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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告表
方案一：
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，為了節(jié)約時(shí)間和成本，越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)較為敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶�；谶@種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征，為網(wǎng)絡(luò)商家制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)，以便其在市場(chǎng)上更好的發(fā)展。
二、調(diào)研目的
要求通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的各方面情況，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)。
三、調(diào)查內(nèi)容
(1)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的的接受度。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特征：包括性別特征、年齡特征、支付能力三個(gè)方面。
(3)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因：包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因兩個(gè)方面。
(4)大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個(gè)方面。
(5)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為特征：包括購(gòu)買(mǎi)的商品類型或服務(wù)類型、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)金額、付款方式四個(gè)方面。
(6)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度：包括對(duì)產(chǎn)品的期望值、維權(quán)意識(shí)以及對(duì)網(wǎng)上商城評(píng)價(jià)的態(tài)度。
(7)網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段。
四、問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路
1、調(diào)查對(duì)象的配額
此次調(diào)查對(duì)象的分類標(biāo)準(zhǔn)有性別與年齡兩方面。學(xué)校男女比例大致為男：女=2:3，將年級(jí)的人數(shù)比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個(gè)年級(jí)抽取男生60名、女生90名進(jìn)行調(diào)查。
由于當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的普遍性，所以雖然專業(yè)的不同從理論上會(huì)影響網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)狀況，但從本組成員對(duì)不同專業(yè)的詢問(wèn)與調(diào)查分析中得出，這種差異不大，故將專業(yè)差異標(biāo)準(zhǔn)忽略不計(jì)。
2、調(diào)查對(duì)象具體分層
事先調(diào)查清楚不同性別不同年級(jí)的學(xué)生所住的公寓樓與相應(yīng)樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級(jí)不同性別的調(diào)查對(duì)象所住樓層。
問(wèn)卷示例：
1、您所在的年級(jí)是：
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
2、您的性別是：
A.男 B.女
3、您在學(xué)校間的平均月消費(fèi)大約是多少：
A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上
4、您有沒(méi)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷：
A.有過(guò) B沒(méi)有
(選“A”的從第6題開(kāi)始答，選“B”的到第五題結(jié)束問(wèn)卷，并且謝謝您的合作。)
5、您不選擇網(wǎng)購(gòu)的原因是
6、您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率：
A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次
D.更多
7、您平時(shí)每學(xué)期花在網(wǎng)購(gòu)的金額是
A.150元以下 B.151300元 C.301450元
D.451元以上
8、您了解網(wǎng)購(gòu)的主要渠道【可多選】：
A.報(bào)紙雜志 B.電視 C.網(wǎng)絡(luò) D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他
9、您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是【可多選】：
A.節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出于好奇，有趣
五、調(diào)查區(qū)域
成都大學(xué)校內(nèi)和學(xué)生宿舍
六、抽樣方法與樣本量設(shè)計(jì)
1.數(shù)據(jù)采集方法
我們將以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行資料收集，其中又采用個(gè)別發(fā)送法，以便提高回收率。
2.樣本量的確定
根據(jù)樣本規(guī)模的計(jì)算方式得出，在95%的置信水平，容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下，樣本規(guī)模應(yīng)為494。但是考慮到總體的規(guī)模、每層的配額分配以及問(wèn)卷回收率等因素，我們將以600作為最終的問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量。
七、調(diào)查執(zhí)行方法
1.訪問(wèn)員培訓(xùn)
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。(見(jiàn)附錄二)
2.預(yù)調(diào)查
在正式訪問(wèn)之前，由已經(jīng)接受過(guò)培訓(xùn)的兩名訪問(wèn)員，按照上述的抽樣調(diào)查方法于四個(gè)年級(jí)分別抽取男女各一名進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以驗(yàn)證上述方案的正確性，并及時(shí)加以修訂。
