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    1. 電商運(yùn)營專員工作內(nèi)容

      時(shí)間:2022-07-02 18:50:44 職場 我要投稿
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      電商運(yùn)營專員工作內(nèi)容

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      電商運(yùn)營專員工作內(nèi)容

      電子商務(wù)專員在企業(yè)里主要負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺(tái)的商品訂單管理及日常平臺(tái)操作、電子商務(wù)平臺(tái)的交易投訴和對平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,以及能夠及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺(tái)營銷的各種工作。

      篇一:

      崗位名稱

      電子商務(wù)專員

      崗位編制

      1

      所屬部門

      電子商務(wù)部

      可晉升崗位

      商務(wù)部主管、總經(jīng)辦主任

      直接上級(jí)

      商務(wù)部主管

      直接下級(jí)

      崗位工作概述:

          在商務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行公司有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、各類軟件、辦公化的各類信息的維護(hù)和管理。進(jìn)行公司各類設(shè)備的維護(hù)。指導(dǎo)公司員工各類軟件的使用、操作。

      工作任務(wù):

      工作任務(wù)

      1、負(fù)責(zé)公司接入網(wǎng)絡(luò)的申請、管理,做好公司網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。

      2負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁的規(guī)劃、設(shè)計(jì)制作和維護(hù)工作。

      3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對外信息的發(fā)布工作

      4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息的安全監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)不良信息應(yīng)立刻做出相應(yīng)處理并刪除。

      5負(fù)責(zé)保存公司電子文檔信息資料。

      6、指導(dǎo)公司員工正確使用各類軟件。

      7、負(fù)責(zé)公司各類應(yīng)用軟件的升級(jí)與優(yōu)化。

      8、負(fù)責(zé)公司電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、服務(wù)器、電話、傳真、掃描儀、打卡機(jī)的維護(hù)及故障處理。

      9、文管王系統(tǒng)資料更新及維護(hù)。

      10、配合本部門其它各項(xiàng)目工作的開展及完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。

      內(nèi)部工作關(guān)系

      匯報(bào)

      隨時(shí)向直接上級(jí)進(jìn)行口頭或書面工作匯報(bào)。

      協(xié)調(diào)

      與各部門人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù),操作以及其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)

      外部工作關(guān)系

      代表公司與軟件廠商,工程部門進(jìn)行溝通,了解最新市場行情和信息等。

      代表公司與各類設(shè)備公司業(yè)務(wù)往來,了解最新設(shè)備知識(shí)和信息。

      崗位

      權(quán)限

      1、商務(wù)部相關(guān)制度的擬定、執(zhí)行;

      2、公司資金使用的建議權(quán);

      3、部分設(shè)備的采購權(quán);

      4、對公司各類設(shè)備的維護(hù)權(quán),對重要數(shù)據(jù)備份權(quán);

      5、對所有資料,設(shè)備運(yùn)行的權(quán)限進(jìn)行控制權(quán)。

      任職資格:

      教育水平

      大學(xué)專科(含)以上。

      專業(yè)要求

      計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。

      崗前培訓(xùn)

      公司辦公室管理制度,各類設(shè)備的維護(hù),公司網(wǎng)站的建設(shè)。

      工作經(jīng)驗(yàn)

      2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

      知識(shí)要求

      1、熟知電腦網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)運(yùn)。

      2、電腦以及其他電子設(shè)備的使用以及維護(hù)。

      3、計(jì)算機(jī)語言。

      能力及個(gè)性要求

      良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,熟知網(wǎng)絡(luò)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神,服從管理。

      篇二:

      1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;

      2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;

      3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;

      4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);

      5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報(bào)告;

      6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新,以及交易的實(shí)施。

      7.在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。

      8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營和管理。

      9. 網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù)。

      10. 客服洽談、跟單與訂單處理。

      11.找客戶資料和電話營銷。

      12.找大學(xué)生開網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品,擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場。

      13.對代理商進(jìn)行指導(dǎo)和管理。

      崗位職業(yè)素質(zhì)與通用技能

      1.團(tuán)隊(duì)精神

      2.活潑熱情的性格

      3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度

      4.踏實(shí)勤奮的作風(fēng)

      5.擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力

      6.具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識(shí).

      7.對工作的熱忱、敬業(yè)感

      8.說服能力

      9.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力

      10.具備良好的心理素質(zhì),工作態(tài)度積極樂觀,有開拓進(jìn)取精神

      11.專心:主要指人員在完成任務(wù)的過程中要專心,不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明,高度集中精神不但能夠提高效率,還能發(fā)現(xiàn)更多的不足的地方,業(yè)績最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。

      12.細(xì)心:主要指在工作時(shí)候要細(xì)心,不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn),例如一些界面的樣式、文字等。

      13.耐心:很多工作有時(shí)候顯得非?菰,需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁,就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”,這將讓很多不足的問題從你眼前逃過。

      14.責(zé)任心:責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一,如果工作中沒有盡到責(zé)任,甚至敷衍了事,很可能引起非常嚴(yán)重的后果。

      15.自信心:自信心是現(xiàn)在很多工作者都缺少的一項(xiàng)素質(zhì),尤其在面對較困難等工作的時(shí)候,往往認(rèn)為自己做不到。 

      職業(yè)能力

      熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,售前售后服務(wù)的電子商務(wù)流程 具備電子商務(wù)模式(B2B,B2C,C2C等)的實(shí)際操作能力 熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,售前售后服務(wù)的電子商務(wù)流程 新客戶開發(fā)能力

      熟悉office常用辦公軟件的使用

      熟練掌握IT技術(shù),網(wǎng)絡(luò)協(xié)議OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服務(wù)式

      熟悉包括信息流網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)

      精通包括ERP系統(tǒng)管理、SCM供應(yīng)鏈管理、CRM客戶關(guān)系管理等在內(nèi)的電子商務(wù)管理

      了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、金融電子化的安全等相關(guān)知識(shí)

      關(guān)注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)。

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