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知識管理在投資計劃的實踐與應(yīng)用論文
石油開發(fā)中心為專業(yè)從事油氣勘探開發(fā)的油公司，投資計劃科作為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、發(fā)揮參謀作用的專業(yè)部門，對新知識有著迫切需求，這些知識哪里擁有，怎樣獲得，如何利用，如何確保已有知識不流失，如何進(jìn)行利用和再利用，如何進(jìn)行創(chuàng)新，提出了更高要求。知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代一種全新的管理思想和管理方式，是信息化和知識化浪潮的產(chǎn)物。投資計劃科將知識管理理念和方法引入自己的工作，建立了自己的知識管理戰(zhàn)略，并取得了顯著成效。
1知識管理的基本內(nèi)涵
知識管理就是對知識本身以及知識的獲取、整合、存儲、分享、應(yīng)用等過程的管理。其本質(zhì)是創(chuàng)造一種能夠使顯性知識和隱性知識產(chǎn)生互動機(jī)制的平臺，使隱形知識能夠表述出來并轉(zhuǎn)化成為組織所共享的知識，并把這些知識提供給組織內(nèi)的人分享、吸收、利用，達(dá)到利用集體智慧提升決策和行動能力的效果。其過程是立足于知識需求分析，運用多種工具，整合知識資源，分類歸集存儲，充分傳播共享，進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。
2知識管理的具體做法
2.1制定實施規(guī)劃方案，繪制知識管理建設(shè)藍(lán)圖
投資計劃科在明確實施知識管理方向目標(biāo)后，組織編寫了《知識管理實施規(guī)劃方案》，繪制知識管理建設(shè)藍(lán)圖，用于指導(dǎo)實踐。主要內(nèi)容包括：確立了實施知識管理“與工作目標(biāo)相一致、與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合、部門全員參與”的原則，知識管理信息系統(tǒng)的模塊內(nèi)容和展示方式，以及具體實施步驟。
2.2推進(jìn)部門文化建設(shè)，營造知識管理良好氛圍
知識管理強(qiáng)調(diào)共享、強(qiáng)調(diào)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，投資計劃科以“團(tuán)隊文化”培育為出發(fā)點，全面推進(jìn)部門文化建設(shè)。一是愿景目標(biāo)激勵，統(tǒng)一思想行動；二是明確部門定位，強(qiáng)化協(xié)作配合；三是暢通信息渠道，加強(qiáng)溝通交流；四是營造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵知識共享。
2.3組織開展知識盤點，識別知識存量明確需求
知識盤點是一個過濾儲存信息、識別知識存量、尋找知識差距、明確知識需求的過程。圍繞投資計劃工作流程節(jié)點挖掘知識點，將每個知識點的顯性成果（例如報告、圖件、數(shù)據(jù)等）和隱形成果（例如體會、經(jīng)驗、技巧等）整理出來，共梳理具體工作及項目112項，挖掘知識點237個，并按照工作所涉及的知識范疇進(jìn)行分類。同時以履行好崗位職責(zé)所需要的能力以及開展具體業(yè)務(wù)所必需的知識為依據(jù)，進(jìn)行知識需求分析，制作了《崗位知識需求表》，明確所需知識、已有知識、知識差距、新知識所在地、新知識屬性等資料。通過知識盤點，全面掌握當(dāng)前的知識分布、知識邊界、知識缺失等現(xiàn)狀，為下一步知識管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.4進(jìn)行知識加工沉淀，擴(kuò)大知識資源增加存量
在知識盤點過程中，我們發(fā)現(xiàn)隱形知識沒有充分挖掘出來，一些好的經(jīng)驗做法、技能技巧沒有得到及時總結(jié)提煉，同時部分所需知識需要從外部獲得。為此，投資計劃科積極采取措施，對部門內(nèi)外知識進(jìn)行加工沉淀，擴(kuò)大知識資源，增加知識存量。例如，借助AAR任務(wù)后檢視方法，組織事后回顧會議16次；提供知識采集沉淀平臺，組織知識發(fā)布評審，將所發(fā)布知識的相關(guān)材料分類別妥善保管存儲，形成部門知識增量；建立并不斷完善專家?guī)�，�?qiáng)化專家的技術(shù)支撐。
2.5建立知識管理系統(tǒng)，提供知識應(yīng)用信息平臺
