工作計劃(范例8篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的工作計劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、銷售計劃
1、春節(jié)銷售目標(biāo)分解
根據(jù)公司制定的銷售預(yù)算,分解到春節(jié)考核期間的每一天,分解到每個部門,每個大類?紤]到周末、節(jié)假日、公司促銷活動等因素,盡可能做到合理,與責(zé)任部門主管確認;
2、儲值卡銷售目標(biāo)分解
目前一般公司都有儲值卡銷售,這也是提升銷售的一個重要內(nèi)容;有些公司儲值卡的結(jié)帳占比達到30%以上;
3、大宗團購銷售目標(biāo)制定
大宗團購數(shù)據(jù)有些門店能夠占節(jié)假日銷售的50%以上,重要性可想而知,節(jié)假日的團購客戶需要重視,逐年積累,3-5年肯定會有不錯的收獲(后續(xù)如有空會專門講講團購);
4、銷售激勵措施
根據(jù)實際情況制定,節(jié)后一定要及時兌現(xiàn)。
二、庫存計劃
合理的庫存是春節(jié)銷售目標(biāo)達成的重要保證。
1、制定目前高庫存商品清理計劃
與公司相應(yīng)部門溝通,清理一批高庫存滯銷商品,或退貨、或促銷等,盡可能將有限的存儲空間留給春節(jié)重要商品;更重要的是給公司減少不必要的庫存資金積壓;
2、后倉整理
調(diào)整倉庫各品類庫存位置占比,銷售占比高的類別,理應(yīng)給更多的倉存位置;年貨重點商品指定專門位置;同時劃分團購商品備貨位;
3、外租倉計劃
對于倉儲空間小的門店,如果需要春節(jié)臨時對外租倉,臨租期最長只能在大年三十,且要重點考慮安全因素(商品安全、消防安全等);
4、春節(jié)備貨計劃
(1)、根據(jù)重點商品清單,考慮歷史銷售數(shù)據(jù)、團購因素、促銷政策因素等,逐一確定需求量,備貨數(shù)據(jù)不能拍腦袋、憑感覺;
(2)、制定備貨進度,春節(jié)啟動前備貨達到50%,節(jié)前20天再補充30%,節(jié)前10天補充完余下的20%。備貨進度可根據(jù)實際情況確定,但一般節(jié)前一周供應(yīng)商倉庫基本已無貨,如果倉儲空間能滿足,最好能提前;
。3)暢銷替代商品確定
所有的'商品備貨計劃肯定不能100%按要求做到,特別是暢銷商品,供應(yīng)商也有自己的計劃。所以,所有暢銷商品都應(yīng)該有替代商品計劃,這個計劃不一定會實現(xiàn),但一定要有。如丹麥藍罐曲奇與丹麥皇冠曲奇,2.5L可口可樂與百事可樂等;
。4)供應(yīng)商休假備貨計劃
這個主要是考慮春節(jié)長假期間的備貨了,怎么備貨,該備哪些品類我想大家都應(yīng)該清楚了。
三、陳列計劃
1、春節(jié)商品落位計劃
考慮品類連接、銷售占比、應(yīng)季、氣氛突出等因素;堅決反對以供應(yīng)商費用多少來決定商品陳列位置的優(yōu)劣與大;
2、年貨上柜計劃
制定具體的年貨上柜計劃,保證陳列出來后整體效果、氣氛給顧客一個非常好視覺沖擊;
3、按春節(jié)時間進度調(diào)整陳列計劃
按春節(jié)進度調(diào)整陳列,節(jié)前一周、節(jié)前三天、節(jié)前一天、節(jié)等該陳列什么商品,不同的商圈,應(yīng)該有不同的陳列重點,春節(jié)期間應(yīng)有不斷的陳列調(diào)整。
四、營銷計劃
1、按時間進度制定針對性的營銷售計劃,如xx月xx日-xx月xx日的跨年、元旦、臘八節(jié),xx月xx日-xx月xx日的團購、返鄉(xiāng),xx月xx日-xx月xx日小年、除夕備貨、團圓送禮,xx月xx日-xx月xx日的情人節(jié)、元宵節(jié)、學(xué)訊等;
2、營銷計劃的具體實施執(zhí)行,在賣場如何體現(xiàn),這是最關(guān)鍵的;
五、人力儲備計劃
1、高峰期人員補充計劃制定;
2、重點崗位人員:收銀、年貨促銷員等提前安排;
3、保潔人員;避免春節(jié)期間保潔人員缺崗情況;
六、培訓(xùn)計劃
1、制定門店春節(jié)培訓(xùn)錦囊(小冊子)
2、實施春節(jié)前全員培訓(xùn)
七、排班計劃
1、制定門店員工春節(jié)排班原則
