依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《內(nèi)蒙古自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》的法律法規(guī)為指導(dǎo)，普及安全生產(chǎn)知識形成人人講安全，人人要安全的局面。增強安全防范意識特制定本預(yù)案。

　　一、適用范圍：

　　本預(yù)案適用于本場（所）發(fā)生的`安全生產(chǎn)事故。

　　二、應(yīng)急救援工作原則：

　　以人為本，安全第一，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。

　　三、林場設(shè)有安全應(yīng)急組織機構(gòu)，下設(shè)

　　救援組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　信息組：

　　組長：

　　組員：

　　作業(yè)現(xiàn)場一旦發(fā)生安全事故，馬上報告林場調(diào)度室由調(diào)度通知應(yīng)急小組。由信息組組長馬上向林業(yè)局報告并撥打120向醫(yī)療急救中心求援應(yīng)急報告包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生時間、地點、類別、事故人數(shù)。

　　急救組：

　　組長：

　　組員：

　　接到事故應(yīng)急報告后，馬上出動備用救應(yīng)急救援車輛迅速趕往事故現(xiàn)場實施營救。備用車輛司機電話24小時開機，一但有應(yīng)急事故發(fā)生通知司機馬上出發(fā)林場衛(wèi)生所常備醫(yī)療急救用品，每個隊、段、組設(shè)立一支現(xiàn)場自救隊成員由工隊主要隊員擔(dān)任由林場安全組織領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)定期進行培訓(xùn)和演練。

　　應(yīng)急組組織機構(gòu)的所有成員應(yīng)樹立接到報警就是命令的觀點，樹立以人為本的思想，勇敢、科學(xué)、冷靜的應(yīng)對事故迅速有效的開展救援工作使林場的安全生產(chǎn)的事故為零。

園區(qū)春節(jié)期間安全應(yīng)急預(yù)案5

　　為防止春節(jié)期間突發(fā)事故的發(fā)生，同時確保救災(zāi)工作有序、高效、有條不紊的開展，中隊根據(jù)救護消防大隊制定的《救護消防大隊關(guān)于春節(jié)放假期間突發(fā)事故的應(yīng)急救援預(yù)案》的文件精神及中隊實際情況，制定節(jié)假日期間突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急目的

　　為了保障節(jié)假日期間中隊各管轄礦井的安全生產(chǎn)和礦區(qū)周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：一、二小隊全體指戰(zhàn)員

　　三、中隊各崗位人員應(yīng)急準備

　　1、電話值班員應(yīng)急準備

　　（1）電話值班員實行24小時值班，接班后要認真檢查電話機、警報是否良好，發(fā)現(xiàn)問題及時向值班指揮員報告；

　�。�2）電話值班員應(yīng)堅守崗位，不得遠離值班室，有事必須請假。接警時應(yīng)問清問全事故情況，填寫事故記錄，在10秒內(nèi)發(fā)出警報，并立即向指揮員匯報事故情況；

　�。�3）電話值班員臨時離開電話機旁應(yīng)臨時找一名小隊人員擔(dān)任電話值班員，頂替期間要履行電話值班員職責(zé)。

　　2、值班指揮員及值班人員應(yīng)急準備

　　（1）值班指揮員及值班人員實行全天值班。值班期間，所有值班人員必須堅守工作崗位，其訓(xùn)練活動區(qū)域不得超過警鈴區(qū)；

　　（2）值班時要認真檢查、維護自己分管的技術(shù)裝備，確保處于100%完好狀態(tài)；

　　（3）值班人員夜間統(tǒng)一在休息室休息，嚴禁私自外出；

　�。�4）值班人員接到警報后，白天應(yīng)在1分鐘內(nèi)出動，夜間應(yīng)在2分鐘內(nèi)出動。

　　3、值班司機應(yīng)急準備

　　（1）值班司機實行全天值班，值班期間要認真檢查車輛情況，保證車輛處于完好狀態(tài)，做到車輛油足、電足、氣足、一腳著火，確保隨時出動。

　�。�2）認真打掃車輛衛(wèi)生，確保車內(nèi)外衛(wèi)生清潔；

　�。�3）堅守工作崗位，時刻做好緊急出車準備，嚴禁私自外出。

　　4、技術(shù)裝備應(yīng)急準備

　　（1）值班隊攜帶的技術(shù)裝備必須全部上車，上車前要認真檢查一遍，確保齊全、完好；

　　（2）消防戰(zhàn)斗服要統(tǒng)一放在小隊消防車庫的貨架上，當(dāng)有火災(zāi)發(fā)生時，必須立即到消防車庫換衣服；

　�。�3）救護車出發(fā)后，指戰(zhàn)員應(yīng)該在車上迅速換好戰(zhàn)斗服，并檢查個人裝備是否完好，下車后指揮員到救災(zāi)指揮部去領(lǐng)任務(wù)，小隊長組織人員做戰(zhàn)前檢查。

　　四、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

　　1、電話值班員發(fā)出警報后，應(yīng)立即向值班指揮員匯報，匯報內(nèi)容包括：事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況；

　　2、接到事故報警后，值班指揮員應(yīng)先判斷事故類別，然后再決定如何行動，并及時向大隊調(diào)度指揮中心匯報。

　　3、當(dāng)災(zāi)害嚴重救護力量不足時應(yīng)及時與大隊調(diào)度室匯報，請求支援。

　　4、當(dāng)有人員傷亡時應(yīng)及時與職工醫(yī)院急救中心聯(lián)系，確保傷員得到及時搶救和救治；

　　5、當(dāng)事故處理過程中，需要供電、供水、保衛(wèi)處等部門配合時，應(yīng)及時通知這些部門到現(xiàn)場協(xié)助搶險救災(zāi)工作。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、值班隊出動后，電話值班員應(yīng)打電話召集休班人員到中隊，并轉(zhuǎn)入值班，隨時聽候值班指揮員的調(diào)遣。

　　2、指戰(zhàn)員接到招集命令后，應(yīng)利用一切交通工具迅速到達中隊轉(zhuǎn)入值班；

　　3、所有休班人員必須24小時打開手機，隨時做到應(yīng)急召集準備。

　　六、礦井事故和地面火災(zāi)應(yīng)急處理計劃

　�。ㄒ唬┑V井水災(zāi)事故應(yīng)急處理計劃

　　1、應(yīng)急出動步驟

　�。�1）接警：電話值班員在接警時應(yīng)問清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　�。�2）出動：值班指揮員在請示領(lǐng)導(dǎo)后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。休班隊立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。

