萬能總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的萬能總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
萬能總結(jié) 篇1
談中國貨幣史，有太多的東西可說了，因為中國貨幣史長達五千年之久，可謂博大精深啊，要是面面俱到的話，完全能夠?qū)懸槐緯耍也皇菍ｉT研究這方面問題的專家，我就談談一些自我的感想吧。
自從學習貨幣金融學這門課程以來，感觸很深，接觸了一些以前沒聽說過的東西，例如：納斯達克、前美聯(lián)儲、華爾街……還有一些名人，原先什么事情不是無緣無故就發(fā)生的，也不是我們表面看到的那樣，每件事背后都有一些經(jīng)濟因素制約著。還有一些對于我來說不可思議的事情。中國貨幣史的歷史也深深的吸引了我。
最近在看《中國貨幣史》這本書，其中有一個小故事給我留下了深刻的印象，我暫且給這個小故事命名為“傳奇”。xx牧xx滿山遍野生長著一種落葉喬木——構(gòu)樹，其枝葉繁茂，生命力旺盛，因葉上布滿細細的茸毛去油污力強，所以從古到今常被村民摘來洗碗擦鍋。正所謂“平凡的生命背后有傳奇”，人們絕對想不到，北宋時，“洗碗布”被開發(fā)成了紙幣，在不經(jīng)意間創(chuàng)造了一段顯赫的貨幣歷史。
“洗碗布”的蛻變：以楮為券的“貨幣年代”
構(gòu)樹，是常見的本土樹種，古名楮。構(gòu)樹不僅僅樹葉去污力強，并且其樹皮加工成的楮紙，白度、平滑度、緊密度及吸墨性都不錯，于是“人們砍枝剝皮，用作造紙原料”，唐宋時代，作為“洗碗布”的構(gòu)樹已開始華麗蛻變，許多名貴紙張都是以楮紙再加工制成。
從唐朝開始，xx成為xx的造紙中心，巴蜀學者譚繼和告訴記者，“這在元代著的《簽紙譜》中有記載”。當時，不僅僅牧xx上滿山遍野生長著這種落葉喬木，甚至田間地里也開始廣種構(gòu)樹。
宋代，民間造紙業(yè)十分發(fā)達，作坊遍布全國各地，尤以四川x中和場一帶生產(chǎn)的楮紙名聞天下。
可是，這些內(nèi)因并不證明xx必須會成為世界上最早紙幣的誕生地，在譚繼和看來，起決定作用的是外部因素——當時商品經(jīng)濟的繁榮、造紙術(shù)發(fā)達的支撐、雕版印刷術(shù)的推動，以及四川人的智慧。
據(jù)史料記載，北宋初年，宋太祖趙匡胤為戰(zhàn)爭籌款，將四川鑄造的.大批銅錢調(diào)運出川，使得川蜀銅錢奇缺。民間交易多用鐵錢，攜帶成了一個大問題。鐵錢的價值與銅錢比，基本上是1：10比率。同樣一樁買賣，使用鐵錢交易，其個數(shù)要比銅錢多數(shù)倍，清點、保存、運輸上的負擔難以承受。據(jù)記載，當時買一匹布，需要鐵錢約兩萬文，重達500斤，不得不用車來裝載。
商人要來川做生意，四川商人要出川交易，都務必攜帶沉甸甸的超多錢幣，千辛萬苦地奔走在崎嶇險峻的蜀道上，長久下去似乎不是辦法。于是，聰明的四川人一拍腦子，辦法有了！[由整理] 公元十世紀末，xx地區(qū)第一次出現(xiàn)了“交子鋪”，一種用楮紙刻印的票據(jù)——交子也由此產(chǎn)生。交子用鋼版印刷，版畫圖案精美，三色套印，上有密碼、圖案、圖章等印記。
交子鋪：發(fā)行“存折”的“銀行”
據(jù)考證，最初的交子鋪，是代客商保管錢幣的店鋪�？蜕虒⒆晕业某嘟饘馘X幣存入交子鋪中，交子鋪則寫給客商一張票據(jù)作為憑證，這張票據(jù)就是“交子”。
這種流通于民間的紙券，雖然也使用印信做記號，并有暗號題寫，但由于分散發(fā)行、缺乏信用，印制十分簡單，很難到達防偽的目的，冒領(lǐng)之事時有發(fā)生。此后，一些富商聯(lián)合起來，以他們的財產(chǎn)作為信用保證，正式發(fā)行了“私交子”。私交子用紅、黑兩種顏色印刷，以復雜的圖案和秘密記號來到達防偽的目的。客戶向交子鋪交納現(xiàn)錢，交子鋪將錢的數(shù)量用手工填寫在紙券上發(fā)給客戶。這種書寫面額的交子，在當時有點“存折”的味道，成為提取銅錢的佐證。
據(jù)史料記載，四川民風淳樸，當時的交子鋪信譽普遍較好。之后，一些商人發(fā)現(xiàn)，在購買貨物的時候，不必每次都拿著交子去鋪里提錢，再把現(xiàn)錢支付給對方，而只需直接將自我的必須數(shù)額的“交子”票據(jù)交給對方就行了。賣方拿到交子，既能夠隨時去鋪子提錢，也能夠把交子用作自我購貨時的支付手段。這樣一來，交子在市場中開始流通，成了最早的“山寨貨幣”。
中國古代貨幣在構(gòu)成和發(fā)展的過程中，先后經(jīng)歷了五次重大的演變：自然貨幣向人工貨幣的演變、由雜亂形狀向統(tǒng)一形狀的演變、由地方鑄幣向中央鑄幣的演變、由文書重量向通寶、xx的演變、金屬貨幣向紙幣“交子”的演變。中國從春秋時期進入金屬鑄幣階段到戰(zhàn)國時期已確立布幣，刀貨，蟻鼻錢，環(huán)錢四大貨幣體系。以后又經(jīng)歷了秦、唐、漢、魏晉南北朝，直到1948年12月1日，中國人民銀行成立并發(fā)行第一套人民幣。從洗碗布到交子，只是這些歷史中的一部分，中國貨幣史繁榮昌盛，經(jīng)久不衰。中國是最早使用貨幣的國家，中國也是最早使用紙幣的國家，中國貨幣史像中華禮貌一樣經(jīng)歷的五千年，真的有太多的可閱，可學習的地方了。
萬能總結(jié) 篇2
近期，我們銀行舉辦了一系列豐富多彩的活動，旨在增強客戶黏性，提升品牌形象。通過這些活動，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，不僅吸引了大量新客戶，還加深了與老客戶的關(guān)系。
在活動組織方面，我們精心策劃了多種形式的互動體驗，如金融知識講座、理財產(chǎn)品推介、抽獎游戲等，旨在讓客戶在輕松愉快的氛圍中了解我們的產(chǎn)品和服務。同時，我們還充分利用了線上線下渠道，通過社交媒體、銀行、宣傳冊等多種方式，廣泛宣傳活動信息，提高了活動的知名度和參與度。
在活動效果方面，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成果。首先，活動吸引了大量新客戶的關(guān)注和參與，新增客戶數(shù)量明顯增長。其次，老客戶對活動的反饋也十分積極，他們在參與活動的同時，也對我們的.產(chǎn)品和服務有了更深入的了解和信任。此外，活動還提高了銀行的品牌知名度和美譽度，增強了客戶對我們銀行的認同感和忠誠度。
總之，這次活動取得了圓滿成功，達到了預期的目標和效果。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提升活動質(zhì)量和客戶體驗，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務。
萬能總結(jié) 篇3
時光飛逝，我們的實訓生活就要結(jié)束了。經(jīng)過短暫的一個星期的實訓，我們學習到了許多以前不懂的操作、知識，也明白了實踐的重要性，更意識到了自己在計算機上還有許多不足。而讓我感觸深刻的是團隊精神的重要。
在操作中，我們遇到許多問題，比如我在建立表的途中，許多數(shù)據(jù)在輸入時，經(jīng)常出現(xiàn)問題，不是這邊出錯就是那邊出錯，不過后來也解決了問題，完成了表的'建立和所需的前提工作。在后來的操作中，我們遇到了更多地問題。曾經(jīng)老師講過的步驟也聽得懂，可一實踐就重重受阻，就在我們非常焦急，想“怠工”時，我們隊員相互鼓勵，相互幫助，一步一步做，仔仔細細，一個一個排查錯誤，遇到不會的就請教他人。后總算是功夫沒白費，我們用自己的雙手完成了自己的任務，當時心里感到特別的有成就感。當然這還是要感謝我的隊員們，一群可愛的人。
通過這次實訓，我們對電腦有了更深刻的認識，更讓我有機會體驗做系統(tǒng)程序的過程是不易的。這將會成為我一生中的寶貴經(jīng)驗，也會激發(fā)我對電腦操作的學習。我明白只有不斷學習，不斷充實，才能夠提高自己的能力。更要感謝我們一起的團隊，大家的相互激勵幫助才完成了今天的任務，這種動力是無窮的。我想說這次實訓令我今生難忘，途中的心酸，快樂會讓我回味無窮。可愛的同伴們，我們的友誼永留心間，我們是棒的！
萬能總結(jié) 篇4
1、總之，這一年對我來說是非常重要的一年，我學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。
2、因此，我會繼續(xù)努力，持續(xù)進步，打造自己更加出色的未來。
3、這份工作讓我獲得了更多經(jīng)驗和技能，我會把它們應用到未來的職業(yè)生涯中。
4、通過這份工作，我學到了如何高效溝通、協(xié)作和管理時間。
5、我通過這份工作學到了如何做出決策，解決問題和提高效率。
6、我認為這份工作讓我變得更成熟、更有條理和更專業(yè)化。
7、我通過這份工作學到了如何與不同類型的人合作，也學到了更多的人際關(guān)系技巧。
8、在未來，我會把我在這份工作中學到的東西發(fā)揮到極致，為我的職業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。
9、這份工作教會了我如何更好地處理工作與生活的平衡。
10、在這份工作中，我收獲了許多友情和信任，這對我來說是非常寶貴的東西。
11、我學到了如何與客戶打交道，提高客戶滿意度，這是我今后投身職場的基礎(chǔ)。
12、這份工作雖然有時候會壓力很大，但是我始終保持著積極向上的態(tài)度，這種品質(zhì)可以伴隨我前行。
13、我喜歡這份工作，它讓我感到挑戰(zhàn)、充實，也帶給我了許多歡樂。
14、我學到了如何擁有自己的目標，認真地追求它們，并推動自己不斷進步。
15、我喜歡在這里工作，我感謝公司給了我這樣的機會。
16、我在這份工作中遇到了許多挑戰(zhàn)，但我很高興自己成功地克服了它們。
17、我相信，在這份工作中所學到的技能和經(jīng)驗，能夠幫助我更好地實現(xiàn)自己的夢想。
18、我在這里學到了許多關(guān)于如何成功和管理自己的經(jīng)驗，這將對我未來的職業(yè)生涯帶來巨大幫助。
19、通過這份工作，我體會到了圓滿完成工作的成就感，這讓我變得更加有信心和勇氣。
20、我希望能夠繼續(xù)在這個領(lǐng)域深耕，這份工作為我打開了一扇新的大門。
21、這份工作讓我明白了許多職業(yè)與責任的本質(zhì)，對我的啟示深遠。
22、我在這里學到的領(lǐng)導力和團隊合作精神，將對我今后的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。
23、這份工作讓我認識到自己的優(yōu)勢和不足，并為我提供了改進的'機會。
24、我對這份工作充滿熱情，我相信這份熱情將伴隨我在職場中不斷前進。
25、這份工作教會我如何處理難題、克服困難并且保持一個積極樂觀的心態(tài)。
26、我從這份工作中領(lǐng)悟到了許多人性化的管理方法，這將對我的職業(yè)進一步提升產(chǎn)生積極影響。
27、我在這份工作中學習到的自我管理技巧，將對我今后職業(yè)發(fā)展起到重要的幫助。
