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人力資源管理是啥（一）？
本文僅以幫助你認(rèn)識(shí)管理工作中所涉及到的一些與“人”或者人事有關(guān)的一些工作，是你獲得一些概念和簡(jiǎn)單的技術(shù)。
何為人力資源管理?就得從管理二字出發(fā)，作為管理者，就需要執(zhí)行五種基本的管理職能：計(jì)劃、組織、認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)和控制。也意味著管理者執(zhí)行每一種管理活動(dòng)時(shí)會(huì)有一些特定的管理活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，其中人力資源管理就是關(guān)于人員獲取、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和報(bào)酬員工的活動(dòng)。當(dāng)然，還會(huì)涉及到勞資關(guān)系、健康、安全以及公平等方面。
人力資源管理工作的活動(dòng)中多涉及到的具體工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1、工作分析。
工作分析，顧名思義就是重在分析，但分析的前提是需要搞清楚企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，找到企業(yè)所處階段，摸清組織結(jié)構(gòu)，職位構(gòu)成，工作分析的重心就是確定這些職位的職責(zé)以及這些職位任職人員的特征和該職位工作內(nèi)容的工作程序。工作分析需要做到實(shí)處，做到細(xì)處，要通過(guò)對(duì)工作輸入、工作轉(zhuǎn)換過(guò)程、工作輸出、工作的關(guān)聯(lián)特征、工作資源、工作環(huán)境背景等的分析，形成工作分析的結(jié)果職務(wù)規(guī)范(也稱作工作說(shuō)明書)。綜上，工作分析可劃分為三個(gè)部分：對(duì)工作內(nèi)容及崗位需求的分析;對(duì)崗位、部門和組織結(jié)構(gòu)的分析;對(duì)工作主體員工的分析。
工作分析說(shuō)這么多，或許有人不禁要問(wèn)，我分析的目的是什么?因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)管理者，或者老板， 你的企業(yè)能夠存活下來(lái)，能夠做到今天，有你的成功因素，企業(yè)再往大了發(fā)展，就需要總結(jié)提煉你的企業(yè)成功的要素，也有人稱為成功因子。通過(guò)工作分析，你可以重新全面的建立管理系統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè)里任何事的興起都是從人的興起開(kāi)始的，人的興起引起資源的分配，操作的流程;人的興起，必然涉及到新的人員需求，有了需求就會(huì)有人員的獲取;有了人，就會(huì)有資源的重新分配，錢的分配，工作資源的分配，工作任務(wù)的分配;有了人，有了工作任務(wù)，就需要人的可持續(xù)發(fā)展，因而需要培訓(xùn)，需要提升;有了人，做了事，不管產(chǎn)不產(chǎn)出利潤(rùn)，都需要給勞動(dòng)報(bào)酬，就涉及到怎么分，分多少的問(wèn)題;每個(gè)人分多少，分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?在企業(yè)的初期，可以是老板的一句話，兩眼望見(jiàn)的事實(shí)來(lái)分配，人多了就不行了，縱使你有三頭六臂，你也看不到每個(gè)角落。說(shuō)了這么多，其實(shí)，工作分析就是和你企業(yè)的人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)息息相關(guān)，是一切人力資源管理的根本。脫離工作分析的人力資源管理那就是紙上談兵，那就是扯淡。
2、人力資源規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃，即通過(guò)明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之后，通過(guò)工作分析之后，對(duì)企業(yè)將要為那些職位補(bǔ)充人員，以及如何為這些職位補(bǔ)充人員的過(guò)程。規(guī)劃規(guī)劃，就是要談企業(yè)未來(lái)的東西，所以人力資源規(guī)劃需要涵蓋企業(yè)未來(lái)一個(gè)或幾個(gè)階段的所有職位，從清潔工到總經(jīng)理(出現(xiàn)小馬拉大車時(shí)首席執(zhí)行官也應(yīng)在計(jì)劃范圍)。