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    1. 參觀商場心得體會(huì)

      時(shí)間:2024-11-27 17:32:59 心得體會(huì) 我要投稿
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      參觀商場心得體會(huì)

        當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的參觀商場心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

      參觀商場心得體會(huì)

      參觀商場心得體會(huì)1

        上個(gè)星期,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們參觀了成都春熙路附近的多個(gè)綜合性商場。通過這幾天的參觀,我有以下感受:

        1、進(jìn)口商品主要適合高端客群,在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多,品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品,發(fā)展本超市的高端客群。

        2、商場實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如:其中一個(gè)商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項(xiàng)等,這也是我們商場可以借鑒的。

        3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多,堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如:伊藤洋華亮里面一個(gè)好麗友商品的堆頭,做成了一個(gè)城堡式的房子,既美觀又大氣,吸引顧客去觀賞,順帶也勾起了顧客的購買欲望。

        4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀,其次陳列方面整齊而不雜,還在不同的地方嵌了溫馨提示的`卡片,以展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn),提示顧客盡情食用。另外,熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑,值得我們學(xué)習(xí)。

        5、面對現(xiàn)代的購物人群,商場更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點(diǎn),有的商場做的很到位。例如:宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放,能夠有效利用空間,給人一種有活力.清新的感覺。

        6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以POP的形式明示在貨架上,為顧客提供另類的服務(wù),同時(shí)也間接地提升了商場的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。

        7、這一次參觀,我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌,經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序,我覺得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習(xí)的。

        通過本次參觀,我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品,強(qiáng)化生鮮管理,大膽突破陳列方式,將銷售與服務(wù)和二為一,才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。

      參觀商場心得體會(huì)2

        一、 導(dǎo)路標(biāo)示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。

        很多顧客進(jìn)商場購物不知所須商品放在什么詳細(xì)位置,這就給顧客帶來了不便,在濰坊銀座商廈一進(jìn)門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖,這樣顧客一看就能找到所需商品的詳細(xì)位置,這樣就減少了顧客問路的為難。

        二、 環(huán)境衛(wèi)生

        這幾個(gè)商場衛(wèi)生非常干凈,到了無可挑剔的地步,給我留下了深刻的印象,每個(gè)專柜、廳里到處可見綠色植物,給人一種置身大自然的感覺,使人心情舒暢。

        三、 試衣間

        商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等,其實(shí)這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的根本要求,但是我們這邊很多都沒有,這是我們很值得學(xué)習(xí)的。

        四、 柜臺顏色的搭配

        在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中,色彩扮演著個(gè)性化、人性化的主要角色,它起著吸引人們的注意,引導(dǎo)著人們的消費(fèi)欲望,希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。

        五、 化裝品試用裝的.使用

        每個(gè)專柜的試用裝更換要頻繁,快用完的、破損的要早早的替換掉,中百大廈這一點(diǎn)就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。

        六、 效勞方面

        我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好,歡迎光臨!蔽覀冞@邊商場這一點(diǎn)做得不夠好。

        七、 售后效勞

        在商場干得都知道售后效勞是最難處理的,一但處理不好,就會(huì)和顧客發(fā)生口角,這就告訴我們不管是出于什么原因,顧客來退、換貨,我們都要站在顧客的角度去為他們著想。首先把顧客的利益放在第一位。 這次考察學(xué)習(xí),是充實(shí)且愉快的,一路上的行程安排勞逸結(jié)合,不光我們看到了學(xué)到了很多東西,也參觀了許多的著名景點(diǎn),集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)周到細(xì)心的安排,更使我感受到了大集體人性化的管理,也使我更加堅(jiān)決了在咱們魯百集團(tuán)要好好努力的決心。不管在哪個(gè)崗位,只要你努力了,付出了,就會(huì)有所回報(bào),就會(huì)在我們的舞臺綻放我們的精彩。