28、我深深感謝這份工作為我?guī)淼呢S厚回報。
29、我相信我的工作經(jīng)驗和技能，將為我未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
30、我非常感謝公司的培養(yǎng)和關(guān)注，它讓我充滿自信、勇氣、和創(chuàng)新的精神。
31、我的工作不僅僅是一個職業(yè)，也是一種價值的體現(xiàn)。
32、我為能夠在這個企業(yè)工作而感到驕傲，這個企業(yè)讓我感受到了工作的樂趣和責任感。
33、我在這份工作中所遇到的挑戰(zhàn)和壓力，使我不斷提升自我，從而更好地應對未來的挑戰(zhàn)。
34、我相信我在這份工作中所學到的東西將成為我未來職業(yè)的支持和助力。
35、這份工作讓我體驗到了專業(yè)能力的重要性，同時也明白了對于一個團隊合作的意義。
36、我的這份工作是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑，它讓我獲得了更高的目標和信心。
37、通過這份工作，我得到了很多的贊譽和認可，這種成功感讓我產(chǎn)生更高的創(chuàng)造性。
38、我感謝這份工作給我提供的學習機會和挑戰(zhàn)，讓我變得更加自信和堅定。
39、這份工作是我職業(yè)生涯中的一個轉(zhuǎn)折點，讓我深刻認識到自己的優(yōu)劣，并有了更好的發(fā)展計劃。
40、我感謝公司讓我獲得了機會去挑戰(zhàn)自我，讓我在職場中不斷成長和進步。
41、我希望我的工作所奉獻的，不僅是對公司的利益，更是做一個自己可以自豪的人。
42、我衷心感謝公司所給予的職業(yè)機會，也感激公司對我職業(yè)生涯的關(guān)心和支持。
43、我盡力發(fā)揮所擁有的才能和技能去完成這份工作，也盡力去為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
44、我希望通過這份工作，不僅讓自己成為一個堅定、勤勞和有信心的人，更成為一個成就并創(chuàng)造價值的人。
45、在這份工作中，我體驗到了協(xié)作的重要性，學會了與人相處、處理人際關(guān)系的技巧和方法。
46、這份工作鍛煉了我的團隊合作精神和溝通技巧，讓我更好的融入公司文化。
47、我在這份工作中不斷學習，不斷進步，也在推動公司不斷向前發(fā)展。
48、我將在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)追求卓越和完美，不斷追求進步，讓自己在職場中更加出色。
49、我將繼續(xù)不斷地學習、進步，以更加出色的狀態(tài)，為公司工作更出一份力。
50、在這份工作中，我更深刻地理解到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，我將會在未來的職業(yè)生涯中不斷完善和推進我的規(guī)劃。
51、我會用我的成長和進步來回報公司，也會以更加出色的狀態(tài)，為公司創(chuàng)造更多的價值。
52、這份工作讓我更好的理解了自己對職業(yè)的熱愛、對職業(yè)的責任，也讓我更深刻的認識到了人際關(guān)系的重要性。
53、我將繼續(xù)保持自信、堅持、積極向上的態(tài)度，努力完善自己，讓自己在未來的職業(yè)生涯中更加出色。
54、在這份工作中，我獲得了很多關(guān)于職場決策和商業(yè)決策的經(jīng)驗和知識，這無疑會成為我未來職業(yè)的重要支持。
55、讓我更加奮斗和堅定的是：有信心并且隨時準備應對新的挑戰(zhàn)，不斷提升自我，提高自己的能力更好地為公司工作。
56、我相信我在這份工作中所付出的努力和表現(xiàn)，必能為我的未來職業(yè)生涯打開一扇新的大門。
57、這份工作讓我學到了很多的專業(yè)技能和工作品質(zhì)，這將永遠留在我的心里，都是對我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗。
58、我將始終感恩公司的培養(yǎng)和幫助，為公司的發(fā)展永不停歇。
59、我深深地感謝那些一直以來支持和鼓勵我的人，讓我在職場中更加出色，推動自己的職業(yè)生涯飛速發(fā)展。
萬能總結(jié) 篇5
一、思想上
積極參與政治學習，關(guān)心國家重大事件，遵守局規(guī)章制度，政治進步，政治意識高。在工作中，我可以忠于職守，嚴格遵守法律，勤奮工作，遵守局的規(guī)章制度。我考慮了很多工作流程的細節(jié)，找到了方法，簡化了流程，提高了效率，在符合相關(guān)規(guī)章制度的前提下更好地完成了工作。在學習方面，自從參加工作以來，我從未放棄學習理論知識和商業(yè)知識。我從來沒有滿足于現(xiàn)狀，不僅掌握和提高了金融知識，而且有一定的理論水平，并通過了郵政營銷人員的考試。在學習理論的同時，要多學習業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融入到工作中，不斷提高業(yè)務水平。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，嚴格按照高標準要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓和考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題
1、是學習不夠。新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷出現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和意識。
2、是在工作累了，有了放松的思想，這是他們自己的政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、是業(yè)務技能水平還是不夠熟練，需要繼續(xù)加強。
針對上述問題，我今后的'努力方向是：
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。熟悉業(yè)務不能取代對提高個人素質(zhì)的追求。通過學習市場經(jīng)濟理論、國家法律法規(guī)、金融業(yè)務知識和相關(guān)政策，必須提高分析和解決問題的能力。
2、就是要增強大局觀念，努力克服偶爾的負面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事把工作做得更好。
3、除了加強我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一名郵政員工，我還應該不斷加強我的郵政業(yè)務技能水平，以便在各項工作中輕松有效地完成任務。
在今后的工作中，我將努力培養(yǎng)自己成為一個敬業(yè)、高素質(zhì)、適應性強、獨立、充滿活力、充滿理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來的道路上，我將繼續(xù)以我對郵政事業(yè)的熱情和熱情奉獻我的血液、智慧和青春。
萬能總結(jié) 篇6
本次七夕主題活動以“情牽七夕，愛滿人間”為主題，旨在傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時增進人們之間的情感交流。活動中，我們組織了豐富多彩的傳統(tǒng)文化體驗項目，如穿針乞巧、制作鵲橋模型等，讓參與者親身感受七夕節(jié)的`獨特魅力。此外，還舉辦了浪漫的情侶互動游戲和才藝展示，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。通過此次活動，不僅加深了人們對七夕節(jié)的理解和認同，也促進了人與人之間的情感溝通和交流，讓愛意在人間傳遞。
萬能總結(jié) 篇7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間又到期末，回首在學生會工作的時光，人世間總是感到欣喜和緊張。經(jīng)過選拔，我如愿步入新聞部，在學生會這個大家庭里，我受益匪淺，學到很多東西，同時較多自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。
最后我作出以下工作經(jīng)驗總結(jié)，為下能一步工作開展作好鋪墊：
1、“在其位，謀其政”，既然加入新聞部，就要恪盡職守，全面落實自己的本職工作；
2、虛心學習，誠實進步，不斷提高自己的寫作能力和組織能力；
3、加強與切實加強其他部門的.交流加強合作，樹立團結(jié)協(xié)作意識，進一步增強學生會凝聚力；
4、盡量獨立完成本部門的工作，不能靠事事依靠其他部門的幫助，只有這樣個人能力才能真正得到提高。
盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往一如既往地熱愛編采，切實為學院服務，我一定能在今后工作中取得更好的成績。同時，我衷心地希望編采越來越好，祝愿化材學院的明天更加燦爛與輝煌！
萬能總結(jié) 篇8
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔當xx支行這一年的投資客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作狀況匯報如下：
一、工作收獲
20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)懷指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細學習各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持。
二、明確崗位的職責和使命
擔當客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的`成果，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市進展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向
在新的一年，我將再接再厲，更加留意對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改進工作方式方法，主動努力工作，增強服務宗旨意識，拿出格外的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
萬能總結(jié) 篇9
年底又來了，等年終獎的同時還要完成一篇頭疼的年終總結(jié)。 別怕，筆記君總結(jié)了一套年終工作總結(jié)模板。
按照下面5個步驟的提示完成填寫，一份20xx版的年終工作總結(jié)就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!
