前臺試用期工作心得合集[8篇]

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的前臺試用期工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺試用期工作心得1

　　回顧這x個月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這x個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到xx行政部這個小家庭中，個人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、以誠實的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的.配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

　　在xx，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便xx查詢。

　　2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

　　2.對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3.偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺試用期工作心得2

　　回顧這一個月，我深感自身的成長和進(jìn)步。作為剛踏入職場的新人，一開始對工作一無所知，毫無頭緒。然而，在行政部的前輩們的悉心指導(dǎo)下，我漸漸邁出了第一步。通過這個月的努力，我不僅迅速融入了行政部這個溫暖的大家庭，還提高了自己的工作認(rèn)知和技能水平。以下是我這段時間的總結(jié)：

　　一、以誠實的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

　　行政部門作為公司的主要后勤工作地點，其性質(zhì)決定了辦公室工作的繁瑣性質(zhì)。盡管行政部人員相對較少，但作為一名新人，我愿意積極主動地幫忙，并在遇到問題時虛心向他人請教。我將與前輩們配合，迅速高效地完成各項工作。在工作中，我會努力總結(jié)每件事情，不斷摸索并掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。由于我缺乏經(jīng)驗，在處理人際關(guān)系和工作經(jīng)驗等方面還有待提高。因此，在日常工作和生活中，我會虛心向同事學(xué)習(xí)和請教，借鑒他們的長處，反思自身不足之處，不斷提升工作素養(yǎng)。我會時刻提醒自己，待人誠懇、態(tài)度端正，并積極尋找解決問題的方法，無論是大事還是小事，都會盡力做到完美。平時，我要求自己遵守勞動紀(jì)律，從注意清潔衛(wèi)生等細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格要求自己。我始終堅持著不求功勞、但求無過的信念來對待所有事情。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

　　在xx，企業(yè)文化有著獨特的特點，除了誠實這一核心價值觀，我對其中最令我欣賞的是“追求終身學(xué)習(xí)”。這正是我個人積極追求的目標(biāo)。為此，我不斷利用下班時間通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等途徑學(xué)習(xí)與人力資源相關(guān)的案例分析，并致力于提升自己的語言能力和專業(yè)素養(yǎng)。在工作中，雖然沒有做出顯著的貢獻(xiàn)，但我積極與同事合作完成各項指標(biāo)，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以便將來能更好地獨立完成工作。

　　另外，我非常重視從工作中獲取經(jīng)驗教訓(xùn)，并不斷總結(jié)、認(rèn)真學(xué)習(xí)與寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等知識。我也虛心向前輩請教，吸取長處，彌補(bǔ)不足，以提升自己的服務(wù)意識。我希望能夠盡快融入到xx這個大家庭中。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1.工作紀(jì)律：以高效出勤為目標(biāo)，每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室。在上班前，認(rèn)真做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，并及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔情況和設(shè)備的完好程度。同時，積極更新SPS系統(tǒng)，以便同事能夠方便地查詢相關(guān)信息。

　　2.在工作中，我非常注重對紙質(zhì)文件的歸檔和整理，以保證信息的及時保存和方便查找。我會及時將有用的文件進(jìn)行分類歸檔，并采取適當(dāng)?shù)谋４娲胧�，確保其不受損或丟失。而對于那些無用的文件，我會立即進(jìn)行銷毀處理，以避免堆積和占用空間。這樣能夠有效地提高工作效率和組織管理能力。

　　因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的'資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。

　　不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

　　2.對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3.偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。

　　工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺試用期工作心得3

　　要轉(zhuǎn)正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結(jié)下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續(xù)的去努力，去改進(jìn)，去提升來把前臺工作給做好。

　　剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經(jīng)驗比較的'少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習(xí)，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學(xué)會了如何的去到招聘的網(wǎng)站上去找 簡歷 ，去更新招聘的信息，與合適的人員聯(lián)系，來到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習(xí)如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過，但是真的來做也是有一些區(qū)別的，但同事也是愿意給我機(jī)會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。

　　通過努力，雖然我處于疫情期間，但我清楚自己應(yīng)該如何去做。我會認(rèn)真做好消毒、體溫測量和來訪人員登記等基礎(chǔ)工作，并為公司員工提供防護(hù)用具，每周定期發(fā)放。在這些基礎(chǔ)工作做好后，我還會與同事合作，確保招聘工作的順利進(jìn)行。作為前臺，我知道要處理的事情很多。一開始可能會有些困難，但同事們會逐步將任務(wù)交給我，并在我熟練之后增加我的工作量。雖然相比以前更辛苦了一些，但我在這個崗位上能夠?qū)W到更多東西，而不僅僅是一個擺設(shè)的前臺。只有去做不同的事情，我才能獲得更多收獲，同時也為自己在未來的發(fā)展中創(chuàng)造更多上升空間。

