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工作匯報應(yīng)該怎么寫
應(yīng)當(dāng)如何匯報工作,是沒有一定的模式可循,最好能針對領(lǐng)導(dǎo)的特點和喜歡。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)可分為兩種類型,一種是“讀者型”領(lǐng)導(dǎo),另一種是“聽眾型”領(lǐng)導(dǎo)!白x者型”相對喜歡看書面報告。而“聽眾型”的領(lǐng)導(dǎo)相對喜歡聽口頭匯報。
性格外向,善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)往往是“聽眾型”的,他們反應(yīng)迅速,思維敏捷,喜歡用對話形式獲取信息,不但通過語言,而且能從對方情緒中洞察其意圖。對于下級來說,這種領(lǐng)導(dǎo)往往比較難應(yīng)付?陬^交談最大的優(yōu)點就是聽者可以發(fā)問,所以嘛,在匯報時提前對領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問題做好準(zhǔn)備,這頗有點像研究生的論文答辯額。記住無論什么樣的領(lǐng)導(dǎo),都不會喜歡漫無邊際、雜亂無章的匯報,所以匯報時盡量緊扣要匯報的中心問題,以簡單明了,有條理的語言讓領(lǐng)導(dǎo)了解問題的實質(zhì)。在匯報過程中,一般不要羅列太多瑣碎的數(shù)字,因為再好的腦袋也不可能在短時間內(nèi)消化大量數(shù)據(jù),若確實需要時,在列舉時,在列舉數(shù)據(jù)時注意一定要表現(xiàn)得信心十足,斬釘截鐵,不呢個猶猶豫豫,含含糊糊,盡量避免“大概”、“估計”、“可能”、之類的詞,因為這會給上級留下工作不踏實的印像。另外,匯報要有順序,一般先講重點,再次要,先談結(jié)論,再補充數(shù)據(jù)。作為上級了解情況的普遍心理,都是希望首先知道下屬企業(yè)取得的最大成績和存在的主要問題,而幾乎沒有希望從次要問題入手的。
在通常情況下,性格內(nèi)向、喜歡思索的領(lǐng)導(dǎo)往往是“讀者型”的,他們喜歡書面報告,因為文字材料可以反復(fù)閱讀,仔細(xì)研究,同時書面報告比口頭更加洗練、明確,易于理解和分析。面對這樣的領(lǐng)導(dǎo),起草報告應(yīng)精練、高度濃縮,有條理的用結(jié)論搭成一個骨架,至于論據(jù)和具體材料,及骨頭上的“肉”,可以以附件或補充材料的形式,附在主報告之后,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要時可供其翻閱。有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡琢磨推敲,希望根據(jù)第一手資料自己得出結(jié)論或判斷。面對如此領(lǐng)導(dǎo),報告要詳細(xì)周密,需要有充分的數(shù)據(jù),匯報者也可以對材料進行分析,并作出自己的結(jié)論,但結(jié)論最好放在后邊,供領(lǐng)導(dǎo)參考,以免造成先入為主的現(xiàn)象。
從匯報者的角度看,口頭匯報的優(yōu)點是上級主管了解單位狀況的同時也了解了單位管理者本身的能力。我國有很多基層出生的領(lǐng)導(dǎo)人就是在接待上級視察工作時被提拔上來的?陬^匯報缺點就是匯報者處于被動地位,如準(zhǔn)備不周,很容易出現(xiàn)意外得失誤。而書面相反。
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