　�。�3）戰(zhàn)斗預(yù)備展開：到達事故礦井后，應(yīng)先一邊聽礦方介紹事故，一邊做入井戰(zhàn)前檢查，接著確定行動路線和井下救護基地位置及負責(zé)人，然后指揮員下達救災(zāi)任務(wù)、行動計劃及注意事項，最后救護隊員進入災(zāi)區(qū)進行搶救遇險人員和偵察災(zāi)區(qū)。偵察小隊與井下救護基地要保持不斷聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。

　�。�4）成立指揮部，按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃》指揮搶險救災(zāi)，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災(zāi)方案》，救護隊?wèi)?yīng)嚴格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項安全措施，并積極完成各項救災(zāi)任務(wù)。

　　（5）救護隊?wèi)?yīng)及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結(jié)束，礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

　�。�6）組織設(shè)備、人員安設(shè)水泵、鋪設(shè)管路，積極進行排水或清理淤沙，同時采取一切措施延長被堵人員生存時間。

　�。�7）協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因。

　　2、安全措施

　�。�1）處理礦井水災(zāi)或潰水潰沙事故時，救護隊協(xié)助指揮部制定《救災(zāi)方案以及安全技措施》；

　　（2）救護隊到達事故礦井后，應(yīng)了解災(zāi)區(qū)情況、水源、事故前人員分布、礦井有生存條件的地點及進入該地點的通道，并計算被堵人員所在地點容積、氧氣、瓦斯?jié)舛�，計算出被困人員應(yīng)救出的時間；

　�。�3）礦方應(yīng)調(diào)集水泵、水管等排水設(shè)施，加強排水工作，并派專人確保水泵供電正常；

　�。�4）在排水過程中，應(yīng)派專人檢查有害氣體情況，必要時安設(shè)風(fēng)機和風(fēng)筒排除積聚的有害氣體；

　�。�5）礦井透水量超過排水能力，有全礦和水平被淹危險時，在下部水平人員救出后，可向水部水平或采空區(qū)放水。如果下部水平人員尚未撤出，主要排水設(shè)備受到被淹威脅時，可用裝有粘土、砂的麻袋構(gòu)筑臨時防水墻，堵住泵房口和通往下部水平的巷道；

　　（6）應(yīng)派人員監(jiān)視水情變化，并及時匯報。當(dāng)水情上漲威脅救災(zāi)人員安全時，應(yīng)及時通知所有人員撤到安全地方；

　�。�7）排水后進行偵察、搶救人員時，要注意觀察頂板，防止冒頂；

　�。�8）救護隊員穿雨皮褲通過局部積水巷道時，水深不得超過大腿，且積水不長，同時要選擇熟悉水性，了解巷道情況的隊員通過；

　�。�9）對于被困人員地點高于透水后水位，可利用打鉆等方法供給新鮮空氣、飲料及食物，否則不得釘鉆；

　　（10）派人用呼喊、敲擊管路等方法與被堵人員盡快取得聯(lián)系；

　�。�11）當(dāng)救護小隊在沒有通往上部水平安全出口的`巷道中逆泥漿流動方向行進時，基地應(yīng)設(shè)待機小隊，并與進入小隊保持不斷聯(lián)系，以便隨時通知進入小隊返回或進入幫助；

　�。�12）人員有陷于淤泥危險時，應(yīng)在淤泥上鋪設(shè)木板，以便于人員行進；

　�。�13）因受條件限制，須從斜巷下部清理淤泥、粘土、硫砂或煤渣時，必須制定安全措施，由礦長親自組織搶救，設(shè)有專人觀察，防止泥砂積水突然沖下；并應(yīng)設(shè)置有安全退路的躲避硐室。出現(xiàn)險情時人員立即進入躲避硐室暫避。在淤泥下方?jīng)]有阻擋的安全設(shè)施時，不得進行清除工作。

　　（14）搶救出的遇險人員，要用毯子保溫，并迅速送到醫(yī)院進行治療。對長期困在井下人員，不要用燈光照射眼睛，飲食由醫(yī)生決定。

　�。ǘ�）瓦斯煤塵爆炸事故應(yīng)急處理計劃

　　1、應(yīng)急出動步驟

　�。�1）接警：電話值班員在接警時應(yīng)問清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　　（2）出動：值班指揮員在請示領(lǐng)導(dǎo)后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。值班隊立即出動。

　�。�3）戰(zhàn)斗預(yù)備展開：到達事故礦井以后，應(yīng)先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰(zhàn)前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責(zé)人，然后指揮員下達救災(zāi)任務(wù)、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備到基地，并對災(zāi)區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援（搶救人員時可不設(shè)待機隊）。

　　（4）成立指揮部，按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃》指揮搶險救災(zāi)，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災(zāi)方案》，救護隊?wèi)?yīng)嚴格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項安全措施，并積極完成各項救災(zāi)任務(wù)。

　�。�5）救護隊?wèi)?yīng)及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結(jié)束，礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

　�。�6）在災(zāi)區(qū)偵察時發(fā)現(xiàn)遇險人員，給佩戴自救器，引導(dǎo)到救護基地。發(fā)現(xiàn)火源立即撲滅。若火勢大無法撲滅時，應(yīng)積極救人。在救完人后，對火區(qū)進行封閉。在偵察過程中，要派專人檢查瓦斯，采取措施，防止二次爆炸。

　�。�7）恢復(fù)災(zāi)區(qū)通風(fēng)，排除災(zāi)區(qū)有害有毒氣體，處理冒頂區(qū)域，搶救遇難人員，直至礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

　�。�8）協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因。

　　2、安全措施

　�。�1）礦井發(fā)生瓦斯煤塵爆炸后，救災(zāi)指揮部應(yīng)制定《救災(zāi)方案及安全技術(shù)措施》；

　�。�2）救護隊到達事故礦井后，應(yīng)先了解災(zāi)區(qū)情況、爆炸時間、地點、災(zāi)區(qū)人員分布、避災(zāi)路線等情況，然后對災(zāi)區(qū)全面進行偵察；

