談話口才技巧[經(jīng)典]

談話口才技巧1

　　提問

　　提問是引導(dǎo)話題、展開談話或話題的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況;二是對方的思路引導(dǎo)到某個要點上;三是打破冷場，避免僵局。

　　發(fā)問首先應(yīng)注意內(nèi)容，不要問對方難于應(yīng)對的問題。如超乎對方知識水平的學(xué)問、技術(shù)問題等;也不應(yīng)尋問人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。

　　其次是注意發(fā)問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。提問的人應(yīng)對發(fā)問進行方式設(shè)計。比如大家中來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧?”“你剛到北京吧?”“東北比北京冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重復(fù)“是”。

　　這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也至多能回答到這個程度。如果你換一個問法：“這次到北京有什么新的感觸?”“東北現(xiàn)在建設(shè)得怎么樣?有什么新聞?”等，這樣的話，對方不但可以介紹一些你所不了的新鮮事，還會使客人能充分?jǐn)⑹鲎约旱腵感受而使空氣自然融洽。

　　如果你提的問題對方一時回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調(diào)換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應(yīng)先問點無關(guān)的事，比如問問他工作的情況或?qū)W習(xí)的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。

談話口才技巧2

　　直話曲說，擺脫糾纏

　　一次晚宴上，蕭伯納與某紡織廠經(jīng)理的太太并坐。這位身體肥胖、珠光寶氣的闊太太嬌聲嬌氣地問蕭伯納：“您知道哪種減肥藥最有效?”顯然是無話找話，十分無聊。蕭伯納注視了一下他這位臃腫的鄰座，用手捋著長須，一本正經(jīng)地說：“我倒是知道一種藥，遺憾的是，我無論如何也翻譯不出這藥的名字�！闭f到這兒，他故意頓了一頓，闊太太渴求的眼睛中還射出些許“溫柔”來，“因為‘勞動’和‘運動’這兩個詞，對您來說是地道的外國字�！遍熖�太瞪了蕭伯納一眼，氣哼哼地離座而去。蕭伯納本可直說，你要多運動運動也許能減肥，但他覺得這種俗不可耐的闊太太不值得正面勸誡，故直話曲說，讓她在先喜后喪中自討沒趣，免得她跟自己糾纏不休。

　　有一次蕭伯納參加了一個旨在籌集慈善基金的晚會，晚會上，蕭伯納出于一般的紳士禮節(jié)邀請一位貴婦人跳舞。貴婦人很是得意地說：“蕭伯納先生，承蒙您邀舞，我實在受寵若驚，榮幸萬分!”蕭伯納聽出了話語中的'“黏乎勁”，意識到對方有些“順竿爬”的意思，急忙制止道：“快別這么說，今天參加的可是慈善舞會呀!”言下之意是，我可是看你可憐，出于一種行善積德的動機才邀請你跳舞的。換言之，不是因為你漂亮的相貌和華貴的風(fēng)度。貴婦人當(dāng)然聽得出大作家話中的弦外之音，只是不便發(fā)作罷了，因為當(dāng)時舉辦的確是慈善舞會，而蕭伯納的話讓她說不出是疼是癢。

談話口才技巧3

　　20xx年初，天津市房地產(chǎn)市場不斷升溫，房價節(jié)節(jié)高升，本市某大型民營房地產(chǎn)集團公司(下稱H公司)正在開發(fā)一住宅項目，該公司已取得項目地塊的土地使用權(quán)，并以土地使用權(quán)為主要資產(chǎn)成立了一家中外合作企業(yè)性質(zhì)的項目公司。20xx年3月，在項目開發(fā)過程中，因資金不足，希望引進資金雄厚的合作伙伴，完成項目的開發(fā)。

　　某美國私募股權(quán)基金(下稱P公司)看好天津房地產(chǎn)市場，通過調(diào)研，相信此項目能夠在短期內(nèi)取得良好的回報。H公司是一家長期從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，有豐富的開發(fā)經(jīng)驗和良好的市場前景，亦希望通過與P公司的'合作，打開一條新的融資渠道，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，為下一步進軍資本市場積累經(jīng)驗。雙方一拍即合，很快開始關(guān)于合作的具體磋商。這也是本市第一起境外私募基金與本市房地產(chǎn)公司合作的項目。本律師從雙方開始合作談判時，作為H公司的專項法律顧問，全程參與了此項目的法律服務(wù)。

　　經(jīng)過歷時三個月的緊張工作，雙方于20xx年5月在上海一攬子簽署了全部共計16個與此次合作有關(guān)的協(xié)議和文件。此次合作，開啟了天津民營房地產(chǎn)企業(yè)和境外私募股權(quán)基金合作的先河，為H公司拓展融資渠道，提高管理水平，開拓國際市場起到了很大的促進作用，對公司發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。

