職場上主要有哪些溝通技巧

　　在職場中，溝通是必不可少的，上下級溝通，同事間溝通，溝通可以大大提升工作效率，那么職場中有哪些溝通技巧呢？一起跟畢老師來了解下吧：

　　首先先來了解下職場溝通的幾種情況：

　　與上司溝通

　　職場中自己的工作就是上司安排的，完成工作的時候還要定期向上司匯報工作，總結(jié)工作，這難免要和上司進(jìn)行溝通。

　　與相同部門的同事溝通

　　在職場上相處時間最多的就是同部門的同事，工作問題的交流、上下班、吃飯的時候都是溝通的一部分。

　　與不同部門的同事溝通

　　有時候，要去公司的其他部門商量協(xié)商一些事情，不能因為不同部門的就隨意應(yīng)付，跟不同部門的同事溝通更加需要講究技巧。

　　與客戶溝通

　　職場上要想取得好的業(yè)績，就時時刻刻要與客戶保持溝通，了解客戶的第一手資料，跟進(jìn)客戶之間的進(jìn)度，逢節(jié)假日問候客戶，這些都是溝通。

　　知道職場上主要有以上溝通情況后，接著就來了解下主要有哪些溝通技巧，畢老師整理如下：

　　1、注意場合

　　不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

　　2、批評也要看關(guān)系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

　　3、時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

　　4、批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看�！�

　　5、同時提出建議

　　提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　6、贊美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是設(shè)計師，如果你說：你真是了不起的設(shè)計師。他心里是沒有什么感覺的，因為他知道有更多設(shè)計師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你非常喜歡他做的設(shè)計，非常認(rèn)可他的作品，這就是非常高明的恭維。

　　7、客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

　　如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　8、避免不該說出口的回答

　　像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

　　9、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好

　　一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的文案或創(chuàng)意，如果你說：這只是隨便搞的！反而會讓對方尷尬。

　　畢老師說：

　　有效、有技巧的溝通能減少彼此之間不必要的摩擦，提高雙方的工作效率，更快地解決工作中遇到的問題，因此，畢老師建議大家多學(xué)習(xí)今天分享的溝通技巧，助你在職場中更上一層樓。

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