一、年終工作總結(jié)標題
二、年終工作總結(jié)開頭
三、年終工作總結(jié)主體
四、年終工作總結(jié)結(jié)尾
五、年終工作總結(jié)結(jié)語
(當然，如果你還有空的話，希望你能仔細想想下面這6個問題，可能會帶給你更多的.啟發(fā)和靈感：
1. 今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)
2. 今年最大的教訓是什么?
3. 如果讓你從1到10給自己打分，今年你對自己的滿意程度是幾分?為什么?
4. 最想完成什么樣的目標讓明年成為最棒的一年?或者：如果現(xiàn)在是20xx年12月31日，你希望自己生活是怎樣的?到明年年底，什么事情會讓你對自己百分百滿意?
5. 為了實現(xiàn)第四個問題中的目標，你應該培養(yǎng)那些新習慣?
6. 為了實現(xiàn)這些目標，下一步你馬上會進行什么?)
萬能總結(jié) 篇10
一年來的工作已經(jīng)過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是不言而喻的，從一開頭的那種對工作的懵懂，到如今熟識各種業(yè)務流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟識，如今我感覺自己在這里很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經(jīng)驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我肯定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結(jié)一下。
工作是需要抱著一個好看法的，在這個過程當中，我始終以來都保持著一顆好的'心態(tài)，如今回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我明白自己應當在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有許多東西要去學習的，熟識業(yè)務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高力量，我相信力量是應當要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感謝一年來公司對我的照顧，感謝領(lǐng)導對對我的關(guān)懷，我希望可以做得更好。
各種力量上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點上面獲得了許多的成果，始終以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應當要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關(guān)的規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成果，這一年已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來，我肯定會在，爵士蘭的工作當中，讓自己處在一個好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當然，我也明白自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應當要去調(diào)整好的，有些事情肯定要認真的對待，包括工作都是按部就班的，都是有一個過程的，有缺乏的地方就要按時的訂正，我肯定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。
萬能總結(jié) 篇11
萬能公式
(1)(sin)^2+(cos)^2=1
(2)1+(tan)^2=(sec)^2
(3)1+(cot)^2=(csc)^2
證明下面兩式,只需將一式,左右同除(sin)^2,第二個除(cos)^2即可
(4)對于任意非直角三角形,總有
tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC
證:
A+B=-C
tan(A+B)=tan(-C)
(tanA+tanB)/(1-tanAtanB)=(tan-tanC)/(1+tantanC)
整理可得
tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC
得證
同樣可以得證,當x+y+z=nZ)時,該關(guān)系式也成立
由tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC可得出以下結(jié)論
(5)cotAcotB+cotAcotC+cotBcotC=1
(6)cot(A/2)+cot(B/2)+cot(C/2)=cot(A/2)cot(B/2)cot(C/2)
(7)(cosA)^2+(cosB)^2+(cosC)^2=1-2cosAcosBcosC
(8)(sinA)^2+(sinB)^2+(sinC)^2=2+2cosAcosBcosC
三角函數(shù)萬能公式為什么萬能
萬能公式為：
設(shè)tan(A/2)=t
sinA=2t/(1+t^2) (A+，kZ)
tanA=2t/(1-t^2) (A+，kZ)
cosA=(1-t^2)/(1+t^2) (A+，且A+(/2) kZ)
就是說sinA.tanA.cosA都可以用tan(A/2)來表示,當要求一串函數(shù)式最值的時候,就可以用萬能公式,推導成只含有一個變量的函數(shù),最值就很好求了.
這篇初一數(shù)學公式總結(jié)：三角函數(shù)萬能公式就和大家分享到這里了。小編提醒大家：單純的記憶是不能解決實際問題的`，我們必須學會靈活運用所學知識。
萬能總結(jié) 篇12
我是一名xx家政服務公司的家政服務員，今年x歲，一年前有幸參加這個榮耀的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的了解和體會。
20xx年初，工作還沒有著落，一次偶然的時機參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務員，怎樣做好家政服務工作，以及家政服務員的開展前景等；慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的開展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓合格，取得了家政服務職業(yè)資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且愛護好雇主的隱私情況，關(guān)懷老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員；要做一個好的家政服務員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務態(tài)度，更重要的`是文化修養(yǎng)，自身素養(yǎng)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處分，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感謝，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主中意，做一名德潤家政的優(yōu)秀家政服務員。
萬能總結(jié) 篇13
xx月份，我黨支部按照公司黨委和生產(chǎn)指揮中心黨總支工作總體要求，圍繞礦隊的安全生產(chǎn)中心，抓黨員在安全生產(chǎn)的先鋒模范作用，抓企業(yè)文化和廉潔文化及職工素質(zhì)的全面提高，各項工作取得了較好的成績。下面就xx月份的工作做以回顧總結(jié)。
一、本月支部工作總結(jié)
(一)完善制度，發(fā)揮堡壘作用
在各項制度的前期實施中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理存在一些問題。黨支部結(jié)合公司黨建檢查的契機，取長補短，拓展思路，不斷調(diào)整完善，充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。 (二)做好黨員干部先鋒模范作用
本月，我們黨支部主要開展“四風”自查專題_活動，會議上黨支部黨員以及隊組副隊以上管理干部，對照xx“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，特別是“四風”方面，認真開展了批評和自我批評，批評中同志們對自身的不足做出了深刻反省，并制定了詳細的整改方向，使支部黨員在思想認識上進一步提高。
(三)、積極開展企業(yè)文化建設(shè)和黨風廉政教育全面加強工會和其他各項工作的開展
按照礦企業(yè)文化建設(shè)的要求，我們不斷在職工中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把班前禮儀不斷規(guī)范發(fā)揮其作用，堅持抓職工的個人素養(yǎng)，安全文化理念，從思想上讓職工認識到安全工作的重要性。
(四)落實隊務公開，給職工一個明白。支部堅決要求各項隊務及時公開。如每天班組工作量和職工得分明細要求驗收員在升井后及時出臺，在次日班會前，工人就能看到頭班掙多少分，有問題的及時整改;根據(jù)隊設(shè)計的制度落實登記臺帳到月底及時向職工公開，對于有凝問的在做工資前隊里及時糾正;要求公司各項罰款及時在黑板上公布。
二、當前工作中的問題
就總體工作看，雖然做出了一些成績，但與公司快速發(fā)展的形勢不協(xié)調(diào)，存在較大的差距，表現(xiàn)在工作中創(chuàng)新不足、作風不實、抓不住重點，一些制度落實不力，造成辦事拖拉，效率不高，再一個職工隊伍整體素質(zhì)不夠高，文明行為有待進一步加強，將是一項長期的工作，要求我們要堅持不懈抓下去。
三、下一步工作思路及措施
在下一步的.各項工作中，我們黨支部要不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，跳出按部就班的框框，在各項工作中善于思考、不斷創(chuàng)新，少說多做，抓好開展以思想建設(shè)、能力建設(shè)、作風建設(shè)為主要內(nèi)容的專項活動。嚴格按照文件要求的各個活動階段進行實施，同時積極開展爭做“五好”共產(chǎn)黨員活動，把支部建成引領(lǐng)、凝聚、安全、發(fā)展、創(chuàng)新、保障有力的堅強戰(zhàn)斗堡壘，把黨員隊伍建設(shè)成為政治堅定、業(yè)務過硬、勤勉敬業(yè)、作風優(yōu)良、業(yè)績突出、品德高尚的先鋒隊，努力發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強黨員干部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生產(chǎn)這條全線和職工培訓這個基礎(chǔ)工作，下大力氣抓好安全質(zhì)量標準化工作，促進全隊工作安全完成。
萬能總結(jié) 篇14
20xx年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下頭我對xx年稍微寫一下，為xx年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在這年，作為一名機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自我的事業(yè)，自我要求嚴格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，這年任務都十分重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的'開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到從來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自我更加努力學習專業(yè)知識，使自我的業(yè)務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在x年，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20___年的全年工作。
萬能總結(jié) 篇15
為加強安全生產(chǎn)工作，建全安全生產(chǎn)責任制網(wǎng)絡，完善各類人員崗位責任制，各工種的安全職責要上墻，加強重點部門的安全管理，特別是病區(qū)、藥房、配電房、危險品倉庫、微機房、氧氣庫、高壓鍋爐房的安全管理，落實責任人，建立健全各項責任制，對以上部門如發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改。積極配合院其它科室在安全方面的工作，落實消防安全緊急疏散預案，對預案要實習演練；同時對消防器材及消防基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)有不完備的要及時更換、添置，真正做到“四不放過：即：隱患原因找不到不放過，有整改措施不落實不放過，整改期限不明確不放過，整改責任人不落實不放過。
安全生產(chǎn)工作是一項任務重、標準高、責任大的重要工作，院里分管主要領(lǐng)導要加強對各重點科室、部門消防安全的監(jiān)督檢查，保證安全生產(chǎn)活動月有序開展，確保醫(yī)院各項工作的安全運行。
為認真貫徹落實國家及上級部門《關(guān)于開展“六月安全生產(chǎn)月”活動的通知》精神，按照社區(qū)安排，結(jié)合我社區(qū)生產(chǎn)實際，緊緊圍繞“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”的活動主題，扎實開展“六月安全生產(chǎn)月”活動。進一步提高了全社區(qū)的安全意識，促進了社區(qū)安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導高度重視，精心部署
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動的各項工作有效落實，使活動收到最大實效，社區(qū)高度重視，5月24日，社區(qū)召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，會上社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長，社區(qū)副書記和副主任為副組長，全社區(qū)委員集體參與的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，負責組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動的全過程，制定出活動內(nèi)容、方案和活動時間表，做到有組織，有領(lǐng)導，有條不紊地組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。同時社區(qū)領(lǐng)導對“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，積極參與社區(qū)組織的各種“安全月”活動，努力提高全社區(qū)員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳，注重實效
為了做好“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳工作，社區(qū)于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動資料，并及時下發(fā)轄區(qū)內(nèi)進行宣傳、學習。社區(qū)于6月1日組織員工學習馬主任的安全講話，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和社區(qū)管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動全員牢固樹立“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識教育培訓活動，提高社區(qū)居民安全素質(zhì)
6月中旬由社區(qū)領(lǐng)導小組對全轄區(qū)分層次進行安全知識教育培訓，一是通過組織社區(qū)管理人員學習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓學習，使管理人員牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責的'自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)經(jīng)營戶進行社區(qū)安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應急處置預案等內(nèi)容的安全培訓和警示教育，使他們能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是組織全員參與安全知識競賽等活動，進一步提高了全員安全素質(zhì)。
