職場溝通技巧大全

　　身在職場，要想讓領(lǐng)導和同事及下屬都認可你，并尊重你，讓自己說話有分量，就應該懂得巧妙的談話技巧，關(guān)鍵時候說該說的話才能解決問題。以下是小編為大家整理的幾個關(guān)鍵時刻的應對技巧，歡迎閱讀。

　　篇一：職場溝通技巧

　　1.上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理

　　冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

　　2.傳遞壞消息要婉約

　　當遇見壞消息的時候，要記得婉約的方式表達，比如：我們似乎碰到一些狀況。這樣會讓領(lǐng)導者更容易接受，也不會讓事態(tài)變得更加嚴重。你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，這樣很容易引發(fā)誤會，甚至會無名挨罵，所以要淡定的回報一些危機情況，反而會彰顯你良好的素質(zhì)和處理事情的能力。

　　3.說服同事幫忙

　　請別人幫忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要讓對方?jīng)]有回絕的理由，戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚方式，你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求，一定會被答應，而且會收到好的效果，也不會讓人尷尬。

　　4.當你不知道某個答案的時候

　　當你不知道某個答案的時候，要學會巧妙的迴避，可以用：“讓我再認真的`想一想，三點以前給您答覆好嗎”的方式來緩解，通過了解之后再給對方明確的答覆。

　　5.恰如其分的討好

　　許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當?shù)哪�過于一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老闆關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

　　6.表現(xiàn)出團隊精神

　　當表現(xiàn)團隊精神的時候要不著痕跡，不用刻意，但能夠在言辭中得到肯定，可以用“某某的主意真不錯”來表達，一是表明了自己的立場，而且也能充分的展現(xiàn)自己的團隊精神，深得領(lǐng)導的賞識和贊賞，不需要時刻把自己的團隊精神和集體榮譽感放在嘴邊，否則也會令人反感。

　　講話是一門藝術(shù)，其中也有很深的學問，一個懂得如何去講話的人，說到點子上的關(guān)鍵言辭，才可能起到預期應有的效果，學會說話，尤其是關(guān)鍵時候的講話技巧，對職場人士是十分有幫助的。

　　篇二：職場溝通技巧

　　想要獲得一個輕松的職場環(huán)境，想要讓自己的工作能夠如魚得水，我們在跟別人接觸的時候，就應該要懂得一些職場的溝通技巧，那么在懂得了這些職場溝通技巧之后，我們的職場效益就會發(fā)揮到最大值，也會促進我們自身的價值的盡快實現(xiàn)。

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”.

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要

　　不理性只有爭執(zhí)的.份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種無濟于事。

　　八、覺知

　　不只是才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。

　　九、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　十、說對不起

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”.其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、讓奇跡發(fā)生

　　如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

　　十二、愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

　　十三、等待轉(zhuǎn)機

　　如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

　　十四、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智能

　　智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　作為一名優(yōu)秀的職場人士，我們首先要做的，就是將自己職能范圍的事情盡量做到最好，除此之外，我們也該要處理好自己的人際圈，建立一個能夠幫助自己事業(yè)上升的人脈關(guān)系，運用自己所學到的一些溝通技巧，讓自己能夠獲得職場的成功。

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