關(guān)于銷(xiāo)售年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
又到年終歲尾，回顧過(guò)去的一年，心中不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們?cè)俅慰缭搅艘粋�(gè)年度的節(jié)點(diǎn)。回望過(guò)去，雖然沒(méi)有取得驚天動(dòng)地的成績(jī)，但經(jīng)歷了一段不平凡的挑戰(zhàn)和磨煉。非常感謝公司給予我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，逐步提高自己的能力和素質(zhì)。回顧往昔，公司陪伴我度過(guò)了人生中重要的階段，使我收獲頗豐。領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷，同事們的支持與幫助，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表達(dá)最深切的謝意。同時(shí)，我也想對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)�？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)高效完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多項(xiàng)工作流程，贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益。
在工作中發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)受損。在掌握充分證據(jù)后，多次前往相關(guān)醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶(hù)挽回了損失，同時(shí)也保護(hù)了我公司的利益，在客戶(hù)及醫(yī)院面前樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，并綜合考慮家政及各醫(yī)院的特點(diǎn)，建議實(shí)行統(tǒng)一的護(hù)理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能簡(jiǎn)化理賠流程，又能降低費(fèi)用賠付。
2、涉及人傷（�。┌讣鞒�、非車(chē)險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。通過(guò)集中立案和集中醫(yī)療審核，使人傷案件處理更加高效，簡(jiǎn)化了理賠程序，有效降低了賠付成本。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，協(xié)助支公司處理人傷賠償糾紛，不僅減少了賠付，還為支公司穩(wěn)定了客戶(hù)、贏(yíng)得了好評(píng)。
五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們團(tuán)隊(duì)剛成立，各方面經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要大家一起學(xué)習(xí)，加倍努力。由于工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要強(qiáng)化各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的推出，還面臨著許多新問(wèn)題，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要進(jìn)行橫向交流，借鑒其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里，我為自己設(shè)定了新的目標(biāo)，即努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
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