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職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)1
一般說來,人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí),表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時(shí),就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn),并且自卑感強(qiáng);相反,在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí),就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至比較放肆。
比如,有的人在自己的上級(jí)面前從不敢“妄言”,在同一科室的也不多說話,可是在自己的下級(jí)或所管班組面前講話時(shí),則落落大方,侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢(shì),可是一見到權(quán)威就顯得十分馴服和虔誠。——
專家認(rèn)為,上級(jí)與下級(jí)分工不同,是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。與此同時(shí),上下級(jí)也是合作關(guān)系。如何做到精誠合作,工作卓有成效,妥善處理好上下級(jí)之間的關(guān)系至關(guān)重要。
上級(jí)同下級(jí)說話時(shí),不宜作否定的表態(tài):“你們這是怎么搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發(fā)表評(píng)論時(shí),應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。點(diǎn)個(gè)頭,搖個(gè)頭都會(huì)被人看作是上級(jí)的“指示”而貫徹下去,所以,輕易的表態(tài)或過于絕對(duì)的評(píng)價(jià)都容易失誤。
下級(jí)對(duì)上級(jí)說話,則要避免采用過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從,甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話,改變誠惶誠恐的.心理狀態(tài),而要活潑、大膽和自信。跟上級(jí)說話,要尊重,要慎重,但不能一味附和!疤мI子”、“吹喇叭”等等,只能有損失自己的人格,卻得不到重視與尊敬,倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。
主要有以下三點(diǎn)要特別注意:
1、不能“越位”在職場(chǎng)中,權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝,但是社會(huì)客觀上卻賦予這兩者以不同的社會(huì)職能。
就被領(lǐng)導(dǎo)者來說,在工作上,不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限,不能越俎代庖。如果下級(jí)替代了上級(jí),定會(huì)招致上司的不滿,還會(huì)給工作造成混亂。下級(jí)要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照上級(jí)的指示工作,并維護(hù)上級(jí)的威信。尊敬上級(jí),爭(zhēng)取上級(jí)的幫助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位,盡可能地幫助上級(jí)排憂解難,識(shí)大體、顧大局。
2、上下級(jí)關(guān)系一定要擺正擺正位置是搞好上下級(jí)關(guān)系的前提。也許有人會(huì)認(rèn)為,與上級(jí)相處就是服從,完成其交辦的任務(wù)。其實(shí)遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來說,如果過傲,易把關(guān)系搞僵;過俗,易把上下級(jí)關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;過媚,易使正直的上級(jí)反感。
因此,被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過火,既大度相處又不縮手縮腳,在工作上,擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)愉快地完成上司交辦的任務(wù),并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性,如果確實(shí)完不成的要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說明原因。首席講師譚小芳建議初涉職場(chǎng)的新人——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評(píng)判,更不能通過貶低領(lǐng)導(dǎo)來抬高自己。
職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)2
苦干要加巧干。
勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力,不必要做那種永遠(yuǎn)的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道,領(lǐng)導(dǎo)是沒必要也沒那個(gè)義務(wù),去花時(shí)間去仔細(xì)探究這些細(xì)節(jié)的。
要服從第一領(lǐng)導(dǎo)。
下級(jí)服從領(lǐng)導(dǎo)本來就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實(shí)是,現(xiàn)在的人過于強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”,遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì),還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對(duì)本單位認(rèn)可和別人的尊重。
工作要有獨(dú)立性。
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適地提出獨(dú)立的見解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來是一個(gè)好下屬必備的`素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手:
1.要有獨(dú)立見解。
2.能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
3.把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是最愚蠢的方式;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般來講,領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意:
1.能力不強(qiáng),最怕下屬看不起自己。
2.領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
3.有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿,在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù),揭領(lǐng)導(dǎo)的家底。
4.領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí),害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)3