四、開展安全隱患排查治理行動，落實安全生產(chǎn)責任制
活動期間，社區(qū)結(jié)合“打非治違”自查自糾、“三項行動、三項建設(shè)”安全工作要求組織開展了每周一次的專項安全檢查。重點對職業(yè)衛(wèi)生、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備安全、電氣安全等方面進行檢查；主要從安全責任制落實、現(xiàn)場管理、�；芬约爸卮笪ｋU源管理、消防安全等相關(guān)管理規(guī)定或標準進行檢查考評，并未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
五、存在的問題
1、通過“六月安全生產(chǎn)月”活動的開展，暴露出社區(qū)的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改進；
2、各項事故應急救援預案還需通過不斷的演練來進一步完善，提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性。
總之，今年的“安全生產(chǎn)月”活動，得到了社區(qū)領(lǐng)導和全體員工的大力支持，轄區(qū)內(nèi)圍繞“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”的活動主題，認真開展了各項安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設(shè)活動，增強了全社區(qū)的安全意識和事故防范與處置能力，強化了基層班組安全文化建設(shè)，進一步夯實了安全基礎(chǔ)管理工作，為社區(qū)安全生產(chǎn)持續(xù)、平穩(wěn)的運行提供了堅實的保障。
萬能總結(jié) 篇16
一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了公司海納百川的胸襟。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，
各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報
一、非常注意的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個月來，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
因工作需要我被借調(diào)到3ac2期的交房工作組，擔任12組交房小組組長職務。對于我來說這是一個全新的工作領(lǐng)域，收到借調(diào)安排的通知后我就私下在網(wǎng)上搜索有關(guān)開發(fā)商交房的注意事項相關(guān)內(nèi)容，后來經(jīng)過公司的幾次交房培訓演練工作后，信心倍增。持續(xù)21天的.交房工作中我成功完成了89戶業(yè)主的收房驗房工作。這次的工作經(jīng)歷對我目前的工作產(chǎn)生了很多有益的幫助，讓我明白和發(fā)現(xiàn)了商品房成品施工控制薄弱點和對產(chǎn)品細節(jié)和使用功能合理化進一步完善的著重點。
在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉(zhuǎn)正。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，會用我的實際行動為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
萬能總結(jié) 篇17
20xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
1、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的`工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
2、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質(zhì)。
3、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
4、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計劃要點
1、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
萬能總結(jié) 篇18
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設(shè)備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的.設(shè)備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。
四月二號我們就轉(zhuǎn)場到了xx家，這是今年第二個工地-----建設(shè)xx家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三、人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我，那就是“韓信點兵，多多益善”。
四、不足之處
工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己，永不言敗。
萬能總結(jié) 篇19
親子活動不僅給孩子們帶來了歡樂，更讓我們家長深深體會到陪伴的重要性。在活動中，我們共同度過了難忘的時光，孩子們的笑容和純真讓我們感受到了家庭的'溫暖。
同時，我們也意識到，親子活動不僅是一個簡單的游戲或挑戰(zhàn)，更是一個增進親子關(guān)系、促進孩子成長的重要平臺。通過活動，我們更加了解孩子的需求和想法，也讓孩子更加信任和依賴我們。這次活動讓我們收獲滿滿，期待未來更多的親子時光。
萬能總結(jié) 篇20
近期，我們銀行成功舉辦了一系列的活動，旨在提升客戶體驗、增強品牌影響力，并推動業(yè)務發(fā)展。
這些活動包括金融知識講座、理財產(chǎn)品推介、VIP客戶答謝會等，覆蓋了各個客戶群體，提升了客戶的金融素養(yǎng)和對我們銀行產(chǎn)品的認知。
通過活動，我們成功吸引了大量潛在客戶，并加深了與現(xiàn)有客戶的`聯(lián)系。同時，我們的品牌影響力得到了進一步擴大，市場份額也有所提升。
然而，在活動執(zhí)行過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)，如活動宣傳不夠到位、客戶參與度不高等問題。為了改進這些問題，我們需要在活動策劃和宣傳方面更加細致，確�；顒有畔⒌挠行鞑�。
總的來說，這次活動取得了圓滿成功，為我們銀行帶來了良好的社會效應和經(jīng)濟效益。未來，我們將繼續(xù)舉辦更多具有創(chuàng)意和吸引力的活動，以滿足客戶需求，提升銀行品牌形象，為銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
萬能總結(jié) 篇21
時間荏苒，我在xx公司服務已兩年過去了，一路走來，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來工作中的得失，心中感慨不已：在工作中，我由過去的生熟到現(xiàn)在的嫻熟操作，由當時的對崗位工作的無聊到現(xiàn)在愛崗愛業(yè)的喜愛上本職工作，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的磨練。特別感謝公司給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。
從工作以來，能吃苦耐勞、仔細、負責、在領(lǐng)導的熱心指導下提高對裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運行是否正常將直接影響下道工序的品質(zhì)。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我都需要虛心懇切的請教隨時總結(jié)隨時反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰慧的人，裝配是不需要這樣的自以為聰慧的人，在這個工種對自己不仔細就是對生命不負責、對公司不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰慧運用到學習技術(shù)上，把我的力量以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。為了工作的順當進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果制服大家。
俗話說：活到老，學到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過每天的班前會宣導，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
今后工作努力的方向，隨著公司各項規(guī)章制度的完善和執(zhí)行，可以預想到今后的工作將更加的.繁重，品質(zhì)要求也會更加的提高，所以我們需要把握的學問也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻，對此我向領(lǐng)導做如下工作總結(jié)：
一、嚴于律已，自覺加強熬煉，一年來跟隨領(lǐng)導的管理工作樂觀主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化實踐與理論聯(lián)系在一起，不斷學習專業(yè)理論學問，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，在工作中，堅持一邊工作一邊學習。
三、努力工作，按時完成工作任務，在過去一年里，我始終堅持嚴格要求自已，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實踐公司各項目標。在自已平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。
四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責任心強，工作仔細，樂觀、態(tài)度端正。
總之，一年來取得了肯定的成果，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
再次感謝xx全體同事對我工作的支持協(xié)作，同時也感謝公司各級領(lǐng)導。
祝公司生意蒸蒸日上！
萬能總結(jié) 篇22
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又度過了一年的成長之旅�；厥走^去的一年，我感到非常榮幸能夠與各位同事一起共同進步，并且從大家身上學到了很多知識。在這一年中，我最深刻的感受就是成為一名合格的員工并不難，但要成為一名優(yōu)秀卓越的員工卻并不簡單。我認為，一名優(yōu)秀的員工不僅要為人謙和正直，對待工作要認真負責，還需要在思想和業(yè)務能力上不斷精進。作為一名年輕的員工，我還有很多東西需要學習。希望在以后的工作中，大家能繼續(xù)給予我?guī)椭椭刚�。接下來，我將對本年度的工作進行總結(jié)如下：
一、思想修養(yǎng)
作為一名員工，想要履行好工作的責任，首先必須具備良好的思想修養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在過去的半年中，我認真參加了各種學習和活動。正如成語所說：“只要功夫深，鐵杵磨成針�！笔堑�，作為一名員工，我在工作中有時會考慮不周全，顯得粗糙和不妥當。但是，當別人提出意見和建議時，我已經(jīng)不再不悅或拒絕了。相反，我會以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度，靜心仔細思考如何能夠做得更好。
二、素質(zhì)提升
在學習中，我認真傾聽他人的經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動結(jié)束后的空閑時間認真思考和推敲，有目的地在工作中進行一些嘗試。例如，我嘗試了【具體事例】。在工作中，我全身心投入，努力學習。我深深地感到每個人都可以成為我的老師，我還有很多東西要學習。例如，我要學會【具體事例】。在空閑時間，我會閱讀一些我自己訂閱的'雜志，去圖書館翻閱和網(wǎng)上查詢相關(guān)資料，去書店自費購買與教育教學有關(guān)的各類書籍和音像資料進行觀看和學習。我深切地感受到學習對我自己的幫助確實很大。
三、存在的問題和工作展望
通過這一年的工作，我很幸運地學到了很多東西，也在業(yè)務上取得了一些成績。但是，這還遠遠不夠，特別是在【具體方面】上，我仍然顯得稚嫩。我將來會繼續(xù)學習，思考和嘗試，努力把工作做得更好。
萬能總結(jié) 篇23
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了�；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去。可以說在這一年中無不見證著我的成長�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：
一、心虛學習，努力工作，圓滿完成任務
在這一年中我自覺加強學習，心虛請教，不斷理清工作思路�？偨Y(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，心虛請教戰(zhàn)友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導和幫助下，不斷進步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務，在本職的工作崗位上發(fā)揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。
二、把思想認識放在第一位
我認真聽取領(lǐng)導和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導自己不斷的進步。但有時在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認識不太深刻。
三、紀律嚴明、作風優(yōu)良
每天的整理內(nèi)務、打掃衛(wèi)生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點點滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種.種的良好習慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。
四、積極增強保密意識
在領(lǐng)導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。
五、不足之處
(一)工作有時偷懶。
(二)思想意識單薄，認識不太深刻。
(三)有時懶床。
(四)隊列有時松散。
六、20xx年的計劃準備
(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務，使自己更好的適應工作崗位。
(二)、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。
(三)、堅持落實原則制度，服從領(lǐng)導。
(四)、樹立服務意識，把班的業(yè)務處理好。
20xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的`完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
1、前臺接待方面
我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。
2、會議接待方面
1）內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
2）視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
3、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
4、綜合事務工作
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期。
5、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
6、20xx年工作計劃
1）加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2）積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3）做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
萬能總結(jié) 篇24
