網(wǎng)絡(luò)客服營銷個人簡歷范文

　　姓名： 　　性 別： 男

　　年 齡： 27

　　民 族： 漢族

　　戶籍： 廣東 梅州

　　婚姻狀況： 未婚

　　最高學(xué)歷： 本 科

　　現(xiàn)所在地： 廣東 廣州

　　畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)

　　所學(xué)專業(yè)： 電子商務(wù)

　　教育/培訓(xùn)

　　2004年9月-2008年6月 華南師范大學(xué) 電子商務(wù) 本科

　　工作經(jīng)驗至今有 2 年工作經(jīng)驗

　　?廣州豐江電池新技術(shù)股份有限公司 2008年7月-2009年10月

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè) 行業(yè)類別：電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)

　　擔(dān)任職位：銷售類-銷售主管

　　工作描述：1、組建公司的電子商務(wù)部，優(yōu)化及梳理電子商務(wù)營銷流程，完善部門業(yè)務(wù)的各項制度。

　　2、建立電子商務(wù)平臺，根據(jù)公司的目標(biāo)和針對產(chǎn)品的特點，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)與策略，開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作并組織實施;

　　3、阿里巴巴、慧聰?shù)菳2B商務(wù)平臺的管理，發(fā)布和更新產(chǎn)品信息，并進(jìn)行優(yōu)化，使產(chǎn)品排名靠前。

　　4、Baidu和Google競價排名關(guān)鍵詞的自主投放和管理。優(yōu)化關(guān)鍵詞、控制成本，提前排名，基本上可以排除惡意點擊的現(xiàn)象，使效益達(dá)到最大化。

　　5、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)，利用SEO技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行專業(yè)的推廣，達(dá)到效果的最優(yōu)化。

　　6、策劃、采用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段(論壇營銷、博客營銷、企業(yè)黃頁注冊、在行業(yè)的各大網(wǎng)站注冊用戶，發(fā)布產(chǎn)品信息等。)，開拓銷售渠道，鋪展產(chǎn)品的覆蓋面，提高品牌形象，挖掘潛在客戶。

　　主要業(yè)績：在職期間，通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，公司的產(chǎn)品信息覆蓋到意大利、丹麥、澳大利亞、美國、英國、西班牙、印度、德國、等世界各地。一年多來，92的新客戶都是通過電子商務(wù)開發(fā)的，在新開發(fā)的13個大中客戶中，有6個是國外的客戶，為公司打開國外市場，作出了一定的貢獻(xiàn)，給公司增加了21的銷售額。

　　?深圳康利達(dá)電子科技有限公司 2007年7月-2008年6月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè) 行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：銷售類-商務(wù)人員

　　工作描述：1、網(wǎng)站的維護(hù)：公司動態(tài)和產(chǎn)品供應(yīng)信息、新品信息的及時上傳、更新。

　　2、網(wǎng)絡(luò)新詢盤：及時處理郵件詢盤或以其他方式的詢盤，進(jìn)行初步的跟進(jìn)和答復(fù)，收集客戶的信息和了解客戶需求，對客戶進(jìn)行分類和甄別，有價值的客戶，轉(zhuǎn)給相應(yīng)的產(chǎn)品小組深入跟進(jìn)。

　　3、免費B2B網(wǎng)站推廣：在行業(yè)內(nèi)注冊大量的B2B商鋪，并在其中發(fā)布產(chǎn)品信息和供應(yīng)信息。

　　4、論壇推廣：在行業(yè)內(nèi)的各大論壇發(fā)表的信息，在行業(yè)網(wǎng)站上做logo圖廣告推廣。

　　主要業(yè)績：新詢盤得到及時處理，對詢盤進(jìn)行分類，各產(chǎn)品小組能更有針對性的為客戶提供服務(wù)，能更快捷、有效的實現(xiàn)客戶價值。通過網(wǎng)絡(luò)的各種渠道的推廣，給公司開發(fā)出更多的未知客戶和潛在客戶。

　　技能/專長

　　語言能力： 英語(良好);普通話(標(biāo)準(zhǔn))

　　計 算 機 能 力： 全國計算機等級考試一級

　　技能專長： ★有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業(yè)務(wù)的溝通能力，有較強的組織管理和交際能力，信息搜索能力強，團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識強烈。

　　★隨時掌握互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場動態(tài)，熟悉電子商務(wù)平臺的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識，有較強的商品管理能力;

　　求職意向

　　求職類型： 全職

　　待遇要求： ￥元/月(不面議)

　　希望崗位： 銷售類-銷售主管;銷售類-商務(wù)經(jīng)理/商務(wù)專員

　　希望地區(qū)： 廣東廣州 , 廣東深圳

　　最快到職： 個月以后

　　提供住房： 不提供

　　自我評價

　　★有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業(yè)務(wù)的溝通能力，有較強的組織管理和交際能力，信息搜索能力強，團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識強烈。

　　★隨時掌握互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場動態(tài)，熟悉電子商務(wù)平臺的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識，有較強的商品管理能力;

　　★思維敏捷，工作細(xì)致認(rèn)真，條理性強，具有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞的精神，適應(yīng)和應(yīng)變能力強，可以承受巨大的工作壓力并能較出色地完成工作。

　　★謙虛、自信，嚴(yán)于律己，工作踏實，始終堅持“勤奮第一，聰明第二;結(jié)果第一、理由第二”的工作信念。

　　聯(lián)系方式

　　聯(lián)系電話：020-8888888

　　電子郵件：

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