規(guī)劃產(chǎn)生職位，產(chǎn)生人員需求，因此同時(shí)就需要制定人事計(jì)劃，如何補(bǔ)充人員需求，從內(nèi)部選拔，還是從外部招募。個(gè)人建議還是依企業(yè)現(xiàn)狀決定。企業(yè)現(xiàn)有人員熟悉企業(yè)運(yùn)作方式，了解企業(yè)成功要素，但是也可能需要全面培訓(xùn)、大力開(kāi)發(fā)，從而得到提升以適應(yīng)新職位的要求，同時(shí)還會(huì)使企業(yè)面臨培訓(xùn)開(kāi)發(fā)投資，成長(zhǎng)緩慢，成長(zhǎng)起來(lái)后人員流失的制約。外部招募，可以為企業(yè)直接帶來(lái)成熟的人才，快速補(bǔ)充人員需求，同樣，外部招募到的人員，或許會(huì)被其一時(shí)的光環(huán)將你蒙蔽，不了解企業(yè)成功要素，致使企業(yè)被高(搞)死。
在這里給出一組數(shù)據(jù)，為企業(yè)的人力資源招募工作者以供參考：
上表又叫做人力招募帥選比例表，是簡(jiǎn)單的用來(lái)計(jì)算招募一定數(shù)量的新員工時(shí)，需要吸引多少人來(lái)求職，通知多少人來(lái)參加面試，包含內(nèi)部與外部應(yīng)聘者。上表權(quán)作參考，切勿生搬硬套，學(xué)以致用，不是學(xué)了就用，需要內(nèi)化，更需要實(shí)踐后總結(jié)反思再摸索，最終走向階段性的流程化與標(biāo)準(zhǔn)化。
3、招聘。
在人力資源規(guī)劃中已經(jīng)談到，對(duì)于人員的需求要通過(guò)招聘來(lái)實(shí)現(xiàn)，不論選擇外部還是內(nèi)部招聘，首先都需要某一種或某幾種招聘渠道來(lái)輔助完成。下面一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下招聘渠道都有哪些：
a、廣告。通過(guò)廣告招聘是一種比較常見(jiàn)的方式，因?yàn)樗梢员容^容易的從勞動(dòng)力市場(chǎng)中招聘到所需的人才。其傳播媒體也是多樣化的，比如電視、報(bào)紙、雜志、布告欄等。招聘廣告的作用一方面可將公司人員需求的信息和有關(guān)工作的性質(zhì)、要求，雇員應(yīng)該具備的資格等信息提供給潛在的申請(qǐng)人;而且另一方面將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)宣傳在外，起到很好的雇主品牌宣傳的作用，為以后的招聘打好基礎(chǔ)。廣告招聘要把好的關(guān)口就是廣告信息的真實(shí)性，許多廣告招聘只是突出了高薪或過(guò)分夸大了企業(yè)，這樣即使補(bǔ)充了人員缺口，但也只能是暫時(shí)的滿足，當(dāng)入職人員真正進(jìn)入企業(yè)，有了深入的了解，也不會(huì)很好的發(fā)揮作用，長(zhǎng)期的與企業(yè)合作下去。
b、第三方就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是一方面在為企業(yè)尋找需求的人才，另一方面也幫助人才找到合適的雇主，也就是俗稱的人才中介，獵頭公司、各地人才中心、勞動(dòng)力市場(chǎng)等。除了為企業(yè)代辦招聘外也會(huì)為企業(yè)提供招聘場(chǎng)所，吸引來(lái)大量的潛在人才。通過(guò)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘所需人才這種方式招聘是最為便捷的，而且比較好的機(jī)構(gòu)會(huì)為企業(yè)做好初步的人才考核，這樣獲得的人才會(huì)與企業(yè)有較大的契合度。但是通過(guò)人才中介這種方式所需的費(fèi)用也會(huì)相對(duì)較高，獵頭公司一般會(huì)收取人才年薪的20%-30%作為獵頭費(fèi)用。
c、校園招聘。校園招聘就是企業(yè)等直接從學(xué)校招聘各類各層次的應(yīng)屆畢業(yè)生�？梢酝ㄟ^(guò)直接參加校園組織的就業(yè)活動(dòng)，也可以到目標(biāo)學(xué)校設(shè)立專場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行宣講。學(xué)生們經(jīng)過(guò)幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)，具備了系統(tǒng)的專業(yè)理論功底，盡管還缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但其仍然具有很多就業(yè)優(yōu)勢(shì)，比如，富有熱情;學(xué)習(xí)能力強(qiáng);善于接受新事物;頭腦中的條條框框少;對(duì)未來(lái)抱有憧憬;而且都是年輕人，沒(méi)有家庭拖累;可以全身心地投入到工作中;更為重要的是，他們是“白紙”一樣的“職場(chǎng)新鮮人”，可塑性極強(qiáng)，更容易接受公司的管理理念和文化。