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銷售部門分工管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的銷售部門分工管理制度，歡迎閱讀與收藏。
銷售部門分工管理制度1
一、周例會(huì)
1、時(shí)間：每周一上午8:00
2、會(huì)議職能：
a、總結(jié)上周銷售部工作情況。
b、本周工作注意事項(xiàng)。
c、強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)。
d、傳達(dá)公司會(huì)議精神。
二、早會(huì)
1、時(shí)間：周一至周五早8:00至8:10
2、會(huì)議職能：
a、安排值臺(tái)，組織衛(wèi)生保潔
b、電話接聽(tīng)
c、業(yè)務(wù)人員赴約接待客戶情況
d、主管安排當(dāng)日工作及傳達(dá)公司精神、指示、通知。
e、業(yè)務(wù)對(duì)練，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員傳授銷售技巧與經(jīng)驗(yàn)，新業(yè)務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。
1、每日例行事務(wù)及時(shí)間安排：
2、早會(huì)：8:00-8:10
3、早衛(wèi)生：8:10-8:20
4、下午保潔：14:30-14:40
5、晚衛(wèi)生：18:00-18:10
6、業(yè)務(wù)對(duì)練為：每周一9:00-9:30
三、會(huì)議紀(jì)律
1、售樓處所有成員無(wú)請(qǐng)假，休假者，一律不得無(wú)故不參加會(huì)議，違者以曠工論處。
2、周一例會(huì)由銷售部總經(jīng)理主持，早會(huì)由當(dāng)日值臺(tái)人員主持。
3、無(wú)特殊原因，中途不得私自退場(chǎng)或做其他與早會(huì)無(wú)關(guān)的事。
銷售部門分工管理制度2
第一章 總則
第一條為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開(kāi)展?fàn)I銷工作，明確銷售部員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標(biāo)。特制定本規(guī)章制度。
第二條本制度適合公司的一切銷售人員及銷售活動(dòng)。
第二章 銷售人員分級(jí)及薪金計(jì)算
第三條公司銷售人員分為銷售主管和區(qū)域經(jīng)理兩大級(jí)別，除區(qū)域經(jīng)理外所有業(yè)務(wù)員分為有底薪業(yè)務(wù)員和無(wú)底薪業(yè)務(wù)員兩類，銷售人員可根據(jù)業(yè)務(wù)能力進(jìn)行選擇。
第四條所有銷售人員（不含無(wú)底薪業(yè)務(wù)員）實(shí)行的是有責(zé)任底薪；試用期員工不考核基本任務(wù)。
第五條銷售人員薪金：
有底薪業(yè)務(wù)員薪金=底薪＋提成
底薪：xx元/月
提成：所簽訂合同額的1%-3%
無(wú)底薪業(yè)務(wù)員薪金=提成
提成：所簽合同額的3%-5%
備注：提成系數(shù)由總經(jīng)理視合同額大小決定，如果項(xiàng)目工作量較大，可組成項(xiàng)目組進(jìn)行業(yè)務(wù)，項(xiàng)目組提成按照所簽合同額的3%-5%計(jì)算，提成由項(xiàng)目組長(zhǎng)分配給各組員；區(qū)域經(jīng)理享受底薪的同時(shí)提成按照所簽合同額的3%-5%計(jì)算提成。
第三章 銷售人員的提成發(fā)放制度
第六條當(dāng)回款達(dá)合同額的60%開(kāi)始計(jì)算業(yè)務(wù)員提成，三年內(nèi)未回完的.款項(xiàng)不再計(jì)算提成。
第七條當(dāng)銷售員所簽合同的回款達(dá)60%開(kāi)始發(fā)放提成，按照回款額發(fā)放提成。比如回款50萬(wàn)元，按照提成1%計(jì)算的話，發(fā)放5000元提成。提成的發(fā)放按照月度發(fā)放。
第八條月度發(fā)放 ：本月回款額的提成，次月與固定工資一起發(fā)放。
第四章 銷售人員差旅報(bào)銷制度
第九條銷售人員簽訂合同期間產(chǎn)生的營(yíng)銷費(fèi)用從提成中扣除。
第一十條銷售人員出差過(guò)程中的差旅費(fèi)按照《公司差旅費(fèi)管理辦法》進(jìn)行報(bào)銷。
第一十一條銷售人員出差期間下井一次，補(bǔ)助50元。（出具下井證明）
第五章 銷售人員激勵(lì)制度
第一十二條激勵(lì)政策：
業(yè)務(wù)員連續(xù)兩季度銷售業(yè)績(jī)突出，可向公司申請(qǐng)崗位級(jí)別調(diào)高一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；銷售人員連續(xù)兩季度挖掘新客戶并簽訂合同的，給予崗位提高一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；另外公司設(shè)有年度最佳銷售員獎(jiǎng)、勤奮獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)用于獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績(jī)突出，工作認(rèn)真，踏實(shí)肯干的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
第一十三條降級(jí)鞭策：