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng):不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信:對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí):樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí):只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí):在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間:匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭:告辭時(shí)要整理好自己的.物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
職場(chǎng)禮儀:如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
1.見到領(lǐng)導(dǎo),便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便,可注視之,目光相遇,點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場(chǎng)合遇見領(lǐng)導(dǎo),不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場(chǎng)合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo),要主動(dòng)招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)一定要巧妙多開,讓他認(rèn)為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí),應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7.理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖,切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)不要插嘴,更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討,不能推卸責(zé)任。
8.在工作酒會(huì)上,一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒,更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領(lǐng)導(dǎo)一起出差,絕對(duì)不要訂同一間客房,領(lǐng)導(dǎo)入房間后,賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間,如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進(jìn)入。
領(lǐng)導(dǎo)相處測(cè)試
如果你正為與領(lǐng)導(dǎo)相處的問題而煩惱,覺得對(duì)方總是批評(píng)你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請(qǐng)不要生氣,與“難纏”的領(lǐng)導(dǎo)相處必須講究一點(diǎn)技巧。小編為您準(zhǔn)備了一個(gè)測(cè)試,先想想你的領(lǐng)導(dǎo)是否有以下表現(xiàn):
○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時(shí)候把它們一一提出來責(zé)備你。
○對(duì)于同事之間的糾紛,他表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。
○習(xí)慣率性而為,沒有理會(huì)到工作的先后次序。
○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。
○自以為是,目中無人。
○習(xí)慣斤斤計(jì)較,很注意小結(jié)上的問題。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)有上述表現(xiàn),你與他相處的時(shí)候,應(yīng)注意:
○不要總是發(fā)出怨言,也不要責(zé)怪任何人。
○時(shí)常提醒自己,你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。
○如果你的領(lǐng)導(dǎo)之上仍有領(lǐng)導(dǎo),你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領(lǐng)導(dǎo)明白一個(gè)事實(shí):你很認(rèn)真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。
○如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對(duì)你有意見,不妨與他進(jìn)行溝通。若仍無進(jìn)展,那么這份工作對(duì)你來說并不是一份很好的工作?梢該Q一份工作,換一個(gè)環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講,當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神,而同時(shí)還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè),但也提倡會(huì)敬業(yè),這里有三方面的技巧需要注意。
第一,對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三,敬業(yè)也要能干會(huì)“道”!暗馈本褪亲岊I(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。
職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)4
1、在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)坐面對(duì)面該怎么辦
人世間確實(shí)有很多悲催,其中之一就是被安排在了和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)屋里辦公,并且共用一張大方桌,兩人的筆記本背靠背挨著。實(shí)話實(shí)說,這種概率以前約為零,眼下也不太多在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會(huì)偶然出現(xiàn)。如果你不幸攤到了這樣一種命運(yùn),坐到了你頂頭上司的對(duì)面,那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次,既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡(jiǎn)單:木已成舟,那么就暫時(shí)先受著吧。從大的方面講,這有助你個(gè)人涵養(yǎng)的提升,泰山崩于前而面不改色。從小的方面講,領(lǐng)導(dǎo)一定記住了你。
另外,有時(shí)候也不見得那么慘。因?yàn)榧蓱勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)的淫威,你勢(shì)必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時(shí)間,工作效率說不定就此飛躍起來,工作有起色,老板又坐你對(duì)面,看在眼里的機(jī)會(huì)也會(huì)比常人多出許多,這樣一來,付出總是有回報(bào)的要知道這種所謂付出,原本就是上班的核心內(nèi)容。所以,你其實(shí)是在做分內(nèi)的事,但會(huì)收到超常的回饋。這樣一思考,坐在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面,是否也沒那么不堪了?
