2013退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
實(shí)名制車票在辦理改簽時(shí)，由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件，但旅客在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購票且未換取紙質(zhì)車票的，在車站售票窗口辦理改簽時(shí)，需出示購票時(shí)所使用的有效身份證件原件(或和訂單號(hào)碼)。
針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。改簽車票上注明“始發(fā)改簽”字樣。這樣的車票無法再次改簽，但可以在開車前退票。
在其他列車有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體是，開車前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間(2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日)的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
1、火車票改簽什么意思：火車票改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)，特殊情況經(jīng)站長同意可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。
2、火車票改簽時(shí)間限制：火車票改簽必須在原票列車發(fā)車前。網(wǎng)上訂票改簽須在列車發(fā)車2小時(shí)前。
3、火車票改簽條件：1.你的票還沒有過期，即該車次還沒有開車;2.你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。3.新票與原票的發(fā)、到站必須為相同車站或同城車站。
4、火車票改簽地點(diǎn)：自2013年9月1日起，火車票改簽新規(guī)定推出火車票全國通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽，可以在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
6、火車票改簽手續(xù)費(fèi)：
火車票改簽不收取手續(xù)費(fèi)。如果你是硬臥的車票要改簽，但硬臥已無票，硬座有票，則也可以改簽硬座(由你選擇)。旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，補(bǔ)收票價(jià)差額;改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，退還票價(jià)差額。
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