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HR培訓(xùn)高手的修煉之道
這一回本來(lái)預(yù)定是和朋友們講一講培訓(xùn)體系的建立，寫(xiě)完后自己看了很不滿意，毅然的刪掉了，我想我是瘋了，原本是希望將自己的一些經(jīng)驗(yàn)與心得用一種輕松、簡(jiǎn)約、易懂的方式來(lái)和朋友們分享，讓大家用一種愉悅放松的心情來(lái)體味做HR的苦與樂(lè)，并且能學(xué)到或參考到HR的一些方法。寫(xiě)了幾篇后，得到大家的認(rèn)同，開(kāi)始忘記了自己的初衷，寫(xiě)的東西開(kāi)始變得理論枯燥起來(lái)，自己看了就討厭，古人說(shuō)，己所不欲，勿施于人，我只會(huì)將我想要的東西分享給大家。
談到培訓(xùn)，還是講一下如何成為一個(gè)培訓(xùn)高手吧，做培訓(xùn)的，如果自已不能講出幾堂精彩的培訓(xùn)課，那就是一種失格，如果講得下面的人哈欠連天，你就該趁早改行。當(dāng)然不僅僅是培訓(xùn)人員，HR主管，HR經(jīng)理甚至HR的更高層，本身就必須要是一個(gè)培訓(xùn)高手。
老HR做HR這么多年，從第一年接觸新員工培訓(xùn)開(kāi)始，講了12年多，年年都會(huì)講十幾堂課，自己開(kāi)發(fā)的課程，積累到今天，都可以出一本書(shū)了。不是想說(shuō)明老HR有多牛，只是告訴大家，作HR的一定要有培訓(xùn)的能力。今天的老HR上臺(tái)講任何一門(mén)課程，只需要一支白板筆就夠了，保證上課氣氛賊好，掌聲笑聲連天，當(dāng)然也有人激動(dòng)得淚流滿面，講完課，你不需要做一個(gè)字的筆記，幾個(gè)月后，你絕對(duì)還記得清清楚楚，牛皮不是吹的，日后有機(jī)會(huì)和大家講點(diǎn)什么，大家就可以證實(shí)一下。
老HR有這個(gè)本事，不是天生的，剛講課時(shí)也是拿著稿子念，并且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，下面人的聲音比我的還大，也有上課時(shí)被人問(wèn)倒，課上不下去的時(shí)候，也有為了備一堂課，花了一個(gè)晚上找資料的情況，老HR能有今天的培訓(xùn)能力，完全是一種自我煅煉的結(jié)果，這種自我煅煉是一種目標(biāo)明確，方法適當(dāng)?shù)姆磸?fù)磨煉。我想把這種磨煉的經(jīng)歷，分享給所有HR們，讓大家得到一些啟發(fā)。
把每次培訓(xùn)當(dāng)成機(jī)會(huì)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很痛苦，12年前還沒(méi)有MP3之類的東西，當(dāng)時(shí)那家公司有一個(gè)培訓(xùn)用的錄放機(jī)，被我用到徹底報(bào)廢，現(xiàn)在還清楚的記得，當(dāng)年離職從工資中扣除固定資產(chǎn)損失費(fèi)168元，這已經(jīng)是多年折舊的價(jià)格。每次培訓(xùn)之前一定會(huì)將培訓(xùn)大綱寫(xiě)下來(lái)，然后對(duì)著培訓(xùn)大綱試講，全部錄音，只要停頓就重來(lái)，錄完音，自己一個(gè)個(gè)字的聽(tīng)，覺(jué)得表達(dá)的不好的地方，發(fā)音不準(zhǔn)的地方，案例不生動(dòng)的地方，聽(tīng)起來(lái)不舒服的地方，全部都會(huì)寫(xiě)下來(lái)，一遍聽(tīng)下來(lái)，A4紙都寫(xiě)了10多張，再次試講完，再聽(tīng)錄音，A4紙又會(huì)多幾張，覺(jué)得基本滿意才會(huì)開(kāi)始培訓(xùn)，記得那時(shí)和大學(xué)生們講《時(shí)間管理》的課程，自己試講了3遍，用了20多張A4紙，上課的時(shí)候，又開(kāi)了錄音機(jī)，上完課又回來(lái)聽(tīng)，不滿意的地方又修改，那時(shí)很想得到別人的意見(jiàn)，但是沒(méi)有人提意見(jiàn)，我就想了一個(gè)辦法，要大家討論我講的東西好不好，然后錄了音，我就走了，過(guò)了20分鐘，我回來(lái)，要求大家分二組辯論，我講的課好不好為題，然后記錄大家的發(fā)言，回到宿舍再回放，再修改，下次再講，再修改，用著這樣的方法，我很快就能脫稿講課，并且變得流暢。