　　搶救遇險人員，發(fā)現(xiàn)生存者立即佩戴自救器救出災(zāi)區(qū)，發(fā)現(xiàn)火源要立即撲滅；

　�。�3）救護人員進入災(zāi)區(qū)前要切斷災(zāi)區(qū)電源；

　�。�4）注意檢查災(zāi)區(qū)內(nèi)各種有害氣體的濃度，檢查濃度及通風(fēng)設(shè)施的破壞情況；

　�。�5）穿過支架被破壞的巷道時，要架好臨時支架，以保證退路安全；

　�。�6）通過支護不好的地點時，隊員要保持一定距離按順序通過，不要推拉支架；

　　（7）進入災(zāi)區(qū)行動要謹慎，防止碰撞產(chǎn)生火花，引起爆炸；

　�。�8）在獨頭巷道較長，有害氣體濃度大，支架損壞嚴重的情況下，確知無火源，人員已犧牲時，嚴禁冒險進入，在恢復(fù)通風(fēng)、維護支架后方可進入。

　�。ㄈ�）冒頂事故應(yīng)急處理計劃

　　1、應(yīng)急出動步驟

　�。�1）接警：電話值班員在接警時應(yīng)問清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　�。�2）出動：值班指揮員在請示領(lǐng)導(dǎo)后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。備班隊?wèi)?yīng)立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。

　�。�3）戰(zhàn)斗預(yù)備展開：到達事故礦井以后，應(yīng)先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰(zhàn)前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責(zé)人，然后指揮員下達救災(zāi)任務(wù)、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備入井到基地，并對災(zāi)區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。

　�。�4）成立指揮部，按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃》指揮搶險救災(zāi)，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災(zāi)方案》，救護隊?wèi)?yīng)嚴格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項安全措施，并積極完成各項救災(zāi)任務(wù)。

　　（5）救護隊?wèi)?yīng)及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結(jié)束，礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

　�。�6）如果人員被埋或被堵，應(yīng)積極組織人員進行支護和清矸，恢復(fù)災(zāi)區(qū)通風(fēng)，同時要積極采取措施防止二次冒頂。

　�。�7）協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因。

　　2、安全措施

　�。�1）礦井處理冒頂時要制定《救災(zāi)方案及安全措施》。

　�。�2）救護隊到達事故礦井后，要了解事故時間、地點、范圍、被堵人員位置等情況。

　�。�3）煤礦發(fā)生冒頂事故后，救護隊?wèi)?yīng)配合礦上人員一起救助遇險人員，當(dāng)瓦斯和其它有害氣體威脅到搶救人員安全時，救護隊?wèi)?yīng)恢復(fù)災(zāi)區(qū)通風(fēng)，確保救災(zāi)工作正常進行；

　�。�4）處理冒頂前，應(yīng)加固冒頂附近支護，并清理好退路，保證有危險時人員能迅速撤出；

　�。�5）搶救人員時，用呼喊、敲擊或采用尋人儀探測等方法，判斷遇險人員位置，并與遇險人同保持聯(lián)系；

　�。�6）處理冒頂事故時，始終要有專人檢查瓦斯和觀察頂板情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即撤出人員；

　�。�7）清理堵塞物時，使用工具要小心，防止傷害遇險人員。遇有大塊矸石、木柱、金屬網(wǎng)、鐵梁、鐵柱等物壓人時，可使用千斤頂、液壓起重器、氣墊等工具處理；

　�。�8）搶救出的遇險人員，要用毯子保溫，并迅速送到醫(yī)院進行治療。對長期困在井下人員，不要用燈光照射眼睛，飲食由醫(yī)生決定。

　�。ㄋ模┑V井火災(zāi)應(yīng)急處理計劃

　　1、應(yīng)急出動步驟

　�。�1）接警：電話值班員在接警時應(yīng)問清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、事故性質(zhì)、發(fā)生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　�。�2）出動：值班指揮員在請示領(lǐng)導(dǎo)后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。備班隊?wèi)?yīng)立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。

　　（3）戰(zhàn)斗預(yù)備展開：到達事故礦井以后，應(yīng)先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰(zhàn)前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責(zé)人，然后指揮員下達救災(zāi)任務(wù)、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備入井到基地，并對災(zāi)區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯(lián)系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。

　�。�4）成立指揮部，按照《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃》指揮搶險救災(zāi)，并根據(jù)事故發(fā)展趨勢制定《救災(zāi)方案》，救護隊?wèi)?yīng)嚴格執(zhí)行《救災(zāi)方案》各項安全措施，并積極完成各項救災(zāi)任務(wù)。

　　（5）救護隊?wèi)?yīng)及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結(jié)束，礦井恢復(fù)生產(chǎn)。

　　（6）當(dāng)災(zāi)區(qū)有遇險人員時一邊要積極搶救遇險人員，一邊要積極滅火或控制火勢，防止風(fēng)流逆轉(zhuǎn)和煙霧蔓延。若有條件實施反風(fēng)救人時應(yīng)積極快速實施，不得延誤戰(zhàn)機。當(dāng)災(zāi)區(qū)人已全部撤出，且火勢大無法直接撲滅時，應(yīng)積極備料實施封閉。在處理火災(zāi)過程中，要派專人檢查瓦斯，防止瓦斯煤塵爆炸發(fā)生。

　　（7）協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因。

　　2、安全措施

　�。�1）礦井發(fā)生火災(zāi)后，救災(zāi)指揮部應(yīng)制定《救災(zāi)方案及安全技術(shù)措施》；

　�。�2）救護隊到達事故礦井后，要了解事故時間、地點、影響范圍、是否有遇險人員、礦井瓦斯涌出等情況；

　�。�3）救護隊先對災(zāi)區(qū)進行偵察和搶救遇險人員。發(fā)現(xiàn)遇險人員應(yīng)立即佩戴自救器進行救助，并將他們護送到安全地點或井下基地，然后繼續(xù)完成偵察任務(wù)；

　　（4）搶救指揮部應(yīng)根據(jù)火源位置、火災(zāi)波及范圍、工作人員分布及瓦斯涌出情況，迅速而慎重地決定通風(fēng)方式：正常、反風(fēng)、停風(fēng)、增風(fēng)、減風(fēng)等；

　　（5）救護隊?wèi)?yīng)積極組織滅火，控制火勢和火風(fēng)壓，以免造成風(fēng)流逆轉(zhuǎn)和事故擴大。滅火工作應(yīng)從火源進風(fēng)側(cè)進行；

　�。�6）用水滅火時，應(yīng)有暢通的回風(fēng)道，CH4濃度不超過2%，水源充足，水流不要對準火焰中心，而應(yīng)從火焰周圍噴灑，滅火時要有足夠的風(fēng)量使水蒸氣直接排入回風(fēng)道；

