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    1. 公司績效考核方案

      時(shí)間:2023-11-18 16:55:19 詩琳 人力資源管理 我要投稿

      公司績效考核方案(通用10篇)

        為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編整理的公司績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

      公司績效考核方案(通用10篇)

        公司績效考核方案 1

        一、基本原則

        (一)堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開、公平、公正的原則;

        (二)建立面向公司戰(zhàn)略、全過程監(jiān)控的績效考核體系;

        (三)按照權(quán)責(zé)對等的要求,進(jìn)一步明確上級和下級之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系;

        (四)按照現(xiàn)代人力資源管理的要求,公司各級管理者要認(rèn)真履行績效管理的職責(zé),切實(shí)承擔(dān)起績效責(zé)任和績效管理責(zé)任;

        (五)績效考核工作與評選先進(jìn)工作相結(jié)合,兼顧部門績效與員工個(gè)人績效,兼顧業(yè)務(wù)部門與綜合部門;

        (六)注重持續(xù)不斷的績效溝通和績效改進(jìn)。

        二、總體要求

        (一)考核工作要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),客觀、公正的對被考核者進(jìn)行績效評估;

        (二)考核者要把績效考核作為一項(xiàng)重要的管理工作,通過績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋,指導(dǎo)、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長,不斷提升自身的管理能力;

        (三)加強(qiáng)對績效考核工作的監(jiān)督,對員工反映的問題,要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理,追究有關(guān)人員的責(zé)任。

        三、考核指標(biāo)

        (一)部門績效考核:結(jié)合年度全面預(yù)算工作,在各部門上報(bào)、匯總分析的基礎(chǔ)上,由公司財(cái)務(wù)管理部牽頭組織,各部門配合,共同制定部門年度績效考核指標(biāo)(即各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作)、方法和程序,報(bào)公司經(jīng)理辦公會議審定,并以部門工作目標(biāo)責(zé)任書作為部門的績效合約,在公司年度工作會議上簽訂。

        (二)員工績效考核:包括中層管理人員的績效考核和一般員工的`績效考核。

        1、考核指標(biāo)采取“定量+定性”的方式設(shè)計(jì),盡可能量化,不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績,由關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo)組成。

        2、關(guān)鍵績效指標(biāo)基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,是對戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化;一般績效指標(biāo)基于對工作職責(zé)的考核。

        3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,并對該指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動態(tài)管理,每年進(jìn)行修訂、完善,公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé),在溝通的基礎(chǔ)上,分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容,人力資源部匯總后報(bào)公司經(jīng)理辦公會議審定。

        4、中層管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)權(quán)重分別為60%、40%;一般員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)權(quán)重分別為50%、50%;

        四、組織實(shí)施

        (一)績效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、分級負(fù)責(zé)。

        (二)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)部門績效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。

        1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎勵辦法;

        2、組織實(shí)施對各部門季度、年度的績效考核工作;

        3、對各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定;

        4、對員工績效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。

        (三)人力資源部負(fù)責(zé)員工績效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是:

        1、制定員工績效考核管理制度、流程,改進(jìn)、完善員工績效考核體系;

        2、組織實(shí)施績效考核培訓(xùn),對考核者、被考核者進(jìn)行績效考核輔導(dǎo);

        3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo),組織實(shí)施對中層管理人員的績效考核工作;

        4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人,組織實(shí)施對一般員工的績效考核工作;

        5、收集考核信息數(shù)據(jù),匯總并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。

        (四)公司各部門負(fù)責(zé)對本部門員工的績效考核實(shí)施工作。具體是:

        1、提出本部門員工的績效考核指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

        2、根據(jù)工作安排和計(jì)劃要求,組織實(shí)施本部門員工的績效考核工作;

        3、向本部門員工反饋考核結(jié)果,制定績效改進(jìn)措施。

        (五)員工績效考核工作每年度進(jìn)行兩次,半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實(shí)施開展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。

        五、基本程序

        (一)起草通知、實(shí)施準(zhǔn)備

        每年6月底和12月底,由人力資源部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知,印發(fā)績效考核評價(jià)打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時(shí),需召開全體員工動員大會。

        (二)個(gè)人述職

        被考核者起草并提交年度述職報(bào)告,中層管理人員在全體員工大會上集中述職,一般員工由各部門自行組織述職,個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。

