電銷保險流程話術(shù)

　　打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張；語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的電銷保險流程話術(shù)，歡迎參考！

　　1、當業(yè)務(wù)員向客戶推薦保險時，客戶以沒錢為理由表示拒絕時

　　業(yè)務(wù)員通常會這么說：您真會開玩笑，如果您現(xiàn)在真的沒錢，我想您也不希望自己將來也沒錢。所以從現(xiàn)在開始，每天為自己節(jié)省一點點零花錢。想想當時發(fā)行股票認購證時大部分的人都說沒錢，現(xiàn)在看，當時買的人全發(fā)財了。如果大家那時就有先見之明，當時借錢也要買。當時沒買的人現(xiàn)在都后悔了吧！

　　2、如果客戶以擔心通貨膨脹為理由，拒絕保險時貨幣一旦貶值，無論是存在銀行還是隨身攜帶，同樣會受到影響，何況保險不是投保時一次性繳清的，今天所繳的保費，是保障今天保險的幣值，明天的保費，是保障明天保險的幣值，絕對不會因為貨幣貶值而使您吃虧的，不必擔心。貨幣貶值是次要的問題，最叫人擔心的是“能力貶值”，一個人健康不好，收入減少，就是能力貶值。這張保單就是彌補一旦發(fā)生能力貶值時所遭受的損失。

　　一般情況下，保險員要想做好保險電銷，可以學習下列技巧：

　　1、應從決策者下手找對人：銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折，這時候你就要根據(jù)對方的反映而隨機應變。首先，你要克服內(nèi)心障礙，其次注意你的語氣，然后避免直接回答對方的盤問，最后使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。

　　2、找準時機：這個沒有定式，沒有最恰當，關(guān)鍵是看你的心情，你覺得什么時候恰當就恰當。

　　3、打電話時要注意細節(jié)：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事；打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張；語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等；控制電話時間，簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。

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