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    1. 餐飲經(jīng)理崗位職責

      時間:2025-01-09 16:10:21 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      餐飲經(jīng)理崗位職責精品(15篇)

        在我們平凡的日常里,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的餐飲經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

      餐飲經(jīng)理崗位職責精品(15篇)

      餐飲經(jīng)理崗位職責1

        1、做餐廳服務員的帶頭人及督導員,嚴格要求自己,以身作則,及時了解當天分配的`工作認為,并帶領服務員按質、按量、按時完成每天的服務工作。

        2、餐前檢查餐廳布置及擺臺是否符合標準,本班組人員是否做好各項準備工作,餐廳衛(wèi)生是否達到標準,餐具用具是否干凈、無破損,服務臺內(nèi)餐具、用具是否補齊。

        3、根據(jù)預訂要求及客人特殊要求督促指揮宴會擺臺,如有重要宴會及賓客要親自進行服務。

        4、了解當日廚房供應情況及廚師長推薦內(nèi)容。

        5、營業(yè)時間內(nèi)督導本班組員工按照服務程序及標準為客人提供服務。

        6、了解客人就餐情況,及時回答客人問題,適當處理客人投訴。

        7、餐尾結束后,即使檢查餐廳餐尾衛(wèi)生清理及擺臺情況。

        8、了解服務,帶領員工努力學習專業(yè)知識,提高服務水準和工作質量。

      餐飲經(jīng)理崗位職責2

        餐飲經(jīng)理助理 上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)股份有限公司 上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)股份有限公司,復醫(yī)天健,復醫(yī)天健醫(yī)療服務,復醫(yī) 崗位職責:

        1 協(xié)助進行醫(yī)院食堂的工作流程管理。

        2 進行菜品完善,為菜單設計提供建議。

        3 協(xié)助進行倉庫/材料管理,成本/質量控制。

        4 協(xié)助進行人員管理,如人員安排、調(diào)動等。

        5 協(xié)助進行人員培訓。

        6 做好醫(yī)院食堂的'衛(wèi)生安全管理。

        7 負責電腦入賬等電腦操作。

        8 領導安排的其它工作。

        任職資格:

        1 30歲以上,有相關廚師證書者優(yōu)先。

        2 有3年以上團膳(快餐連鎖)行業(yè)工作經(jīng)驗,有擔任職工食堂管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

        3 熟悉電腦操作,熟練運用辦公軟件。

        4 熟悉職工食堂的廚房管理、成本管理、工作流程。

        5 熟悉相關食品衛(wèi)生安全管理要點。

        6 具有良好的溝通能力、領導能力、培訓下屬能力。

      餐飲經(jīng)理崗位職責3

        1、崗前檢查自己的儀容儀表是否整齊、干凈,隨時把所劃分的`衛(wèi)生區(qū)域搞干凈,速度要快,做好上班準備工作。

        2、餐中經(jīng)常把洗手池、鏡面以及有水跡的地方搞干凈,雜物及時清掃,保持正常運轉。

        3、餐尾將近離崗前,將所有的簍筐手紙倒入垃圾箱,然后把大小便池以及地面水跡及雜物清理干凈,在客流量較少的情況下方可離崗下班。

        4、正確使用公物、工具、設備,節(jié)約用水、用品及原料。

        5、提高警惕,注意防火、防盜、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領導。

        6、下班時清潔工具、用品放回指定處,并關閉電源。

      餐飲經(jīng)理崗位職責4

       。ㄒ唬⿳徫宦氊

        1、完善招商運營部的管理制度,保證招商運營部運轉,職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

        3、領導、組織、協(xié)調(diào)招商工作。

        4、獨立進行業(yè)務談判和交涉,接收授權代表公司于客戶締結合同。

        5、具有進行市場調(diào)研、預測和分析活動的能力。

        6、獨立規(guī)劃業(yè)務工作,及時分析市場動態(tài),在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。

        7、深刻領會公司的經(jīng)營理念,服務理念,并落實到實際工作中。

        8、負責業(yè)務招商部整體工作的計劃和部署。

        9、負責制訂本部各階段工作計劃,布置和安排本部各項工作有計劃開展。

        1 0、"負責開展本部門員工業(yè)務的培訓,指導和幫助本部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。

        1 1、"負責組織考核和考評本部門員工,調(diào)動員工工作積極性,增強本部門員工的凝聚力。

        12、"負責整體規(guī)劃和市場布局,確定公司的經(jīng)營檔次定位和經(jīng)營商品類別。

        1 3、"負責制定、分解經(jīng)營指標,并監(jiān)督檢查完成情況。

        1 4、"負責組織市場調(diào)查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的.需要提出應對策略。