      參觀商場心得體會(huì)3

        很榮幸能夠成為xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓(xùn)。在這里,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在過去一年半的時(shí)間里對我們工作的支持和幫助,也感謝公司給予我們畢業(yè)后的第一份工作機(jī)會(huì),讓我們在紅星這個(gè)大家庭里快樂學(xué)習(xí)、快樂工作,并茁壯地成長。在這次年度培訓(xùn)中,我們有幸參觀了紅星美凱龍真北店以及20xx館和2500館。真北店是公司最大的單體商場之一,也是公司的總部所在地。當(dāng)我來到商場時(shí),最吸引人的是那個(gè)圓弧形的鳥巢,錯(cuò)綜復(fù)雜的鋼結(jié)構(gòu)令人眼花繚亂,讓人贊嘆不已;進(jìn)入商場后,我首先看到的是從一樓至五樓的超級扶梯,配上圓弧形的液晶顯示屏,站在云梯上就像坐上了時(shí)光快車,感覺非常棒。

        由于商場面積較大,所以我們參加培訓(xùn)時(shí)需要有導(dǎo)游帶領(lǐng),否則很容易迷失方向。作為建設(shè)事業(yè)中心的一員,我已經(jīng)對商場的主體結(jié)構(gòu)和施工質(zhì)量不再感興趣,相比于我的商場工作同事,我只能當(dāng)個(gè)旁觀者了。在培訓(xùn)中,主持人提到商場公共區(qū)域的通風(fēng)系統(tǒng)存在問題,邀請我們參觀并提出解決方案。我認(rèn)為這應(yīng)該是設(shè)計(jì)上的失誤。在參觀過程中,我特意查看了安全通道,發(fā)現(xiàn)很多通道門被小商鋪的.裝修遮擋了,打開防火門后發(fā)現(xiàn)很多閉門器都損壞了。希望商場的同事們能及時(shí)修復(fù)這些問題。在這次參觀中,最令我印象深刻的是進(jìn)入20xx館和2500館。早就聽說真北店有一個(gè)展示未來生活的地方,這次親眼目睹真是太棒了。館內(nèi)利用世界一流的電子技術(shù),結(jié)合聲音、光線和影像技術(shù),生動(dòng)地展現(xiàn)了公元20xx年和公元2500年的人類生活場景,讓我激動(dòng)不已,非常震撼。

        這次參觀的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到了紅星美凱龍為何能成為全國家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。與其他公司不同的是,紅星美凱龍不止步于自身已取得的成就,而是一直在思想上解放自我,不斷創(chuàng)新,并奮勇向前邁進(jìn),開拓更廣闊的未來。

      參觀商場心得體會(huì)4

        今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。

        我們先來到食品區(qū),看見糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12。 50元,烏棗是每斤25.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。

        接著,我們來到了文具區(qū),看見艾德沃牌的書包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。

        然后,我們來到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的'110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。

        超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。

      參觀商場心得體會(huì)5

        下面是一些考察心得,一些我認(rèn)為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面:

        一、導(dǎo)路標(biāo)示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。很多顧客進(jìn)商場購物不知所須商品放在什么具體位置,這就給顧客帶來了不便,在濰坊銀座商廈一進(jìn)門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖,這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置,這樣就減少了顧客問路的尷尬。

        二、環(huán)境衛(wèi)生這幾個(gè)商場衛(wèi)生非常干凈,到了無可挑剔的地步,給我留下了深刻的印象,每個(gè)專柜、廳里到處可見綠色植物,給人一種置身大自然的感覺,使人心情舒暢。

        三、試衣間商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等,其實(shí)這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求,但是我們這邊很多都沒有,這是我們很值得學(xué)習(xí)的`。

        四、柜臺顏色的搭配在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中,色彩扮演著個(gè)性化、人性化的主要角色,它起著吸引人們的注意,引導(dǎo)著人們的消費(fèi)欲望,希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。

        五、化妝品試用裝的使用每個(gè)專柜的試用裝更換要頻繁,快用完的、破損的要早早的替換掉,中百大廈這一點(diǎn)就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。

        六、服務(wù)方面我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好,歡迎光臨!蔽覀冞@邊商場這一點(diǎn)做得不夠好。

        七、售后服務(wù)在商場干得都知道售后服務(wù)是最難處理的,一但處理不好,就會(huì)和顧客發(fā)生口角,這就告訴我們不管是出于什么原因,顧客來退、換貨,我們都要站在顧客的角度去為他們著想。首先把顧客的利益放在第一位。這次考察學(xué)習(xí),是充實(shí)且愉快的,一路上的行程安排勞逸結(jié)合,不光我們看到了學(xué)到了很多東西,也參觀了許多的著名景點(diǎn),