。1)、確定春節(jié)銷售高峰期員工排班原則,重點關(guān)注:收銀、服務(wù)臺、煙酒柜臺;
。2)、與人力資源部溝通、確定加班費或補休原則;
。3)、確定春節(jié)門店員工分批輪休時間;
2、制定門店年貨促銷員排班原則及撤場時間
。1)、確定春節(jié)各品牌年貨促銷員排班原則;
。2)、與商品部溝通、確定年貨促銷員撤場時間(原則上保留至年貨撤柜日);
3、門店春節(jié)排班
。1)、確定門店除夕結(jié)業(yè)時間、副總以上人員春節(jié)輪休計劃;
。2)、確定門店春節(jié)員工輪休計劃;
(3)、確定門店春節(jié)高峰期員工、促銷員排班;
八、員工關(guān)愛計劃
包括年夜飯的安排、其他公司允許安排的關(guān)愛部分,重點崗位關(guān)愛部分等;
九、設(shè)備檢查計劃
春節(jié)前資產(chǎn)檢查計劃、設(shè)備全面檢查計劃、維保計劃、設(shè)備道具計劃、維修計劃等;IT設(shè)備維修保養(yǎng)等;
十、物料準(zhǔn)備計劃
春節(jié)期間各部門需要的物料計劃,包括收銀購物袋、連卷袋等;春節(jié)年貨促銷員需要的試吃道具物料;顧客需求的禮品包裝物料準(zhǔn)備等等;
十一、備用金與票證準(zhǔn)備
春節(jié)收銀零錢、發(fā)票等準(zhǔn)備
十二、競爭市調(diào)計劃
確定競爭對手與市調(diào)頻率、跟價策略、陳列策略等;
十三、業(yè)績跟進計劃
制定品類銷售報表,每日跟進各品類的銷售進度,及時分析銷售增長原因,調(diào)整門店促銷策略;
十四、春節(jié)期間日常巡檢計劃
制定巡檢標(biāo)準(zhǔn),如陳列標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、促銷標(biāo)準(zhǔn)等;
十五、安全應(yīng)急計劃
1、至少組織一次全員消防安全演練;
2、至少組織一次重大投訴事件安全演練;
3、至少組織一次突發(fā)停電演練;
4、其他安全培訓(xùn)與演練;
十六、春節(jié)動員大會
組織春節(jié)動員大會,一是提醒全體員工要將精力投入到春節(jié)銷售來;二是表明公司對春節(jié)銷售的重視;當(dāng)然宣傳公司重要春節(jié)政策。
工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
少先隊隊室是少先隊大隊的傳統(tǒng)活動陣地。在全大隊陣地教育中發(fā)揮著很重要的作用,體現(xiàn)著少先隊最基本的思想教育內(nèi)容。它是輔導(dǎo)員和少先隊干部學(xué)習(xí)和討論工作的'場所,是向少先隊員進行教育的“有形”陣地。為此隊室建設(shè)要體現(xiàn)時代性、教育性、童趣性和特色性。
二、少先隊室日常的管理工作。
1、做好帳冊登記。少先隊室器材設(shè)備總帳要詳細做好登記,做到心中有數(shù),缺什么,買什么,使少先隊室發(fā)揮最大的功用。每個學(xué)期末管理員都應(yīng)對帳冊核對一次,確保帳帳相符,帳物相符。
2、少先隊室的使用,須征得管理員的認可,并按規(guī)定制度使用。
3、由管理員制訂本室使用計劃,管理人員要認真做好設(shè)備添置登記,旗架、櫥柜要擺放整齊,并監(jiān)督做好使用記錄工作。
4、室內(nèi)保持清潔、安靜,不準(zhǔn)隨便喧嘩、走動、打鬧,不準(zhǔn)亂丟紙屑、雜物,不準(zhǔn)在會議桌、墻壁亂刻亂畫;每次活動后遺留的材料應(yīng)及時清理。
5、凡出借的少先隊室用品如有損壞、丟失,要按價賠償。
6、愛護室內(nèi)擺放設(shè)施設(shè)備,損壞者,照價賠償。
7、凡借用少先隊室用品者一律填寫出借登記表,用后按期歸還,使用少先隊室,一律要填寫使用登記表,以免失散和造成不要的損失。
8、每次活動結(jié)束,要搞好室內(nèi)整潔,關(guān)好窗,鎖好門。認真做好防盜、防火工作。
三、工作要求
開展活動:在隊室里可進行一些小型的活動,如大、小能手聯(lián)誼會,模擬假日小隊示范活動、雛鷹爭章、地球村長活動,參加上級各種比賽的小選手選拔等。此外,在隊室里,還應(yīng)該經(jīng)常召開經(jīng)驗交流會,組織一些先進的中、小隊干部講講他們是怎樣搞活動的,以便推動更多的中、小隊把活動開展好。