2、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的共餐邀請(qǐng)
其實(shí)這個(gè)事兒沒那么復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)一起吃飯,一般情況下,您就大大方方去吃一頓吧從幾率上來說,這一頓應(yīng)該不需你掏錢。如果TA沒喊別人,指定只請(qǐng)你一個(gè),那么情況就另當(dāng)別論。姑且可以有幾種可能。第一,TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選,多吃幾頓,離心腹不遠(yuǎn)。另外這事兒不宜被更多人知道,所以你也不要聲張。第二,TA看你順眼,純屬私人情誼。老板也是人,高處還不勝寒,所以,你的作陪是友情輸出。第三,TA對(duì)你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析,覺得是這后一種,而你對(duì)這人又只想敬而遠(yuǎn)之,那么方案一,可以張羅再多幾個(gè)同事一起去;方案二,以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三,以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四,婉拒無效,明拒。
3、怎么應(yīng)對(duì)同事?lián)尮,甚至?dāng)著你的面搶功
同事?lián)尮,自古有之。功勞不易得,很多人都眼饞它。一般來說誰匯報(bào)誰加分。每個(gè)層級(jí)都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當(dāng)沉默的大多數(shù)。所以總會(huì)有不安分的人要先人一步,摘取勝利的果實(shí)。面對(duì)這種慣犯,偶爾被他搶一次,可能屬于生命的常態(tài)。
但屢屢被搶,那就暴露了你個(gè)人的問題:守本不住。怎么辦呢?首先,工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處,就是有記錄可查。其次用好CC (轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能。凡是沒有保密要求的事項(xiàng),都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時(shí),抄送給所有相關(guān)人員,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的干系,也要給他CC一份。如此一來,收件人就會(huì)知道,還有若干人等都會(huì)知道這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,搶功的人也會(huì)有所顧忌。
4、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)你很難完成的工作
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)常常比你預(yù)想的麻煩一點(diǎn)在你的預(yù)想里,最好什么事都不要自己動(dòng)手。怎么應(yīng)對(duì)呢?一般來說,先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手,手一甩,就給拒了,這相當(dāng)于一種打臉行為。倒不是因?yàn)榫豢蛇`,而是,你都不嘗試一下,怎么知道自己不可為呢?
如果你希望自己的職場(chǎng)順?biāo)煲稽c(diǎn),你又沒有什么過硬的后臺(tái),那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點(diǎn)。不管是老板,還是普通人包括你自己,好好想一下,大家都喜歡一件事情交代出去,辦事的人能踏踏實(shí)實(shí)給你一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。你打了電話給快遞的'人說10點(diǎn)要出門,請(qǐng)你9點(diǎn)半來取件,如果對(duì)方在指定時(shí)間敲門,你下次使用這家快遞的頻率一定會(huì)比拖到下午一點(diǎn)的公司更高一點(diǎn)。這道理很簡(jiǎn)單,人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會(huì)更受這個(gè)世界的歡迎。
5、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)說你工作有問題
領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)吐槽你這說得有點(diǎn)繞實(shí)際就是被大老板訓(xùn)了。遇到這種情況,當(dāng)然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴(yán)的單位,這意味著你的天花板提前到了,你就收拾東西、整理心情準(zhǔn)備再出發(fā)吧。但是,在健康一點(diǎn)的單位,你還有機(jī)會(huì)。首先,要確認(rèn)自己工作的問題。
有問題,找到解決之法即可。不要在無關(guān)緊要的問題上比如這下領(lǐng)導(dǎo)怎么看我,大領(lǐng)導(dǎo)以后又會(huì)怎么看我花費(fèi)過多時(shí)間,圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件,做好梳理工作。其次,總結(jié)問題與經(jīng)驗(yàn)。不犯錯(cuò)的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了,人人都會(huì)犯錯(cuò),但如何對(duì)待它,卻決定了層次的高低。有的人令錯(cuò)誤變成了杯弓蛇影,永遠(yuǎn)都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊,低頭不見抬頭見。聰明人會(huì)把它變成前任,有這么回事,但不再有來往。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝,大方、得體;
4.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1.儀表規(guī)范
、偃粘Vb必須整潔、大方和得體。
、谝蚬嫱饣顒(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
、蹍⒓由缃换顒(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
、偃菝残揎椬匀欢饲f,不過于張揚(yáng)。
②面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊
、勰新毠げ涣糸L發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
、苌駪B(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
、莩C鎺θ荩3珠_朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
、僬咀耍貉硗χ,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。
、谧耍簭娜菥妥,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
、圩咦耍荷仙肀3终保p肩放松,目光平視。
4.言語規(guī)范
、儆谜Z禮貌,多用敬語、謙語,如"您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起"等,不說臟話、忌語。
、跓崆椤⒄\懇,語氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