整改報告是指對某一問題或某些問題進行整改、改進、優(yōu)化等措施后，所總結(jié)的一份報告。整改報告的撰寫對于提升公司的綜合實力、增強公司的核心競爭力、規(guī)范公司的內(nèi)部管理等方面都有重要的作用。因此，對于企業(yè)來說，如何寫好整改報告，對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。
為了能夠順利的完成整改報告的撰寫工作，我們需要在撰寫的時候充分的考慮到一些細節(jié)問題，讓整個報告的結(jié)構(gòu)更加清晰明了，達到的效果更加的出色和顯著。首先，在撰寫整改報告的時候，我們要明確整個報告的主題，充分的了解報告所要解決的問題以及問題的.實質(zhì)和本質(zhì)。其次，在撰寫整改報告的過程中，我們需要精簡文章的文字，避免文章的空洞、繁瑣和冗長。
而在整改報告的總結(jié)中，我們需要將整個整改過程進行一個全面的總結(jié)和歸納。對于整改過程中所取得的成果和進展，我們需要強調(diào)說明，突出報告中所要解決的問題的解決方案和實施效果。此外，我們也要在總結(jié)中指出整改過程中所存在的問題和不足之處，并提出合理的改進措施和建設(shè)性的意見，為全面的推動公司內(nèi)部管理和發(fā)展提供依據(jù)和參考。
總的來說，整改報告的撰寫不僅需要注重細節(jié)，更需要充分的發(fā)揮思維的傳遞和表達能力，突出報告的目的和主題。只有這樣，才能夠讓整個整改過程得到成功的推廣和實施，為企業(yè)的發(fā)展和提升注入巨大的能量和動力。
萬能總結(jié) 篇25
1.總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好！
2.以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
3.20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
4.時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
5.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。
6.回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
7.自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。
8.新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20xx年實現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。
10.xxxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導服務、為機關(guān)服務，為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
11.在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
12.充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導同事學習，學習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為公司美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆！
13.新的一年意味著新的起點新的機遇新的.挑戰(zhàn)。我們公司全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
14.本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作，某年被調(diào)入某院任業(yè)務院長，××年11月xx醫(yī)學院衛(wèi)生管理學專業(yè)大專班畢業(yè)，××年主持全院工作至今。*年來一直從事婦幼保健工作，××年11月被聘為主治醫(yī)師�，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：
15.懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的一年即將來臨，一年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每個學生身上。一年的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對一年的工作作一個總結(jié)。
16.面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。x總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
17.光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠諏崱⑶髮�、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
18.總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！
19.很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡銷售也是這樣。不停的學習才會不停的進步�，F(xiàn)在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點錢給父母。現(xiàn)在的學習也是為了明年更好的工作，加油。
20.xxxx年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項任務�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：
萬能總結(jié) 篇26
20xx年度，在醫(yī)院領(lǐng)導和全院職工的共同努力下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務。年初，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神，牢固樹立“誠信、敬業(yè)、團結(jié)、奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。醫(yī)院非常重視思想教育，利用業(yè)務學習和政治學習時間，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》、《關(guān)于商水縣醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動實施方案》、《侵權(quán)責任法》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，印發(fā)了《商水婦產(chǎn)醫(yī)院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如院訓是“愛人如己、誠信至上、創(chuàng)新技術(shù)、和諧醫(yī)療”，醫(yī)院宗旨是“創(chuàng)建高端專科醫(yī)院、營造女性健康家園”，醫(yī)院精神是“誠信、敬業(yè)、團結(jié)、奉獻”，醫(yī)院服務理念是“高質(zhì)量醫(yī)療、高標準服務、低水平收入、全過程信譽”，醫(yī)院理念是“以人本管理為中心、以誠信經(jīng)營為基石、以學習創(chuàng)新為動力、以競爭激勵為平臺、以優(yōu)質(zhì)服務為根本、以制度建設(shè)為保障”，服務準則是“用心傾聽、耐心解答、細心診斷、精心治療、熱心服務、衷心祝�！保瑫r也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上院務會予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者及家屬就餐，開設(shè)醫(yī)院餐飲部；為方便患者恢復鍛煉斥資數(shù)萬元硬化了醫(yī)院路面；為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的'患者反應冬天病房冷，為此全院把所有病房都安裝了空調(diào)；有的患者反映熱水供應時間短，為此延長了供水時間改為全天供應熱水；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗6面、感謝信21封。
三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”及“吃、拿、卡、要”問題
20xx年我院出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”及“吃、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”7人18次，金額為4900元，其中退“紅包”最多的科室是內(nèi)科共10人次計3400元，退“紅包”最多的個人是內(nèi)科主任馬桂花同志，共退7次計2800元，其次是婦產(chǎn)科主任呂亞秋院長，共退5次計1500元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”
和藥品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《商水婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“誠信、敬業(yè)、團結(jié)、奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為外科一位家庭相當困難的患者減免了部分醫(yī)療費用。
五、大力弘揚“誠信、敬業(yè)、團結(jié)、奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請鄭州的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；做為私立醫(yī)院，也應積極承擔社會責任，我院成立了商水婦產(chǎn)醫(yī)院突發(fā)事件應急醫(yī)療救治領(lǐng)導小組，隨時準備參與我縣突發(fā)事件的應急醫(yī)療救治。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使商水婦產(chǎn)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
萬能總結(jié) 篇27
20xx年x月經(jīng)過層層選拔，我進入到xx移動公司常熟分公司，光榮地成為xx移動的職員。進入公司x年多來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
1、前臺接待方面
我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。
2、會議接待方面
1)內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
2)視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
3、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xxx余份。合同錄入xx余份。
4、綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄xx移動之窗等工作。至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編xx移動之窗2期。
5、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的'要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
6、20xx年工作計劃
1)加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2)積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3)做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
萬能總結(jié) 篇28
20-.03.01日是我實習的第一天，到現(xiàn)在已經(jīng)一周了。因為自己是第二次進公司，所以在大環(huán)境上還算是熟悉，不過現(xiàn)在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環(huán)境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個群體。
在03.01日下午質(zhì)量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結(jié)召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了匯報，最后由何總監(jiān)做出了總結(jié)和提出了相關(guān)要求，其中一點提到2-3月份是做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的關(guān)鍵時期，通過對此次會議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學習和在計劃規(guī)定的時間內(nèi)按時完成學習任務，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。
這周主要是對相關(guān)報表進行了解和實習，其中包括了解OEM報表統(tǒng)計方式、五金外購品來料檢驗報表的統(tǒng)計方法(抽檢、全檢)、五金產(chǎn)品報表統(tǒng)計方法。通過對日報、周報、月報表制作的學習和了
解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的數(shù)據(jù)和信息是對不同類別產(chǎn)品在不同時間段不同的.生產(chǎn)工序和加工工藝中的體現(xiàn)，直接反應出各批次產(chǎn)品在某時間段內(nèi)的質(zhì)量信息，所以各報表的數(shù)據(jù)都要求正確性和準確性。因此，報表制作時需要有認真仔細的態(tài)度，負責任的心以確保報表數(shù)據(jù)的客觀性和代表性。
通過這周的學習也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續(xù)自己會再接再厲，在鞏固已學內(nèi)容的同時繼續(xù)不斷地學習。
萬能總結(jié) 篇29
通過日常的積存從而把握并熟識了工廠生產(chǎn)工作中的技巧，盡管說自己進入工廠的時候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進步，究竟對于沒有太多工作閱歷的自己來說工廠工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進入工廠的時候便比擬注意自身根底的穩(wěn)固，尤其是生產(chǎn)設(shè)備的操作以及產(chǎn)品質(zhì)量的'檢驗是需要自己專心對待的，所以我在平常的工廠工作中花費了許多精力對待生產(chǎn)任務，雖然初期有些不太適應工廠兩班倒的作息時間卻也在不斷的積存中有所成長。
建立了與工廠同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進入工廠進展工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來若是孤立地對待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時候得不到相應的幫忙，所以我會利用工作之余的時間請教工廠的老員工并獲得了對方的教導，或許是以往學習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關(guān)系對于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫忙，至少當自己在工廠工作中存在困惑的時候可以依據(jù)相互之間的溝通從而明白如何正確進展處理。
懂得查找自己在工廠工作中存在的缺乏并情愿花費時間去進展學習，在我看來工廠的工作環(huán)境對于初入社會的自己來說自然是比擬艱辛的，但也正由于如此才需要主動通過學習的方式來加深自己在工作中的積存，若是由于精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠有著相應的進展?jié)摿�，所以我在進展生產(chǎn)任務的時候會常常給自己制定車間工作的目標并將其進展攻克，這種階段性的提升方式幫忙讓我在加強自身工作力量的同時也找準了今后進展的方向。
萬能總結(jié) 篇30
