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國外客戶來訪歡迎詞
篇一：
(早上接團(tuán))大家早上好!大-家-早-上-好!(見客人沒反映時(shí)補(bǔ)上一句)，很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請(qǐng)大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了?導(dǎo)游?對(duì)!我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請(qǐng)大家務(wù)必記住我這張長得不算美,但總算對(duì)得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。
下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動(dòng)的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻(xiàn)丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎!很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯(cuò)的嘛!
我呢，是XX旅行社的一名專職導(dǎo)游員，我????(此處省略一萬字)。哇!大家有緣坐在一輛車?yán)锞褪且患胰肆耍耪Z有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問，古時(shí)候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。
那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場(chǎng)都會(huì)有一種聲音??，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?那讓^^師傅站起來跟大家打聲招呼好不好呀?(笑聲)好呀，那可不行，他站起來誰給我們開車呀?好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長得^^，他開起車來呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记�，用東北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛護(hù)她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。
那么大家出來旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問啥啥都會(huì)，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請(qǐng)大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈业膶?dǎo)游旗走，美好的感覺才會(huì)有!
導(dǎo)游整潔的服裝、飽滿的精神、優(yōu)雅的舉止，都是留給游客良好印象的第一步。但是，導(dǎo)游員真正的第一次“亮相”還是在致歡迎詞的時(shí)候。因此，導(dǎo)游員必須注意如何致好歡迎詞。 內(nèi)容簡(jiǎn)潔。在導(dǎo)游員的工作程序中，一般要在游客已經(jīng)在旅游車上入座、即將出發(fā)前往下榻地或旅游景點(diǎn)時(shí)向游客致歡迎詞。此時(shí)游客可能會(huì)出現(xiàn)兩種狀態(tài)：其一是游客剛剛抵達(dá)旅游地，精神上比較亢奮，希望馬上了解旅游地的情況;其二是游客經(jīng)過長途旅行，身體比較疲憊，希望能夠在車行途中稍事休息。無論是哪一種情況，游客雖然對(duì)導(dǎo)游員存在一定的新鮮感，但都不會(huì)將導(dǎo)游員作為主要的欣賞對(duì)象。因此，導(dǎo)游員致歡迎詞時(shí)間不能太長，話不多說，點(diǎn)到為止，只要能夠讓游客體會(huì)到自己的歡迎之情就可以了。一般來說，歡迎詞的
時(shí)間要控制在5分鐘左右。
熱情親切。在致歡迎詞前，導(dǎo)游員的身份尚未得到游客的認(rèn)同，雙方還很陌生。為便于以后工作的開展，導(dǎo)游員必須盡快與游客互相熟絡(luò)起來。在歡迎詞中，要達(dá)到這樣的效果，導(dǎo)游員必須熱情親切，以“好客主人”的形象對(duì)游客的光臨表示歡迎，迅速拉近與游客之間的情感距離。值得注意的是，歡迎詞的感情表達(dá)不宜過于強(qiáng)烈。過度的熱情，甚至慷慨激昂，反而給人以虛假造作之感。
語言自然。盡管事先可能有心理準(zhǔn)備，但游客仍然不免會(huì)對(duì)突然來致辭的導(dǎo)游員存在一定的“突�！敝�。因此，歡迎詞要以自然的語言、和緩的語調(diào)、隨意的口吻來消除游客的這種感覺。
針對(duì)性強(qiáng)。歡迎詞應(yīng)當(dāng)包括向客人問候、自我介紹和介紹駕駛員，代表旅行社向游客表示歡迎，介紹自己的服務(wù)宗旨，盡可能滿足他們的要求，�？腿寺猛居淇斓鹊�。但如果歡迎詞僅僅只是這些內(nèi)容，而且各地導(dǎo)游員都千篇一律的話，就會(huì)變成“例行公事”，是達(dá)不到預(yù)期目的的。由于不斷重復(fù)，客人也會(huì)反映冷淡。因此，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)客人的心理、情緒狀況及其所在國家的國情、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的名稱、司陪人員的姓名等的特點(diǎn)，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長時(shí)間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴。有個(gè)導(dǎo)游在接待醫(yī)生團(tuán)時(shí)的歡迎詞是這樣的：“各位早上好!我叫張少昆，是某某旅行社的導(dǎo)游，十分榮幸能為各位服務(wù)。各位大都是醫(yī)生吧?醫(yī)生是社會(huì)最好的職業(yè)。我一出生，就對(duì)醫(yī)生有特別的感情，因?yàn)槲沂请y產(chǎn)兒，多虧了醫(yī)生我才得以‘死里逃生’。今天的旅游節(jié)目是這樣為大家安排的，首先游覽岳陽樓、洞庭湖，然后去參觀一家中醫(yī)院。如果還有時(shí)間，我想請(qǐng)大家參觀一個(gè)特別節(jié)目，就是為我診斷一下，為什么我老是容易感冒。謝謝!”
幽默風(fēng)趣。歡迎詞的一個(gè)重要內(nèi)容是自我介紹，此時(shí)，導(dǎo)游完全可以自嘲一下，既風(fēng)趣又不夸張，給游客留下深刻印象。這樣能夠創(chuàng)造出融洽的氣氛，縮短心理距離。一位導(dǎo)游的自我介紹是這樣的：“我是某某旅行社的導(dǎo)游，名叫王誠。誠懇、誠實(shí)的誠。不瞞大家說，誠懇、誠實(shí)確實(shí)是我的優(yōu)點(diǎn)。但很不幸，人們都說導(dǎo)游是一個(gè)國家的臉面，我這張臉，其貌不揚(yáng)，不知能否代表我們這個(gè)美麗的國家?”
加強(qiáng)文采。一篇好的歡迎詞，不僅能驅(qū)散旅游者心頭的種種疑惑和迷霧，還是一曲樂章的序曲，通過導(dǎo)游的演奏，將聽眾(游客)帶入這美妙的音樂氛圍。充滿文采的歡迎詞，將會(huì)是更美妙的音樂，能收到更好的效果。
把握分寸。歡迎詞中涉及一個(gè)自我評(píng)價(jià)的問題。恰如其分的自我評(píng)價(jià)，是縮短與游客之間距離、迅速贏得游客信任的有效途徑。恰如其分就是把握好分寸。具體說，首先，要把握自謙的分寸。自謙的方式固然可用于來自東方的游客，自謙的分量大了，也會(huì)給人以“缺乏
自信”的感覺。至于西方的游客，就完全不必用自謙。因?yàn)椤白晕矣^念”的文化差異會(huì)使他們對(duì)你產(chǎn)生很大的懷疑和不滿;其次，還要把握自信、自得的分寸，為取得游客信任而夸夸其談、自吹自擂，效果也將適得其反。
篇二：
各位團(tuán)友，大家好啊!很高興見到各位，首先我代表我們公司青島××旅行社對(duì)大家參加這次的旅游活動(dòng)表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運(yùn)能夠成為大家的導(dǎo)游。在這里要跟大家說聲謝謝哦：“謝謝大家”。先自我介紹吧，我呢是青島××*旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來的導(dǎo)游，我姓黃，單名一個(gè)鋒字，大家可以直接喊我的名字：黃鋒。
這個(gè)名字挺簡(jiǎn)單，對(duì)嗎?又好記，呵呵，希望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的××陳師傅，開足兩天車的時(shí)間，非常幸苦。
在此，我們于以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會(huì)我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購?qiáng)省岸寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。
所以，我們也希望在座的每一位團(tuán)友都能夠配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作，愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。最后，請(qǐng)大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會(huì)度過一個(gè)輕松愉快的旅程!
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