保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作內(nèi)容
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作內(nèi)容
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤是一個(gè)很重要的崗位，其崗位職責(zé)和保險(xiǎn)公司的其他各個(gè)職位都是一樣重要的，而很多剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人對(duì)于崗位職責(zé)可能還不是很清楚。一般來(lái)說(shuō)，凡是和保險(xiǎn)公司內(nèi)部相關(guān)的所有工作都是保險(xiǎn)內(nèi)勤的職責(zé)，主要包括的是保險(xiǎn)出單、保險(xiǎn)維修接待、保險(xiǎn)車定隕以及各種事物：
一、保險(xiǎn)出單
就拿汽車保險(xiǎn)作為例子，給新車上保險(xiǎn)的時(shí)候要先在系統(tǒng)里出保單，隨后將保單分類并且將新出的保單錄入工作臺(tái)帳表，在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做好登記。最后交由財(cái)務(wù)登記，等待登記完之后再交給保險(xiǎn)公司。還有一種是給已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車輛續(xù)保，這時(shí)候應(yīng)該做的是在系統(tǒng)里出保單，將相應(yīng)的返利或贈(zèng)品贈(zèng)與客戶，等離開之后再將保單分類，將新出的保單錄入工作臺(tái)帳表，隨后的工作就和之前的一項(xiàng)是一樣的。
二、保險(xiǎn)維修接待
還是就之前的例子來(lái)說(shuō)，如果有出險(xiǎn)的車輛，首先詢問(wèn)具體情況，問(wèn)清楚客戶的保險(xiǎn)是哪家之后再進(jìn)行相應(yīng)的處理，留下手續(xù)，并且給客戶的車做環(huán)檢，告訴客戶店車輛的維修項(xiàng)目、可以提車的時(shí)間等，讓客戶耐心等待。隨后需要在系統(tǒng)里下單給車輛訂損，打出訂損單并填好、蓋章、開發(fā)票，這樣登記工作就完成。
三、其他各項(xiàng)事務(wù)
包括打電話約保險(xiǎn)快到期的客戶來(lái)店續(xù)保;通知客戶公司的最新活動(dòng);給客戶選擇本公司的好處和優(yōu)勢(shì)等信息;這樣就可以引起客戶的興趣了。有時(shí)候，僅僅在辦公室接聽電話是不能解決所有問(wèn)題的，遇到問(wèn)題及時(shí)反映給相關(guān)人員，以免影響自己和他人的工作。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不的內(nèi)勤人員工作內(nèi)容是很雜的。
一、保險(xiǎn)條款的了解對(duì)本部門經(jīng)常開展的業(yè)務(wù)要熟悉條款并能對(duì)常見的問(wèn)題進(jìn)行熟練地解答。
二、登記好本部門的臺(tái)帳
1、承保臺(tái)帳每天及時(shí)整理本部門的承保臺(tái)帳，將業(yè)務(wù)按照分類登記清楚，明確業(yè)務(wù)歸屬，臺(tái)帳必須包括保單流水號(hào)、保單號(hào)、保險(xiǎn)期間、被保險(xiǎn)人、經(jīng)辦人、保費(fèi)額。每月末前要對(duì)部門的續(xù)保業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，并報(bào)部門經(jīng)理做好次月的續(xù)收工作。
2、做好費(fèi)用臺(tái)帳將費(fèi)用明細(xì)登記清楚，如每月保費(fèi)實(shí)收數(shù)額是多少，按照經(jīng)辦人將每筆業(yè)務(wù)的費(fèi)用列清。
3、做好理賠臺(tái)帳雖然業(yè)務(wù)部門不負(fù)責(zé)理賠工作，但是作為內(nèi)勤人員一定要了解理賠工作內(nèi)容，特別是索賠材料，登記好客戶交材料日期，及時(shí)催辦賠案進(jìn)度等等。
三、做好本部門的工作事項(xiàng)登記整理工作每天做好本部門工作事項(xiàng)的記錄，避免出現(xiàn)工作的遺漏。另外，就是多向其他部門的老內(nèi)勤人員學(xué)習(xí)。
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