、鄄灰S意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
、苣恳暯徽剬(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
、菡f話時(shí)間長短適度,切忌滔滔不絕。
、迺(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
①以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
、谟龅酵隆⒒颊吆唾e客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
、苌习鄷r(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
、匐娫掆忢懭曋敖勇,超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。
、谝忻骼实男那,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
、劢悠痣娫,清晰地說"您好,這里是"。
、芙勇犨^程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤接到打錯(cuò)的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
、尥ㄔ捦戤叄Y貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
、僦鲃(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。
、谙冉榻B姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王先生,總經(jīng)理。
③面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
、倌觊L者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
、谟糜沂,雙腿并立站直,微笑注視對(duì)方眼睛。
、郾磉_(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。
、苋硕辔帐謺r(shí),切忌交叉握手。
、萸屑勺帐、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)5
1、做事要積極主動(dòng)
一旦老板給自己分配任務(wù)時(shí),如果能做到接到工作立刻動(dòng)手,并能迅速準(zhǔn)確及時(shí)完成地完成的話,您的老板一定是開心的,因?yàn)榉磻?yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過程中,不能消極等待,存在著太多的希望和幻想。千萬別期盼所有的事情都會(huì)照自己的計(jì)劃而行。相反,你得時(shí)時(shí)為可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤做準(zhǔn)備。
2、處理事情要冷靜
要想讓上司對(duì)自己器重,就必須想方設(shè)法地使他信任自己,而要想使別人信任自己,就必須做到面對(duì)任何狀況都能處之泰然,這樣的話就可能使老板加深對(duì)自己的印象。因?yàn),老板、客戶不僅欽佩那些面對(duì)危機(jī)聲色不變的人,更欣賞能妥善解決問題的人。
3、穿著要得體大方
外表是給人的第一印象,而第一印象給人又是比較深刻的,因此穿著要得體是我們必須永遠(yuǎn)要注意的。穿得光鮮一點(diǎn)自己也會(huì)倍感自信。作為兼職人員或?qū)嵙?xí)生,公司也許對(duì)自己的著裝不做強(qiáng)制要求,但,我們決不能放松自己,要時(shí)時(shí)刻刻把它作為規(guī)則來提醒自己。讓老板和同事們不要老想著自己還是一名兼職人員,通常專業(yè)化的穿著會(huì)獲得那些能提攜你的人的尊敬。
4、不要和老板爭(zhēng)吵
在工作中,與老板難免會(huì)有一些誤會(huì),但不要因這個(gè)誤會(huì)引起你和自己的老板爭(zhēng)吵,因?yàn)橥习宕蚪坏烙幸粭l至關(guān)重要的準(zhǔn)則——永遠(yuǎn)不要堅(jiān)持一場(chǎng)不能獲勝的戰(zhàn)爭(zhēng)。如果與老板的確發(fā)生一些沖突,這時(shí)你應(yīng)該記住的是:講究方法,除了注意時(shí)機(jī)、澄清問題、提出方法以外,更值得一用的是"站在上司的角度思考問題":如果你自己此刻站在上司法的位置上,你會(huì)怎么處理這件事,多設(shè)身處地為上司法想想,改變一下自己的思維方式。長久,上司也會(huì)從你的轉(zhuǎn)變中看到你的成長,而愿意跟你一起共事并實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)了。
5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
每一個(gè)老板都希望自己的職員能非常熟悉和了解業(yè)務(wù)知識(shí),這樣才能確保開展工作時(shí)得心應(yīng)手,因此我們必須具有豐富的知識(shí),才能完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識(shí)與學(xué)校所學(xué)的書本知識(shí)有很大差異。它需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外如果讓老板感覺到你總是能完成更多更重的任務(wù),總是能很快掌握住新的技能的話,相信您在他的心目中肯定會(huì)有一席之地的……
6、盡快熟悉公司的一切
努力了解公司的一切:公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式…………表現(xiàn)出你愿意接受公司的企業(yè)文化。愿意融入這個(gè)群體,而不是作一個(gè)匆匆過客。除此以外,你還要了解公司的經(jīng)營方針以及工作作風(fēng),你對(duì)公司的全局認(rèn)識(shí)有助于你日后的發(fā)展。
7、上班時(shí)不要老看時(shí)間
初進(jìn)單位的人,由于一開始不適應(yīng)工作時(shí)間和工作節(jié)奏,因此常常會(huì)有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班鈴一響,就沖出公司大門的員工,在老板眼里,肯定不喜歡目前的工作,隨時(shí)準(zhǔn)備放棄這份工作。請(qǐng)注意你要將對(duì)工作熱忱的形象刻印在老板的腦海里,而不是斤斤計(jì)較是否在工作多花了原該用于自己休閑的時(shí)間。
8、不在工作時(shí)聊天
新工作需要高度集中的注意力,嘗試多花些時(shí)間與同事合作,把私人事務(wù)暫時(shí)擱置吧。尤其忌諱工作中的閑聊,它不但會(huì)影響你個(gè)人的工作進(jìn)度,也會(huì)影響其他同事的工作情緒,招來上司的責(zé)備。注意了這些,你就能樹立起一個(gè)專業(yè)人員的形象,你的整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展將受益匪淺。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:"別拘束,你可以叫我某某某",否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板,例如:"郭副總"、"李董事長"等等。
2、以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)
"開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:"請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐。"正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是X,謝謝你的轉(zhuǎn)答。"
