房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)通用（2篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)1
銷(xiāo)售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開(kāi)。
1. 樓盤(pán)管理
1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作;
2)負(fù)責(zé)按時(shí)提交項(xiàng)目文件，及時(shí)向公司數(shù)據(jù)庫(kù)提交或輸入項(xiàng)目信息;
3)負(fù)責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷(xiāo)售報(bào)告、銷(xiāo)售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào);
4) 負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)資料的擺放與管理，及時(shí)補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便甲方準(zhǔn)備;
5) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷(xiāo)售員搞好現(xiàn)場(chǎng)接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺(tái)整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;
6)協(xié)助策劃人員做好該項(xiàng)目的'策劃，跟進(jìn)、信息反饋等工作;
7)妥善處理好與開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系。
2. 人員管理
1) 負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;
2) 負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評(píng)分及匯報(bào);
3)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷(xiāo)售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(或項(xiàng)目經(jīng)理)如實(shí)反映;
4)負(fù)責(zé)監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫(xiě)《來(lái)訪客戶問(wèn)卷》、《電話來(lái)訪客戶登記》、《來(lái)訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問(wèn)題;
5)準(zhǔn)時(shí)參加每次項(xiàng)目的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送項(xiàng)目日例會(huì)紀(jì)要及短信，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)小組成員;
6)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)考核及綜合評(píng)定，對(duì)有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng);
7)負(fù)責(zé)觀察銷(xiāo)售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售工作的意見(jiàn)及建議，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通;對(duì)銷(xiāo)售代表的工作調(diào)配提供建議和意見(jiàn)。
3. 銷(xiāo)售管理
1) 負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)控，銷(xiāo)控必須公開(kāi)、真實(shí)，嚴(yán)禁私自截留單位;
2)負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并完成項(xiàng)目組績(jī)效目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);
3)負(fù)責(zé)同發(fā)展商結(jié)算代理費(fèi)、結(jié)算交易人員的提成;
4)負(fù)責(zé)解釋銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，協(xié)助解決銷(xiāo)售過(guò)程中疑難問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況，提供改善建議;
5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認(rèn)購(gòu)書(shū)、正式合同;
6)負(fù)責(zé)重要客戶、問(wèn)題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)案場(chǎng)接待流程及銷(xiāo)售制度的執(zhí)行、落實(shí)
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)報(bào)表、客戶檔案
3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員維持案場(chǎng)紀(jì)律、衛(wèi)生
4.協(xié)助總監(jiān)處理銷(xiāo)售工作具體落實(shí)工作及一般日常事務(wù)
5.配合銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行銷(xiāo)售準(zhǔn)備各項(xiàng)工作
6.擬定房屋銷(xiāo)售合同補(bǔ)充協(xié)議、銷(xiāo)售價(jià)格折扣管理規(guī)定
7.主持召開(kāi)本部銷(xiāo)售專(zhuān)員日、周工作例會(huì)
8.編制《售樓手冊(cè)》并組織置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習(xí)，熟練掌握項(xiàng)目各種信息
9.對(duì)銷(xiāo)售專(zhuān)員行為規(guī)范、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能、銷(xiāo)售禮儀和知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和管理
10.組織銷(xiāo)售專(zhuān)員協(xié)助完成客戶簽約、資料收集整理、合同簽訂、房款催繳等工作
11.組織指導(dǎo)銷(xiāo)售專(zhuān)員收集準(zhǔn)確的'客戶資料，接待客戶投訴
12.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的跟蹤管理
13.組織銷(xiāo)售專(zhuān)員參與外展活動(dòng)及對(duì)外公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
14.指導(dǎo)銷(xiāo)售專(zhuān)員填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表
15.組織市場(chǎng)調(diào)研，組織指導(dǎo)銷(xiāo)售專(zhuān)員進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集并提交分析報(bào)告，為銷(xiāo)售政策的編制提供依據(jù)
16.定期組織統(tǒng)計(jì)匯總項(xiàng)目銷(xiāo)售信息，編制銷(xiāo)售周報(bào)表、月報(bào)表，提交總結(jié)分析意見(jiàn)對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行階段性總結(jié)
17.配合處理客戶投訴工作
18.參與交房入伙的組織與籌備工作
19.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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