　�。�7）滅火過程中，應(yīng)派專人檢查瓦斯、CO等有害氣體。當(dāng)CH4濃度達到2%，且急劇上升時應(yīng)將所有滅火人員撤到安全地方；

　�。�8）撲滅電器火災(zāi)時，必須先切斷電源。當(dāng)電源無法切斷時嚴禁使用非絕緣滅火器材滅火；

　�。�9）用水或沙漿的方法滅火時，應(yīng)將回風(fēng)側(cè)人員撤出。向火源大量灌水或從上部灌漿時，不準靠近上流地點作業(yè)，用水快速淹沒火區(qū)時密閉附近不的有人；

　　（10）撲滅瓦斯燃燒引起的火災(zāi)時，不得使用震動性滅火手段，防止擴大事故；

　�。�11）封閉火區(qū)時應(yīng)制定安全技術(shù)措施，確保施工人員安全；

　�。�12）救護隊在高溫區(qū)作業(yè)應(yīng)制定安全措施，除救人外必須設(shè)待機隊，同時用災(zāi)區(qū)電話隨時與災(zāi)區(qū)小隊聯(lián)系。巷道內(nèi)溫度超過℃時，禁止戴氧氣呼吸器從事救護工作，否則必須采取降溫措施（搶救人員或作業(yè)地點靠近新鮮風(fēng)流的除外）。發(fā)現(xiàn)指戰(zhàn)員身體有異常現(xiàn)象時（哪怕只有1人），應(yīng)率領(lǐng)小隊返回基地，把情況用信號通知待機小隊，并采取一些改善其感受的安全措施，如手動補給供氧，用水冷卻頭、面等。

　　在高溫區(qū)佩載呼吸器作業(yè)時，應(yīng)喝0.%鹽水和其他飲料。休息2h后，小隊才能重返高溫區(qū)作業(yè)，但x晝夜內(nèi)僅能再作業(yè)x次。

　　（五）地面火災(zāi)撲救應(yīng)急計劃

　　1、應(yīng)急出動步驟

　�。�1）接警：電話值班員在接警時應(yīng)問清事故單位、地址、聯(lián)絡(luò)方式、著火性質(zhì)、著火部位、著火范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　�。�2）出動：值班指揮員在請示領(lǐng)導(dǎo)后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。休班隊?wèi)?yīng)立即轉(zhuǎn)入值班，做好出動準備。

　�。�3）戰(zhàn)斗預(yù)備展開：到達火災(zāi)現(xiàn)場后，一是值班隊長派人迅速偵察火情，掌握火場基本情況；

　　二是命令值班小隊一部分人鋪設(shè)水帶，準備滅火器材，控制火勢蔓延；另一部分人準備破拆工具和擔(dān)架，實施救人準備；三是要先排除火場各種危險，然后下達救人滅火命令。

　�。�4）滅火：如果火勢大，力量不足時要及時與大隊調(diào)度室聯(lián)系，請求增援，并成立滅火指揮部，統(tǒng)一指揮整個滅火行動，同時值班隊長與滅火指揮部成員一起研究制定滅火方案，并根據(jù)火場情況及時調(diào)整滅火力量。當(dāng)條件成熟時要按照“集中優(yōu)勢兵力，打殲滅戰(zhàn)”的原則，一鼓作氣一舉消滅火災(zāi)。

　�。�5）調(diào)查火因：協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因。

　　2、安全措施

　�。�1）根據(jù)火災(zāi)性質(zhì)、著火范圍及火勢發(fā)展趨勢，決定以下事宜：

　　a.斷油氣來源；

　　b.斷影響滅火的電；

　　c.疏散威脅區(qū)人員；

　　d.拆除影響救人和滅火的障礙物；

　　e.劃定警戒區(qū)域并疏散人員；

　　f.消除警戒區(qū)域內(nèi)的明火；

　　g.實行區(qū)域交通管制；

　　h.請求公司治安保衛(wèi)處維護火場秩序；

　　i.請求公司調(diào)動供水、供電、供氣、醫(yī)療等單位參加救災(zāi)；

　　j.請求公司調(diào)集環(huán)保、綠化、物業(yè)處等單位的水車參加救災(zāi)；

　　k.請求當(dāng)?shù)毓�安消防部門增援；

　�。�2）消防隊到達火場以后，應(yīng)先詢問當(dāng)事人火場附近是否有炸藥、煙花、液化氣罐和壓力容器等爆炸物、火場附近是否有大量易燃物、火場電源是否切斷以及被困人員人數(shù)和位置等情況，為此要先排除危險，搶救人員，然后再滅火。

　�。�3）對于有爆炸危險的油氣火災(zāi)，要在滅火的同時要冷卻火場周圍的壓力容器，防止突然爆炸造成人員傷亡，并派專人進行觀察。當(dāng)有爆炸危險時要立即發(fā)出警報，撤出所有滅火人員；

　　（4）當(dāng)進入建筑物內(nèi)攻時要派專人對建筑物進行監(jiān)測，防止在滅火中樓房突然倒塌造成人員傷亡。對于不太結(jié)實的建筑物發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)分析考慮其倒塌的可能性，必要時可先推倒該建筑物，然后再滅火；

　�。�5）當(dāng)建筑物內(nèi)有濃煙時必須佩戴氧氣呼吸器、呼救器、對講機等裝備進入救人和滅火。搜尋人員時要2人1組；

　　（6）對于可燃液體或可燃氣體泄漏，應(yīng)先根據(jù)擴散范圍劃定警戒區(qū)域，疏散警戒區(qū)域內(nèi)的人員并停電，阻止車輛進入警戒范圍內(nèi)，同時要在消滅明火、摩擦火、靜電火的嚴密措施下進行稀釋或用土埋；

　�。�7）對于有大量易燃物的火災(zāi)，應(yīng)在滅火的同時要及時疏散火場周圍易燃物，建立隔離帶，用以控制火勢；

　　（8）對于像圖書、電子儀器、儀表等貴重物品和家庭火災(zāi)要盡量使用開花水槍，避免產(chǎn)生大量水跡；

　�。�9）對于大型玻璃帷幕建筑火災(zāi)，人員要離開建筑物一段距離，防止玻璃大量破裂掉下傷。

園區(qū)春節(jié)期間安全應(yīng)急預(yù)案6

　　為保障春節(jié)期間建筑安全，提高防御災(zāi)害天氣的應(yīng)急處置能力，迅速、高效、有序地展開緊急救援行動，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合我市建筑施工現(xiàn)場的實際情況，制定本預(yù)案。

