　(1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析;

　　(2)促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里;

　　(3)促銷主題是否抓住了市場賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢;

　　(4)促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。

　　第三部分促銷體系運(yùn)營狀況評估

　　(1)計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。

　　(2)執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。

　　(3)后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。

　　第四部分

　　《促銷活動評估表格》

　　促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加)

　　活動主題時間/地點(diǎn)

　　具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計

　　試車人數(shù)意向客戶

　　有效登記人數(shù)

　　現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量

　　活動前兩周

　　來店客戶量平均XX人/天活動后兩周

　　來店客戶量平均XX人/天

　　活動前兩周

　　來電客戶量平均XX次/天活動后兩周

　　來電客戶量平均XX次/天

　　活動前一個月銷量活動后一個月銷量

　　活動當(dāng)月銷量活動總費(fèi)用

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