有底薪業(yè)務(wù)員連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)的，公司有權(quán)給予降級(jí)降薪處理，連續(xù)兩季度無(wú)業(yè)績(jī)，自主提出待崗或離職申請(qǐng)；無(wú)底薪業(yè)務(wù)員連續(xù)兩季度無(wú)業(yè)績(jī)，給予警告，連續(xù)三季度無(wú)業(yè)績(jī)，自主提出待崗或離職申請(qǐng)；業(yè)務(wù)員連續(xù)兩年業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)排在末位，自主提出待崗或離職申請(qǐng)。
第六章 其他規(guī)定
第一十四條銷售人員不得私自調(diào)低公司產(chǎn)品價(jià)格，如有需要，可上報(bào)副總經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行商議。
第一十五條銷售人員的提成工資和獎(jiǎng)勵(lì)的個(gè)人所得稅自理，公司代扣。
第一十六條因銷售人員違反規(guī)定或違法被公司開(kāi)除的，公司將取消所有未核算的獎(jiǎng)勵(lì)薪資。
第一十七條銷售人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售政策及管理規(guī)定，否則公司有權(quán)取消獎(jiǎng)勵(lì)薪資。
第七章 附則
第一十八條本制度由銷售部制定，解釋權(quán)屬于銷售部；
第一十九條本制度將隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或修改；
第二十條本制度自頒布之日起實(shí)行。
銷售部門分工管理制度3
一、員工守則
為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則：
1、遵守集團(tuán)公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、銷售人員應(yīng)維護(hù)國(guó)盛會(huì)所及公司形象，敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；
3、每個(gè)工作日準(zhǔn)時(shí)上班，避免遲到和早退，最大限度避免請(qǐng)假，任何假期須提前一天通知，外訪請(qǐng)做好登記；
4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；
5、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；
6、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；
7、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭(zhēng)搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行；
8、工作中遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；
9、銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中必須口徑一致，凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜；
10、銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；
11、銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力；
12、銷售人員應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶資料的.整理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告及DM宣傳策略提供依據(jù)；
13、為客戶提供一流的。接待服務(wù)；
14、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見(jiàn)；
15、積極挖掘潛在客戶；
16、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；
17、負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作；
18、不得向客戶索取財(cái)物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。
19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹Γ僧?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。
20、保持辦公室整潔，按值日安排打掃辦公室或駐場(chǎng)衛(wèi)生；
二、紀(jì)律規(guī)定
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1、銷售員按照部門內(nèi)部排班制度安排上班及休假，原則上周末及節(jié)假日需在會(huì)所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暫定）。
2、排班安排：
1）班次
平日：早班08:00——16:00
晚班13:00 ——21:00
周末：10:00—19:00
2）休假
每月休息4天（暫定），原則上周六日、節(jié)假日不安排休息，周一、二、三安排休息；國(guó)家法定假日值班按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)假。
