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董小姐的27字銷售秘訣，致奮斗路上的你
做人最大的樂(lè)趣，莫過(guò)于通過(guò)自己雙手的奮斗從而獲得我們自己想要的東西。
銷售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。它是一門學(xué)問(wèn)，人人都會(huì)做銷售，但是很少有人能真正做好銷售。
說(shuō)起銷售牛人，很多人都會(huì)想起我們的“營(yíng)銷女王”董明珠，從銷售做起，一步步做到格力董事長(zhǎng)位置。
接下來(lái)，畢老師帶大家看看這位“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”的董小姐，是如何把銷售學(xué)問(wèn)，濃縮成27個(gè)字！
1、學(xué)
顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。
2、信
信賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。
3、心
力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到。銷售，就要積德行善!
4、拒
拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
5、精
要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，精益求精，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案。
6、意
銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
7、服
當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會(huì)——服務(wù)！做到這三點(diǎn)，你不想成功都難!
8、創(chuàng)
一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
9、情
所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。
10、人
人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。
11、初
你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的最初印象。
12、收
銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。
13、尾
做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月尾的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
14、思
沒(méi)有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人;沒(méi)有劈不開的柴，只是斧頭不夠快;不是市場(chǎng)不景氣，只是思想不爭(zhēng)氣
15、賣
一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。
16、交
銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
17、升
隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。提升永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不提升。
18、找
只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。
19、選
選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
20、小
小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
21、聽(tīng)
銷售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō);服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。
22、笑
銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
23、待
對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
24、買
顧客買的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。
25、專
因?yàn)槭炀殻詫I(yè);因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。
26、值
銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?因?yàn)槟阋档谩?/p>
27、敵
銷售最大的敵人是什么?
不是提成多少，
不是升職，
不是增加了炫耀的資本，
不是完成任務(wù)，
不是對(duì)手，
不是價(jià)格太高，
不是拒絕你的客戶，
不是公司制度，
不是產(chǎn)品不好，
最大的敵人是：
你的抱怨!
你的借口!
你的懶惰!
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