        (三)綜合評價(jià)

        公司全體員工以無記名的方式互相評價(jià)打分,人力資源部匯總評分結(jié)果,綜合評價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行,評價(jià)結(jié)果作為評選先進(jìn)的參考。

        (四)績效評估

        員工績效評估是績效考核的核心環(huán)節(jié),在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對員工績效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查,目的是肯定成績、指出不足,提出下半年工作的改進(jìn)方向,半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。

        1、中層管理人員:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對中層管理人員進(jìn)行評價(jià)打分,評分權(quán)重為總經(jīng)理30%,分管領(lǐng)導(dǎo)70%?偨(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員進(jìn)行評價(jià),并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)打分依據(jù)。

        2、一般員工:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對一般員工進(jìn)行評價(jià)打分,評分權(quán)重為總經(jīng)理10%,分管領(lǐng)導(dǎo)20%,部門負(fù)責(zé)人70%?偨(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對一般員工進(jìn)行評價(jià),總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門負(fù)責(zé)人的評價(jià)打分依據(jù)。

        3、匯總績效評估得分

        人力資源部匯總中層管理人員的績效評估得分,各部門負(fù)責(zé)人匯總本部門員工的績效評估得分,計(jì)算方法為:

        績效評估得分=Σ[考核者打分(或平均分值)×考核者評分權(quán)重]

        4、描述性評語

        根據(jù)員工績效評估得分,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員形成描述性評語,各部門負(fù)責(zé)人對本部門員工形成描述性評語,描述性評語一般應(yīng)包括被考核者績效狀況、績效優(yōu)劣點(diǎn)、績效改進(jìn)點(diǎn)和期望等。

        (五)考核結(jié)果審核

        人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司經(jīng)理辦公會議審核,并形成決議。

        (六)考核結(jié)果反饋、績效面談

        1、根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果,按照分級負(fù)責(zé)的原則,公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。

        2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時(shí),考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績效面談(績效溝通),并形成績效面談記錄。

        3、考核者要真實(shí)、客觀的肯定被考核者的成績和進(jìn)步,指出被考核者的不足之處,并共同研究制定績效改進(jìn)方案。

        (七)考核結(jié)果存檔

        人力資源部將績效考核表格、結(jié)果存檔。

        (八)例外情況

        1、年度內(nèi)變動部門的中層管理人員,由現(xiàn)在工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上考核;

        2、年度內(nèi)變動部門、工作崗位的一般員工,由現(xiàn)在工作部門負(fù)責(zé)人在征求原工作部門負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上考核;

        3、其他特殊情況,由公司經(jīng)理辦公會議研究決定。

        六、考核的等級

        根據(jù)員工績效評估得分,考核等級分為A、B、C、D、E五個(gè)等級。

        1、A級,績效評估得分為90分(含)以上;

        2、B級,績效評估得分為80分(含)以上90分以下;

        3、C級,績效評估得分為70分(含)以上80分以下;

        4、D級,績效評估得分為60分(含)以上70分以下;

        5、E級,績效評估得分為60以下。

        七、考核結(jié)果的運(yùn)用

        (一)部門績效考核結(jié)果是公司確定年度“四好”部門的重要依據(jù)。

        (二)員工績效評估結(jié)果是勞動合同續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。

        (三)根據(jù)公司《薪酬管理辦法》,員工連續(xù)兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應(yīng)考核等級為D級以上),可從下一考核年度相應(yīng)月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次。

        (四)根據(jù)公司《勞動合同管理辦法》,對在公司連續(xù)工作滿三年,且年度考核均為優(yōu)秀的員工,可與公司簽訂無固定期限勞動合同。

        (五)根據(jù)公司《員工獎懲管理辦法》,連續(xù)兩年考核被確定為不稱職(對應(yīng)考核等級為E級)的員工,公司將解除勞動合同或不再續(xù)訂勞動合同。

        八、考核申訴

        被考核者對本人考核結(jié)果有異議時(shí),應(yīng)首先與所在部門的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,仍不能解決時(shí),在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi),向分管人力資源部的公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,填寫考核申訴表。

        人力資源部將組織有關(guān)人員對申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并提出處理意見,報(bào)公司經(jīng)理辦公會議審定。