　　一、適應(yīng)范圍

　　本預(yù)案適應(yīng)于全市建筑施工現(xiàn)場范圍內(nèi)發(fā)生大風(fēng)、雨、雪等災(zāi)害天氣的預(yù)警應(yīng)急處置。

　　二、組織體系及職責(zé)

　　市建筑工程管理局負責(zé)全市的建筑施工現(xiàn)場防風(fēng)暴潮等災(zāi)害天氣的預(yù)警應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)工作，具體負責(zé)市內(nèi)四區(qū)的防風(fēng)暴潮等災(zāi)害天氣的預(yù)警應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)工作，成立預(yù)警應(yīng)急辦公室，辦公室設(shè)在青島市建筑施工安全監(jiān)督站。各區(qū)、市建設(shè)行政主管部門負責(zé)本轄區(qū)的預(yù)警應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)工作，并成立相應(yīng)的機構(gòu)。各施工單位和施工現(xiàn)場應(yīng)成立預(yù)警應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織應(yīng)急搶險隊伍。

　　三、預(yù)警等級

　　根據(jù)市災(zāi)害天氣預(yù)警等級，結(jié)合建筑施工現(xiàn)場具體情況，預(yù)警分為四個等級：藍色預(yù)警、黃色預(yù)警、橙色預(yù)警、紅色預(yù)警。

　　1、藍色預(yù)警：大風(fēng)（24小時內(nèi)可能受熱帶低壓影響，平均風(fēng)力可達6級以上，或陣風(fēng)7級；或者已經(jīng)受熱帶低壓影響，平均風(fēng)力為6-7級，或陣風(fēng)7-8級并可能持續(xù)）、雷雨大風(fēng)（6小時內(nèi)可能受雷雨大風(fēng)影響，平均風(fēng)力可達6級以上，或陣風(fēng)7級并伴有雷電；或者已經(jīng)受雷雨大風(fēng)影響，平均風(fēng)力為6-7級，或陣風(fēng)7-8級，并伴有雷電，且可能持續(xù)）

　　2、黃色預(yù)警：天氣情況為暴雨（6小時降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)）、中雪、8-10級大風(fēng)天氣。

　　3、橙色預(yù)警：天氣情況為暴雨（3小時降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)）、大雪、10-12級大風(fēng)天氣。

　　4、紅色預(yù)警：天氣情況為大暴雨（3小時降雨量將達100毫米以上，或者已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)）、風(fēng)暴潮、暴雪、12級以上大風(fēng)和其它重大災(zāi)害天氣。

　　四、預(yù)警應(yīng)急預(yù)案的啟動

　　當(dāng)市氣象局發(fā)布以上預(yù)警等級預(yù)報后，青島市建管局將及時通過信息群發(fā)系統(tǒng)、建管信息網(wǎng)等方式向有關(guān)部門、有關(guān)單位發(fā)布預(yù)警應(yīng)急等級信息，預(yù)警應(yīng)急單位應(yīng)立即啟動預(yù)案。各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位主要負責(zé)人，各項目部項目經(jīng)理、項目總監(jiān)電話保持24小時暢通；各項目部項目經(jīng)理、項目總監(jiān)應(yīng)24小時在現(xiàn)場值班。

　　(一)藍色預(yù)警

　　1、各施工企業(yè)負責(zé)人通知各項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、專職安全人員，會同項目總監(jiān)對深基坑、腳手架、大模板、臨時用電、臨建設(shè)施、現(xiàn)場排水設(shè)施進行全面檢查，并各自做好檢查記錄，企業(yè)負責(zé)人帶領(lǐng)安全、設(shè)備、質(zhì)量等部門的負責(zé)人，對各工程項目進行巡回檢查，并及時向工程所在地建設(shè)行政主管部門報告情況。

　　2、各施工企業(yè)、各項目部應(yīng)對深基坑及時觀測，第三方監(jiān)測單位應(yīng)對深基坑進行監(jiān)測，及時向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提供監(jiān)測記錄，并存檔備查。

　　3、各施工企業(yè)、各項目部應(yīng)立即停止起重機械作業(yè)，全面檢查塔機、物料提升機、外用電梯和吊籃的安全裝置、避雷裝置，并做好檢查記錄。

　　4、在市氣象局發(fā)布天氣預(yù)警后,所有施工現(xiàn)場要全部停止室外施工作業(yè)（搶險工程除外）。

　　(二)黃色預(yù)警

　　1、各建設(shè)行政主管部門立即通知專家組，各應(yīng)急預(yù)案搶險救災(zāi)責(zé)任單位做好搶險救災(zāi)的準備。

　　2、各建設(shè)單位負責(zé)人、施工企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)應(yīng)立即組織對本工程搶險救災(zāi)準備情況進行全面檢查，落實搶險人員、物資、器材、設(shè)備等。

　　3、各建設(shè)單位項目負責(zé)人、施工企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)應(yīng)組織相關(guān)人員進一步核查工程重點部位的安全狀況，并安排專人定時對重點部位、設(shè)備、臨建等設(shè)施及周邊環(huán)境進行檢查和觀測，并做好記錄。

　　在做好藍色預(yù)警工作的基礎(chǔ)上，重點做好以下工作：

　�。�1）深基坑工程周邊要設(shè)置安全警示標志，各工程項目應(yīng)增加對深基坑側(cè)壁支護和周邊建筑物、構(gòu)筑物以及道路的監(jiān)測和巡視的頻次。第三方監(jiān)測的頻次每日不少于兩次，必要時每3小時1次。設(shè)置有效的排水措施，大雪天氣要及時清除基坑周邊的積雪，防止基坑側(cè)壁承載力過大造成塌方。市勘察設(shè)計協(xié)會、各區(qū)市審圖辦應(yīng)組織專家對深基坑進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)提出應(yīng)急加固意見，并指導(dǎo)施工企業(yè)進行加固。

　�。�2）應(yīng)對起重機械基礎(chǔ)進行詳細的檢查，保持基礎(chǔ)排水暢通。起重機械必須按照應(yīng)急加固措施進行加固，塔機應(yīng)按照《塔式起重機應(yīng)急加固措施》的要求進行加固。物料提升機、外用電梯的吊籠應(yīng)降至最底層，吊籃應(yīng)落到地面。

