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物業(yè)檔案員崗位職責(zé)（精選10篇）
物業(yè)檔案資料管理具有動態(tài)性，因此必須建立動態(tài)管理機制凡是管理程序的各個環(huán)節(jié)，有關(guān)人員都要進行及時性、經(jīng)常性、完備性的動態(tài)記錄。下面是小編整理的物業(yè)檔案員崗位職責(zé)，希望對大家有幫助！
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 1
一、負責(zé)公司文件資料的歸檔、保管、借閱等檔案管理工作。
二、負責(zé)對有保存價值的各種文件、音像制品、圖表等文件、資料，進行編目、立卷等工作。
三、正確掌握檔案管理的`方針、政策，熟悉公司檔案管理業(yè)務(wù)，能擔(dān)任公司檔案管理專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解決業(yè)務(wù)工作中的一般問題。
四、對庫存檔案有系統(tǒng)的了解，能根據(jù)承辦人提供的線索，及時查找所需的檔案。定期清點檔案資料，對于借出檔案及時催還歸卷。
五、對于未按期上繳的檔案資料，及時與有關(guān)部門聯(lián)系催要。
六、妥善保管檔案，確保檔案安全，防止檔案失散受損。按檔案管理期限，對于過期檔案資料，按規(guī)定手續(xù)注消或封存。
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 2
1、負責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;
2、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;
3、負責(zé)來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作
4、負責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的'各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 3
1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程
2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;
3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;
4、及時認真做好各項能源消耗的.統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;
5、監(jiān)督設(shè)備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實施和完成情況;
6、匯總設(shè)備運行管理中的相關(guān)信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;
7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。
8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專業(yè)員工的技術(shù)水平;
9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象
10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實施方案
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 4
1、集團不動產(chǎn)物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;
2、集團各辦事處裝修工程的`項目管理;
3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標準手冊;
4、參與并評審裝修工程方面的設(shè)計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;
5、審核施工單位編制的施工組織設(shè)計，并結(jié)合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設(shè)備材料計劃;
6、驗收隱蔽工序，重點部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;
7、按照施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準，進行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;
8、參與審查工程竣工驗收工作;
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 5
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的`要求，支持項目運營的開展;
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 6
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的`全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
2、負責(zé)物業(yè)檔案的整理歸檔工作;
3、負責(zé)水電費及物業(yè)費用的收取工作;
4、負責(zé)部門員工的培訓(xùn)及考核工作;
5、負責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進行溝通協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 7
1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;
2、審核供應(yīng)商的預(yù)工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的'進度;
3、檢查落實各項工作的開展情況，及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量;
4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負責(zé)所屬區(qū)域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設(shè)施設(shè)備管理溝通工作等;
5、負責(zé)支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;
6、對所屬區(qū)域范圍的空間使用進行管理;
7、監(jiān)督供應(yīng)商的工作，并對供應(yīng)商的服務(wù)進行績效考核，對供應(yīng)商的費用進行復(fù)核;
8、對大物業(yè)項目各類運營數(shù)據(jù)進行有效的管理及分析;
9、對用戶各類需求提供迅速的響應(yīng)及解決;
10、跟所服務(wù)范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;
11、負責(zé)起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業(yè)檔案管理工作;
12、政府相關(guān)部門和公用部門(水電氣)外聯(lián)對接工作。
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 8
1.按照檔案管理工作規(guī)范條例，負責(zé)對各類的檔案接收，分類，編目，編制，檢索工具進行科學(xué)的系統(tǒng)管理，確保檔案齊全完整;
2.對檔案借閱進行科學(xué)，有效的管理;
3.定期檢查舊檔案，確保檔案材料安全;
4.積極開展檔案知識宣傳工作，增強各部門員工的`檔案意識;
崗位要求：
1.學(xué)歷不限，有無工作經(jīng)驗均可
2.工作心細，品行端正，原則性強;
3.熟悉檔案管理相關(guān)法規(guī)，流程，認真負責(zé)，細致，耐心;
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 9
1、接聽業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關(guān)的問題或疑問，并做好記錄.負責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的.樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
7、受理業(yè)戶的報修、有償服務(wù)安排執(zhí)行、完成情況跟進等工作。
8、負責(zé)業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業(yè)戶對項目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢及解答。
9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。
10、負責(zé)物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。
12、負責(zé)小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。
13、完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)檔案員崗位職責(zé) 10
1、根據(jù)檔案管理相關(guān)規(guī)定，負責(zé)企業(yè)所有檔案及技術(shù)資料的.整理、分類、編號、登記以及歸檔工作;
2、負責(zé)檔案、資料的調(diào)借、查閱工作;
3、按照有關(guān)規(guī)定，對檔案進行例行的保養(yǎng)、管理或銷毀;
4、利用專業(yè)檔案管理軟件或辦公軟件等工具進行檔案管理信息化工作;
5、負責(zé)公司公章管理(用印管理)、證照管理，協(xié)助進行工商變更等辦理;
6、負責(zé)公司發(fā)文(制度、公告等)的預(yù)審和發(fā)布;
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
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