        九、附則

        (一)本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。

        (二)本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

        (三)下屬子公司應(yīng)參照本辦法,制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。

        公司績效考核方案 2

        一、總則

       。ㄒ唬榱吮WC餐廳的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),建立有效的監(jiān)督激勵機(jī)制,加強(qiáng)上下級管理以及員工與員工之間的`協(xié)作。

       。ǘ榱瞬粩嚅_發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作中執(zhí)行的主動性,有效性以及工作質(zhì)量,從而改善度假村整體績效,達(dá)到公司的管理目標(biāo)。

        二、考核目的

        為了員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

        三、考核原則

        為充分發(fā)揮績效考核對餐廳各階段工作的經(jīng)營管理狀況的診斷作用,以及對員工工作的.指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則?荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,對餐廳形成正確指導(dǎo),在餐廳內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。

        四、考核內(nèi)容與方式

       。ㄒ唬┛己似冢阂栽路轂槠谙

        (二)考核內(nèi)容:

       、笨己藘(nèi)容下文

        2.每月x日前各班組將上月績效考核考評表交與人事部。

        3.每位員工考核表需考核人與被考核人同時(shí)簽字確認(rèn),對于具體的項(xiàng)目,考核人需進(jìn)行分析解釋,避免同類情況再次發(fā)生。

        五、資料的整理與存檔

       。ㄒ唬┟吭驴荚u結(jié)束后,各部門對所有資料進(jìn)行整理存檔。

       。ǘ└靼嗖块T班組依據(jù)每日的工作記錄對下屬員工進(jìn)行匯總考核。

        公司績效考核方案 3

        1.目的:

        激勵人員工作積極性,保證品質(zhì),確保公司人工費(fèi)成本和薪酬競爭力的平衡,發(fā)揮激勵薪酬的效果。從而達(dá)到提升公司生產(chǎn)效益的目的.。

        2.適用范圍:

        適用于普萊達(dá)有限公司觀瀾工廠品質(zhì)部。

        3.職責(zé):

        品質(zhì)部負(fù)責(zé)此份文件的編寫與執(zhí)行。各部門統(tǒng)計(jì)提供考核中需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。

        4.定義:

        無

        5.內(nèi)容:

        5.1 考核對象:IQE、PQE、IQC、IQC組長、IPQC、FQC、FQC組長、OQC、OQC組長、軟件測試員。

        5.2 考核方式定為硬性指標(biāo)及部門考核指標(biāo),其硬性指標(biāo)按IQC組、IPQC組、FQC組、OQC組進(jìn)行制定。軟件測試員考指標(biāo)按軟件確認(rèn)合格次數(shù)計(jì)算,每確認(rèn)失誤一次扣5分,上級扣2分。

        5.3 考核得分:考核分?jǐn)?shù)×獎金基數(shù)﹦應(yīng)得金額

        5.2.1 IPQC組績效考核方式

        5.2.2.1 IPQC組考核指標(biāo)為:硬性指標(biāo)三項(xiàng):樣機(jī)合格率、FQC合格率、品質(zhì)事故、及部門考核四項(xiàng)(獨(dú)立處理問題能力、5S、考勤、上級考核)共七項(xiàng),前三項(xiàng)硬

        5.2.2.FQC組考核指標(biāo)為:硬性指標(biāo)退機(jī)格率、OQC合格率、堆機(jī)次數(shù)、部門考核(獨(dú)立處理問題能力、5S、考勤、上級考核)共七項(xiàng),前三項(xiàng)硬性指標(biāo)總績效比率60%,部門檢驗(yàn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)不良率作為FQC組考核依據(jù)。檢驗(yàn)效率以生產(chǎn)提報(bào)堆機(jī)次數(shù)作為考

        公司績效考核方案 4

        根據(jù)《xx市義務(wù)教育學(xué)校培訓(xùn)師績效考核指導(dǎo)意見(試行)》精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定如下績效考核分解辦法:

        1. 師德考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師師德考評細(xì)則。

        2. 教學(xué)業(yè)績考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師教學(xué)業(yè)績考評細(xì)則。

        3. 教學(xué)行為考評(備、教、改、導(dǎo)、輔):學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師教學(xué)行為考評細(xì)則。

        4. 考勤考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師考勤考評細(xì)則。

        5. 控流考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師控流考評細(xì)則。

        6. 課時(shí)考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于課時(shí)考評,總課時(shí)除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時(shí),高于人平課時(shí)的.部分為超課時(shí).

