淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告

雙十一已經(jīng)過去，對于這次雙十一，你覺著有哪些做的好，哪些做的不好。

淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告范文1

因大家基本上都未經(jīng)歷過這種大型的網(wǎng)上活動，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，造成了這次活動中出現(xiàn)了工作分工混亂，遇到問題不能及時和更好的處理。

以下幾點(diǎn)我們在這次工作的.不足：

1. 在打印快遞單的和和發(fā)貨單的環(huán)節(jié)，沒有提前做好分單方式工作準(zhǔn)備，也未能及時提出，浪費(fèi)了大部分時間，影響了貨物的打包與發(fā)出。

2. 在打包貨物的環(huán)節(jié)，因每個貨物都要現(xiàn)分貨，現(xiàn)打包，這樣也影響了發(fā)貨的速度，要是能把一些常買主推的商品提前的打包分類出來，減少打包分貨的所用的時間。

3. 因在特殊期間，貨物量大，我們應(yīng)及時了解物流在各地區(qū)倉儲運(yùn)輸情況，方便給客戶更好的做出更好解釋，減少客服的退款率和店鋪的評價。

淘寶雙十一總結(jié)報(bào)告范文2

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的'叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會死很多人。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了7個小時，對于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

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