高鐵退票新規(guī)定
高鐵票改簽要手續(xù)費嗎?
高鐵改簽和火車票改簽一樣的，都是不需要手續(xù)費的，但是一張車票只能改簽一次，改簽后的車票不能在進行改簽，只能進行退票了，退票時要收取5%到20%的退票手續(xù)費的。
高鐵票改簽有沒有時間限制?
高鐵票改簽是有時間限制的，旅客必須在不晚于列車出發(fā)前2小時之前改簽。特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
高鐵票改簽規(guī)定：
1、高鐵車票只能改簽一次，如果旅客車票已經(jīng)改簽過一次，那么旅客就不能再次改簽了，可以按規(guī)定退票。
2、有的高鐵車票，諸如臥鋪票、聯(lián)程票以及往返票是不能改簽的。
3、高鐵票改簽規(guī)定一張高鐵車票只能改簽一次即高鐵車票可以改簽當日內(nèi)包括普通列車、動車組列車和高鐵列車等全部種類的車票，價格實行多退少補。
4、高鐵車票改簽是，旅客是不能改變車票的出發(fā)地、目的地、車票身份信息以及車票種類的。
5、旅客如果是在網(wǎng)上購買的高鐵車票、沒有換取紙質(zhì)車票，并且改簽時間在列車出發(fā)前2小時，那么，旅客既可以選擇在網(wǎng)上辦理改簽業(yè)務，也可以在前往車站售票窗口辦理改簽業(yè)。
6、高鐵車票實行全國通簽，旅客可以在全國任意車站辦理改簽業(yè)務了，不必像以往那樣只能在哪里買票在哪里改簽。
高鐵票改簽新規(guī)定：
1、高鐵車票將實行全部實名制售票的方式，實名制高鐵車票在辦理改簽時，由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件。
2、在高鐵票改簽規(guī)定中，原車票使用現(xiàn)金購買的，新車票票價高于原車票票價的核收票價差額，新車票票價低于原車票票價的退還票價差額(均為現(xiàn)金)。
3、原車票使用銀行卡購買(含在12306網(wǎng)站購票)的，新車票票價高于原車票票價、需補收票價差額的，須使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡;新車票票價低于原車票票價的，應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。
4、高鐵票退票可以在出發(fā)后改簽一次當天出發(fā)的車票，如果當天沒有可以改簽的車次了該票就作廢。所有車票都不可以在出發(fā)后退票。
關于高鐵票退票的相關問題
高鐵票退票收手續(xù)費嗎?
在乘車站開車前48小時以上退票的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續(xù)。高鐵車票在退票時，應當在購票地車站或票面發(fā)站辦理。
高鐵票退票時間規(guī)定：
在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
高鐵票退票地點：
旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)的。
怎樣退高鐵票?
1.實名制車票須憑乘車人有效身份證原件或復印件購票，并憑原件進站乘車或辦理退票手續(xù)。
2.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
3.旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
4.目前代售點是不能辦理退票手續(xù)的。
高鐵票退票常見問題
行李托運時如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續(xù)。
站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
途中如有傷病，中途下車如何退票?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達目的地，可以退票嗎?
因承運人責任致使旅客退票時，在發(fā)站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費。
12306網(wǎng)上訂火車票如何退票?
根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細的退票說明，開車前2小時并且沒有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。
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