        7. 成果獎考核:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師成果獎勵細(xì)則。

        8. 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細(xì)則,領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點(diǎn)年級班主任的平均數(shù)。

        9. 機(jī)動:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于以上8項(xiàng)考評費(fèi)用的機(jī)動費(fèi)用,若以上某項(xiàng)費(fèi)用不足可在機(jī)動費(fèi)用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個(gè)培訓(xùn)師。

        公司績效考核方案 5

        團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識與技能的人組成、具有共同目標(biāo)和可測量的績效目標(biāo)的群體。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn):目標(biāo)依賴性、角色依賴性和成果依賴性。

        (一)團(tuán)隊(duì)績效考核的流程

        1)人力資源部發(fā)布考核通知,啟動考核程序,公布考核的要求。

        2)對各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的績效進(jìn)行考核。

        3)根據(jù)員工所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的評價(jià)結(jié)果確定團(tuán)隊(duì)成員的評價(jià)結(jié)果分布。

        4)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員評價(jià)。

        5)員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通,并制定來年的工作目標(biāo)。

        (二)團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)確定的方法(三個(gè)步驟、四種方法)

        1、三個(gè)步驟:

        第一步,確定團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員兩個(gè)層面的績效考核指標(biāo);

        第二步,劃分團(tuán)隊(duì)與個(gè)體績效所占的比重和比例;

        第三步,分解績效考核的關(guān)鍵要素,用具體的評價(jià)指標(biāo)來衡量他們。

        在這個(gè)幾個(gè)步驟中,團(tuán)隊(duì)層面的績效考核指標(biāo)是該體系的.關(guān)鍵點(diǎn)。

        2、四種方法:

        (1)利用客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)。

        (2)利用組織績效指標(biāo)來確定團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)。

        (3)利用績效金字塔來確定團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)。

        (4)利用工作流程圖來確定團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)。

        (三)知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核方法

        知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向,而不是行為。知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核需要綜合以下四個(gè)角度的指標(biāo)進(jìn)行:1)效益型指標(biāo)2)效率型指標(biāo)3)遞延型指標(biāo)4)風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)。

        公司績效考核方案 6

        為鼓勵學(xué)校教師積極參加各類教育教學(xué)評比活動,努力工作,出優(yōu)秀成績,特制定我校評優(yōu)制度。具體如下:

        一、評選范圍:

        我校在編在崗的教職工。

        二、評選時(shí)間:

        以年度為單位,每個(gè)年度評選一次。具體時(shí)間在縣級評選之前。

        三、評選原則:

        堅(jiān)持以平時(shí)工作考核、學(xué)期工作考核考核為主要依據(jù),堅(jiān)持評選以教育教學(xué)第一線教師為主的原則;堅(jiān)持不評誤工較多或有違紀(jì)行為人員的原則,做到評優(yōu)內(nèi)容和程序民主,方法科學(xué)易行,可操作。做到客觀、公正、科學(xué)地分析運(yùn)用評優(yōu)資料,使評優(yōu)手段、方式、標(biāo)準(zhǔn)、程序達(dá)到恰當(dāng)、合理、促成評優(yōu)雙方理解,有利于調(diào)動教師主動性、積極性。

        四、評選條件:

        1、模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),在本學(xué)科教師中有較高威信。

        2、有歧視學(xué)生、以教謀私、體罰或變相體罰學(xué)生等行為者,一票否決。

        3、能主持(或參與)一項(xiàng)教改實(shí)踐活動,能舉行學(xué)科講座,在教學(xué)中取得一定效果。

        4、教學(xué)效果好,所任學(xué)科成績在本校名列前茅。

        5、教學(xué)綜合素質(zhì)較高,在全縣有一定影響力。

        6、主持或參與到一項(xiàng)縣級以上的課題研究(項(xiàng)目)。

        7、參加過各級組織的課堂教學(xué)比賽,按獲得獎項(xiàng)的級別分別進(jìn)行不同的`獎勵。

        8、參加縣級以上組織的說課、課件制作、教案設(shè)計(jì)等有關(guān)教學(xué)比賽獲獎。

        公司績效考核方案 7

        為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得的.原則,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

        一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

       。ㄒ唬┛己诵〗M:xx

        組長:

        副組長:

        辦公室:xx

        成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。

       。ǘ┞氊(zé):

