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    1. 窗口服務(wù)職業(yè)道德

      時(shí)間:2022-07-02 23:08:49 職場 我要投稿
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      窗口服務(wù)職業(yè)道德

        為進(jìn)一步提高榆垡鎮(zhèn)行政中心職業(yè)素養(yǎng),7月6日,榆垡鎮(zhèn)綜合行政服務(wù)中心召開了“學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 提升窗口服務(wù)形象”專題會議。會議上參照窗口人員行為規(guī)范準(zhǔn)則,結(jié)合服務(wù)窗口實(shí)際工作,進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,并就如何進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,提高窗口形象提出了“四不”原則,堅(jiān)決杜絕四種現(xiàn)象在工作中出現(xiàn):

      窗口服務(wù)職業(yè)道德

        一是不要紀(jì)律松散型。窗口人員工作期間不開小差,不遲到早退、不看電影,聽音樂;

        二是不要不善合作型。窗口實(shí)行AB角工作制,互為AB角,在工作期間不出現(xiàn)工作缺位和空崗現(xiàn)象,要互相協(xié)作,為群眾第一時(shí)間答疑解惑;

        三是不要牢騷滿腹型。窗口人員不要抱怨工作乏味,工作量大,抱怨工作匹配不合理,進(jìn)而導(dǎo)致思想搖擺,無法為群眾辦好事,做實(shí)事;

        四是不要不屑小事型。窗口人員不抱有凡是無所謂的心態(tài),在解答與填報(bào)表過程中不拘小節(jié),結(jié)果導(dǎo)致辦事者三番五次的跑冤枉路。


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