搞好管理:隊室要建立很好的管理制度。每個大隊委員,在不影響上課的情況下,都要輪流值班。還要管理好各種資料,打掃隊室衛(wèi)生。
管理員:唐 琳
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)區(qū)教育局和諧教育、科學(xué)發(fā)展、均衡發(fā)展的指導(dǎo)方針,依據(jù)市教育局體衛(wèi)藝處、市教科院和區(qū)教研室的工作計劃,圍繞促進教師專業(yè)發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量這兩大目標(biāo),本著研究學(xué)校體育、指導(dǎo)學(xué)校體育、服務(wù)學(xué)校體育的宗旨,立足龍崗區(qū)學(xué)校體育的現(xiàn)狀與特點,充分發(fā)揮骨干教師的示范、輻射作用;加大學(xué)校體育的教研力度,認真抓好〝體育課程規(guī)劃〞,為學(xué)生終身體育能力打好扎實的基礎(chǔ),努力提高我區(qū)學(xué)校體育課堂教學(xué)效果;認真落實學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)和廣東省學(xué)生體能素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn);認真開展〝陽光體育活動〞,在保證每個學(xué)生每天有一小時的體育活動時間上加大督查力度,努力提高我區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康水平;繼續(xù)搞好學(xué)生運動競賽努力提高我區(qū)學(xué)生體育運動水平,確保我區(qū)學(xué)校體育的良好發(fā)展勢頭。
二、工作目標(biāo)
以教師和課堂教學(xué)為中心,加大教學(xué)視導(dǎo)的力度,繼續(xù)開展好學(xué)科中心組的`研訓(xùn)活動,組建體育學(xué)科名師工作室,通過中心組和名師工作室開展好各項教研活動,努力解決課堂教學(xué)中普遍存在的一些問題,真正有效地提高課堂教學(xué)效益,力爭高考體育、中考體育成績有進一步提高。
創(chuàng)新開展學(xué)校體育工作形式,積極營造學(xué)校體育工作的良好氛圍,努力推進陽光體育運動,促進學(xué)校體育特色形成,真正實現(xiàn)體育特色〝一校一品〞,促進我區(qū)學(xué)校體育工作的均衡發(fā)展,努力提高我區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康水平和學(xué)生體育運動水平。
三、工作主要措施
1、認真落實學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)和體能素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)測試數(shù)據(jù)的上報工作;
2、加強視導(dǎo)工作和跟蹤指導(dǎo)型工作。
3、認真抓好〝體育課程規(guī)劃〞的工作落實。
4、安計劃開展系列迎大運的〝陽光體育活動〞,力促〝一校一品〞形成。
5、開展大課間及課外體育活動方法研究,確保每天一小時體育活動,爭創(chuàng)陽光體育運動先進學(xué)校。
6、繼續(xù)組織好學(xué)生運動競賽。
7、開展好學(xué)科中心組的研討工作。
8、組建名師工作室并及時啟動名師指導(dǎo)工作。
工作計劃 篇4
前有xx、xx、xx借殼上市,后有xx物流強勢殺入快遞市場,20xx年的快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。日前,又一家快遞企業(yè)宣布獲得投資,并且正謀求上市。
6月6日,專注于B2B市場的xx快遞在其融資發(fā)布會上宣布,已經(jīng)獲得了來自招商資本、招商財富、九鼎投資、前海古榕、德盛仁等五家機構(gòu)聯(lián)合投資入股,同時獲得了交通銀行等七家金融機構(gòu)超過150億元的授信,不過具體投資金額并未透露。
xx集團副總裁兼xx快遞總經(jīng)理陳瑩在融資發(fā)布會上表示,公司從20xx年底開始正式接觸資本市場,20xx年開始接受上市輔導(dǎo),計劃于20xx年主板上市。