當(dāng)然，在校園招聘中企業(yè)要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定，以免選中后無(wú)法招收;另外會(huì)有一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象，要簽違約責(zé)任;學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作會(huì)有不切實(shí)際的估計(jì)，對(duì)自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。企業(yè)還需提前確定好如何篩選出優(yōu)秀的人才;如何優(yōu)化招聘流程、控制招聘成本。
d、網(wǎng)絡(luò)招聘。企業(yè)通過(guò)公司自己的網(wǎng)站、第三方招聘網(wǎng)站等機(jī)構(gòu)，使用簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)或搜索引擎等工具來(lái)完成招聘過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)招聘有兩種主要方式：一是注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，繳納一定的服務(wù)費(fèi)用，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才;二是在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，吸引人才。網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋是以往任何媒介都無(wú)法比擬的，它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個(gè)角落，而且網(wǎng)絡(luò)招聘的成本較低，時(shí)效性強(qiáng)，大多招聘網(wǎng)都具有篩選功能。現(xiàn)在新興的社交媒體也可以用來(lái)進(jìn)行人才招募，如企業(yè)微信、企業(yè)QQ、企業(yè)微博等新媒體。網(wǎng)絡(luò)招聘的弊端是大量的進(jìn)入，致使成功率較低，較之其他渠道信息處理的難度加大，而且網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于高層的招聘效果不好。
e、現(xiàn)有員工推薦。員工推薦指鼓勵(lì)企業(yè)現(xiàn)有員工向企業(yè)推薦新的工作候選人的一種招聘方法。員工推薦這種渠道對(duì)招聘專業(yè)人才是比較有效的，員工推薦的優(yōu)點(diǎn)就是招聘成本小、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、可靠性強(qiáng)，縮短了招聘時(shí)間，從而流失率低，降低招聘成本，因?yàn)橥扑]人對(duì)被推薦人與企業(yè)都比較了解。企業(yè)為了鼓勵(lì)員工積極推薦，可以設(shè)立一些新人推薦專項(xiàng)獎(jiǎng)金，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司推薦優(yōu)秀人才的員工。但是員工推薦的可選擇的面窄，另外企業(yè)內(nèi)部人員推薦后招聘來(lái)的人員往往容易和推薦者形成一個(gè)“小團(tuán)隊(duì)”，給企業(yè)以后的管理工作埋下隱患。
F、其他招募渠道。本處所指的其他招聘渠道是企業(yè)招聘人員通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、外部培訓(xùn)會(huì)議或其他交流活動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在人才，進(jìn)而招聘到所需人才。其優(yōu)點(diǎn)是能夠比較直接深入的了解候選人，缺點(diǎn)是成功率低，因?yàn)楹蜻x人往往在同行企業(yè)已有穩(wěn)定工作，除非給出更優(yōu)厚的待遇及其他條件。挖墻腳的事不好干，干不好會(huì)掉尾巴，請(qǐng)慎重使用。說(shuō)了這么多招募渠道，在實(shí)施招聘的時(shí)候，首先需要搞清楚此次招聘從哪些角度來(lái)思考，告訴要找的人為什么選擇來(lái)這兒，有什么吸引這個(gè)人的地方?我究竟找什么樣的人來(lái)?這些事情估計(jì)充分了，才能在招聘中有的放矢，減少無(wú)用功。
(未完待續(xù))
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