        15、"負責市場日常經(jīng)營管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關系。

        1 6、"適時策劃、組織、實施各類推廣活動。

        1 7、"負責公司的招商工作,對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務合同。

        1 8、"負責指導本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。

        1 9、"負責安排本部門員工進行新品牌的開發(fā)、引進及品牌的優(yōu)化工作。組織安排相關招商人員參加各類商品招商會。

        2 0、"負責為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設。

        2 1、"負責協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

        (二)崗職規(guī)范

        1、根據(jù)公司下達的計劃指標,結合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢,制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

        2、根據(jù)公司整體經(jīng)營決策,指導督促招商人員按不同的時間要求編制計劃。

        3、"每周召開一次公司例會,進行一周工作總結及計劃匯報。

        4、對本部門員工進行合理分工,使其各盡其能,責權分明,并形成合力。

        5、檢查督促工作進度掌握員工的思狀況,有效指導下屬開展各項工作,保證各項工作順利、高效完成。

        6、掌握宏觀和微觀經(jīng)濟走向,正確制定工作目標和方向。

        7、日常檢查:

       。1)每天檢查各崗位員工工作情況,隨時進行監(jiān)督、指導。

       。2)每天巡查街鋪現(xiàn)場,日常管理。

       。3)分周、月、季檢查各種報表,及時發(fā)現(xiàn)問題。

        8、恪守職業(yè)道德,保守公司機密。

      餐飲經(jīng)理崗位職責5

        一、基本職責

        1. 遵守公司各項規(guī)定制度并認真執(zhí)行。

        2. 負責門店的正常管理及運作。

        3. 嚴格控制經(jīng)營成本及日常損耗。

        4. 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提供合理建議。

        二、人事職責

        1. 對員工的考勤、排班管理,月初上交考勤表。

        2. 根據(jù)運營情況合理制定排班表,保證員工的休息及員工準時到崗。

        3. 負責前廳人員的人事調(diào)動、紀律處分、下屬晉升等。

        4. 培訓員工工作技能,銷售技巧(推菜)及有關的工作知識。

        三、溝通職責

        1. 傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定,負責解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。

        2. 與廚房保持密切聯(lián)系,保證餐廳的菜品和服務質量,同時及時反饋客人關于菜品的信息給廚房,便于改進菜品。

        3. 主持每日餐前會,匯報餐廳工作,向寶寶們傳達學習精神和企業(yè)文化,

        4. 妥善處理客人投訴和質詢。遇到客人投訴要現(xiàn)場指揮,盡量安撫客人情緒,且客人的意見要及時反饋給公司。

        5. 每周和前廳各崗位人員進行溝通交流,了解真實想法。

        6. 每天向上級領導匯報門店在運營過程中產(chǎn)生的問題并研究解決辦法。

        四、檢查職責

        1. 對店內(nèi)員工的儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行檢查與糾正(頭發(fā)、指甲、服裝等)。

        2. 在營業(yè)前和營業(yè)后檢查吧臺、倉庫所需資源是否充足、設備是否正常運行、各項準備是否充分以及餐具桌椅擺放是否合格等。

        3. 根據(jù)每日檢查表檢查門店設備是否正常運行、門店衛(wèi)生是否干凈整潔。

        4. 在營業(yè)結束后,對店內(nèi)的消防設施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

        5. 每天對吧臺收銀賬目進行檢查,保證金額數(shù)目不出差錯。

        6. 日常經(jīng)營時做好服務員立崗工作,檢查員工立崗站姿、禮貌用語是否規(guī)范,

        監(jiān)督服務員餐中服務流程是否規(guī)范。

        7. 日常經(jīng)營時不定時檢查廁所、走道衛(wèi)生情況。

        五、其他職責

        1. 關注和了解餐飲行業(yè)的政策法規(guī)及最新發(fā)展動向。

        2. 自身的學習和提升。

        3. 在餐廳人手不足時頂崗職責。

        4. 完成領導交辦的其他事情。

        5. 根據(jù)日常經(jīng)營預估當天營業(yè)額并提前安排好上班人員的`上班時間。 工作內(nèi)容:

