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組織行為學在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的運用
組織尤其是企業(yè)組織中的人力資源管理主要要考慮三個要素：作為個體存在的人、作為群體存在的人和作為領(lǐng)導而存在的人。首先，個體素質(zhì)、氣質(zhì)和特性等因素，是決定組織效能和生產(chǎn)、工作效率高低的重要因素之一。我們應(yīng)努力為個性的發(fā)展和塑造創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，其目的是為了有利于實現(xiàn)組織的目標。氣質(zhì)，又稱為脾氣，是人先天所具有的穩(wěn)定、典型的心理特點，屬于個性的組成部分之一。從生理上講，氣質(zhì)是人的高級神經(jīng)活動類型在人的行為和活動中的具體表現(xiàn)。即所表現(xiàn)出的行為，就構(gòu)成了一個人的獨特的心理基礎(chǔ)。管理者要根據(jù)下屬不同的氣質(zhì)，采用不同的教育和管理方法。如對神經(jīng)質(zhì)型的人(其氣質(zhì)特點表現(xiàn)為情緒體驗深刻穩(wěn)定、觀察細致、敏感，但這種人容易疲勞，在生活中表現(xiàn)為孤獨和膽怯，在工作中一般缺乏果斷和信心)，要多運用疏導、暗示、比喻等做法，即要注意批評的方式和方法，才能達到比較好的效果。而能力，是指人能夠順利完成某種工作任務(wù)的心理特征。把握好不同個體的這些特質(zhì)，將最適合的人放到最適合的位置上，才能發(fā)揮出一個組織最大的效能，同時也是衡量一個組織領(lǐng)導人是否具有高水平的標準。
群體是指在組織中的一群人，為了共同的目標，在彼此之間相互作用、相互聯(lián)系、相互依存的基礎(chǔ)上，所建立起來的一個有機的整體。因此，相較于個體，群體更是關(guān)鍵性的因素。群體在當今世界，是企事業(yè)單位的基本組成部分。群體按其規(guī)模的大小，可分為大、中、小型群體;按群體構(gòu)成的原則，又可分為正式群體和非正式群體。但無論是正式和非正式群體，對在組織中的每一個成員，都有著重大的影響。在一個群體中，要處理好人際關(guān)系。對人際關(guān)系的制約，有四個主要因素：一是距離的遠近實踐證明人與人接近的機會多，就容易形成比較密切的關(guān)系。二是交往的頻率。人與人之間相互交往的頻率越高，彼此之間越容易了解，也就容易形成共同的感受和共同的經(jīng)驗。三是態(tài)度的相似性。人與人之間在共同興趣和愛好、共同的理解、信念和價值觀，會引起彼此之間在感情上的融合，并能建立一種親密關(guān)系，所謂物以類聚、人以群分就是這個道理四是需要的互補性。性格不同的人彼此之間如能相互取長補短，滿足對方的需要，也能建立起良好的人際關(guān)系。企業(yè)的管理者，要廣泛培養(yǎng)自己的愛好和興趣，要加強同下屬的思想交流和密切關(guān)系，不要使下屬對其產(chǎn)生敬而遠之或畏而遠之的關(guān)系。
個體或群體，要想有效完成組織目標，離不開領(lǐng)導的管理，很多時候領(lǐng)導人的好壞或者說能力的高低，決定了一個組織的成敗，在企業(yè)中尤其如此。現(xiàn)代領(lǐng)導是指能帶領(lǐng)、指引和影響下屬或組織，在一定條件下，為實現(xiàn)某種目標的行動過程的人。這種領(lǐng)導，強調(diào)的是領(lǐng)導是一個過程和一種行為，究其核心是一種影響力。并強調(diào)領(lǐng)導的社交方式，做自己下屬的核心和朋友，身居于其下屬之中，憑借其影響力，帶領(lǐng)下屬去完成組織目標。領(lǐng)導的職能，可分為組織職能和激勵職能。
其一，組織是一個開放的系統(tǒng)，即組織是一個動態(tài)的、變化著的有機體，并且不斷地同外部環(huán)境進行著信息等的交換。
其二，組織是一個社會技術(shù)系統(tǒng)，也就是組織不僅包括結(jié)構(gòu)和技術(shù)方面的要素，還包括社會、心理和管理方面的因素。
其三，組織是一個完整的系統(tǒng)，也就是組織是由許多子系統(tǒng)所組成的。組織的結(jié)構(gòu)要有利于對組織成員的挑戰(zhàn);組織內(nèi)部的民主氣氛和參與決策，主要取決于下屬文化、技術(shù)和思想素質(zhì)的提高，從長遠來看，任何企業(yè)都需要更多地實行民主管理和使組織中的各級成員都有機會參與各種決策;組織管理要富有彈性，對組織中的成員不斷提出新的要求，在管理上要及時和不斷進行調(diào)整和改進，以便調(diào)動下屬的積極性。
當組織的政策與制度無法適應(yīng)新的人力資源需求，在如何挖掘人的潛能、開發(fā)人的智力、調(diào)動員工的主動性和積極性等方面都面臨著新的挑戰(zhàn)時，必須抓好以下幾個方面的工作：
1.加強管理者自身建設(shè)，努力提高管理水平。從組織行為學的角度講，企業(yè)管理水平的降低，往往取決于企業(yè)管理者自身素質(zhì)的降低，對于當代企業(yè)管理者來說尤其如此。要搞好企業(yè)管理，管理者必須身先士卒，通過各種途徑和形式，努力提高自身業(yè)務(wù)知識和管理水平，從而確定科學有效的管理方法和手段。
2.更新思想觀念，樹立創(chuàng)新意識。
3.堅定不移地推行“以人為本”的管理機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
企業(yè)組織行為由企業(yè)共同行為、部門行為和個體行為組成，對于全體成員共同行為的調(diào)適，需建立嚴明、非人性化的組織行為的規(guī)范和制度，以保證行為的一致性;對企業(yè)部門行為的調(diào)適，要明確各部門分工和職責范圍，建立具有人性化特征的合作激勵機制，以保證各部門行為之間的協(xié)調(diào)對企業(yè)內(nèi)成員個體行為的調(diào)適，要有明確的崗位分工和崗位責任，要有激勵和感情交換機制，以保證成員之間行為的有效和協(xié)調(diào)。企業(yè)要堅持以人為本的原則，把制度性的非人性化方式和情感性的人性化方式結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)組織行為的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性，提高組織群體的內(nèi)在凝聚力。
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