高鐵面試問題

　　面試是考官以面對(duì)面的交談與觀察的方式來(lái)由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)。如果能夠掌握面試問題，那么將會(huì)為面試提供事半功倍的效果。下面讓我們一起了解下高鐵面試問題。希望對(duì)想要就讀高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生有所幫助。

　　高鐵面試問題 篇1

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題一：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?

　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)您放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的.工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題二：有乘客在車上拖鞋，你會(huì)怎么做?

　　我會(huì)提示列車上的旅客，為了保證我旅程安全舒適，請(qǐng)旅客在列車內(nèi)不要脫下鞋子，謝謝您的配合�！边@樣脫鞋的旅客就可以有機(jī)會(huì)自覺把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題三：如果遇到不講理的旅客怎么辦?

　　乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽，切忌與客人爭(zhēng)論。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題四：假如你在車?yán)锊恍⌒乃さ沽耍��?dāng)時(shí)很多旅客都看到了，你會(huì)怎么做呢?

　　立刻站起來(lái)，向旅客們說(shuō)：剛才我的就是一個(gè)錯(cuò)誤的示范，摔倒了是很尷尬的，所以呢，請(qǐng)大家在車?yán)镒邉?dòng)的時(shí)候要注意小心。

　　高鐵乘務(wù)面試常見問題五：如果列車延誤了，有乘客表示不滿，你會(huì)怎么做呢?

　　平靜地對(duì)他說(shuō)：“先生，如果是由于列車延誤時(shí)間，影響了你的安排，我們表示抱歉，對(duì)此帶來(lái)你的不滿我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無(wú)能為力，請(qǐng)您支持我們的工作。”

　　高鐵面試問題 篇2

　　1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己?

　　回答提示：一般人回答這個(gè)問題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，高鐵最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理鐵路才會(huì)相信。鐵路很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重鐵路面試考官，在回答每個(gè)問題之后都說(shuō)一句“謝謝”，鐵路領(lǐng)導(dǎo)喜歡有禮貌的求職者。

　　2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

　　回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。

　　3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?

　　回答提示：這個(gè)問題鐵路問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，高鐵肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。鐵路領(lǐng)導(dǎo)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，鐵路領(lǐng)導(dǎo)喜歡聰明的求職者。

　　4、你對(duì)加班的看法?

　　回答提示：實(shí)際上好多鐵路領(lǐng)導(dǎo)問這個(gè)問題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。 回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

　　5、你對(duì)薪資的要求?

　　回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，鐵路受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。 回答樣本一：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的`問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多�；卮饦颖径�：我受過(guò)禮儀的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)服務(wù)行業(yè)特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。 回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

　　6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?

　　回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在服務(wù)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

　　7、你還有什么問題要問嗎?

　　回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，鐵路領(lǐng)導(dǎo)不喜歡說(shuō)“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。鐵路領(lǐng)導(dǎo)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：鐵路對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎?或者說(shuō)鐵路的晉升機(jī)制是什么樣的?鐵路領(lǐng)導(dǎo)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)鐵路行業(yè)的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。

　　8、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?

　　回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距。

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