談話口才技巧4

　　在與客戶溝通過程中，在聆聽的過程中，必須學(xué)會對客戶認(rèn)同、適當(dāng)贊美�？隙ㄕJ(rèn)同是建立信賴感，達成交易的橋梁。

　　第一個要記住

　　客戶永遠是對的，這句話就是說客戶說出的話都是有目的和原因的，站在客戶的立場，從客戶的.出發(fā)點來看是對的。溝通的最后目的是要達成雙方一致。銷售與戰(zhàn)爭最大的區(qū)別在于，在銷售過程中我們不是要贏得戰(zhàn)爭而是要達成交易。人類行為學(xué)家告訴我們：在這個世界上你如何對別人，別人就會如何對你，你肯定認(rèn)同別人，別人就比較容易認(rèn)同你。假如你反對別人呢?顧客也自然反對你。所以，要善于用肯定認(rèn)同技巧。

　　第二個要記住

　　頂尖的銷售人員后告訴我們，在溝通過程中，最好不要輕易地否定客戶的看法，即便對方是在吹毛求疵，你也要讓他把話講完，并且認(rèn)可他，讓他感覺你是他的知己，讓他喜歡你，信賴你。這樣，你才容易說服對方，至少這種方式不會給人強詞奪理的感覺，也比較容易掌握對方的情緒。面對很挑剔的客戶時，最好先靜靜地聽他說話，等他說完之后，在認(rèn)同他的意見的基礎(chǔ)上，同時再表達你的高見，這樣比較容易得到你想要的結(jié)果

　　第三個要記住

　　對別人表示肯定認(rèn)同的過程中常用的8個黃金句子。

　　1.你這個問題問的很好;

　　2.你講得很有道理;

　　3.我理解你的心情;

　　4.我了解你的意思;

　　5.我認(rèn)同你的觀點;

　　6.我尊重你的想法;

　　7.感謝你的意見和建議;

　　8.我知道你這樣做是為我好!

　　第四個要記住

　　贊美是拉近你和客戶間距離的最有效手段，你認(rèn)為如何贊美最有效及贊美時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵呢?贊美要真誠，抓住客戶閃光點，并運用具體、間接、及時的原則。

　　1.要發(fā)自內(nèi)心的、真誠地去贊美他。

　　2.贊美對方的閃光點(任何人身上都有閃光點)。

　　3.贊美他某一個比較具體的地方。

　　4.使用間接的贊美(贊美與他相關(guān)聯(lián)的人或事)。

　　5.借第三者贊美(他本人聽起來不會不好意思，他不僅會感謝你，還會感謝你假借的那個人，比你直接說的效果會更好)。

　　6.及時贊美

　　7.贊美中最經(jīng)典的四句話

　　你真不簡單，我很欣賞你，我很佩服你，你很特別。

談話口才技巧5

　　5月30日晚上去看了圖書館報告廳進行的商務(wù)談判模擬大賽，是商學(xué)院民營企業(yè)關(guān)系協(xié)會第一次舉辦的模擬大賽，看到了四個優(yōu)秀的團隊，談判氛圍輕松，愉快。讓我們作為觀眾也眼前一亮。從中學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)于商務(wù)禮儀以及談判的知識，受益匪淺。以下是我的感想：

　　正如被侖所說：如果能把敵人變成朋友，就等于我們勝利了。因此談判一開始，為避免劣勢首先采取了拉近感情，緩解氣氛的策略。既然是談判，那么雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境，因為人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋�又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

　　雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當(dāng)談判陷入僵局的`情況下，都是因為談判者采取立場式的談判方法。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協(xié)議。但這樣，談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖⒌妮^量，看誰最固執(zhí)或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利于雙方以后的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點，因為我們許多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣�。有�?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。

　　在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當(dāng)然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當(dāng)，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

　　要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準(zhǔn)備，比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案，就會使你有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。

　　一個優(yōu)秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判并不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應(yīng)是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。

談話口才技巧6

　　條件句在談判中的作用性

　　條件句分為以下四類：虛擬條件句、真實條件句、含蓄條件句及條件問句不同條件句作用自然也有所不同。

　　(1)虛擬條件句，在我們想表示詢問、請求、否認(rèn)或贊許時的一種委婉的語氣，征詢別人的意見及建議。同時也表達了對他人的尊重，這種句子容易獲得他人好感，有助于在談判中獲得他人贊賞，由此幫助談判獲得成功。

　　(2)真實條件句，是用來表達準(zhǔn)確信息的句子，商務(wù)談判涉及雙方利益，通過談判爭取達到雙方共贏，在談判途中，雙方皆有不可觸碰的底線，堅決守護自己的基本利益。有時在僵局中，真實條件句還可以起著絕處逢生的'作用。