為了使我的講課不受下面人的影響，我曾經(jīng)請(qǐng)我的同事作我的學(xué)生，只一個(gè)人，我滔滔不絕的講了一個(gè)小時(shí)，如今無(wú)論下面是幾百人還是幾個(gè)人，我都能激情高昂的上我的課，為了改掉我上課喜歡搖晃的壞毛病，我曾經(jīng)請(qǐng)人專門(mén)幫我記錄我上一堂課搖晃的次數(shù)，為了改掉我喜歡敲麥的習(xí)慣，我曾用膠布將手與話筒膠在一起，我十分注意我的聲調(diào)、表情、流暢狀況、儀態(tài)，我甚至曾經(jīng)有段時(shí)間與收音機(jī)里評(píng)書(shū)的一起說(shuō)小說(shuō)，模仿他的聲音，我也跟著新聞聯(lián)播練習(xí)了無(wú)數(shù)次播音，目的是希望能改掉鄉(xiāng)音，有時(shí)間我就會(huì)去看歷史故事，看寓言哲理故事，目的是積累我上課的素材，有時(shí)為了表達(dá)我一個(gè)觀點(diǎn)，我要看幾百篇寓言，為的是找一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔鳎搅撕髞?lái)，我開(kāi)始用工作中的實(shí)例來(lái)佐證我的觀點(diǎn)，我做新員工訪談，我做離職面談，我搞員工滿意度調(diào)查，我珍惜我所遇到的每一個(gè)年長(zhǎng)者，總要問(wèn)問(wèn)他們?nèi)松母形蚧驅(qū)δ呈绿幚淼姆椒�，這樣我積累了大量的實(shí)例，讓我的講課變動(dòng)生動(dòng)，有趣而且很實(shí)用。我也花了很多錢去接受培訓(xùn)，雖然那些大師們沒(méi)有讓我學(xué)到什么，但是至少讓我知道我與大師的差距，每次去培訓(xùn)，我都會(huì)先要到培訓(xùn)大綱，然后自己去想，如何講，到了上課我就會(huì)觀察培訓(xùn)師怎么講，與我不一致的地方，我就會(huì)分析，誰(shuí)有道理，他講得好的例子及話語(yǔ)，我就會(huì)記錄并且用到我的培訓(xùn)中，上完課，我就會(huì)回來(lái)和我們同事們講課，然后加以改進(jìn)，變成了我的課程，大師們的幻燈片，我是研究再三，所有的技巧，都被我掌握了，如今我做幻燈片比我的助理們要快很多，也要漂亮得多，得益于當(dāng)年偷師的結(jié)果，我一直保持學(xué)習(xí)與寫(xiě)作的習(xí)慣，也保持著不斷開(kāi)發(fā)課程的習(xí)慣，要我講課，我可以信手拈來(lái)，培訓(xùn)高手是可以煅煉出來(lái)的，不需要專門(mén)的去上什么TTT的課程，記住一點(diǎn)，用大家可以信服的案例，向大家講能真正幫助得到大家的東西，這就是做好培訓(xùn)不二法門(mén)，其他都是扯談。寫(xiě)作可以讓你講得越來(lái)越有條理，讀書(shū)讓你理論堅(jiān)實(shí)，關(guān)注工作關(guān)注生活，讓你的案例變得鮮活動(dòng)人，不斷練習(xí)，不斷改進(jìn)，讓你成為培訓(xùn)高手，今天的老HR雖然下面已經(jīng)有了培訓(xùn)經(jīng)理，但是仍會(huì)自己每月給中層干部講一二堂課，時(shí)不時(shí)有高校請(qǐng)我去做就業(yè)輔導(dǎo)，給大學(xué)生們上課，也有企業(yè)請(qǐng)我去講的，因?yàn)樽约汗ぷ鞯年P(guān)系，我不能一一答應(yīng)人家，但是老HR做培訓(xùn)做得好，已經(jīng)是小有名氣，我相信，你也一定能行，加油
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