通過知識盤點、知識加工沉淀，部門存儲積累了大量的知識，只有借助于IT技術(shù)，將這些知識資源整合為動態(tài)的知識體系，才能實現(xiàn)所需知識的快速檢索查找，以此促進(jìn)知識的共享、應(yīng)用、創(chuàng)新。投資計劃科委托外部單位開發(fā)知識管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持多維度、多用戶、多角色的知識系統(tǒng)架構(gòu)；支持基于智能搜索引擎知識查找體系；支持多種文件格式的附件上傳；并規(guī)定了權(quán)限管理及角色分配。建成后，組織編寫了《知識管理系統(tǒng)使用手冊》。通過系統(tǒng)建設(shè)，使知識片段模塊化、系統(tǒng)化，形成了易檢索、易應(yīng)用的知識庫。
2.6強(qiáng)化知識應(yīng)用創(chuàng)新，提高規(guī)劃計劃工作績效
實施知識管理的出發(fā)點就是為了幫助組織提高績效，而創(chuàng)新是提高績效的最佳途徑。青東地區(qū)的勘探開發(fā)，就是一個利用知識、創(chuàng)新知識的過程。青東地區(qū)是勝利油田“十二五”期間打好東部保衛(wèi)戰(zhàn)的重點區(qū)域，為了實現(xiàn)該地區(qū)的科學(xué)高效開發(fā)，編制了5年規(guī)劃，收集整理了包括勘探、開發(fā)、人力資源、裝備、安全、信息、法律法規(guī)在內(nèi)的大量知識。依照該規(guī)劃快速有序推進(jìn)青東地區(qū)的勘探開發(fā)。在應(yīng)用成果知識的過程中，同時進(jìn)行了地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)地層序列、海底沉積物分布和沉積環(huán)境區(qū)劃圖、海床原位土體監(jiān)測等知識創(chuàng)新，建立起了完整的區(qū)域環(huán)境知識體系。這些新知識又回饋到青東地區(qū)發(fā)展規(guī)劃中，重新優(yōu)化青東地區(qū)開發(fā)相關(guān)部署。
2.7配套相關(guān)規(guī)章制度，保障知識管理有效推進(jìn)
知識管理的有效推動，離不開嚴(yán)格的管理制度。投資計劃科建立了《投資計劃科知識管理實施管理辦法》，詳細(xì)規(guī)定了知識管理各個節(jié)點的實施辦法和具體流程。通過嚴(yán)格執(zhí)行該制度，確保知識管理在部門內(nèi)部正常運轉(zhuǎn)。目前關(guān)注知識、維護(hù)系統(tǒng)，已經(jīng)成為一種日常的工作方式和工作習(xí)慣。
2.8開展實施效果評估，促進(jìn)管理優(yōu)化改進(jìn)提升
適時開展知識管理實施效果評估工作是知識管理的有效組成部分，通過評估，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，調(diào)整知識管理實施計劃，指導(dǎo)和改進(jìn)管理工作。2015年8月份，投資計劃科組織開展了實施效果評估活動，內(nèi)容主要包括知識管理實施以來部門內(nèi)部知識量增長情況，崗位人員知識貢獻(xiàn)度、知識管理系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用，隱性知識挖掘、知識利用和再利用、創(chuàng)新情況，以及文化、制度適應(yīng)性等。通過評估繪制個人知識進(jìn)階圖，直觀反映個人知識進(jìn)階過程，與技術(shù)人員結(jié)合，進(jìn)一步完善知識管理系統(tǒng)。
3知識管理的實施效果
自實踐應(yīng)用知識管理以來，投資計劃科在經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造、員工素質(zhì)提升等方面均收到了很好的效果。經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升，通過實施項目方案優(yōu)化63項，節(jié)省投資2903萬元。工作人員素質(zhì)得到快速提升，工作人員提高了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對自身知識進(jìn)行反思，了解自己的知識邊界和知識差距，能快速找到知識、學(xué)習(xí)知識、應(yīng)用知識。積極探索適合自身的具有顯著個性特色的知識管理實施模式，對屬于知識、技術(shù)和人員密集型產(chǎn)業(yè)的石油企業(yè)，具有十分重要的戰(zhàn)略意義和推廣價值。
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