- 相關推薦
電商運營專員工作內容
pincai小編為大家精心整理編輯了電商運營專員工作內容，給大家提供個參考，希望對大家有所幫助。
電子商務專員在企業(yè)里主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和用戶滿意度，以及能夠及時準確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作。
篇一：
崗位名稱 | 電子商務專員 | 崗位編制 | 1人 | ||||
所屬部門 | 電子商務部 | 可晉升崗位 | 商務部主管、總經辦主任 | ||||
直接上級 | 商務部主管 | 直接下級 | 無 | ||||
崗位工作概述： 在商務主管領導下，執(zhí)行公司有關于網絡、網站、各類軟件、辦公化的各類信息的維護和管理。進行公司各類設備的維護。指導公司員工各類軟件的使用、操作。 | |||||||
工作任務： | |||||||
工作任務 | 1、負責公司接入網絡的申請、管理，做好公司網絡安全管理工作。 | ||||||
2、負責公司網頁的規(guī)劃、設計制作和維護工作。 | |||||||
3、負責公司網站對外信息的發(fā)布工作。 | |||||||
4、負責公司網站信息的安全監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)不良信息應立刻做出相應處理并刪除。 | |||||||
5、負責保存公司電子文檔信息資料。 | |||||||
6、指導公司員工正確使用各類軟件。 | |||||||
7、負責公司各類應用軟件的升級與優(yōu)化。 | |||||||
8、負責公司電腦、網絡、打印機、服務器、電話、傳真、掃描儀、打卡機的維護及故障處理。 | |||||||
9、文管王系統(tǒng)資料更新及維護。 | |||||||
10、配合本部門其它各項目工作的開展及完成上級交辦的臨時性工作。 | |||||||
內部工作關系 | 匯報 | 隨時向直接上級進行口頭或書面工作匯報。 | |||||
協(xié)調 | 與各部門人員進行設備維護，操作以及其他事項的協(xié)調。 | ||||||
外部工作關系 | 代表公司與軟件廠商，工程部門進行溝通，了解最新市場行情和信息等。 | ||||||
代表公司與各類設備公司業(yè)務往來，了解最新設備知識和信息。 | |||||||
崗位 權限 | 1、商務部相關制度的擬定、執(zhí)行； | ||||||
2、公司資金使用的建議權； | |||||||
3、部分設備的采購權； | |||||||
4、對公司各類設備的維護權，對重要數(shù)據(jù)備份權； | |||||||
5、對所有資料，設備運行的權限進行控制權。 | |||||||
任職資格： | |||||||
教育水平 | 大學�？疲ê┮陨稀� | ||||||
專業(yè)要求 | 計算機相關專業(yè)。 | ||||||
崗前培訓 | 公司辦公室管理制度，各類設備的維護，公司網站的建設。 | ||||||
工作經驗 | ２年以上相關工作經驗。 | ||||||
知識要求 | 1、熟知電腦網絡及應運。 2、電腦以及其他電子設備的使用以及維護。 3、計算機語言。 | ||||||
能力及個性要求 | 良好的溝通、協(xié)調能力，熟知網絡知識，責任心強，有團隊精神，服從管理。 | ||||||
篇二：
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務部門經理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;
4、負責產品電子商務相關數(shù)據(jù)搜集和維護;
5、負責并每天出具電子商務報告;
6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。
7.在各個知名商業(yè)網站發(fā)布供應信息。
8.淘寶網店經營和管理。
9. 網站后臺管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.找大學生開網店代理公司產品，擴大公司產品市場。
13.對代理商進行指導和管理。
崗位職業(yè)素質與通用技能
1.團隊精神
2.活潑熱情的性格
3.認真負責的態(tài)度
4.踏實勤奮的作風
5.擁有良好的親和力及溝通協(xié)調能力
6.具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識.
7.對工作的熱忱、敬業(yè)感
8.說服能力
9.較強的業(yè)務執(zhí)行能力及談判能力
10.具備良好的心理素質，工作態(tài)度積極樂觀，有開拓進取精神
11.專心：主要指人員在完成任務的過程中要專心，不可一心二用。經驗表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的不足的地方，業(yè)績最棒的往往是團隊中做事精力最集中的那些成員。
12.細心：主要指在工作時候要細心，不可以忽略一些細節(jié)。某些缺陷如果不細心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。
13.耐心：很多工作有時候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會做到“專心”和“細心”，這將讓很多不足的問題從你眼前逃過。
14.責任心：責任心是做好工作必備的素質之一，如果工作中沒有盡到責任，甚至敷衍了事，很可能引起非常嚴重的后果。
15.自信心：自信心是現(xiàn)在很多工作者都缺少的一項素質，尤其在面對較困難等工作的時候，往往認為自己做不到。
職業(yè)能力
熟悉網絡平臺推廣，售前售后服務的電子商務流程 具備電子商務模式(B2B，B2C，C2C等)的實際操作能力 熟悉網絡平臺推廣，售前售后服務的電子商務流程 新客戶開發(fā)能力
熟悉office常用辦公軟件的使用
熟練掌握IT技術，網絡協(xié)議OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服務式
熟悉包括信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡等在內的電子商務運作平臺
精通包括ERP系統(tǒng)管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關系管理等在內的電子商務管理
了解電子商務系統(tǒng)的安全、金融電子化的安全等相關知識
關注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律法規(guī)。
【電商運營專員工作內容】相關文章：
電商運營月度總結10-01
電商運營自我評價05-03
電商運營個人總結05-23
電商運營工作總結10-26
電商運營的求職信11-22
電商運營求職信11-18
電商運營助理實習報告03-25
電商運營主要業(yè)績總結06-21
電商運營試用期工作總結11-16