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    1. 電話銷售話術技巧

      時間:2022-07-02 14:45:49 職場 我要投稿

      電話銷售話術技巧

        電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具,電話銷售更是要掌握一定的電話銷售技巧。下面小編為大家整理了電話銷售話術技巧,歡迎閱讀!

      電話銷售話術技巧

        電話銷售話術技巧

        1、“不,那時我有事要做。”“不,那時我要去拜訪朋友!

        電話銷售技巧:(準客戶的名字),很抱歉,我一定是選了一個不恰當的時間,那么約個時間見面聊一下是否會更好?

        2、“我有個朋友也在從事這種服務!”

        電話銷售技巧:如果您這位朋友就是您的服務代理人,我相信他一定給您提供了很好的服務,不過,我并不是想重復您已擁有的東西,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

        3、“我沒錢!”

        電話銷售技巧:(準客戶的名字),您的判斷一定是對的,不過,我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的,現(xiàn)在最好先了解以備不時之用,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

        “你說的產品我知道了,就算想買現(xiàn)在也沒錢!

        是的,陳先生,我相信只有您最了解公司的財務狀況,是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績效。你一定不會反對吧?

        4、“您只是在浪費我的時間!”

        電話銷售技巧:您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因?

       。ㄣ暯酉旅嬉粋回答)

        5、“我對你們的服務沒興趣!”

        電話銷售技巧:(準客戶的名字),我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣,這也是我要去拜訪您的原因。

        我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定,您或會在辦公室嗎?

        “信我看過了,你提的東西我們沒有興趣!

        這我理解,沒有見過的產品誰也不會貿然做決定,你說是吧?所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您,我們曾經作過詳細的市場調查,這個產品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫助,您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢,還是……?(用沒興趣來回絕你,你要給他這樣的觀念:梨子好不好,你要親口嘗。)

        6、“我很忙!”

        電話銷售技巧:這是為什么我先打電話來的原因,(準客戶的名字),我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您,請問您有空或有空,我可以去拜訪您嗎?

        “這段時間我一直忙,下個季度吧。”

        是啊,您管理這么大一個大公司,忙是一定的。所以我才會先給您打電話,以便確認一下您的.時間,不至于浪費您更多寶貴的時間。

        7、“我真的沒有時間!

        電話銷售技巧:事實證明,您能把這個企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模,就證明您是一位講效率的人。我在想:您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節(jié)約成本、節(jié)省時間、提高工作效率的系統(tǒng)被您所認知,是吧?

        8、“你這是在浪費我的時間!

        電話銷售技巧:如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助,您肯定就不會這么想了,很多顧客在使用了我們的產品后,在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中,對我們的產品都給予了很高的評價,真正的幫助他們有效的節(jié)省了費用,提高了效率。(沒有時間拒絕你,你要用這樣的觀念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)

        9、“你就在電話里說吧!

        電話銷售技巧:我去拜訪您,大概只需要5—10分鐘,向您親自做個演示,以便于您更好的了解我們的產品,您說是吧?

        10、“我不需要!

        電話銷售技巧:在您沒有看到我們的資料之前,您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

        總結:

        最后,當我們擁有了過硬的電話銷售技巧后,就應該在工作中慢慢摸索并積累更多的經驗。逐漸從實踐中學會更多屬于自己的銷售技巧。銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。

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