　　經(jīng)過幾個月的努力工作，我成功地在前臺站穩(wěn)了腳跟，并且做得很出色。但是我也注意到自己還有一些不足之處，特別是在招聘方面，因為以前沒有相關(guān)經(jīng)驗，所以處理起來不太熟練。但是我會繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗，讓自己做得更好。只要我愿意去做，并且不斷積累和學(xué)習(xí)，我的工作會變得更出色，我也會掌握更多的技能�，F(xiàn)在試用期即將結(jié)束，我將繼續(xù)努力做好前臺工作，爭取轉(zhuǎn)正。

前臺試用期工作心得4

　　要轉(zhuǎn)正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結(jié)下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續(xù)的去努力，去改進(jìn)，去提升來把前臺工作給做好。

　　剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經(jīng)驗比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習(xí)，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學(xué)會了如何的去到招聘的網(wǎng)站上去找簡歷，去更新招聘的信息，與合適的人員聯(lián)系，來到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習(xí)如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過，但是真的來做也是有一些區(qū)別的，但同事也是愿意給我機(jī)會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。

　　通過努力，我也是清楚自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來訪的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個防護(hù)工作，去采購防護(hù)的用具，并且每周也是用來發(fā)放，這些基礎(chǔ)工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了，工作里面，我也是認(rèn)真積極的去做，沒有松懈，作為前臺要做的事情很多，開始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點點的交給我，等我熟練之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我確實能學(xué)到更多的東西，而不僅僅只是一個擺設(shè)一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收獲，而不單單只是一個前臺，以后的發(fā)展也是有了更多的上升空間。

　　通過幾個月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發(fā)覺到有一些的不足，在招聘方面，由于之前是沒有做過的`，所以經(jīng)驗沒有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過我也是會努力，繼續(xù)的積累經(jīng)驗，來把事情做得更好一些，我想，只要愿意去做，不斷的積累，不斷的學(xué)，那么我的工作也是會更好，掌握的東西也是會更多的。而今試用期也是要結(jié)束，要轉(zhuǎn)正了，我也是要繼續(xù)的把前臺工作給做好。

前臺試用期工作心得5

　　二〇xx年xx月，我通過公司的招聘面試成功加入了xx公司，成為一名實習(xí)前臺。如今已經(jīng)過去了兩個月的實習(xí)期，我也順利轉(zhuǎn)正成為正式員工。為了促進(jìn)未來工作的發(fā)展，我決定總結(jié)一下這段時間內(nèi)在前臺工作方面的不足之處。下面是我對這兩個月實習(xí)的工作總結(jié)：(請根據(jù)具體情況填寫實習(xí)內(nèi)容和不足之處)

　　我申請的職位是前臺文員，該職位主要負(fù)責(zé)公司客戶接待、電話咨詢以及協(xié)助人員招聘面試登記等工作。這不是我第一次從事前臺文員的工作，之前我也在這個崗位上有過經(jīng)驗，因此對這份工作并不陌生，可以輕松應(yīng)付各種繁忙的場景。由于我具備相關(guān)的工作經(jīng)驗，經(jīng)過一段時間的觀察和考察，公司領(lǐng)導(dǎo)決定讓我獨立嘗試這些工作，而我也沒有辜負(fù)他們的信任。在實習(xí)期間，我不僅沒有犯下任何錯誤，還高效地完成了公司交給我的各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。最終，我成功地轉(zhuǎn)正了。

　　在實習(xí)期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客戶來訪接待

　　作為公司前臺的工作人員，我每天都會接待許多客戶前來訪問。我以熱情主動和禮貌周到的態(tài)度接待每一位客戶，并盡力解答他們的各種問題。對于我無法解決的`問題，我會及時向上級匯報并尋求他們的幫助，以確�？蛻魧ξ覀児�司的服務(wù)完全滿意。這樣做不僅維護(hù)了公司的信譽(yù)和形象，也確保了我在這個崗位上沒有任何疏漏。

　　二、做好電話接聽，記錄客戶需求

　　在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。

　　三、及時向公司做好客戶 信息 詢問，并將結(jié)果反饋回去

　　當(dāng)面對客戶的信息詢問時，我會積極記錄詳細(xì)的信息，并及時將客戶的要求轉(zhuǎn)交給公司技術(shù)部門。在收到技術(shù)部門的回復(fù)后，我會迅速與客戶取得聯(lián)系，將得到的答復(fù)反饋給客戶，特別注重客戶的滿意度。

　　四、工作遵守規(guī)章 制度

　　作為前臺，為了給公司和客戶留下良好的第一印象，我每天上班都會提前十分鐘到達(dá)公司，并仔細(xì)整理前臺，保持其干凈整潔。我非常注重自己的儀容儀表，堅持適當(dāng)著裝，不過度化妝，并使用文明用語與他人交流。

　　在這段時間的實習(xí)里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項任務(wù)，在接下來的工作當(dāng)中，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點，及時做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗!