　　(3)含蓄條件句，這種句型常用于英語信函及正式文件中，有一定的規(guī)范和格式，且語言商務(wù)英語所用語言正式、精煉，用詞嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

　　(4)條件問句，人之間的交流總是少不了問句，只有通過提問，你才能獲得你想要的信息，商務(wù)談判中也一樣，可別想對方主動告訴你，提問也是一種技巧，提出問題是交流得開始，所以可見條件問句在談判中也起著不可或缺的作用。

　　語言是人類溝通的橋梁，英語則是國際商務(wù)談判中雙方溝通的橋梁，只有掌握好英語，并且擁有足夠的談判技巧，才能在國際商務(wù)談判中獲得足夠優(yōu)勢，最后取得談判的成功。

談話口才技巧7

　　“就地取材”“隨機應(yīng)變”

　　友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。如果場合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當(dāng)然不錯，但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設(shè)，比如問問電視機的性能如何，談?wù)剦ι系漠嬋绾纬錾�等等�?/p>

　　這樣的'開場白并非實質(zhì)性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評論某件東西不應(yīng)用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯呀!”“這幅畫映襯著花瓶，配起來很好看”之類�？傊�，采用贊美的語氣，是最得體的辦法。

談話口才技巧8

　　一、一個人的口才，與自己的小時候是分不開的，如果你小時就一直很內(nèi)向，那么你的表達能力一定不強，但是并不是不可改變的。首先你要能吃苦，一個很好的表達能力不是一時半會能夠練好的，需要長久的過程、

　　二、可以每天早晨，大聲的背誦古典文化，特別是那些很經(jīng)典的古人故事。在與人交談時不經(jīng)意間流露出來的那種內(nèi)涵不是一朝一夕能夠練就出來的`。那種內(nèi)涵也是屬于口才的一部分。

　　三、要充滿自信，與別人交談時首先要自信，無論是對方是什么身份。如果你不自信兩腿打顫心虛的話，你的話語就沒有絲毫的力氣，只會讓人看扁你。

　　四、不怯場，怯場的人的口才是永遠練不出來的，因為你怯場，不管你平時的口才有多么的好，一旦把你放在那種特定的場合下，你就會什么都不會說。所以想要表達能力提高上去，怯場的毛病一定要克服。

　　五、克服自閉心理，有些人比較自閉，不喜歡和外界做太多的交流，溝通的天敵就是自閉，如果你是自閉的人，那么你錯失了一次又一次練習(xí)的機會。與別人交流其實就是在實踐。

　　六、好的口才，說話一定不能是那種半天蹦一個字的語速，口才好的一個表現(xiàn)形式就是說話的語速較快，而不是結(jié)結(jié)巴巴。語速太慢容易說話被打斷。

　　七、一個很好的練習(xí)方式就是可以通過給別人復(fù)述故事來鍛煉。一般情況下故事情節(jié)跌宕起伏，而且內(nèi)容很長�？梢缘玫讲诲e的鍛煉。

　　八、每天可以對著鏡子練習(xí)，模擬與人的對話。這種方式適合前期鍛煉。畢竟沒有與真人實踐進步快。

談話口才技巧9

　　委婉表達，免除尷尬

　　一位婦人想邀請蕭伯納到她家做客，又怕直接邀請降低了自己的身分，便在請柬上寫道：“星期四下午四點到六點，我將在家�！边@是暗示蕭伯納在這個時候去拜訪她。蕭伯納接到請柬后，在原來的話下面添了一行字，當(dāng)即把請柬退了回去。他寫的是：“我也一樣。蕭伯納。”不說“不能應(yīng)約”，因為要面子的'婦人并沒有正式邀請。于是蕭伯納來個裝瘋賣傻，用“我也一樣”四字輕輕地婉拒了對方。如果蕭伯納在回復(fù)時寫上“您告訴我這些是什么意思”，那就是明知故問，讓對方尷尬。而裝傻式的回復(fù)卻可以避免這一點。下面的例子更能說明蕭伯納的幽默也常用在與人為善之處。

　　晚年的蕭伯納，腿腳不靈便。一天，他在街上被一個騎自行車的人撞倒在地，那人扶起他說：“實在對不起，發(fā)生了這樣不幸的事�！彬T車人估計老人一定會發(fā)火的，誰知老人竟笑著說：“不，您比我更不幸。要是你再加點兒勁，那就可以作為撞死蕭伯納的好漢而名垂史冊了�！弊踩吮臼菬o意，有誰會“再加點兒勁”呢?為出名竟不顧自己將會抵命或坐牢，也是違背常情的。這番幽默的話語，不僅沖淡了自己的疼痛，更為騎車人驅(qū)除了緊張和不安。

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