        1、開餐前

        1.1 安排好晨夕會的召開

        1.2 檢查各項設備(冰箱、空調(diào)、電腦、打印機、驗鈔機、招牌燈、排氣扇, 需特別注意冰箱上方的灰塵清理)是否運行正常。

        1.3 檢查員工每天出勤,儀容儀表。

        1.4 安排好服務員定位、定崗,10:30 之前必須做到地面干凈,無紙屑煙頭無油漬積水,待服務員衛(wèi)生搞完畢后安排人員按照檢查表上的內(nèi)容檢查各區(qū)域的衛(wèi)生。

        1. 5每張臺面上餐具及四件套數(shù)量必須齊全,包廂及樓面的一切準備工作必須 備好。

        2、開餐時

        2.1 客人進餐期間,經(jīng)理要站在一定的位置,細心觀察,及時發(fā)現(xiàn)客人的需求。

        2.2 對重要的宴會和客人,經(jīng)理要親自接待和服務。

        2.3 對客人與服務員之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處

        理,但不應介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告上級處理。

        2.4 客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。

        2.5 開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等

        均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。

        2.6 善于處理客戶的投訴,如若處理不了則及時匯報上級處理。

        2.7 不定時檢查大廳、衛(wèi)生間衛(wèi)生,保證門店保持一個干凈簡潔的衛(wèi)生環(huán)境。

        3、餐后

        3.1 客人用完餐后檢查是否有遺留物品,并安排好服務員將桌子收拾干凈,打 掃好桌椅底下及周邊衛(wèi)生。

        4、晚市結束

        4.1 下班前再次檢查各項設備是否運行正常,檢查賬目收銀情況并將當天款項

        上交。

        4.2 當天營業(yè)結束后需按信息匯報機制匯報當天的營業(yè)情況。

      餐飲經(jīng)理崗位職責6

        第一、全權負責處理餐飲加盟企業(yè)的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成餐飲加盟企業(yè)所確定的各項目標;

        第二、制定餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定餐飲加盟企業(yè)一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營業(yè)務順利進行;

        第三、建立健全餐飲加盟企業(yè)的.組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使餐飲加盟企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng);

        第四、健全餐飲加盟企業(yè)各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督餐飲加盟企業(yè)財務部門做好成本控制,財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,

        第五、有重點地定期巡視餐飲加盟企業(yè)公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量問題,并將巡視結果傳達至有關部門;

        第六、餐飲加盟企業(yè)維修保養(yǎng)工作;

        第七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立餐飲加盟企業(yè)形象,并代表餐飲加盟企業(yè)出面接待重要貴賓;

        第八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個餐飲加盟企業(yè)的服務質量和員工素質;

        第九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使餐飲加盟企業(yè)有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;

        第十、選聘、任免餐飲加盟企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責餐飲加盟企業(yè)管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定餐飲加盟企業(yè)機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。

      餐飲經(jīng)理崗位職責7

        一、職權:

        1、根據(jù)各崗位職責,對后廚主管、前廳經(jīng)理、及其他各部門進行考勤、考績,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。根據(jù)他們管理的情況,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。

        2、有權向總公司總經(jīng)理建議任免上述管理干部,有權任免領班以下的管理人員。

        3、根據(jù)本部門的實際情況和工作需要。有權增減員工和調(diào)動下屬的工作,使之合理化、精簡化、效率化。

        4、有權向下級下達工作和生產(chǎn)任務,向他們發(fā)指示。

        5、有權處理內(nèi)部的一切日常業(yè)務和事務工作。

        二、職責:

        1、對所屬店負責,對總公司負責,負責駐店的全面工作。

        2、貫徹執(zhí)行總公司下達的各項工作任務和工作指示,對駐店業(yè)績的經(jīng)營好差負有重要的責任。

        3、制訂當?shù)甑臓I業(yè)政策、計劃。

        4、主持日常部務會議月會、周會、晨夕會,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。

        5、擬定駐店每年的預算方案和營業(yè)指標。審閱各崗位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策。

        6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

        7、指導并督促財務健全各項財務制度。監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作;檢查分析每天、每周、每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款的基本情況。

        8、參加總公司召開的各部經(jīng)營管理會議

        9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。

        三、業(yè)務要求:

        1、駐店總經(jīng)理店長屬高層管理人員,要求對川西壩子的業(yè)務熟悉程度和管理水平同公司總經(jīng)理一樣。

        2、熟悉業(yè)務,善于進行工作策劃,善于進行業(yè)務推廣和市場銷售。

        3、川西壩子紅碼頭火鍋是直接對客人面對面一個服務,客人流量大,服務持續(xù)時間長,要求高,作為店長要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。