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)儀容的禮儀知識(shí)
1)表情
①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞信息最有效的器官,它能如實(shí)地反映出人的'喜怒哀樂。在社交場(chǎng)合交談時(shí),一定要注意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū),表示對(duì)對(duì)方的尊重,但凝視的時(shí)間不可太長,因?yàn)殚L時(shí)間凝視對(duì)方,會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達(dá)問候,征求意見,這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對(duì)視時(shí),切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對(duì)方緘默或失語時(shí),不應(yīng)再看對(duì)方。
注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為:公務(wù)注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側(cè)掃式(親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系)。注視區(qū)的選擇視場(chǎng)合而定。
②微笑。人際交往時(shí),表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào),微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征,是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯(cuò)別字系統(tǒng)標(biāo)注,是心理健康的標(biāo)志。在各種場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對(duì)方的積極心理效應(yīng)。
在與人交流時(shí),可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時(shí),如果對(duì)方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回應(yīng)。
2)安全空間
從心理學(xué)上講,在每個(gè)人的人體周圍存在著一個(gè)看不見的個(gè)人空間,每個(gè)人對(duì)這個(gè)個(gè)人空間都會(huì)非常敏感。一旦被沖破,我們會(huì)不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
、儆H密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限于夫妻、情侶、家人。
②個(gè)人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、熟人相處的得體距離。
、凵缃豢臻g:指平時(shí)社交、談判場(chǎng)合中,交際雙方之間一米至三米的距離,一般是泛泛之交或工作關(guān)系。
一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離,還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。
3)首語
首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點(diǎn)頭是否定,搖頭是肯定。
4)手勢(shì)語
人們雙手各五個(gè)手指的屈伸,都能表達(dá)某種特定的含義,而在各個(gè)國家或地區(qū)含義往往不同,用錯(cuò)了會(huì)出笑話,甚至可能引起誤會(huì)和麻煩、反感,因此,了解國際通行的一般的手勢(shì)尤為必要。
大拇指伸出,在中國表示勝利、佩服,第一、首領(lǐng)等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運(yùn);在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功,而在英國美國,拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。
伸出中指,菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指,中國表示數(shù)字一或請(qǐng)注意;美國表示請(qǐng)稍等片刻;法國是學(xué)生請(qǐng)求發(fā)言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優(yōu)秀。
小指伸出,中國表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。
食指彎曲,中國表示數(shù)字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。
伸出中指壓在食指上,在中國表示數(shù)字十;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發(fā)誓;斯里蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關(guān)系密切。
用拇指和食指搭成圓圈,在日本、韓國緬甸等均表示金錢;美國表示同意或成功;印尼則相反,表示不成功;表示傻瓜,無用;而在巴西則表示肛門。
注意:切忌伸一根手指頭指人指路,這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
另外要注意,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì),可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。但與人談話時(shí),手勢(shì)不宜過多,動(dòng)作不宜過大,要給人一種優(yōu)雅,含蓄而彬彬有禮的感覺。
表情是指一個(gè)人的喜怒哀樂等內(nèi)心情感通過面部肌肉的運(yùn)動(dòng)在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對(duì)一個(gè)人的總體印象假定為百分之百的話,那么,其中75%的印象則來自于此人的表情,包括神態(tài)和態(tài)度,特別是微笑。而表情禮儀是指人們對(duì)目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對(duì)總體要求是:熱情、友好、輕松、自然。
職場(chǎng)中的商務(wù)禮儀總結(jié)6
古往今來,下級(jí)服從上級(jí)似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時(shí),桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人,甚至每個(gè)人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的“驚險(xiǎn)一刻”;同樣是服從,領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請(qǐng)掌握服從的技巧和藝術(shù):