方案二：
一、背景
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展昌盛，已經(jīng)做到“足不出戶便知天下事，更可以做天下事”。 網(wǎng)上購(gòu)物這一方便快捷的購(gòu)物方式已被很多人接受，尤其是思想較前衛(wèi)的大學(xué)生一族。 大學(xué)生在我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的群體中占有很大比重。在網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供便利的同時(shí)，大學(xué)生也成了網(wǎng)上購(gòu)物的巨大潛力市場(chǎng)，因此對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行深入的調(diào)查研究具有深刻的意義。
二、目的
此次針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為的調(diào)研，主要為了了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀。在我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與分析過(guò)程的同時(shí)，也了解了大學(xué)生這一市場(chǎng)在網(wǎng)購(gòu)上的消費(fèi)，為開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)。
三、內(nèi)容
1. 大學(xué)生通過(guò)什么渠道了解網(wǎng)上購(gòu)物
2. 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的了解
3. 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率
4. 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的要求
5. 傳統(tǒng)購(gòu)物和網(wǎng)上購(gòu)物的對(duì)比
6. 現(xiàn)在的購(gòu)物網(wǎng)站存在的不足問(wèn)題
7. 針對(duì)如今網(wǎng)上購(gòu)物的一些問(wèn)題，開(kāi)發(fā)大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的潛力
四、調(diào)研地區(qū)、調(diào)研對(duì)象、樣本
1：調(diào)研地區(qū)：城建學(xué)院
2：對(duì)象：城建學(xué)院在校學(xué)生
3：樣本：隨機(jī)抽取二百名在校學(xué)生
五、調(diào)研方式和方法
1、調(diào)研方式：隨機(jī)抽樣
2、調(diào)研方法：本次主要采用問(wèn)卷法，所得數(shù)據(jù)采用人工統(tǒng)計(jì)處理。主要為校園隨機(jī)抽樣調(diào)查方法。
過(guò)程如下：
1) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案和問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2) 分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)抽取城建學(xué)院在校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
3) 根據(jù)回收有效問(wèn)卷進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)分析
六、問(wèn)卷數(shù)量與投放方式
1. 問(wèn)卷數(shù)量：二百份
2. 投放方式：隨機(jī)派發(fā)
七、資料整理與分析的方法
整理
整理也就是要分門(mén)別類，并以某一種或幾種方法表示出來(lái)，以便于下一步的分析。對(duì)于各種數(shù)據(jù)，首先是分類，通常有兩類：計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)和測(cè)量數(shù)據(jù)，其中后者又有四種水平：類別的，順序的，等距的，比率的;然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼�，通常采用的方法有兩種：頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布圖，其中前者有簡(jiǎn)單次數(shù)分布表、相對(duì)次數(shù)分布表、累積次數(shù)分布表、累積相對(duì)次數(shù)分布表、累積百分?jǐn)?shù)次數(shù)表等，后者又有散點(diǎn)圖、線形圖、條形圖(也叫直方圖)、圓形圖(也稱餅形圖)之分。
對(duì)于定性資料，通常是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。比如對(duì)某一課題資料，可以按歷史線索分類;可以按不同的觀點(diǎn)分類;可以按研究的問(wèn)題的性質(zhì)分類;還可以按子課題分類，等等。
1) 定性分析與定量分析
對(duì)資料的分析，從方法論角度，一般可分為定性分析和定量分析，而且通常在實(shí)際分析過(guò)程中，要把這兩種方法結(jié)合起來(lái)，交互使用。因?yàn)槎ㄐ苑治雠c定量分析相互補(bǔ)充，相得益彰，處在統(tǒng)一的連續(xù)體之中，定性分析為定量分析提供基礎(chǔ)，定量分析的結(jié)果要通過(guò)定性分析來(lái)解釋和理解。
2) 定性分析的方法
定性分析即為對(duì)資料的質(zhì)的規(guī)定性做(整體的)分析，除了要運(yùn)用一些哲學(xué)的觀點(diǎn)和方法如辨證唯物主義和歷史唯物主義、分析哲學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、解釋學(xué)等外，主要使用諸如比較、歸納、演繹、分析、綜合等邏輯方法;同時(shí)還要求對(duì)分析結(jié)果的信度、效度和客觀度等可靠性指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。
3) 定量分析的方法
這里需要區(qū)分兩種情況：一是如果收集到的資料已經(jīng)是一些數(shù)據(jù)，我們只需根據(jù)條件和需要選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法,進(jìn)行處理和分析便可;另一種就是對(duì)收集到的定性資料做進(jìn)一步的定量分析。比如要研究某一學(xué)科教材的結(jié)構(gòu)問(wèn)題，我們可能收集了這一學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的許多版本的教材(包括現(xiàn)在的和過(guò)去的)，顯然首先需要進(jìn)行比較，如何比較?可能就需要數(shù)量化處理，定量分析;還比如要對(duì)學(xué)生在某一門(mén)學(xué)科學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，收集到各種事實(shí)的文字材料之后，定量分析可能也是十分重要的。
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