        四、工作內(nèi)容:

        1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業(yè)情況、員工的素質及技術情況,有的放矢地搞好管理工作。

        2、制定所管部門的`工作計劃,對各部門的工作進行督導。

        3、抓好服務質量:

        (1)巡查各崗位及出品部門,進行工作指導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

        (2)在開餐前要按餐前檢查表的要求進行細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處要及時改正。

        (3)檢查各工種員工是否按操作規(guī)程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態(tài)度,督導他們保持較高的服務水準。

        (4)與后廚主管抽檢食品質量。

        (5)經(jīng)常征求賓客對服務及菜品質量的意見;妥善處理客人的投訴。

        4、加強物資管理,提高經(jīng)濟效益。

        (1)了解和掌握出品原材料的市場價格,指導進行出品原材料的采購;根據(jù)旺淡策略指導增減食品原材料的進貨額,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟悉庫存情況。

        (2)指導生產(chǎn)部門和食品部加強食品的管理,不要讓食物發(fā)生霉壞變質。

        (3)控制食品原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。

        5、加強員工隊伍的教育和培訓工作,提高從業(yè)人員的素質。

        (1)教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。

        (2)了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,

        有溝通記錄和解決方案使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。

        (3)抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們

        嚴格培訓和嚴格管理是提高管理水準和服務水準的根本保證。

        6、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定,嚴格遵守衛(wèi)生管理制度。制定個人,崗位,操作等方面的衛(wèi)生標準,實行定期和不定期的衛(wèi)生檢查,保證客人的飲食安全。

        7、注意檢查就餐環(huán)境中的安全工作。保證客人在餐中的安全。

      餐飲經(jīng)理崗位職責8

        一、工作職責:

        負責協(xié)助主管的日常工作,督導及協(xié)助員工正確的服務程序,嚴格執(zhí)行及指定員工遵守酒店之規(guī)章制度,在餐廳當值時協(xié)助服務工作,完成上級交辦的各項任務。

        二、工作內(nèi)容:

        1、了解管理階層設立的要領和服務標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;

        2、負責協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;

        3、做好每餐的.人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作;

        4、協(xié)助主任檢視餐前的各項準備工作及餐后的收尾工作;

        5、在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關系,并做好適時推銷,跟進上菜速度協(xié)助下屬完成工作;

        6、做好現(xiàn)場督導,檢查員工的服務質量及出品標準;

        7、負責餐廳收銀,做帳工作,負責酒水的收發(fā)及盤存;

        8、負責制作果盤;

        9、關注新入職員工,并做好在崗培訓工作;

        10、協(xié)助主任與員工之間的溝通,提供有建設性的意見;

        11、負責安排該區(qū)域內(nèi)的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區(qū)域財產(chǎn)盤點數(shù)量是否屬實,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并及時檢查物品需領用情況,填寫領貨單,確保補充的及時性;

        10、每天檢查所負責區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主任匯報;

        11、能處理客戶的簡單投訴,如若處理不了則及時匯報之上司處理;

        12、須服從上述服務及職責范圍各條款以外合理任務指令。

        三、每日工作流程:

        1.上班時間前5分鐘簽到或打上辦卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;

        2.主管不在時,負責替補主管在餐廳所負責事項(召開班前例會,負責餐廳員工的分工,與廚房合作協(xié)調(diào)好出品,帶領員工做好服務接待工作等);

        3.負責每日對吧臺酒水的盤存及補充;

        4.每日班前班后各一次檢查餐廳各類設施設備是否能正常運作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報,并報總臺進行檢查、維修;

        5.負責帶領員工將員工用餐場地準備及用餐后的歸位;負責員工用餐的接待服務(要求餐點準時提供,根據(jù)當日用餐人數(shù)適時適量添加食品,杜絕浪費);協(xié)助廚房擇菜等勤雜工作;

        6.帶領員工做好餐前準備及檢查工作,在接待就餐服務中,嚴格遵照服務流,為客人提供優(yōu)質服務;

        7.對客人提出的意見,認真做好記錄,并及時向上級匯報;

        8.根據(jù)每日接待要求,準備好相應酒水,并負責發(fā)放工作,負責制作果盤、飲料調(diào)制工作;

        9.負責與財務做好每餐接待之賬單,確保準確無誤;

        10.領取樓面所需的各項物資,并督促員工及時補充;

