地產(chǎn)銷售部項目經(jīng)理職務(wù)說明書

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：售樓員

　　本職工作：依公司銷售策略進行物業(yè)(散戶)的發(fā)售;

　　所轄售樓處的人員、工具等管理;

　　直接責任：

　　1)嚴格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;

　　2)規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序;監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;

　　3)對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理;

　　4)按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標;

　　5)正確、及時傳達上級指示;

　　6)監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作;

　　7)接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題;

　　8)收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報;

　　9)定期聽取直接下屬述職，并對其工作評定;

　　10)及時對下級工作中的爭議做出裁定;

　　11)掌握售樓處工作情況和該項目有關(guān)數(shù)據(jù);

　　12)受理下級員工的建議、異議，按照程序處理;

　　13)制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后實施，考核;

　　14)填報下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限執(zhí)行程序;

　　15)根據(jù)工作需要調(diào)配下級崗位，報直接上級批準后執(zhí)行;

　　16)定期盤點銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級和內(nèi)管員;

　　17)關(guān)心下屬思想、工作、生活;

　　18)定期向直接上級述職;

　　19)管理合同、印鑒、顧客資料、

　　領(lǐng)導(dǎo)責任：

　　1)對所轄項目的銷售計劃的完成負責;

　　2)對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負責;

　　3)對所轄售樓處給企業(yè)造成的影響負責;

　　4)對下屬的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責;

　　5)對公司商譽負責;

　　6)對所轄售樓處負責監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責;

　　7)對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負責;

　　主要權(quán)力：

　　1)有對所轄售樓處員工和各項工作的指揮權(quán);

　　2)有對下屬崗位調(diào)配的建議權(quán);

　　3)有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　4)有對下屬的工作爭議的裁決權(quán);

　　5)有對下屬的獎勵建議權(quán);

　　6)有對下屬的提名權(quán);

　　7)有對下屬的任用否決權(quán);

　　8)一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán);

　　9)一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán);

　　*全面負責管轄項目的各項工作，對銷售部經(jīng)理負責;

　　*負責管轄項目銷售計劃的編制

　　*對所轄項目售樓處售樓員授權(quán)，進行：

　　1、銷售計劃的執(zhí)行;

　　2、售樓處銷售資料(帳表、合約、印鑒等)的管理;

　　3、管轄售樓處的日常管理，包括：

　　1)售樓處清潔衛(wèi)生;

　　2)銷售工具和售樓處管理;

　　3)作息時間安排和出勤考核;

　　4)行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行;

　　*負責與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進;

　　*負責處理顧客的投訴和意見;

　　*負責檢查房屋的質(zhì)量、設(shè)計，并督促工程部整改;

　　*參與該樓盤的企劃;

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