        集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)周到細(xì)心的安排,更使我感受到了大集體人性化的管理,也使我更加堅(jiān)定了在咱們魯百集團(tuán)要好好努力的決心。不管在哪個(gè)崗位,只要你努力了,付出了,就會(huì)有所回報(bào),就會(huì)在我們的舞臺綻放我們的精彩。

      參觀商場心得體會(huì)6

        9月9日,我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點(diǎn)的時(shí)間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進(jìn)展了考察,整體感覺大連百貨業(yè)要比青島興旺一些,百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島,但是優(yōu)勢并不明顯,甚至一些方面的效勞水平還不如青島,與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得,一些我認(rèn)為可學(xué)習(xí)借鑒的詳細(xì)方面。

        一、門前廣場

        銅鑼灣門前廣場的'路燈、指示牌有一定特色,可成為商場的標(biāo)志性建筑,感覺我公司這方面還有提升的空間。 百年城商場外圍綠化很有特色,樹木蔥郁、錯(cuò)落有致,石頭刻有“百年城”三個(gè)字,猶如公園一般。

        二、停車效勞

        友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服,效勞一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進(jìn)展效勞。

        三、電梯間的布置

        友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報(bào)、商場布局說明、休息椅、茶幾,人性化很濃,太平洋的電梯間還設(shè)計(jì)了一組模特景觀,美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計(jì),使每處角落都能表達(dá)我們的效勞水平和管理風(fēng)格。

        四、營業(yè)大廳

        最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場,寬敞明亮,十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅,視覺明亮而不單調(diào),讓人坐下就不想走開,真正做到了“用商店的空間留住顧客的時(shí)間”,因?yàn)轭櫩驮谏虉龆嗤A艟陀卸噘徶玫目赡堋?shí)際上,我認(rèn)為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個(gè)店,但可惜的是商品品牌比較弱。 另外,百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物,使人的視覺感覺非常舒服。

        五、衛(wèi)生間

        每個(gè)商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔,同時(shí)分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器,但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方,如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個(gè)別的里邊沒有紙了)。 “家庭廁所”的概念被美國的大商場所推崇。比方,夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個(gè)人照顧不過來,可以兩個(gè)人一起進(jìn)去);衛(wèi)生間物品的配置:洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到,但自動(dòng)售貨機(jī)提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了?傊,要想做到以人為本、效勞無微不至,就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進(jìn)展的衛(wèi)生間改造,可以參照以上觀點(diǎn)開拓一下思路。

        六、試衣間

        各商場試衣間都能夠具備根本要素:地毯、掛鉤、椅子、拖鞋、試衣鏡以及明亮自然的光線。銅鑼灣廣場一個(gè)品牌的試衣間內(nèi)。

      參觀商場心得體會(huì)7

        9月9日,我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點(diǎn)的時(shí)間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進(jìn)行了考察,整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達(dá)一些,百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島,但是優(yōu)勢并不明顯,甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島,與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得,一些我認(rèn)為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。

        一、門前廣場銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色,可成為商場的標(biāo)志性建筑,感覺我公司這方面還有提升的空間。百年城商場外圍綠化很有特色,樹木蔥郁、錯(cuò)落有致,石頭刻有“百年城”三個(gè)字,猶如公園一般。

        二、停車服務(wù)友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服,服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進(jìn)行服務(wù)。

        三、電梯間的布置友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報(bào)、商場布局說明、休息椅、茶幾,人性化很濃,太平洋的電梯間還設(shè)計(jì)了一組模特景觀,美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計(jì),使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。

        四、營業(yè)大廳最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場,寬敞明亮,十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅,視覺明亮而不單調(diào),讓人坐下就不想走開,真正做到了“用商店的`空間留住顧客的時(shí)間”,因?yàn)轭櫩驮谏虉龆嗤A艟陀卸噘徺I的可能。實(shí)際上,我認(rèn)為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個(gè)店,但可惜的是商品品牌比較弱。另外,百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物,使人的視覺感覺非常舒服。