        11.負責每日餐廳財產(chǎn)盤存(用具及酒水飲料等),每月定期與財務對賬,做到數(shù)據(jù)準確;

        12.監(jiān)察部門食品、酒水備貨盤存情況,督促及時補貨,控制浪費及破損;

        13.下班前檢查煤氣、水電、門等是否關閉;

        14.主管不在時,負責在當日工作結束后,對當日的工作總結并列出次日工作計劃,根據(jù)預定合理安排次日員工班次;

        15.簽退或打卡下班。

      餐飲經(jīng)理崗位職責9

        崗位職責:

        1、全面負責餐飲店的運營及管理,做好餐飲品牌的`推廣及宣傳。

        2、制定餐飲店的管理目標和經(jīng)營方案,定期與總裁匯報。

        3、根據(jù)上級下達的年度經(jīng)營目標和市場行情組織制定修改餐飲經(jīng)營計劃、監(jiān)督、控制等實施過程。

        4、負責餐飲市場推廣,開拓客源,完成公司經(jīng)營目標;

        5、領導安排的其他相關事宜。

        任職要求:

        1、大專以上學歷,男女不限,30-45周歲,熟悉餐飲企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理。

        2、餐飲行業(yè)同崗位5年以上管理經(jīng)驗;優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力。

        餐飲總經(jīng)理崗位

      餐飲經(jīng)理崗位職責10

        要求:

        1.大專以上學歷

        2.熟悉連鎖餐飲管理模式;

        3.擁有餐廳人、財、物的綜合管理能力及較強的溝通、分析能力,執(zhí)行力強,抗壓能力強;

        4.有麥肯系統(tǒng)值班管理工作經(jīng)驗或2年以上中式連鎖快餐管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

        主要工作及職責:

        1.負責門店運營管理、人事管理、財務管理;

        2.提升門店業(yè)績、顧客滿意度、處理各類投訴、維護品牌形象;

        3.傳達及執(zhí)行公司的各項政策、配合總部的各項營銷策略的`實施;

        4.具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,高度的責任感、高效的執(zhí)行力,熱愛餐飲事業(yè);

      餐飲經(jīng)理崗位職責11

        1、 負責樓層日常工作,有積極工作態(tài)度,按部門經(jīng)營策略方向,負責本部門經(jīng)營工作,根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節(jié)能節(jié)源工作,不斷追求目標,積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質和過硬業(yè)務素質的服務隊伍。

        2、 服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

        3、 根據(jù)前廳的實際工作情況,制定統(tǒng)一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執(zhí)行好五常法。

        4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

        5、了解當日客情,負責對本區(qū)域的工作作出相對應的`統(tǒng)籌安排。

        6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據(jù)當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內(nèi)容,并貫徹落實。

        7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調(diào)動員工的積極性。

        8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數(shù),并不定時的組織業(yè)務不熟的員工進行業(yè)務知識培訓。

        9、 關心員工生活,鼓勵發(fā)展團隊精神,為員工提供良好的工作環(huán)境,并杜絕員工在公司內(nèi)引起不必要的爭執(zhí)。

        10、 檢查營業(yè)場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

        11、 上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協(xié)調(diào)特殊客人予以特殊接待, 在營業(yè)高峰期做好人員合理調(diào)配。

        12、 在上菜高峰期協(xié)調(diào)好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的出菜。

        13、 樹立對內(nèi)服務意識,用冷靜平等的態(tài)度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。

        14、 督導員工在公司內(nèi)各種規(guī)范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

        15、 定期組織樓層的衛(wèi)生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

        16、 做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

        17、 受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

        18、 班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發(fā)現(xiàn)問題備案。

      餐飲經(jīng)理崗位職責12

        一、職權:

        1、對行政總廚、各餐廳經(jīng)理、各出品部門大廚進展考勤、考績。依據(jù)他們辦理的狀況,有權進展表彰或批判,獎勵或處分。

        2、有權向總經(jīng)理建議任免上述辦理干部,有權任免領班以下的辦理人員。

        3、依據(jù)本部門的實踐狀況和任務需求。有權增減員工和調(diào)動上司的任務。

        4、有權向上級下達任務和消費義務,向他們發(fā)指示。

        5、有權處置餐飲部外部的一切日常業(yè)務和事務任務。

        二、職責:

        1、對總經(jīng)理擔任,擔任餐飲部的片面任務。

        2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項任務義務和任務指示,對飲食的運營好差負有重要的責任。