向零擔(dān)快運市場擴張
xx快遞是綜合性物流集團友和道通旗下全資子公司,基于“企業(yè)件+零擔(dān)快遞”的定位,xx快遞以中小工廠為核心客戶群體,服務(wù)于很多專業(yè)的細分市場,如電子、服裝、皮革、零配件等。
陳x在融資發(fā)布會上表示,定位在B2B,貨件結(jié)構(gòu)向大貨發(fā)展是趨勢,目前3到50公斤是xx快遞的核心重量段,未來將通過大小貨分離,改進場地與流水線,增加投入,強化大貨的保障力度,將核心重量段擴展到3到300公斤。
公開資料顯示,在公路運輸市場上,30公斤以下為快遞,30到1000公斤是小票零擔(dān),1000到3000公斤為大票零擔(dān),3000公斤以上是整車物流。也就是說,xx快遞想要在零擔(dān)市場占據(jù)更大的市場份額。
“這個市場的競爭還是很激烈的,xx、xxxx,很多企業(yè)都已經(jīng)做得比較好了!笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐x向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。他同時指出,和一般快遞市場不同,快運市場雖然發(fā)展較早,但市場集中度較低,“排名前十的快運市場占有率不到10% 而排名前6的快遞企業(yè)占據(jù)市場80%的份額!
在快遞行業(yè)專家趙xx看來,xx快遞的競爭優(yōu)勢目前尚未顯現(xiàn)出來。他表示,xx快遞母公司友和道通很早就開始發(fā)展航空貨運,并且在20xx年收購了DHL和中外運聯(lián)合控股的xx快遞,但是在過去幾年,友和道通并沒有發(fā)揮出自身的競爭優(yōu)勢。
“友和道通錯失了很多發(fā)展機會,20xx年上市已經(jīng)有些晚了。未來就看友和道通能不能借助融資,給企業(yè)重新定位,打通資源,進行雙品牌運作,例如全一主要做跨境物流,xx主要做國內(nèi),真正發(fā)揮出競爭優(yōu)勢!壁w小敏說道。
快遞零擔(dān)雙向融合
xx快遞想要向大貨擴張,而傳統(tǒng)的快運企業(yè)正在謀求攻入快遞小包市場。日前,公路運輸巨頭安能物流在上海、桐廬、無錫舉辦快遞招商加盟會,正式切入快遞業(yè),并且定位在“通達系”主攻的5公斤以下的電商件市場,將投入20億元在全國建設(shè)300個分撥中心和8000個網(wǎng)點。
4月23日,xx快遞正式啟動全國快運招商加盟,在快遞的基礎(chǔ)之上,開展零擔(dān)和快運業(yè)務(wù)。更早一些時候,20xx年3月,xx推出了“物流普運”,定位為20公斤以上貨物,而零擔(dān)龍頭xx早在20xx年便推出了“xx快遞”,定位為0-30KG的小件貨物?爝f和零擔(dān)早已在相互滲透。
安信證券研報分析指出,今年1至4月,快遞業(yè)競爭依舊慘烈,而且傳統(tǒng)服務(wù)于B端的各類城配、干線、零擔(dān)有加速向快遞融合的趨勢,行業(yè)體現(xiàn)出多維度競爭的特點,快遞物流一體化和雙向融合是行業(yè)發(fā)展的'必然趨勢。
“未來市場排名前幾位的企業(yè)都會轉(zhuǎn)向綜合物流,與航空、鐵路甚至水運都會有合作!壁w小敏向記者表示,“不過這些企業(yè)能否一直保持自身的核心競爭力還要看定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能不能適應(yīng)市場的發(fā)展!毙煊乱脖硎,未來大型快遞企業(yè)將向綜合物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,中型企業(yè)則向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型,而小型快遞企業(yè)向個性化方向發(fā)展。
行業(yè)增速放緩、成本高企、利潤下降,使得快遞企業(yè)開始密集地謀求資本市場助力轉(zhuǎn)型,據(jù)了解,xx快遞引入的資本將用于硬件投入、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)管理能力的提升。“快遞企業(yè)正從價格競爭向裝備競爭和人才競爭轉(zhuǎn)變,這些都需要資本提供支撐,資本是未來快遞行業(yè)競爭的核心!