第一,對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo),積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度,其它同事畏手畏腳時(shí),要有勇氣出來承擔(dān),顯示你的膽略,勇氣及能力。
第四,主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號(hào)施令來推動(dòng)下屬開展工作。
三、關(guān)鍵地方多請(qǐng)示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,征求他的意見和看法,把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時(shí)刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。
四、工作要有獨(dú)立性,能獨(dú)擋一面
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適底提出獨(dú)立的見解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手:
第一,要有獨(dú)立見解。
第二,能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
第三,把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。
五、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬萬不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般的講,領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
第一,領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí),害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
第二,領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
第三,有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿,雖不當(dāng)面發(fā)泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù),揭領(lǐng)導(dǎo)的家底,孰不知“紙里藏不住火”,沒有不透風(fēng)的墻,被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。
第四,有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng),最怕下屬看不起自己。
六、永遠(yuǎn)都不要把領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)成是自己人。
有時(shí)候頭很大,跟領(lǐng)導(dǎo)相處非常融洽的時(shí)候,就有些得意忘形了,會(huì)說些平時(shí)不說的話,會(huì)做平時(shí)不同的表情和動(dòng)作,但往往不小心這些語言和行動(dòng)就過了線。就個(gè)人風(fēng)格來說,樹立一個(gè)品牌需要數(shù)十年的時(shí)間,而毀掉一個(gè)牌子所需的時(shí)間只需要5分鐘。那現(xiàn)在的情況就有點(diǎn)類似,你的形象在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來,任何過激的行動(dòng),都有可能給你的形象帶來非常之大地負(fù)分。領(lǐng)導(dǎo)不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領(lǐng)導(dǎo)再親切,都要有個(gè)度,過了這個(gè)度,就會(huì)有負(fù)面影響。
七、不要太把他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),過分服從
太把他/她當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了,會(huì)成為一個(gè)過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個(gè)很好地執(zhí)行人,會(huì)稱贊你工作做的仔細(xì)、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升遷機(jī)會(huì)的時(shí)候,他/她往往會(huì)認(rèn)為你并不適合,把你定位為一個(gè)很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然該聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的當(dāng)然要聽,平時(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見時(shí),千萬不要太緘默了。
八、是自己的,一定要去爭(zhēng)取
這么長的工作時(shí)間,我覺得在這一點(diǎn)上,我做的'很糟糕,總是忽略自己應(yīng)該得到的。我想合理表達(dá)自己的一些想法,爭(zhēng)取一些應(yīng)該屬于自己的利益,會(huì)讓自己的價(jià)值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應(yīng)得的回報(bào)。
九、工作好,未必代表你會(huì)好。
經(jīng)過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用人的觀察,慢慢地發(fā)現(xiàn),在核心人物周圍活動(dòng)的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時(shí)你覺得很不如你的人,最后卻能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這絕不是領(lǐng)導(dǎo)沒有看清楚這個(gè)人的本質(zhì),而是領(lǐng)導(dǎo)看的角度不同。一個(gè)有性格的人,能在某一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有用的人,絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)提拔的優(yōu)先選擇。這時(shí)不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領(lǐng)導(dǎo)看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個(gè)人快樂的源泉,當(dāng)然不管領(lǐng)導(dǎo)還是同事,都會(huì)喜歡跟一個(gè)積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計(jì)誰都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進(jìn)化自己,不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。不要害怕被提升,不要總是習(xí)慣于做一個(gè)默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優(yōu)點(diǎn)。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀,永遠(yuǎn)都有要學(xué)習(xí)的地方。
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