郵政銀行春節(jié)活動方案

郵政銀行春節(jié)活動方案

活動背景

在金融市場激烈競爭下，為打下屬下郵政的一片天地，伴隨轉(zhuǎn)型重任，網(wǎng)點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點工作人員的士氣，借助新網(wǎng)點有利的硬件資源，為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、活動目的

通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶�，F(xiàn)場收集新客戶資料，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護工作，將客戶資源緊抓手中，以達到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。

二、活動時間、地點

開業(yè)活動時間： 2014年11月25日08：00開始

活動持續(xù)時間：2014年11月25日---27日

地點：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行

三、活動前期準(zhǔn)備工作：

(一)、客戶資源：

電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)DM單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放DM單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派DM單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù)，以達到統(tǒng)計當(dāng)日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。

(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)

1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。

2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)

3、邀請腰鼓團隊、游街活動展示板制作、DM單頁制作、獎項設(shè)置的爆炸貼

3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽，獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的X展架。

4、所需的各類實物獎品的采購、

四、開業(yè)當(dāng)天的活動流程時刻表：

1、7點所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。

2、8點開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂

3、08：00--11：00 腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。

五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容

(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：

1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處，負(fù)責(zé)人A;主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數(shù)進行識別(具體識別操作方式方法待定)，并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。

星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：

(1)、50萬以上客戶 五星級客戶

(2)、30-50萬客戶 四星級客戶

(3)、10-30萬客戶 三星級客戶

(4)、5-10萬客戶 二星級客戶

(5)、1-5萬 一星級客戶

星級標(biāo)示標(biāo)簽樣式：五星級客戶

2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人B;主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。

星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：

(1)、50萬以上客戶 五星級客戶 贈送洗澡機一臺

(2)、30-50萬客戶 四星級客戶 贈送腳部按摩器一臺

(3)、10-30萬客戶 三星級客戶 贈送茶具一套

(4)、5-10萬客戶 二星級客戶 贈送食用油或大米一袋

(5)、1-5萬 一星級客戶 贈送指甲鉗1套

3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員C和D，負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(VIP客戶引導(dǎo)至VIP專柜辦理，注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到VIP柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處A負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處B的工作。

(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：

以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。

1、 G主持開業(yè)活動現(xiàn)場，營造開業(yè)的熱鬧氣氛，H和I指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費抽獎;

2、 F客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;E邀請客戶參與免費抽獎活動;J負(fù)責(zé)對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補寄。

針對新客戶的免費抽獎箱獎項設(shè)置：

一等獎、XXX;

二等獎、XXX;

三等獎、XXX;

幸運獎、謝謝參與 口袋一份

針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運抽獎，獎項設(shè)置：

一等獎;XXXX

二等獎;XXXX

二等獎; XXXX

六、X展架軟文：

(一)、活動主題： 感恩回饋老客戶喜迎笑納新客戶

開業(yè)禮獻建興郵政情系百姓

(二)、活動時間：2014年11月25日---11月27日

(三)、活動地點：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號中國郵政儲蓄銀行建興鎮(zhèn)支行

(四)、參與方式

1、凡到訪的客戶，持本人身份證到登記處填寫個人信息，可參與“免費抽獎”。

2、凡當(dāng)日前來辦理業(yè)務(wù)的客戶(新客戶和他行客戶)，憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個人信息后可獲得星級客戶精美禮品一份，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請咨詢大堂經(jīng)理;并直接獲得“幸運抽獎”機會一次。

3、凡長期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶，憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個人信息后，由大堂經(jīng)理按照客戶星級標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份;并直接獲得“幸運抽獎”機會一次。

溫馨提示：請來訪客戶注意安全，保持活動現(xiàn)場秩序，以便更好參與本次活動，謝謝!

本次活動最終解釋權(quán)歸中國郵政儲蓄銀行建興鎮(zhèn)支行所有

附：禮品準(zhǔn)備清單

建興鎮(zhèn)支行開業(yè)活動禮品清單
設(shè)獎標(biāo)準(zhǔn)	獎品	數(shù)量
50萬以上	洗澡機	10臺
30-50萬	腳部按摩器	20個
10-30萬	茶具	20套
5-10萬	食用油	20壺
5-10萬	大米	20袋
1-5萬	指甲鉗	50套
進門有禮	刮刮卡及2元彩票	網(wǎng)點自備

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