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校與教導(dǎo)處工作計劃為精神,以學(xué)生實際需求為出發(fā)點,牢固樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的思想觀念,充分發(fā)揮學(xué)校體育的功能,努力探究適合學(xué)生的有效教學(xué)的策略和方法,注重教學(xué)中的基本環(huán)節(jié),全面促進學(xué)生身心健康、和諧地發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生對體育的'興趣愛好,逐漸形成自覺參加鍛煉的良好習(xí)慣。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,對學(xué)生進行愛國主義、集體主義教育,從而促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
二、日常教學(xué)工作
。ㄒ唬┍緦W(xué)期自主鍛煉重點:開學(xué)前做好體鍛宣傳工作,重視學(xué)生自主鍛煉,有的放矢指導(dǎo)學(xué)生鍛煉方法;
本學(xué)期早鍛煉重點:(1)放在進場、退場、早操紀(jì)律等。
。2)對全校學(xué)生有針對性地復(fù)習(xí)全國第三套廣播體操。
。3)做好體育免修統(tǒng)計工作、宣傳活動安全與活動競賽工作等。
(二)課堂教學(xué):
1、課前:(1)根據(jù)學(xué)生實際情況制定內(nèi)容,盡量與專業(yè)課結(jié)合;做到內(nèi)容明確、重點突出、有分層體現(xiàn);發(fā)現(xiàn)有不符合學(xué)生的內(nèi)容,及時糾正或更改。
。2)器材、場地準(zhǔn)備充分。力爭讓安全隱患杜絕到零。
2、課中:(1)將教案帶至課堂,做到有備無患。
。2)上課準(zhǔn)時進操場,統(tǒng)計好學(xué)生點名與請假工作,不允許學(xué)生無故遲到或早退。
。3)進一步規(guī)范學(xué)生的課堂紀(jì)律;培養(yǎng)學(xué)生努力完成練習(xí)的信心和耐心及團結(jié)協(xié)作的精神。
。4)教學(xué)活動中嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生。體育活動中加強對學(xué)生的安全教育,有意識的培養(yǎng)學(xué)生自我保護的能力。
。5)體育課盡量做到教師語言精練、教態(tài)親切大方,教學(xué)方法形式多樣,注重學(xué)生身體素質(zhì)的差異性,重點以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為主。
(6)按時考查規(guī)定項目,嚴(yán)格執(zhí)行《國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,學(xué)生考核成績結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度等進行綜合評價。本學(xué)期按照教育局要求及時上報學(xué)生測試數(shù)據(jù)。
3、課后:(1)每節(jié)課后及時總結(jié)、反饋,必要時寫課后小結(jié)或隨想;
。2)發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,不把問題帶入第二次課。
。3)積極參加本學(xué)期心理藝術(shù)備課組活動。
。4)做好體育免修工作,及時統(tǒng)計新生體育免修生人數(shù),做到萬無一失。
三、校內(nèi)競賽活動
1、本學(xué)期繼續(xù)開展校內(nèi)單項競賽活動,以班級為單位,做到有計劃、有措施。注重活動過程、注重實效。
2、在日常教學(xué)活動中,注重選拔體育尖子生,積極參加校內(nèi)外各種體育競賽,為學(xué)生特長發(fā)揮提供展示的舞臺。
四、 其他工作
1、期末階段體育室認真執(zhí)行器材的清點工作,并且記錄詳細清楚。
2、定時做好體育室各項活動資料的積累、收集及存檔工作。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期除了做好常規(guī)教學(xué)外,要認真落實學(xué)校教務(wù)處的教學(xué)工作計劃,努力“轉(zhuǎn)變觀念,提高質(zhì)量,創(chuàng)新發(fā)展,追求卓越”,牢固樹立育人為本,和諧發(fā)展,與時俱進的理念,以“促進有效教學(xué)”和“關(guān)注后百分之二十學(xué)生學(xué)習(xí)方式”為抓手,進一步積極穩(wěn)妥地推進課堂改革,努提高課堂的整體效益,全面推進素質(zhì)教育,大面積提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),結(jié)合學(xué)科自身的特點,扎實有效地開展工作。
二、工作目標(biāo)
1、加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,規(guī)范管理,狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量;
2、開展立足課堂,面向?qū)W生,服務(wù)教學(xué)實際的活動,努力構(gòu)建研究型教師隊伍,爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組。
三、具體工作
1、結(jié)合我組人員較少的實際情況,切實做好備課過程中的各環(huán)節(jié),充分發(fā)揮教研組的集體智慧,同時注重發(fā)揮每位教師各自的教學(xué)特色和風(fēng)格,組長要把好本組的.教學(xué)質(zhì)量關(guān),每位教師都要明確樹立集體質(zhì)量意識。
2、加強教研組的管理,抓組風(fēng)建設(shè),組長要多加強得組內(nèi)教學(xué)工作的管理,組織組內(nèi)教師積極參加聽課活動,集思廣益,同時取長補短,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
3、七年、八年要抓好基礎(chǔ)教學(xué),要面向全體,抓兩頭帶中間,特別要重視后百分之二十學(xué)生的補差工作。
4、各教師要根據(jù)自身專長,加強學(xué)習(xí),努力實踐,善于總結(jié),積極參與科研,提高科研能力。
5、加強教研組成員之間的學(xué)習(xí)和交流,探索教學(xué)中的實際問題,組織開展豐富多彩的教研活動,繼續(xù)開展老幫青的幫扶活動,互相學(xué)習(xí),共同發(fā)展的良好局面。
6、深刻體會教學(xué)思想,關(guān)注后1/5的學(xué)生,提高三率一平均,進行分層教學(xué)。讓所有的學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上都有進步。
7、積極參加各項教學(xué)教研活動,堅持落實“五個一”活動。全體成員進行個性規(guī)劃,規(guī)劃自己發(fā)展,提高教育教學(xué)水平。