        五、衛(wèi)生間每個(gè)商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔,同時(shí)分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器,但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方,如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個(gè)別的里邊沒有紙了)。 “家庭廁所”的概念被美國的大商場所推崇。比如,夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個(gè)人照顧不過來,可以兩個(gè)人一起進(jìn)去);衛(wèi)生間物品的配置:洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到,但自動(dòng)售貨機(jī)提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了?傊胱龅揭匀藶楸、服務(wù)無微不至,就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進(jìn)行的衛(wèi)生間改造,可以參照以上觀點(diǎn)開拓一下思路。

        六、試衣間各商場試衣間都能夠具備基本要素:地毯、掛鉤、椅子、拖鞋、試衣鏡以及明亮自然的光線。銅鑼灣廣場一個(gè)品牌的試衣間內(nèi)。

      參觀商場心得體會(huì)8

        上個(gè)星期,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們參觀了xxx路附近的多個(gè)綜合性商場。通過這幾天的參觀,我有以下感受:

        1、進(jìn)口商品主要適合高端客群,在xx商場占了大多數(shù)。主要是單品較多,品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品,發(fā)展本超市的高端客群。

        2、商場為了吸引顧客到店購物,實(shí)施了多樣化的促銷手段。在大多數(shù)超市中,可以看到懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,色彩鮮艷且十分引人注目。這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)多種商品促銷策略,吸引顧客前來購物。舉個(gè)例子,有些商場會(huì)在促銷商品上標(biāo)明使用方法和注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié),這一點(diǎn)也是其他商場可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

        3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多,堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如:xxx里面一個(gè)xxx商品的堆頭,做成了一個(gè)城堡式的房子,既美觀又大氣,吸引顧客去觀賞,順帶也勾起了顧客的購買欲望。

        4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀,其次陳列方面整齊而不雜,還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片,以展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn),提示顧客盡情食用。熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。

        5、面對現(xiàn)代的'購物人群,商場更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點(diǎn),有的商場做的很到位。例如:xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放,能夠有效利用空間,給人一種有活力、清新的感覺。

        6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上,為顧客提供另類的服務(wù),同時(shí)也間接地提升了商場的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。

        7、這一次參觀,我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場在電梯出入口、通道出入口都設(shè)置了標(biāo)志,標(biāo)志上面印著可愛的笑臉。經(jīng)過詢問,我們得知這些標(biāo)志是員工接待客人時(shí)應(yīng)站立的地方。這樣做能夠展示員工在迎接顧客時(shí)有條不紊、井然有序的形象。我覺得我們也可以借鑒這個(gè)做法。

        通過本次參觀,我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品,強(qiáng)化生鮮管理,大膽突破陳列方式,將銷售與服務(wù)和二為一,才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。

      參觀商場心得體會(huì)9

        上個(gè)星期,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,我們參觀了成都春熙路附近的多個(gè)綜合性商場。通過這幾天的參觀,我有以下感受:

        1、進(jìn)口商品主要適合高端客群,在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多,品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品,開展本超市的高端客群。

        2、商場實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如:其中一個(gè)商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和本卷須知等,這也是我們商場可以借鑒的。

        3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多,堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比方:伊藤洋華亮里面一個(gè)好麗友商品的.堆頭,做成了一個(gè)城堡式的房子,既美觀又大氣,吸引顧客去欣賞,順帶也勾起了顧客的購置欲望。

        4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀,其次陳列方面整齊而不雜,還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片,以展示商品平安衛(wèi)生的特點(diǎn),提示顧客盡情食用。另外,熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑,值得我們學(xué)習(xí)。

        5、面對現(xiàn)代的購物人群,商場更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點(diǎn),有的商場做的很到位。例如:宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放,能夠有效利用空間,給人一種有活力.清新的感覺。

        6、銷售與效勞方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上,為顧客提供另類的效勞,同時(shí)也間接地提升了商場的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。

        7、這一次參觀,我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌,經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序,我覺得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習(xí)的。

        通過本次參觀,我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品,強(qiáng)化生鮮管理,大膽突破陳列方式,將銷售與效勞和二為一,才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。

        3月18日,集團(tuán)公司組織去外地考察學(xué)習(xí),我們用了兩天的時(shí)間和七十多名同事,對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運(yùn)動(dòng)專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進(jìn)展了參觀考察。 下面是一些考察心得,一些我認(rèn)為可以學(xué)習(xí)和借鑒的詳細(xì)方面:

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