3）排班人員
xx、xx（因目前銷售人員未飽和，根據(jù)會(huì)所客流情況，兩位銷售員暫按晚班排班）
3、中途離崗?fù)獬霭菰L客戶，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并在簽到本上注明，必須保證不得空崗；
4、會(huì)所值班安排需按排班表進(jìn)行，換班須有經(jīng)理調(diào)整，不得私自換班。
5、對(duì)遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）、會(huì)所排班制度
1、原則上，銷售員須按會(huì)所值班排班表上崗，非值班人員不可在崗位上逗留與其他工作人員閑聊。
2、須于下班時(shí)整理銷售資料，并將所有物料存放于指定地點(diǎn)。
3、非排班銷售員如需到其他場(chǎng)地進(jìn)行銷售活動(dòng)，需通報(bào)銷售經(jīng)理，經(jīng)其允許后方能前往，并需填寫《練習(xí)場(chǎng)聯(lián)系客戶每日登記表》
�。ㄈx容儀表
1、上班須著職業(yè)裝或高爾夫服裝。
2、女士應(yīng)化淡妝，男士須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。
三、意向客戶跟進(jìn)事宜
1、銷售主管負(fù)責(zé)劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；
2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開(kāi)始商談時(shí)，須主動(dòng)向客戶詢問(wèn)是否已有其他銷售人員在跟進(jìn)中，若有，則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去
跟進(jìn)；
3、銷售員若爭(zhēng)單，原則上，“誰(shuí)收錢，單歸誰(shuí)”；
4、因搶單而當(dāng)客人面吵架者，傭金充公且當(dāng)事人各簽警告單一張；
5、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負(fù)；
四、業(yè)績(jī)考評(píng)
（一）實(shí)現(xiàn)收單量
1、銷售員培訓(xùn)期間不做收單要求；
2、銷售員正式上崗后要求實(shí)現(xiàn)每月至少2張收單量；
�。ǘ╀N售紀(jì)律方面
1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；
2、銷售員必須努力工作，團(tuán)結(jié)一致，及時(shí)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；
3、銷售員必須服從銷售經(jīng)理的客戶調(diào)配安排；
4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除；
5、由公司同事或者其他渠道分配過(guò)來(lái)的客戶信息，銷售員收單后，需扣除銷售額的%作為信息費(fèi)；銷售員可對(duì)有償信息進(jìn)行客戶選擇；
五、會(huì)籍銷售獎(jiǎng)懲辦法
�。ㄒ唬�、獎(jiǎng)勵(lì)
1、銷售員傭金：5%-7%
注：
1）每3張單傭金率上漲%，至7%封頂；
2）每月以實(shí)際發(fā)生的最高等級(jí)傭金率計(jì)算會(huì)籍的銷售傭金（例：如當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?張，則傭金為%）
3）傭金收入為稅前收入，需扣除個(gè)人所得稅（公司統(tǒng)一扣繳）
2、銷售經(jīng)理傭金：銷售經(jīng)理原則上不參與日常的銷售工作，按照銷售部門業(yè)績(jī)提取管理傭金每張會(huì)籍1%；如當(dāng)月有突出業(yè)績(jī)，則由市場(chǎng)總監(jiān)另行頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策；
3、因業(yè)務(wù)需要，要更換更單業(yè)務(wù)員，前跟單者有三次更單記錄（包括3次），收單者與前更單者平分銷售傭金，不得異議；
4、公司其他部門同事協(xié)助會(huì)籍銷售者，有以下兩種模式供選擇：
A、自行銷售
于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會(huì)籍資料，報(bào)名參加銷售部會(huì)員章程講解等培訓(xùn)，了解會(huì)籍卡價(jià)格和會(huì)所服務(wù)內(nèi)容，熟悉銷售流程，抓住會(huì)所客戶，自行成交。
成交提成：客戶所交會(huì)籍金額4%，后續(xù)由市場(chǎng)部跟進(jìn)客服工作（跟單者享有會(huì)籍金額1%傭金）；
B、轉(zhuǎn)介銷售
于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會(huì)籍資料，了解會(huì)籍卡價(jià)格和會(huì)所服務(wù)內(nèi)容，填寫轉(zhuǎn)介單，注明客戶各項(xiàng)基本資料和購(gòu)買產(chǎn)品信息，轉(zhuǎn)介給銷售部同事后續(xù)跟進(jìn)。
成交提成：客戶所交會(huì)籍金額%，后續(xù)由市場(chǎng)部跟進(jìn)客服工作（跟單者享有會(huì)籍金額%傭金）；
本制度未盡事宜將另作補(bǔ)充規(guī)定，所有補(bǔ)充規(guī)定由總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。
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