        3、制定飲食部的營業(yè)政策、方案。

        4、掌管日常飲食部的`部務會議,協(xié)調(diào)部門外部各單位的任務,使任務能協(xié)調(diào)分歧地順利進展。

        5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)目標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進展營業(yè)剖析,作出運營決策。

        6、審閱和指示部屬各單位和團體呈交的報告及各項請求。

        7、與行政總廚、大廚、宴會部研討如何進步食品的質量,創(chuàng)制新的花樣品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本規(guī)范。

        8、參與總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會、及業(yè)務協(xié)調(diào)會議,樹立良好的公共關系。

      餐飲經(jīng)理崗位職責13

        招商加盟經(jīng)理連鎖餐飲(急) 鄭州櫻桃里餐飲管理有限公司 鄭州櫻桃里餐飲管理有限公司,櫻桃里 一、崗位職責:

        1、全面負責公司旗下餐飲品牌的招商推廣工作;

        2、負責每日每周每月等定期對招商客戶資源情況進行總結分析,并對重點意向加盟商進行重點跟進;

        3、負責推進加盟招募活動,負責與潛在加盟商進行聯(lián)系、跟蹤、談判、簽約等工作;

        4、負責組織市場調(diào)查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略;

        5、負責對各項業(yè)務的'洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、審核合同等。

        6、負責全年加盟展會計劃及方案,組織安排相關招商人員參加展會及招商會。

        二、任職要求:

        1、具有較豐富的餐飲多品牌招商工作經(jīng)驗;

        2、具有餐飲行業(yè)推廣招商能力;

        3、有一定的人脈資源,獨立組織策劃過大型招商會議;

        4、有專業(yè)的市場運營知識體系和實操能力。

        公司總部直聘熱線:********

      餐飲經(jīng)理崗位職責14

        1、全面負責餐飲部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負責。

        2、負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標,并對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理。

        3、制定服務標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務態(tài)度、服務規(guī)程,保證食品的質量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經(jīng)常性防火、安全教育。

        4、與財務部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷售范圍和銷售量,增加經(jīng)營收入。

        5、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。

        6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的業(yè)務和衛(wèi)生知識的.培訓工作。

        7、制定服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點推出新菜單并有針對性地組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經(jīng)驗、技術。

        8、了解市場動向和掌握原材料行情,CVP邊際成本控制,有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費用,從而確保營業(yè)指標和利潤指標的完成。

        9、注意現(xiàn)場管理,經(jīng)常性地對餐廳、廚房巡視監(jiān)督,組織QC(全面質量管理)小組活動,保證各項運作正常。

        10、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會,負責VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴。

        11、主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會議,經(jīng)常檢討業(yè)務狀況,及時調(diào)整,完善經(jīng)營措施,參加公司部門經(jīng)理會議。

        12、抓好設備、設施維修保養(yǎng),確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。

        13、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。

      餐飲經(jīng)理崗位職責15

        直接上級:總經(jīng)理

        直接下屬:餐廳主管、辦公室秘書、酒水主管

        職務說明:全面負責制定各餐廳、酒水部工作計劃和經(jīng)營預算,并組織落實;督導各餐廳、酒水部及管事部的日常運作,確保為客人提供優(yōu)質高效的餐飲服務,并進行成本控制。

        崗位職責

        餐飲經(jīng)理負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。

        1、制定年度、月度營業(yè)計劃,領導全體員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。分析和報告年度、月度的經(jīng)營情況。

        2、推廣飲食銷售,根據(jù)市場情況和不同時期的需要,制訂促銷計劃,如有特色的食品節(jié)、時令菜式及飲品等。

        3、制訂服務標準和操作規(guī)程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務態(tài)度、服務規(guī)程、出品部門的食品(飲品)質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。

        4、控制食品和飲品的'標準和規(guī)格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。

        5、制訂服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點,推出新菜單,并有針對性地組織服務人員和廚師學習外單位的技術和經(jīng)驗。

        6、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的積極性。

        7、抓好設備、設施的維修保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

        8、抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

        素質要求

        基本素質:具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德。

        自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質高雅,男,年齡26歲以上。

        文化程度:具有大學以上學歷或同等文化程度。

        外語水平:具有國家四級以上英語水平,能與外賓用英語交談。

        工作經(jīng)驗:有7年以上合資酒店管理經(jīng)驗,掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人的需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。

        特殊要求:了解和執(zhí)行政府有關飲食經(jīng)營的法規(guī)制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無家庭拖累。

        物業(yè)經(jīng)理人:

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