前臺試用期工作心得6

　　20xx年xx月，我通過公司招聘面試成功進(jìn)入到了xxxx公司，成為了一名實習(xí)前臺�，F(xiàn)在兩個月的實習(xí)期已經(jīng)過去了，我也終于轉(zhuǎn)正成為了一名正式員工。想著可以通過總結(jié)我這段時間內(nèi)的實習(xí)工作，發(fā)現(xiàn)我在前臺工作上面的不足的地方，促進(jìn)我后面工作的開展，所以在這里，對我這兩個月的實習(xí)做一個工作總結(jié)。

　　我應(yīng)聘的是前臺文員的工作，前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問、協(xié)助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過前臺文員的工作，所以對待這個工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一段時間的考察后就放手讓我獨立的嘗試相關(guān)的工作，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，在實習(xí)期里面不僅沒有犯任何的錯，還相當(dāng)高效率的'完成公司交代的各項工作，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，實習(xí)期一道成功轉(zhuǎn)正。

　　在實習(xí)期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客戶來訪接待

　　在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問，我做到了熱情主動、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會及時向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿意我們公司的服務(wù)，保證了公司的信譽(yù)和形象不會從我這里出現(xiàn)紕漏。

　　二、做好電話接聽，記錄客戶需求

　　在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。

　　三、及時向公司做好客戶信息詢問，并將結(jié)果反饋回去

　　面對客戶的信息詢問，我做好詳細(xì)的信息記錄，并及時將客戶的要求交個公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復(fù)后，我及時與客戶做好聯(lián)系，并將得到的回答反饋給客戶，注重客戶的滿意度。

　　四、工作遵守規(guī)章制度

　　作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達(dá)公司，對公司的前臺進(jìn)行整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表，堅持服裝適當(dāng)，不化濃妝，文明用語。

　　在這段時間的實習(xí)里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項任務(wù)，在接下來的工作當(dāng)中，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點，及時做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗!

前臺試用期工作心得7

　　作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時間過去，我更加明確，在-的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的.時間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，我需要花很多時間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。

　　一、初來乍到

　　作為一名前臺，我之前的工作經(jīng)驗并不豐富。但是在這里，通過一系列培訓(xùn)，我能夠更快地了解工作內(nèi)容，首先我要非常感謝公司給予我培訓(xùn)的機(jī)會和時間。剛開始來到這里時，一切都很陌生，我對工作的理解也不夠深入。但現(xiàn)在，我對工作充滿了信心，這得益于在工作中不斷進(jìn)步。我需要一些時間來適應(yīng)新環(huán)境，但同時我也充滿了熱情，這使得我能夠快速掌握許多技能。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了更多關(guān)于前臺工作的知識。作為一名前臺，我知道掌握的技能不是一成不變的，我不能止步于當(dāng)前。因此，我將持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己。從一開始加入這個崗位，我就深刻地明白了這一點

　　二、工作方面

　　面對日常的前臺工作，我首先要確保自己保持良好的心態(tài)。心態(tài)問題是最關(guān)鍵的，所以我一直努力保持著積極的心態(tài)。來到公司后，我始終堅持這個原則，并且已經(jīng)逐漸適應(yīng)了前臺工作。我現(xiàn)在能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，但這三個月對我而言更像是一個學(xué)習(xí)與成長的過程。只有充分體驗這個過程，才能發(fā)現(xiàn)自身的閃光點。我現(xiàn)在對工作有了明確的認(rèn)識，但仍需要更多時間深入了解。在日常工作中，我始終保持認(rèn)真的態(tài)度，并且積極面對一切。這種積極性將會一直保持下去，這三個月以來我也證明了這一點。每天的前臺工作非常繁忙，我總是提前來到工作崗位，積極安排一天的工作，并且用積極的態(tài)度回應(yīng)員工的問題。

　　三、不足之處

　　我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我意識到我缺乏細(xì)心。細(xì)心是做任何事情都需要的品質(zhì)，而在前臺工作中尤為重要。身為前臺工作人員，公司對我寄予了信任，但我現(xiàn)在感到羞愧，因為我還沒有達(dá)到足夠的細(xì)心程度。雖然大家都說在自己的崗位上盡職盡責(zé)是至關(guān)重要的，這點毫無疑問。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我需要根治自己的缺點。當(dāng)然，每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點，但我會保持平靜的心態(tài)，努力改正自己的不足。

前臺試用期工作心得8

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)x個月了，在這x個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)�任了公司前臺工作。試用期間的x個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知x先生加墨。如果前臺的`物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xx。找x助理、x經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

　　試用期x個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。

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