這半年來的工作此時此刻過去了，回憶起來的時候有做的好，也有做的缺乏的，這半年來的業(yè)績并沒有到達預期值，雖然有必須的進步，但是我認為我的工作做的還是不夠好，在公司的'同事協(xié)助下，我也在一每天的進步著，踴躍的落實好各項規(guī)定，從來都不推脫上級交待的工作，在這個過程當中我還是須要謹慎保持好心態(tài)的，我此時此刻也是特別樂觀，盼望能夠以這種方式逐步的提高自己，我特別清晰此時此刻我的問題出在哪里，回憶過去的半年，我想我是能夠得出結(jié)論的。
做銷售工作是須要給自己的定目標的，這半年來的時間我從來都不會無視對自己的要求，每個月都給自己制定銷售目標，作為一名銷售我也特別情愿去欣然承受這些，將來還會有很長一段時間我須要保持好狀態(tài)，在工作方面我也從來都不會把自己實力抬得太高，此時此刻我也意識到了這一點，我堅信只要謹慎去對待，銷售實力就能夠得到提高，半年的工作是一個特別輕松的過程，積累了足夠多的經(jīng)歷才能夠做的更加到位，這是特別明確的，統(tǒng)計完上半年來的銷售業(yè)績，雖然不是公司做的最優(yōu)秀的，可是我也在一步步的去提高自己實力，過去的半年遇到的問題也是對自己的一種磨礪。
回憶在工作當中我對待每一位客戶都是特別謹慎，維護好跟客戶之間的關(guān)系，面對這些種種問題，我從來都不會高估銷售實力，每次去跟客戶溝通都是我的時機，提高自身的實力往往就是在這些細微環(huán)節(jié)方面，此時此刻我也意識到了問題的重要性，半年工作當中我虛心學習了許多學問，關(guān)乎自己銷售工作的從來不敢無視，公司對我的造就我也是特別感謝，這些都看在眼里，只有把工作做好，提高業(yè)績才是對工作的回饋，我此時此刻也是特別珍惜，這些無論是在什么時候我都很清晰，我也始終都在客服自己的問題，有些事情是須要花時間去鉆研的，這半年期間我始終都沒有放低自己的要求，在業(yè)務方面有著踴躍向上工作精神，只有承受過磨礪才能知道工作當中不易，在接下來工作當中我必須不辜負了大家的期望，保持一個良好的工作狀態(tài)，作為一名銷售工作人員，我必須會做出表率，充當工作的先鋒，在以后的銷售工作方面嚴格要求自己，發(fā)揮出自己的價值，爭取做一名優(yōu)秀的銷售。
萬能總結(jié) 篇31
作為xx超市的一名員工，我感到很榮幸，通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢，更多的是責任和使命。記得剛來那會兒，我眼中的xx超市和其他超市沒什么區(qū)別，但隨著時間的推移，我才慢慢的.明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領(lǐng)導與員工之間配合的是那么的默契，從報貨、來貨、退貨，每一個細節(jié)員工們都能積極去完成，認真的落實，把大家的事當成自己的工作，把大家當成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了一種良好的賣場風氣。
來xx超市至今已有一年多時間，就我個人而言我覺得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢，從原來的x元到現(xiàn)在的x元。在沒漲前我們大家都覺得不可思議，這幅度太大了吧？公司會落實嗎？事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責任還能要求什么呢？對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應該本著努力學習、善于創(chuàng)新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結(jié)協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的更好！
在xx超市這個大家庭里無論你是一名零售新兵，還是一名經(jīng)驗豐富的行家，只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作，xxx超市都會為你提供一個施展才華的平臺，而此過程中你所學到的東西是用金錢買不到的。
縱觀xxx超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著＂為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益＂的經(jīng)營理念，始終堅持以＂顧客和客戶都是我們的上帝＂為服務理念，腳踏實地、勇于進去，希望通過我們努力，不斷提高我們的經(jīng)服務績，不斷增加xxx超市的收入，讓xx超市的連鎖經(jīng)營之路走的更寬更廣！
萬能總結(jié) 篇32
在龍年春節(jié)期間，我校舉辦了一系列豐富多彩的活動，慶祝新春佳節(jié)，為師生們帶來了歡樂和溫暖。
活動自策劃以來，就受到廣泛關(guān)注�；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，處處洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍。從寫對聯(lián)、貼窗花到包餃子、做年畫，每一項活動都富有傳統(tǒng)氣息，使同學們在忙碌的.學習生活中找到了一種久違的歸屬感。
這次活動不僅弘揚了中華傳統(tǒng)文化，也增進了師生之間的感情，增強了學校的凝聚力�；顒与m小，意義卻大。在春節(jié)這個特殊的時刻，大家能夠放下繁忙的工作和學習，共度佳節(jié)，無疑是對過去一年辛勤付出的慰藉。希望在未來，我們能夠繼續(xù)舉辦更多有意義的活動，為同學們的大學生活增添更多色彩。
萬能總結(jié) 篇33
時光如梭，不知不覺中來—服務中心工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
一、日常工作
業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共—戶，辦理交房手續(xù)—戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前半年工作聯(lián)系單發(fā)函—x份，整改通知單—x份；溫馨提示—份；部門會議紀要—份，大件物品放行條—x余份。
二、工作成就
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種
各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
三、工作建議
加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的.步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入—這個可愛而優(yōu)秀的團隊，—的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
萬能總結(jié) 篇34
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。
三、主要閱歷和收獲
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。
四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己
(一)、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實行對策
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的準備針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)、主動搞好與員工的`協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)、加強管理學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美妙!
萬能總結(jié) 篇35
本次七夕主題活動旨在通過一系列溫馨浪漫的活動，傳遞愛的力量與溫暖�；顒又�，我們特別邀請了多對恩愛夫妻和情侶分享他們的愛情故事和相處之道，讓參與者感受到愛情的.美好與力量。同時，還組織了愛心義賣和慈善捐贈活動，將愛心傳遞給需要幫助的人。此外，還舉辦了趣味橫生的互動游戲和才藝展示，讓參與者在歡樂中增進了解與友誼。此次活動不僅讓參與者度過了一個愉快的七夕之夜，也傳遞了正能量與愛心，讓社會更加和諧美好。
萬能總結(jié) 篇36
20xx年xx公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了xxx的發(fā)展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結(jié)合我在xx公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務
20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類xx服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于xx方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。
另外，結(jié)合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限xx世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們xx行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務的'推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查、社會調(diào)查、服務關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在x年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高xx公司的服務水平，從而達到投訴滿意度xx%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在x年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
萬能總結(jié) 篇37
每個人生來就有知識。雖然目前我的知識結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道我想學的東西要靠努力學習，努力實踐。沒有實踐，學習是無源之水，無本之木。這次訓練讓我在一瞬間成長了：我們不可能永遠待在象牙塔里，過著無憂無慮的生活。我們總要走向社會，社會是我們年輕一代推動的。這就是我們千里練兵的經(jīng)歷和感受，不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或者繼續(xù)深造。我覺得我應該好好管理自己的時間，充實提升自己，不要讓自己的人生留下任何空白！
除了學習到很多專業(yè)知識，也了解了一些社會現(xiàn)實，包括人際交往的信息，溝通方式，相關(guān)禮儀。對于團隊發(fā)展，我對團結(jié)有很深的理解。團隊合作講究溝通和信任，不能輕視做小事，永遠友好坦誠。將專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅加深了我對理論的掌握和運用，也讓我一次又一次有了難忘的開發(fā)經(jīng)理，這也是實訓最大的收獲。此刻，我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)”這句話很有感觸，因為它確實對我們幫助很大。只可惜這本教材里的知識畢竟有限。通過實訓，我班的同學都有這樣一個感受，課本上的理論知識和實際工作差距很大，只有知識遠遠不夠，專業(yè)技能亟待提高。從一開始的笨手笨腳到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這離不開我班每個人的努力。十個月的實操訓練教會了我們很多，同時也鍛煉了大家踏實穩(wěn)重的潛質(zhì)。大家都很珍惜這個來之不易的實戰(zhàn)訓練機會。
回想我踏出校園門檻的那一刻，距離實習已經(jīng)快一個月了。雖然時間不長，但從我個人的角度來看，似乎在思想上經(jīng)歷了多次反復琢磨、修改、重新定位。
每天，我們都要面對沒完沒了的賬單、簽名等。而且我們很講究每張賬單蓋什么章，怎么寫。還有很重要的一點，員工要有良好的心態(tài)，耐心向不理解的客戶解釋。在師傅的支持下，我各方面進步很快，對銀行工作有了全新的認識。在工作中要堅持“認認真真做事，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。工作期間，你要按時認真的完成任務，每一項業(yè)務都要用心。
剛從學校步入社會時有一顆躁動不安的心，但工作后，個人的'發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，即能游刃有余。這主要體現(xiàn)在日常工作中的很多瑣事上，從細節(jié)入手。在金融市場競爭激烈的今天，我不僅要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，還要加強自己的專業(yè)技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為我們的客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在實習期間，我深深體會到團隊合作的重要性。我記得我已經(jīng)獨立工作兩周了，沒有第一次那么緊張。那天銀行業(yè)務很多，系統(tǒng)太忙，電腦運行很慢。其中已經(jīng)進行了一次X元的取款，但是發(fā)票無法打印，流水檢查成功。主管確認業(yè)務已經(jīng)成功，但發(fā)票必須手工填寫。但是到了晚上，我發(fā)現(xiàn)X元不見了。再查水的時候發(fā)現(xiàn)X元的提現(xiàn)還在路上。但當時主管也確認了，確認成功，可能是因為系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以出現(xiàn)了這種情況。幸運的是，客戶的賬戶是在我們銀行開的。同事幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了X元。當時真的很感謝銀行里的每一個同事，我也意識到團隊合作真的很重要。
萬能總結(jié) 篇38
本人于xxxxx年xx月xx日正式加入公司，在這之前X是我前公司的客戶之一。接到通知時，詢問過以前與X有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門領(lǐng)導與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司。
時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的.支援和協(xié)助，由我來負責的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：
1、業(yè)務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，X部在全國各地都遍布著銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)
據(jù)，并根據(jù)獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標準列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。
5、辦事處行政預算審核，每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。
6、box，qd系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學習。
以上內(nèi)容是每個月工作的重點，當然還有平時還會有臨時性的工作，比如給行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。
在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細心，專注，為人著想�，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉(zhuǎn)正！在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導，導師和關(guān)心并幫助過我的同事們！
萬能總結(jié) 篇39
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了�；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去�？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：
一、心虛學習，努力工作，圓滿完成任務