　�。�3）應(yīng)重點檢查大型模板支撐系統(tǒng)的剪刀撐、水平縱橫加固桿、拋撐和纜風(fēng)繩等；基礎(chǔ)應(yīng)平整、堅實，保持排水暢通；及時清除積雪，確保模板支撐系統(tǒng)的抗風(fēng)、抗雪壓*。

　�。�4）應(yīng)重點檢查腳手架的剪刀撐、拉結(jié)點、小橫桿的搭設(shè)情況，基礎(chǔ)做到平整、堅實和排水暢通，確保腳手架的整體穩(wěn)定。

　　（5）對施工現(xiàn)場的臨建設(shè)施要進行全面細致的檢查，備齊加固器材，并做好人員撤離的應(yīng)急措施。對存在安全隱患的，要立即采取措施。生產(chǎn)廠家應(yīng)對生產(chǎn)安裝的臨建設(shè)施進行全面檢查，該維護的維護，該加固的'加固。

　�。�6）施工臨時用電必須符合標準規(guī)范要求，尤其要做好各配電設(shè)施的防雨措施，檢查用電線路有無破皮老化現(xiàn)象，所有施工現(xiàn)場在市氣象局發(fā)布天氣預(yù)警后要全部停止施工用電（搶險工程除外）。

　�。ㄈ�）橙色預(yù)警

　　1、各專業(yè)專家組成員要按照各建設(shè)行政主管部門的統(tǒng)一部署，到指定的工程進行巡查，指導(dǎo)施工單位、監(jiān)理單位做好搶險準備工作。

　　2、各應(yīng)急預(yù)案搶險救災(zāi)責(zé)任單位，立即向工程所在地建設(shè)行政主管部門報告搶險救災(zāi)的人員、物資、器材、設(shè)備、車輛的到位情況以及所處的位置和機動時間，等待指令。

　　3、各施工單位和項目部應(yīng)按照應(yīng)急搶險預(yù)案，組織搶險人員和設(shè)備、車輛、器材等應(yīng)急物資，在現(xiàn)場集中待命，隨時準備搶險。

　　4、各施工單位和項目部應(yīng)采用傳真、電話等形式，將災(zāi)害天氣可能引發(fā)安全事故的危險源以及應(yīng)急措施上報工程所在地建設(shè)行政主管部門。

　　5、各建設(shè)單位項目負責(zé)人、施工企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)，在做好藍色預(yù)警和黃色預(yù)警工作的基礎(chǔ)上，重點做好以下工作：

　�。�1）應(yīng)進一步增加對深基坑側(cè)壁支護和周邊建筑物、構(gòu)筑物以及市政公用設(shè)施等監(jiān)測和巡視的頻次。施工企業(yè)和監(jiān)理單位應(yīng)設(shè)專人每小時巡視1次；第三方監(jiān)測單位每3小時進行1次監(jiān)測，如遇緊急情況應(yīng)隨時監(jiān)測。

　�。�2）大型模板支撐系統(tǒng)應(yīng)進一步增設(shè)剪刀撐、水平縱橫加固桿、拋撐或纜風(fēng)繩，并派專人進行監(jiān)護。

　�。�3）腳手架應(yīng)增設(shè)拉結(jié)點和小橫桿，增設(shè)水平和縱向斜支撐，增強腳手架的整體穩(wěn)定。

　�。�4）施工項目部和臨建設(shè)施生產(chǎn)安裝單位，應(yīng)對達不到《建筑工程施工現(xiàn)場裝配式輕鋼結(jié)構(gòu)臨建房屋技術(shù)規(guī)程》要求的臨建設(shè)施采取加固措施，并會同總監(jiān)和臨建設(shè)施生產(chǎn)安裝單位技術(shù)負責(zé)人，對臨建設(shè)施的加固效果進行計算并做出評估。對仍不能保證安全的，立即將人員疏散、撤離。

　�。ㄋ模┘t色預(yù)警

　　1、專家組成員應(yīng)按照工程所在地建設(shè)行政主管部門的指令到達工程項目，給搶險救災(zāi)工作提供技術(shù)支持和保障。

　　2、各應(yīng)急預(yù)案搶險救災(zāi)責(zé)任單位，要按照工程所在地建設(shè)行政主管部門的指令到達指定的地點集結(jié)待命，隨時準備投入搶險救災(zāi)行動。

　　3、各施工企業(yè)和項目部應(yīng)按照搶險應(yīng)急預(yù)案，組織搶險人員、器材、設(shè)備等應(yīng)急物資到達可能發(fā)生險情的重點搶險部位，隨時準備搶險救援。

　　4、各施工企業(yè)和項目部應(yīng)采用傳真、電話等形式，將災(zāi)害天氣可能引發(fā)安全事故的工程部位、設(shè)備、臨建等設(shè)施及周邊環(huán)境的動態(tài)觀測和監(jiān)測情況，在第一時間向工程所在地建設(shè)行政主管部門。

　　5、各建設(shè)單位項目負責(zé)人、施工企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)，在做好藍色預(yù)警、黃色預(yù)警和橙色預(yù)警工作的基礎(chǔ)上，重點做好以下工作：

　　（1）應(yīng)會同第三方監(jiān)測單位對深基坑邊坡位移、沉降，周邊建筑物、構(gòu)筑物及市政等公用設(shè)施等進行24小時不間斷巡視，每小時監(jiān)測1次，必要時隨時出據(jù)監(jiān)測記錄和報告。

　�。�2）大型模板支撐系統(tǒng)應(yīng)加倍增設(shè)剪刀撐、掃地桿、水平縱橫加固桿、拋撐和纜風(fēng)繩。

　�。�3）腳手架要按照水平每3米、垂直每2米一處的標準增設(shè)拉結(jié)點，連續(xù)滿設(shè)剪刀撐，增設(shè)水平和縱向斜支撐，拆除密目安全立網(wǎng)，降低高度，仍不能保證安全的，應(yīng)立即拆除。

　　（4）各工程項目部要嚴格實施應(yīng)急預(yù)案，將人員疏散、撤離至安全地帶，防止發(fā)生人員傷亡事故。

　　五、突發(fā)安全事件的處置

　　預(yù)警應(yīng)急預(yù)案啟動后，如發(fā)生重大安全突發(fā)事件，施工單位應(yīng)在第一時間啟動搶險應(yīng)急措施，同時立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告。

