事業(yè)編結構化面試題庫面試視頻案例

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【結構化面試技巧解析】

【2015年事業(yè)單位考試秘笈】

【2016年事業(yè)單位結構化面試基本知識】

【2016事業(yè)單位結構化面試經典題目】

1.作為一個剛入職的工作人員，有兩位同事分別給你不同的建議，一位說做人要低調謹慎不要鋒芒畢露，而另一位則說做人要敢于創(chuàng)新爭優(yōu)表現(xiàn)自己，對此你怎么看?

【參考答案】兩位同事的建議看似矛盾，但實際談論的是工作中做人與做事的兩個不同方面。兩人一人談“低調做人”，一人談“高調做事”，都是有道理的，也并不矛盾。第一位同事說“做人要低調謹慎不要鋒芒畢露”，是說我們“為人”要穩(wěn)重內斂、謙遜平易，不要夸夸其談自大自滿，也不要過分炫耀成績，刺傷他人內心，是教我們如何低調處理工作中的人際關系問題。而另一位同事說“敢于創(chuàng)新爭優(yōu)表現(xiàn)自己”，則是說我們“做事”要有積極進取的心態(tài)，確立高遠目標，拿出力爭上游的斗志，而不要在怠惰中恍恍惚惚，自甘平庸，講的是如何積極應對工作中的任務和難題。事實上，舉凡古今中外之大成者，幾乎都是將“低調做人”與“高調做事”完美地結合在了一起。正如家喻戶曉的“雜交水稻之父”袁隆平，用一生默默奉獻而不求一絲榮華。我們作為剛入職的工作人員，也只有確立這種“低調做人，高調做事”的態(tài)度，才能在快速融入團隊的同時，又最大限度發(fā)揮出自己的才干。具體來說，我們應在工作中做到如下幾點：首先，作為新人來講，與人交往姿態(tài)、話語和行為要低調、穩(wěn)重。這就要求我們尊重他人，更時刻保持一顆謙遜的學習之心，不要恣肆張揚、自以為是，也不要鋒芒畢露、處處樹敵，這些都不利于我們自身的進步，同時也影響整個團隊的團結協(xié)作。其次，作為新人來講，工作中要確立做事的高標準、嚴要求，力求精益求精，盡善盡美，而不要馬馬虎虎，得過且過，隨大流的心態(tài)更是不可有。最后，作為新人來講，確立高遠目標，時常自勵自勉，鼓舞自己也是十分重要的，只有這樣，才有斗志和毅力不斷去戰(zhàn)勝工作中的困難，即便身處逆境，也能逆流而上，獲得成長，并激勵他人。

2.小王學歷較高，但是往往自己事情沒做好，卻愛去插手別人的事情，導致大家對他有意見，你怎么看待小王的這種行為?

【參考答案】在工作中，同事的性格各不相同，小王的身上有缺點和不足，當然也有閃光點，對于小王這種情況，我有以下幾點看法：首先，小王學歷高，說明他有很好的理論基礎，這是他的優(yōu)點，應該予以發(fā)揚。對于小王自己的工作沒做好還愛插手別人的事情，可以看出，小王有樂于助人的良好品質，但是幫助別人應該是以完成自己任務為前提的，小王應該增強工作的責任感，保質保量完成本職工作。其次，同事們對小王有意見，究其緣由，一方面是由于小王冒失的插手別人的工作，另一方面是小王的工作沒有做好，影響了整個團隊的工作進度。作為小王，面對這種情況，應該深刻反省，雖然是好心在主動幫助他人，但是應該先做好自己的本職工作，避免因為自己影響整個工作的進度。同時，也應該詢問別人是否需要幫助，在確認別人需要幫助后，再提供有效的幫助。再次，小王應該提高團隊意識和學會與人相處的技巧和方法。作為團隊的一份子，每一個人最基本的義務就是要完成本職工作，保障團隊的工作進度，不僅如此，良好的人際關系是工作的潤滑油，小王應該主動和同事們溝通交流，積極化解與同事間的矛盾和沖突。只有這樣才能有和諧的團隊氛圍，才能讓工作進一步展開�？傊�，小王在團隊合作中，應該發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，盡快融入到同事中去，在工作中與同事互幫互助，共同進步。

3.會議前，你發(fā)現(xiàn)同事準備的會議材料有很大的錯誤，但是這位同事平時不好說話，如果你對他提出來，他可能會對你反感，此時你怎么辦?