在這一年中我自覺加強學習，心虛請教，不斷理清工作思路�？偨Y(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，心虛請教戰(zhàn)友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導和幫助下，不斷進步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務，在本職的工作崗位上發(fā)揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。
二、把思想認識放在第一位
我認真聽取領(lǐng)導和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導自己不斷的進步。但有時在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認識不太深刻。
三、紀律嚴明、作風優(yōu)良
每天的整理內(nèi)務、打掃衛(wèi)生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點點滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種.種的良好習慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。
四、積極增強保密意識
在領(lǐng)導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。
五、不足之處
(一)工作有時偷懶。
(二)思想意識單薄，認識不太深刻。
(三)有時懶床。
(四)隊列有時松散。
六、20xx年的計劃準備
(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務，使自己更好的`適應工作崗位。
(二)、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。
(三)、堅持落實原則制度，服從領(lǐng)導。
(四)、樹立服務意識，把班的業(yè)務處理好。
20xx年彈指間已過�？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領(lǐng)導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
萬能總結(jié) 篇40
一.20××年所負責工程完成情況匯報
20××年過去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務落在我們的肩上，我們的責任也越來越大，也讓我們慢慢變得成熟起來，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了20××年的.工作總結(jié)。
本年我負責工程為××工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從20××年1月份正式開工，暖通空調(diào)工程項目有風系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風系統(tǒng)風道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進度)目前為止甲方機房水泵已到現(xiàn)場每層機房風機已就位因甲方設(shè)備不全機房今年無法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機房立管全部打壓并經(jīng)過甲方監(jiān)理嚴格驗收通過。
二.20××年工程經(jīng)驗及教訓總結(jié)
暖通空調(diào)的工程圖紙設(shè)計也有一定的誤差，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風系統(tǒng)每層標高和其它裝修施工隊經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設(shè)計院圖紙施工而不進行深化設(shè)計，必然會導致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設(shè)備及風道尺寸對于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設(shè)計，代替工程主辦方進行設(shè)計代理設(shè)計的廠家一般會根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進行設(shè)計，忽略了整個工程。設(shè)計水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就能考驗現(xiàn)場管理人員的施工技術(shù)和能力。
三.工程管理的重要問題
每個工程都必須把安全放在首位如。
1、高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來保證。
2、現(xiàn)場施工安全;不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。
3、工程質(zhì)量的保障;所有到場材料如;槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規(guī)定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。
四.20××年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進度等，在工作中積極配合累計工作經(jīng)驗、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五.對公司企業(yè)文化的感悟
我進本公司僅半年，雖然時間短暫但我在這里學到了很多別人學不到的東西，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會來展示我門的才能，寬容的領(lǐng)導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
萬能總結(jié) 篇41
1.我從10月19日正式入職龍邦到今天已經(jīng)有一個多月的時間了。入公司以來，我在很短時間內(nèi)熟悉了公司規(guī)章制度，基本掌握了公司各項業(yè)務流程，迅速的投入到了各項工作中。作為執(zhí)行部的一員，我有幸與同事們一起努力，通力合作，確實完成領(lǐng)導交付的工作，共同度過了難忘的'一個月�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
2.在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)了自己在實踐上有很多不成熟和不足的地方，例如對活動現(xiàn)場設(shè)備不了解、對現(xiàn)場細節(jié)問題考慮不全、客戶溝通的流暢性不足等等。我會積極求得領(lǐng)導的指導，多參加和幫忙公司的活動，抓緊時間學習和改正。
3.在公司的第一個月很快就在忙碌度過了。團隊里積極向上的氣氛深深感染和鼓勵著我。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我的工作越來越有條理和思路。
4.多看、多聽、多想、多 做不斷完善自我。
5.請工程部門派專人對執(zhí)行人員進行設(shè)備、制作物品的基礎(chǔ)知識的培訓，爭取讓執(zhí)行人員有獨立測量場地、報價的能力。
6.九月份已經(jīng)接近尾聲，在這個月份里，我們做了一些大型的公關(guān)活動。同時，九月份也是一個收獲的過程，我已經(jīng)漸漸的從實際工作中累計了一些實用的經(jīng)驗，并且有信心把接下來的工作做得更好。以下是我對九月份工作的總結(jié)：
8.整理各酒店的資料仍在進行中
9.走訪各酒店銷售部門,也在進行中
萬能總結(jié) 篇42
為了適應新時期的教學工作的要求，從個方面嚴格的要求自己，主動學習，認真?zhèn)湔n，以及結(jié)合本校的實際狀況，使教學工作和同學的狀況，有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼將來，為使今后的工作取得的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)閱歷教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
這一學期，我擔當08電子商務《廣告實務和基礎(chǔ)》與09電子商務《經(jīng)濟法基礎(chǔ)》的任課老師。工作中，我認真負責，兢兢業(yè)業(yè)。教學上，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課、準時批改作業(yè)、講評作業(yè)并作好課后輔導工作，堅持每課寫教學反思，同時，廣泛地閱讀大量的課外學問，與校內(nèi)外同仁相互溝通閱歷，向資深老師請教學習，形成一套比較完整的學問體系。我堅持“學高為師，身正為范”，嚴格要求同學，使同學學有所得，不斷提高，不斷進步，從而不斷地提高自己的教學水平，不斷地完善自己的師德修養(yǎng)，并且順當?shù)赝瓿山虒W任務。
備好課
做到每一課都“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的預備，我認真專研教材，對教材的基本思想、基本概念、每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，把握學問的規(guī)律，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能做好，并制作各種有利于吸引同學的教具，課后準時總結(jié)，寫好教學反思，認真收集教學要點。同時，了解同學原有的學問技能和他們的興趣、需求、方法和習慣，設(shè)想他們在學習新學問時，可能會消逝哪些困難，做好相應的預防措施。然后，依據(jù)教材內(nèi)容及同學的實際，設(shè)計課的類型，擬定接受應用的教學方法，解決如何把已把握的教材授給同學，并對教學過程的程序準時間都作好詳細的記錄，認真寫好教案。
備好課堂
增加上課技能，提高教學質(zhì)量。組織好課堂教學，使講解條理化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入到到淺出。在課堂上特別關(guān)注同學，留意信息反饋，調(diào)動同學的主動性，加強師生相互溝通，充分體現(xiàn)同學的主動性，讓同學學得簡潔，學得輕松，學得快樂，留意精講精練，做到老師講得少，同學動口動手動腦盡量多;同時充分考慮每個同學的學習需求和力氣，讓每個層次的同學都有所提高。
認真批改作業(yè)，做好課后輔導工作
為了能使家庭作業(yè)少而精，我常上網(wǎng)，跑書店，對各種題目進行篩選，力求每一題都能起到最好的效果。同時，對同學的'作業(yè)批改準時、認真，做好分析記錄工作，并針對問題分類總結(jié)，進行透徹講評，而且準時改進教學方法，做到有的放矢。
但由于職高班的同學大部分缺乏自控力氣，在學習上不情愿動腦思索，有些同學不能按時獨立地完成作業(yè)，有抄襲現(xiàn)象。我堅持“以情動人，以理服人，以行感人”，讓他們意識到學習的重要，使之對學習萌發(fā)興趣。每個同學都有成就需要、信任需要和被觀賞的需要。老師的一個贊許、一個關(guān)注的目光、一個信任的點頭，在他們眼中都是一種“愛”，會大大激發(fā)同學的學習熱忱和改正缺點的士氣。我常給同學鼓舞和確定，通過各種途徑，激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習布滿樂趣，從而不自覺的把身心投入到學習中去。
虛心請教其他老師
主動參預聽課、評課和集體備課，虛心向其他老師學習，做到有疑必問，博采眾長，克服自己的不足。第六周校內(nèi)開課，邀請組員和其他老師來聽課，征集他們的看法和建議，提高教學水平。
“人無完人，金無足赤”。在教學工作中難免有缺陷，如：對于上課俏皮搗蛋的同學，我有時會橫加指責;對于不同基礎(chǔ)的同學，我在重點和難點的把握上，我沒有切實的幫他們簡潔明白的排列出來;練習不夠精練，語言不夠生動等。同樣在育人方面，對于少部分同學，我深感……我和很多同學是不打不相識，有些盡管倔強叛逆，卻是外向開放的，與其談心誘導，他們都能接受并認真從頭學起;也有一部分同學，他們一味地認為自己不行亦或不會，完全的排斥外來的事物，選擇實行閉關(guān)自守的政策，我跟其談心，他們漠然麻木的笑笑，讓你舉手無策，你的一切努力都將付諸于東水……這深深地刺激了我，讓我感到自己在心靈工程方面的不足，還有很多很多的學問等著我去學習去接觸，還有許許多多的領(lǐng)域等待我去探究。
萬能總結(jié) 篇43
xx年，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷支持下，我以聽從領(lǐng)導、團結(jié)同志、仔細學習、扎實工作為準則，牢記組織和領(lǐng)導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干潔凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導支配的各項工作任務，得到了領(lǐng)導和同志們的充分確定和好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，留意政治素養(yǎng)和工作能力提高。
一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中留意學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，留意更新學問結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)學問的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深化細致地作好本職工作。
依據(jù)組織與單位領(lǐng)導的支配，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，主動主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到精確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，依據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責xx鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了很多休息時間，深化群眾，深化基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，制造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推舉，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，仔細鉆研業(yè)務學問，不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的學問，留意積累，學以致用。立足于辦公室工作，專心觀看，專心思索，專心探討，主動開拓創(chuàng)新，準時精確仔細完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導的充分認可與確定，受到辦公室各位同志的全都好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率 。
一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。勤于學習、擅長制造、樂于奉獻的.要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
萬能總結(jié) 篇44
上了十幾周的口語實訓課，首先讓我意識到了提高口語的重要性。在上這門課之前，我始終在英語聽力和英語單詞方面舍命地充溢自己、提高自己，無形中忽視了口語練習的必要性。同時，也讓我了解到自己英語口語的差勁，說話中太多的中式英語，而且，常常想不到合適的詞句去表達自己的想法。
其次就是老師常常和我們說的一句話：“口語要用最通俗易懂、最簡短的詞匯來表達�！币郧埃覐膩頉]有有意識的去區(qū)分口語和作文中的詞匯的運用�？偸窍氲绞裁矗f什么，所以常常被老師說：“寫的作文水平太低，像是初中學生寫的'作文；然后，說口語有時候又用特殊生僻的單詞，一點都不通俗�！弊詮纳狭丝谡Z實訓課之后，我每次看文章或者看英文電影的時候，都會有意識的去視察一下某個詞匯是用于口語還是作文中比較好；甚至有些話在口語中、作文中一般狀況下分別怎么說。
然后，我個人覺得我們在上口語實訓課的過程中比其他課程多了很多用英語溝通的機會；而且，課堂練習的內(nèi)容也很接近日常生活，傾向于實際運用，不像有些課程，只是做一大堆題目或者一些泛泛而談的理論，這種教學方式很適合我們。
最終，我個人覺得上集體的口語實訓課，氣氛非常重要。氣氛好了，我們會更加主動地用英語去溝通、去學習，去體會學習英語的歡樂。首先，我們在上課時座位的支配方式就很適合進行小組活動，老師可以利用這種優(yōu)勢讓我們多進行小組活動，讓學生們擁有更多的英語溝通的機會。
總之，口語實訓這門課程讓我學到了許多有用的東西，上這門課是非常必要的，這可以彌補我們平常所缺少的語言環(huán)境。同時，也要感謝錢老師對我們十幾周的學問教化，我們學到了許多，感謝！
