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12月1日銀行轉(zhuǎn)賬新規(guī)
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12月1日銀行轉(zhuǎn)賬新規(guī)：
通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，都可在24小時內(nèi)撤銷
多家銀行ATM機(jī)屏幕均有24小時到賬及撤銷提示。
12月1日起，一批銀行新規(guī)開始實行，其中最引人矚目的一條，則是通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，由原來的實時到賬改為默認(rèn)24小時后到賬，24小時內(nèi)可撤銷轉(zhuǎn)賬操作，這等于給消費者提供了一粒“后悔藥”，也能從一定程度上防止電信詐騙。
記者了解到，新規(guī)實施當(dāng)天上午，某國有行在微博發(fā)布消息稱，其按照銀行賬戶管理新規(guī)成功堵截了一起客戶通過ATM轉(zhuǎn)賬的電信詐騙案件，為客戶避免了28000元的`資金損失。
在多家銀行的ATM機(jī)屏幕上，記者都看到了如下滾動提示：“通過ATM機(jī)向非本人賬戶轉(zhuǎn)賬和所有ATM跨行轉(zhuǎn)賬，資金將于24小時后到賬，24小時內(nèi)可撤銷�！蓖瑫r，如果轉(zhuǎn)賬對象是本人同行賬戶，一般還是默認(rèn)實時到賬。
舉個例子：
在ATM機(jī)上，龍哥從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給他人在A銀行或B銀行的賬戶，需要24小時到賬。
在ATM機(jī)上，龍哥從A銀行轉(zhuǎn)賬給自己在B銀行開的賬戶，需要24小時到賬。
在ATM機(jī)上，龍哥從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給自己在A銀行的另一賬戶，會實時到賬。
部分銀行的手機(jī)銀行非實時轉(zhuǎn)賬可撤銷
除了ATM機(jī)，記者了解到，部分銀行手機(jī)銀行和網(wǎng)銀多了到賬日期選擇，部分可進(jìn)行撤銷。
記者在招商銀行手機(jī)銀行上看到，轉(zhuǎn)賬時有“次日提出”的.選項，所謂次日提出，是指銀行在次日凌晨零點后才將從客戶賬戶中提出，然后在1-2個工作日內(nèi)到賬，客服告訴記者，采取“次日提出”方式轉(zhuǎn)賬，可以在次日零點前，通過柜臺或客服電話申請撤銷。
工商銀行客服則告訴記者，除了ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，在工行柜臺和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬有三種方式，實時到賬、普通方式和次日到賬，其中普通方式是在2小時后匯出，在2小時之內(nèi)可以申請撤銷，次日到賬則在次日零點前申請撤銷。
華夏銀行客服人員表示，該行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出可選擇實時、3小時匯出和次日匯出，選擇后兩種轉(zhuǎn)賬方式的用戶，可以在手機(jī)銀行中查詢匯款交易維護(hù)狀態(tài)，如果顯示“待處理”，就可以通過撥打客服電話或柜臺申請撤銷，如果顯示“處理中”，則無法撤銷。
此外，如果用戶的手機(jī)銀行沒有新的功能，可將軟件更新至最新版本。
轉(zhuǎn)賬撤消了，手續(xù)費還收嗎?
建設(shè)銀行網(wǎng)點柜員表示，轉(zhuǎn)賬撤銷時，手續(xù)費也可以同時撤銷。交通銀行電話客服同樣向記者表示，只要轉(zhuǎn)帳未成功，手續(xù)費都不會收取。
怎么撤銷?不同銀行操作方式不一樣
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行撤銷轉(zhuǎn)賬的方式不一樣。
大部分銀行可通過營業(yè)網(wǎng)點柜臺或撥打客服電話選擇人工服務(wù)，也有部分銀行可以通過手機(jī)銀行和網(wǎng)銀撤銷。
交通銀行客服表示，如果是通過ATM轉(zhuǎn)賬，則需要撥打客服才可以撤銷。通過柜臺操作的，則在柜臺申請撤銷。手機(jī)銀行和個人網(wǎng)銀目前不支持撤銷。
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理則告訴記者，如果通過該行ATM機(jī)向同行他人賬戶轉(zhuǎn)賬，只能通過該行任意ATM機(jī)申請撤銷，如果是跨行轉(zhuǎn)賬，只能通過撥打客服進(jìn)行人工操作。
平安銀行工作人員表示，通過該行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等途徑都可以撤銷。
業(yè)內(nèi)人士表示，關(guān)于轉(zhuǎn)賬撤銷的問題，央行并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，不同的銀行采取的措施也不同。如果需要辦理轉(zhuǎn)賬撤銷，用戶最好撥打發(fā)卡銀行客服電話，或者咨詢網(wǎng)點工作人員。
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