酒店前廳部副經理崗位工作職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的酒店前廳部副經理崗位工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店前廳部副經理崗位工作職責1

　　1、協(xié)助前廳部經理，保證前廳工作的順利進行；

　　2、督導前臺各部門主管工作，深入了解員工的服務態(tài)度及工作質量，及時同前廳部經理商議，解決各種問題；

　　3、檢查和指導大堂副經理的日常工作；

　　4、直接參與每天的日常接待工作；

　　5、制定本部門的`物資設備供應計劃；

　　6、掌握當天客情及預訂情況；

　　7、參加主管例會，了解員工的思想情況；

　　8、負責工會的各種活動；

　　9、檢查、負責本部的安全、防火工作；

　　10、完成上級交辦的其他任務。

酒店前廳部副經理崗位工作職責2

　　一、層級關系

　　直接上級：前廳部經理

　　直接下級：接待部主管、商務主管、禮賓部主管、大堂副理、賓客關系主任

　　二、任職要求

　　1、自然條件：男24—45歲，女24—45歲；身高：男1。75米以上，女1。62米以上。

　　2、文化程度：大學本科畢業(yè)或同等學歷以上，酒店管理相關專業(yè)。

　　3、工作經驗：曾在同檔星級酒店前廳部任經理職務，熟悉前廳部運作及管理程序。

　　4、語言能力：流利國語、較強的英語口語表達能力。

　　三、崗位職責

　　1、直接參與所負責部門每天的日常接待工作。

　　2、直接督導總臺及各部門主管工作，深入了解員工事務、服務態(tài)度及工作質量，及時向前廳部經理匯報，解決各種工作問題。

　　3、負責培訓所負責分部員工的業(yè)務技能、服務標準、禮儀規(guī)范、外語等。

　　4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務周到。

　　5、掌握當天客情及預訂情況。

　　6、制定本部門的.物資設備供應計劃。

　　7、參加主管例會，了解員工的思想狀況。

　　8、檢查、負責本部門的安全、防火工作。

　　9、完成上級交辦的其他任務。

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