萬能總結(jié) 篇45
一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有格外大的提高，我能夠堅決的感受到這一點，作為x的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信念，我信任我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應當做好預備，總結(jié)一番。
作為x的`一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較仔細的，在近期的工作當中我是保持好的態(tài)度，工作當中仔細吸取閱歷，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責，作為x的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務方面我保持一個端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個格外大的提高，不斷做好預備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應當做的更好，通過這樣的方式這也是確定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關(guān)鍵的。
深化了解公司各個方面的業(yè)務，詳情是格外重要的，我是可以做的更好細心，向四周優(yōu)秀的同事學習，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點，我也確定會在以后的工作當中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當中，有格外多重要的工作我還可以做的更好，其實也的確是感覺格外遺憾，所以在明年的工作當中我確定會更加的努力，確定不會辜負了公司的培育，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面確定是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經(jīng)常遲疑不決，在工作當中這樣態(tài)度是格外不好的，簡潔出現(xiàn)很多的問題，所以我確定會訂正好自己的缺點，在明年的工作當中也確定會做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是格外的充實，我也會連續(xù)努力。
萬能總結(jié) 篇46
自20xx年初進公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有快一年了。在一年之前，我對于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺支援，這一切都離不開領(lǐng)導和同事們的熱心幫助。
從剛加入公司還在進行入職培訓之時，我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔心自己從零開始，無法在短時間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務知識，無法為客戶提供滿意的服務。但是在培訓老師的耐心輔導下，我也以較快的速度通過了業(yè)務知識考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名xx客服專員了。
萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的`職責所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時間的適應后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學習對我來說也是一個不小的收獲。
不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的`學習來加強和提高自身的業(yè)務能力。比如說，在高強度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會發(fā)生波動，在長時間的面對一位客戶的時候，可能也會表現(xiàn)得耐心不足�？刂魄榫w以及保持良好的服務態(tài)度對于一個客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個方面我應該加強自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力。
在新的一年里，對于自身的提高主要分為兩個方面，一個方面是業(yè)務能力上，通過自學和培訓，加強對于客戶溝通知識的學習，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請教和學習她們在為客戶提供服務過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務質(zhì)量，成為一個優(yōu)秀的客服人員。
萬能總結(jié) 篇47
為滿足廣大群眾文化生活需要，弘揚先進思想和時代精神，唱響“勞動光榮”的主旋律，華新街社區(qū)工會于4月28日組織工會會員、居民組長、居民代表歡聚一堂，開展了慶“五一”文藝表演活動，現(xiàn)將慶�；顒涌偨Y(jié)如下：
一、社區(qū)工會主席向參會人員講述了五一勞動節(jié)的由來及節(jié)日的起源、意義等，聽完了講解，大家報以熱烈的掌聲，紛紛表示我們大家不能忘記歷史，珍惜今天的幸福生活，要更加認真努力的工作，在當前開展學習雷鋒的活動中，為傳承雷鋒的精神在群眾中起好帶頭作用，多做好人好事，盡自己的`力量幫助那些需要幫助的人，平時在生活中維護好居住小區(qū)的院落衛(wèi)生，敢于制止不文明的行為。
二、故事會結(jié)束后庚既開展了文藝表演活動。表演的節(jié)目有：大合唱《學習雷鋒好榜樣》、《咱們工人有力量》；四人健身操；男女聲二重唱、女聲獨唱、詩歌朗誦《天府新區(qū)的號角已在雙流大地響起》等。
三、“慶五一”歡樂中原廣場文化活動。4月30日，群藝館組織館辦青少年舞蹈團、青少年管弦樂團在衛(wèi)河公園內(nèi)舉辦了一場迎五一“歡樂中原”廣場文化活動。整場活動歷時一個半小時，共演出了十幾個節(jié)目，吸引了三百多位群眾的觀看，用優(yōu)秀的文藝節(jié)目獻給廣大勞動者，慶祝國際勞動節(jié)。
此次慶“五一”節(jié)開展的以上活動，滿足了廣大會員的精神文化需求，促進了職工的身心健康，既豐富了廣大職工的業(yè)余生活，更調(diào)動了廣大職工的參與的積極性，增強了團結(jié)、促進了友誼，增強了凝聚力，使廣大的會員以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到今后的工作中去。把文化活動送到群眾身邊的目標，豐富了我市市民的群眾文化生活，極大地活躍了我市市民的精神文化生活，弘揚了中華民族傳統(tǒng)文藝活動，促進了我市文化活動的普及和提高，加強了文化活動之間的藝術(shù)交流，讓廣大群眾切實享受到文化發(fā)展的成果。此次活動的開展也為x市民營造出了濃厚的文化氛圍和歡樂祥和的和諧社會氛圍，為創(chuàng)建和諧創(chuàng)造了積極的作用。
萬能總結(jié) 篇48
一、實習目的
⑴完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務
�、铺岣咦约旱膶в畏⻊占寄�，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。
�、峭ㄟ^實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)
�、嚷糜螛I(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現(xiàn)了一系列的問習題，有問習題就有時機，通過對旅業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。
⑸通過在旅行社的實習更加詳細深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程規(guī)范，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。
�、氏蚵眯猩绲墓芾砣藛T多學習一下管理經(jīng)驗。
二、實習內(nèi)容
⑴了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
�、屏私饴眯猩绲姆⻊找�(guī)程及管理要領(lǐng)。
�、橇私饴眯猩绲男再|(zhì)，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。
�、葥蔚嘏愎ぷ鞯膶в稳藛T：
�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務；
（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；
�。�3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問習題；
�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，4 / 26
熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識博識、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅政管理部門的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅程，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受
四、實習匯報正文
20xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克制實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的`行5 / 26
程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
之后漸漸熟練了解業(yè)務內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作實驗中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多實驗中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結(jié)歸納了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應該做到淺笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
實習工作過程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾屢次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了本身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，揚長避短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
（一）接待
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶淺笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很諒解他們，盡心盡力在為他們服務�？傊�，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程規(guī)范而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先
購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照標準，規(guī)范來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的標準性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。
�。ǘ┯嬚{(diào)
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計�！笆聼o巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈敏性。假如說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問習題：
�、攀紫仁侨诵曰�
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要標準化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
�、迫缓笫菍哟位�。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是詳細時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問習題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。假如發(fā)現(xiàn)有在當?shù)剡^生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶祝。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。層次化是標準化的核心，是規(guī)范化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
�、窃俅问侵艿交�。“五定”（定房，定票，定車，定導游員，定餐）是計調(diào)人員的主要任務。雖然事物冗雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問習題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。答復對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
⑷還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下獲得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
�、勺詈缶褪侵R化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；當?shù)匦戮包c，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
（三）導游
即便單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，反復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我持之以恒的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話習題、多樣的娛樂項目方案，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程規(guī)范。要具備靈敏處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
五、實習感受及領(lǐng)會
通過在旅行社實習，我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實其實不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)絡實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問習題，分析問習題和解決問習題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的領(lǐng)會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表彰讓我感到了極大的快樂！
萬能總結(jié) 篇49
本次幼兒園活動圓滿結(jié)束，孩子們都展現(xiàn)出了極大的興趣和熱情�；顒又校覀冊O(shè)計了一系列有趣的'游戲和互動環(huán)節(jié)，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中學習新知識、培養(yǎng)新技能。老師們精心策劃，孩子們積極參與，家長們也給予了大力支持。通過這次活動，孩子們不僅收獲了快樂和友誼，還增強了自我表達和團隊協(xié)作能力。我們相信，這樣的活動對孩子們的成長具有積極的影響。
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