8、加強畢業(yè)班教學(xué)研究:
(1)要研究考題,把握中考試題方向;
。2)加強分層,強化雙基,確保合格率;
。3)考試分析要以自查為主,落實基礎(chǔ)知識點。
四、教研工作安排(略)
工作計劃 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好:
我是xx百貨的店長,隨著時間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在諸多不足,回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié):
一.工作中的收獲。
1.商場20xx年銷售逐步上升,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場管理開展日常工作,注入新活力并實行每日跟進,進行考核與監(jiān)督。
3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)跟進每一次活動,令活動達到一定的效果。
4下達的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),上級是下級模范,我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團結(jié)和睦,我對任何人一視同仁,公平.公正.公開做事,以人為本,人與人性格方面的管理方式,20xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
二.工作中做的不到位.
1. 員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時段員工思想過于反常,,無法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護不夠服務(wù)化.精細化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,不斷學(xué)習(xí)提高自己的`各項能力。
總之,20xx年,又是以今天作為一個起點,新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
工作計劃 篇8
休閑部是整個會所營業(yè)面積最大,顧客停留時間最長,投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理,激發(fā)員工熱情,增強客戶歸屬感,樹立部門發(fā)展的方向,特作以下計劃,請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。
一 衛(wèi)生
眾所周知,所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境,我們必須有一個切實可行的辦法,并且絕不徇私,公正嚴(yán)謹?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的.標(biāo)準(zhǔn),每班交接,每周清掃,每天檢查,隨時監(jiān)督。
二、服務(wù)
服務(wù)的概念是相對的,好與不好最終由受眾群體來衡量,那么,我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,最重要是心貼心”,我們相信機械式的,千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力,應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》,《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,《細節(jié)服務(wù)》,《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn),理論實操相結(jié)合,從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊,為下一年的旺季打好基礎(chǔ),讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
三、安全
我們是休閑娛樂行業(yè),顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題,那么,后果絕對是不容樂觀的。人身安全,財物安全,食品安全,隱私安全,環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,完善預(yù)案,制作成冊,逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。
四、人員
員工是企業(yè)的根本,所以對員工的培養(yǎng),幫助就顯得尤為重要。在本年度,我們將以公司制度為前提,獎罰分明,一視同仁。以人情化管理為輔,關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,并給與最貼心的鼓勵和幫助,讓員工覺得受重視,有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客,滿意的顧客帶來滿意的企業(yè),滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工,關(guān)愛顧客,關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。
五、銷售
酒香也怕巷子深,我們不能坐等顧客上門,所以,整合部門資源,主動銷售時很有必要的,這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容,好的東西要讓大家來分享,我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里,在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次,申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
六、成本
不管賺多少,如果開支比收入大,那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài),每月清點易耗品的使用狀況,水果按照在場人數(shù)按量申購,確保不浪費,不積壓。水電合理調(diào)配,按需開關(guān),盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工,不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下,根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求,做好配合工作。
以上六點就是休閑部本年工作計劃,請領(lǐng)導(dǎo)多多指點!謝謝!
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