　　六、災(zāi)害天氣過后的處置

　　災(zāi)害天氣過后，工程建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位應(yīng)聯(lián)合對施工現(xiàn)場深基坑、大型起重機械、腳手架、大模板、臨時用電、臨建設(shè)施等重點內(nèi)容進行全面檢查，寫出檢查驗收報告，并經(jīng)項目總監(jiān)簽字同意后，方可開工。建設(shè)單位應(yīng)組織施工單位、監(jiān)理單位對啟動應(yīng)急預(yù)警預(yù)案和搶險救災(zāi)，以及人員傷亡和財產(chǎn)損失情況等進行總結(jié)，并書面上報工程所在地建設(shè)行政主管部門，做為下次演練培訓(xùn)的重點內(nèi)容。

　　七、獎勵與責(zé)任追究

　�。ㄒ唬�對在防御災(zāi)害天氣預(yù)警預(yù)案的執(zhí)行和搶險工作中做出突出貢獻的單位和個人，將結(jié)合《市場主體考核辦法》予以加分，通報表彰并給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。

　�。ǘ�）對在防御災(zāi)害天氣預(yù)警預(yù)案的執(zhí)行工作中玩忽職守，造成損失的單位和個人，除按照《市場主體考核辦法》予以扣分外，將嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，追究當(dāng)事人的責(zé)任，并予以處罰。

園區(qū)春節(jié)期間安全應(yīng)急預(yù)案7

　　為保障期間的安全穩(wěn)定運行，保安部結(jié)合實際情況，特制定安防工作方案如下：

　　一、節(jié)前安全準備工作

　　1、召開全體人員安全保衛(wèi)工作動員會議，明確期間各崗的職責(zé)和工作重點。

　　2、配合各部門對園區(qū)進行安全大檢查，詳細記錄檢查內(nèi)容整理好報告給領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、做好“五一勞動節(jié)”期間防火，放電，防隊伍人員隱患工作方案

　　二、節(jié)日期間人員及車輛出入管理規(guī)定

　　1、節(jié)日間施外來人員陌生人不得不登記進入駐勤地內(nèi)

　　2、進出的車輛一律憑有效的停車證及車卡方可進入，無車證車卡的不可入內(nèi)。特殊情況下經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意的允許進入、3、對于業(yè)主訪客需通知前臺，有前臺通知業(yè)主，經(jīng)同意后方可入內(nèi)

　　三、巡視檢查工作

　　1、嚴格按照部門的巡視路線巡查，不得漏巡，特別對火災(zāi)隱患進行徹底檢查。

　　2、加大巡查力度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時采取有效措施進行處理，并及時匯報當(dāng)日值班經(jīng)理及部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　四、人員管理

　　1、保安人員要遵守公司規(guī)定，做好自己的職責(zé)

　　2、外出必須請假，并按時歸返，盡量不要獨自外出，結(jié)伴出行

　　3、加強人員細想教育

　　4、禁止邀請朋友、進入駐勤地、喝酒等做與工作無關(guān)的事，禁止隊員在宿舍內(nèi)酗酒抽煙。

　　5、員工與員工之間必須和睦相處，禁止發(fā)生互相擠兌、排斥、辱罵及打架等過激行為，人人監(jiān)督發(fā)現(xiàn)類似問題及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、防火安全管理

　　1、禁止在準親地內(nèi)吸煙點燃明火，特別宿舍內(nèi)禁止吸煙。

　　2、巡視檢查消防設(shè)備的完好性，做好設(shè)備的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報整改

　　3、每日對重點區(qū)域的巡視檢查，做好巡視記錄，排除安全隱患

　　六、突發(fā)事件及處理

　　1、盜竊、匪警應(yīng)急處理程序：

　�。�1）、保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、遇有或接報公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理公司和住戶財物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪。

　�。�2）、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫求援。

　�。�3）、受調(diào)遣的保安員在收到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，中控室通知崗位人員封鎖出口，然后視情況及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�4）、若犯罪分子逃跑，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大案件要立即撥“110”電話報警。

　　（5）、有案發(fā)現(xiàn)場時（包括偷盜搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動、觸摸現(xiàn)場物品，不得讓外人進入現(xiàn)場，以免破壞罪犯留下的痕跡；在公安機關(guān)人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開現(xiàn)場。

　�。�6）、記錄現(xiàn)場當(dāng)事人、見證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品的特征及價值。

　　（7）若是運行過程中的作案，無固定現(xiàn)場，對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)注意提取放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將保安人員的指紋等不良痕跡留在物品上。

　�。�8）、現(xiàn)場如有人員受重傷，要立即設(shè)法盡快送到醫(yī)院救治并報告公安機關(guān)。

　�。�9）、保安主管、值班領(lǐng)班、保安隊長做好現(xiàn)場記錄，并填寫特殊情況報告并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、發(fā)現(xiàn)斗毆事件的處理程序：

　�。�1）、值勤中（或接報住戶投訴）發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆現(xiàn)象時，要及時趕到現(xiàn)場，用正確的方法進行制止。

　�。�2）、制止原則。

　�。�3）、勸阻雙方住手、住口；

　�。�4）、將爭吵、斗毆的雙方或一方住戶勸離現(xiàn)場。

　�。�5）、持有器械斗毆則應(yīng)先制止持械一方。

　�。�6）、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

　�。�7）、迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，由公司出面調(diào)解，如個人力量無法控制迅速報告，請求支援。

　�。�8）、在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗、不許惡言相向。

　　3、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序：

　�。�1）、門崗在執(zhí)勤中或中控室發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要審查其證件，對持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員禁止進入管理區(qū)域。

　�。�2）、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要查驗其證件，必要時帶到保安部進一步審查。

　　（3）、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴格審查，必要時可送到派出所審查。

　�。�4）、在處理各類可疑人員時，不允許進行人身傷害，更不允許敲詐、勒索、私自罰款、自己處理放人。

　�。�5）、對于必須進行罰款的人員由公司決定處理。

　　4、對無理取鬧、流氓滋擾的處理方法：

　�。�1）、一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾事件，在場的保安人員應(yīng)立即控制事態(tài)的發(fā)展。