【參考答案】為保證會議上不出現(xiàn)嚴重的錯誤，使參會人員能夠獲得有價值和正確的材料，我會及時的處理此事，以保證會議的順利進行。首先，我會再次快速瀏覽會議材料，通過詢問其他同事，以此來確認材料中的內容確實是錯誤的，之后，我會就材料的錯誤內容進行瀏覽，根據(jù)需要修改的工作量來分情況處理。其次，鑒于這位同事平時不好說話，如果會議材料需要修改的內容不多，那我會自己在源文檔上進行修改，及時的進行打印，將正確無誤的材料準時進行發(fā)放;如果會議材料存在的問題較大，我會禮貌的先給同事打電話，簡單說明會議材料存在比較大的問題，希望能和他當面談談。再次，在面談的過程中，我會注意自己的語氣和態(tài)度，向同事指出材料中我提前標注好的錯誤內容，并幫助同事一起改正錯誤。我們會一起確定錯誤類型，確認是文字打印錯誤、印刷排版錯誤、觀點方向錯誤，還是數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤，根據(jù)不同的錯誤，采取不同的解決措施。文字打印、排版錯誤，在電子版上修改錯誤頁的內容即可;數(shù)據(jù)錯誤，需要查找相關資料，文獻，或重新統(tǒng)計，這需要花費的時間較多，可以請前期負責收集信息的同事幫助一起完成;觀點方向的錯誤，可以共同商討或請示領導，由領導決策。最后，將商定好的會議材料按需要進行打印，建議同事將原文檔進行保存，我們會本著工作第一的原則，互相幫助，將會議材料完善好。

4.在討論會場，有些人包攬了發(fā)言，有些人卻沉默寡言，導致發(fā)言缺乏廣泛性，這樣會使會場討論達不到效果，如果你是主持人，你怎么處理?

【參考答案】一場成功的討論會需要各個參會的成員針對談論的主題各抒己見，彼此進行充分的溝通、交流。作為會議的主持人來說，在面對會上一部分人包攬發(fā)言，另一部分人沉默寡言的局面，要適時地加以引導，力爭讓每一個參會人員能發(fā)表自己的意見，以確保討論會達到預期的效果。因此，我會從以下幾個方面處理：首先，對發(fā)言多的人給予鼓勵，同時恰當引導他們。發(fā)言的人講完之后，對他們的觀點簡單概述總結，并對他們的積極發(fā)言加以表揚，以此鼓勵其他沒發(fā)言的人員踴躍發(fā)言。其次，說明廣泛參與發(fā)言的重要性，鼓勵沉默寡言者大膽的進行發(fā)言。有些人可能不知道討論會的目的，以及大家共同參與的重要性，所以作為主持人應該重新申明此事，讓大家意識到每一個人的發(fā)言對整個問題都有關鍵性的意義。同時為發(fā)言較少的人爭取發(fā)言時間和機會，隨機講些輕松的話題以淡化緊張的會議氣氛，鼓勵他們打消顧慮，大膽的表達自己的觀點和想法。再次，在會議重新開始談論之后，注意對討論內容的引導，對之前沉默寡言者當中率先發(fā)言的給與掌聲鼓勵，并對于提出新穎觀點的參會人員給與贊揚，鼓勵其他有不同觀點的人員應該像他們學習大膽發(fā)言。力爭在會議的最后關頭，能取得預期的良好效果。

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