        行政執(zhí)行:由院長牽頭,會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核,由辦公室組織;

        醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;財(cái)務(wù)指標(biāo):由業(yè)務(wù)院長會同經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核,由財(cái)務(wù)部組織;

        科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由護(hù)理部組織;

        客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。

        學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。

        二、考核依據(jù)

        國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。

        三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵

        以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。

        公司績效考核方案 8

        為充分調(diào)動員工工作積極性,完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù),結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結(jié)合我行工作實(shí)際,制定本辦法。

        一、組織領(lǐng)導(dǎo)

        成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:

        組長:行長

        副組長:副行長

        成員:各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

        領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。

        其他部門相關(guān)配合工作,風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查。

        二、考核對象

        分行全體人員

        三、考核范圍

        績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。

        績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核

        業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3,職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

        業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州,職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。

        為激勵創(chuàng)新,獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的`員工,分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金,用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎勵。

        四、考核

        業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效,按照已發(fā)的業(yè)績考核費(fèi)用多退少補(bǔ))

        公司績效考核方案 9

        為規(guī)范學(xué)校餐廳臨時(shí)工人管理制度,提高工作效率,降低管理成本,經(jīng)學(xué)校教代會和行政會研究,制訂本制度。

        1、出勤:

        不準(zhǔn)遲到(根據(jù)學(xué)校作息時(shí)間安排結(jié)合餐廳工作時(shí)間的安排,超出10分鐘算遲到,含10分鐘,如有緊急情況須向餐廳管理人和其他工人說明原因,10分鐘以內(nèi));不準(zhǔn)早退(在未完成餐廳當(dāng)天工作事務(wù)離開,如有緊急情況須向餐廳管理人和其他工人說明原因,理由得當(dāng)方可短暫離開,20分鐘以內(nèi)),不準(zhǔn)曠工(學(xué)校安排的所有工作時(shí)間,包括簽到<晨檢記錄中的簽字,在沒有請假當(dāng)天未簽算曠工>);不準(zhǔn)擅自離崗(在餐廳工人或餐廳管理人沒有1人以上知情或理由不充分的情況下離開算擅自離崗);請事假必須在請假時(shí)間的前一天向餐廳管理員請假,并說明原由,理由充分,與其余工人商量后,方可請假;請病假必須在上班之前,除在上班中生病外。

        2、著裝:

        按規(guī)定著裝,上班時(shí)間穿好工作服,戴好工作帽及口罩。

        3、工作態(tài)度:

        服從學(xué)校安排,相互間不準(zhǔn)發(fā)生口角、挑起是非、說別人閑話,不做和不說對工作造成不良影響的事和話。

        4、其它方面:

        (1)注重個(gè)人衛(wèi)生,如不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)亂吐、亂倒、衣物保持干凈等。

       。2)餐廳所屬區(qū)域要常觀察和打掃,隨時(shí)保持整潔無灰塵、無積水、無蛛網(wǎng)、無雜物等,帕子要隨時(shí)保持干凈等。

       。3)紗窗要及時(shí)關(guān)閉,下班后要關(guān)好門窗。

       。4)及時(shí)處理腐爛變質(zhì)食品,不發(fā)生食品安全責(zé)任事故。

       。5)電源開關(guān)和水龍頭在離開時(shí)要關(guān)閉。

        (6)以上未見事宜根據(jù)學(xué)校的要求。

        公司績效考核方案 10

        一、目的

        1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。

        2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。

        3、鼓勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。

        二、范圍

        網(wǎng)店客服組

        三、考核周期

        采取月度考核為主的`方法,對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為2011年6月7日起。

        四、考核內(nèi)容和指標(biāo)

        (一)考核的內(nèi)容

        1、服務(wù)類

        旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率)

        訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))

        其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

        2、管理類

        公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。

       。ǘ┛己酥笜(biāo)數(shù)據(jù)來源

        1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。

        2、對客服組進(jìn)行抽訪問。

       。ㄈ┛己酥笜(biāo)

        網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

        五、績效考核的實(shí)施

        1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

        考核者權(quán)重考核重點(diǎn)

        被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

        店長70%"工作績效、工作能力

        工作協(xié)作性、服務(wù)性"

        六、考核結(jié)果的運(yùn)用

        1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

        2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細(xì)分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。

        3、連續(xù)3個(gè)月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。

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