　�。�2）、如事件發(fā)生在駐勤地外圍區(qū)域地帶，應(yīng)注意觀察事態(tài)變化，保安隊員待命，隨時出發(fā)，做好保護駐勤地的準備。

　�。�3）、保安人員或在場的其他人員應(yīng)立即向保安部報告。

　�。�4）、報告人首先不要慌，講清自己的部門、姓名，簡明扼要的說明出事地點、數(shù)量以及鬧事人員是否攜帶兇器等情況。

　　（5）、保安部當(dāng)班人員在接到報告后，要迅速到達出事現(xiàn)場，將斗毆雙方或肇事者分開，并應(yīng)將肇事者帶至保安部處理。

　　（6）、保安人員應(yīng)在現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物后要立即上交保安部辦公室，另檢查駐勤地財物是否遭到損壞及損壞程度、數(shù)量、保護好現(xiàn)場，必要時要將現(xiàn)場情況拍照下來，留作證據(jù)。

　�。�7）、如果事態(tài)嚴重或有傷害事故發(fā)生，應(yīng)及時通知經(jīng)理，征得同意后，要與當(dāng)?shù)嘏沙鏊��?lián)系或向公安機關(guān)報案。

　　（8）、對參與事件人要及時詢問、做好筆錄、劃分責(zé)任，公開調(diào)解或處理。

　　（9）、如有人員受傷，要及時與附近醫(yī)院聯(lián)系，診斷證明要保存好。

　�。�10）、對此時要寫出書面報告或經(jīng)過，并提出處理建議。

　�。�11）、保安部電話：

　　5、車輛故障及交通事故的處理程序：

　�。�1）、保安在值勤過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時，應(yīng)協(xié)助車主將車輛移動到不妨礙車場交通的位置。

　�。�2）、如車輛有漏油現(xiàn)象時：及時報告班長，在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設(shè)置警示標識，避免發(fā)生危險隱患。

　�。�3）、如車輛無法挪動，應(yīng)及時報告班長，設(shè)置臨時修車區(qū)域，周邊設(shè)置醒目安全標識，將車輛進行應(yīng)急維修處理。

　�。�4）、當(dāng)車輛發(fā)生交通事故時，保安員及時上前，查看事故情況，并做好疏導(dǎo)工作，并立即通知班長。

　　（5）、發(fā)生輕微交通事故由領(lǐng)班、主管協(xié)助事故雙方當(dāng)事人進行解決。

　�。�6）、單方事故的車輛，造成其它車輛及車場的設(shè)備設(shè)施損壞的，保安員及時通知保安部進行解決，做好記錄。

　�。�7）、發(fā)生重大交通事故，立即上報保安部經(jīng)理，如有人員傷亡、及時報120進行緊急施救，保護好現(xiàn)場，報交管部門進行處理。

　　6、遇管理區(qū)域急癥病人的處理：

　�。�1）第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。

　�。�2）、立即通知項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�3）、通知病人的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。

　�。�4）、如情況危急，速打急救電話（120、999）。

　　7、發(fā)現(xiàn)住戶醉酒鬧事或精神病人等處理程序：

　�。�1）、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。

　�。�2）、及時通知醉酒者、精神病人的家屬。讓他們領(lǐng)回。

　�。�3）、若醉酒者和精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)強制送到公安部門處理。

　　（4）、值班人員在值勤中，如遇到強行在不準停車的'地方停車、擅自在管理區(qū)域垃圾堆放點外傾倒垃圾等情況，可采取以下處理方法：

　�。�5）、糾正違章時，要使用禮貌、規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人；

　�。�6）、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位、如實記錄并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，如遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，可報告公司由公司出面妥善處理。

　　（7）若社會人員來本轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴重的可報告公安機關(guān)依法處理。

　　8、對推銷、亂竄區(qū)域，閑散人員的處理方法：

　�。�1）、保安部各部位巡視人員工作時，注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員，見到可疑人員時應(yīng)上前進行盤問。

　�。�2）、樓層區(qū)域發(fā)現(xiàn)后要及時向保安部辦公室或夜間值班人員報告，同時要通知中控值機員進行監(jiān)控，并隨時用對講機保持聯(lián)絡(luò)，要將此類人員帶至保安部辦公室進行詢問后批評教育，形跡可疑人員經(jīng)審查后，必要時要交公安機關(guān)處理。

　�。�3）、當(dāng)在大門口外圍區(qū)域（綠地四周）發(fā)現(xiàn)后，主要采取勸說、解釋、轟趕、強制四種方法。

　　（4）、盤問或詢問此類人員時，要查明身份、來意、工作單位、住址，以及身上攜帶何種物品、有關(guān)同行人等，視情況做好筆錄。

　　（5）、對嚴重不聽勸阻者，將強制帶至保安部辦公室進行處罰，情節(jié)嚴重者或無理取鬧、損壞物品、傷及人員者，保安部將與當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)聯(lián)系，由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理法》處理。

　　9、客人財物丟失處理方法：

　�。�1）客人發(fā)現(xiàn)財物丟失，應(yīng)及時向保安部報告。

　　（2）保安部接到報告后，內(nèi)保人員或夜間值班人員應(yīng)迅速到達出事地點，聽取事主陳述事情經(jīng)過。

　　A、內(nèi)保人員應(yīng)攜帶訪問筆錄、手電、相機等工具。

　　B、細心聽取事主對丟失財物時間，過程的陳述。

　　C、詢問事主有無懷疑人和事，如有懷疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各崗位進行查找；一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進行盤問，待查證屬實后交公安機關(guān)處理。

　�。�3）到達現(xiàn)場后，要查看現(xiàn)場是否遭到破壞，必要的要進行拍照，注意現(xiàn)場上犯罪分子拋棄遺留的物品（尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等），同時要注意保護現(xiàn)場。

　　（4）、做好筆錄：

　　A、首先要查驗并核對事主的證件。

　　B、詳細詢問并記錄丟失物品的種類、型號、數(shù)量、價值、顏色、新舊程度、有無特殊的標記、有無保險、丟失物品的位置、最后見到的時間、發(fā)現(xiàn)丟失的時間等。

　�。�5）、及時向保安部經(jīng)理匯報，聽取指示，如果丟失財務(wù)數(shù)額、價值較大，在征得同意后要立即向公安機關(guān)報案。

　�。�6）、談話時注意事項：

　　A、嚴格遵守，不準打人、罵人。

　　B、和主要嫌疑人及丟失場所工作人員談話時，注意要將工作時間、工作程序、人員定點、定位以及情節(jié)等了解清楚、準確。

　　C、案情涉及到二人以上人員時，一定要注意保密，要分別了解、訪問。

　　處理問題，要及時向保安部經(jīng)理請示、匯報，對人員采取的措施和處理，必須領(lǐng)導(dǎo)同意后才能實施。

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