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蘋果公司外部環(huán)境總結(jié)
導(dǎo)語：當(dāng)蘋果手機(jī)開始席卷中國的時(shí)候，你會突然發(fā)現(xiàn)人人手上拿的手機(jī)都成了一樣的了，當(dāng)我們開始以隨著蘋果產(chǎn)品的更新?lián)Q代而購入為追求的時(shí)候蘋果公司就更成功地打入了市場，蘋果公司的成功是忽如一夜春風(fēng)來，迎來了自己的時(shí)代。以下是小編為大家整理的蘋果公司外部環(huán)境總結(jié)，歡迎大家閱讀與借鑒！
蘋果公司外部環(huán)境總結(jié)（1）
去蘋果上班的第一天，陽光明媚，我上了車，拿出自己的報(bào)到書一看，嚇了一跳，上班的地方居然是一家商業(yè)銀行。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，為什么不是在蘋果的總部里上班?蘋果難道搬家了，搬到銀行去了?
來到銀行，我小心翼翼地詢問那里的保安，“請問蘋果公司是從這里進(jìn)去嗎?”保安指了指后門。
看來沒走錯(cuò)!轉(zhuǎn)到銀行的后門，發(fā)現(xiàn)還真是別有洞天，上到二樓，一個(gè)小門里，一些年輕人正專注地?cái)[弄著計(jì)算機(jī)。原來，我們真的是在銀行背后一個(gè)隱秘的小樓里上班。蘋果的產(chǎn)品研發(fā)多是在秘密進(jìn)行，希望上市的時(shí)候能讓所有的人“驚訝”和“驚艷”，因此辦公地點(diǎn)非常隱秘。
“這也許就是蘋果海盜精神的反映吧�！蔽蚁�。蘋果所謂的“海盜”精神，我一直有所耳聞。在蘋果，公司的信條是：進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，一個(gè)人可以改變世界。公司創(chuàng)辦初期。喬布斯曾在樓頂懸掛一面巨大的海盜旗，向世人宣稱：我就是與眾不同。
我所在的語音識別項(xiàng)目組里都是年輕人，我當(dāng)年28歲，有一些人甚至比我還小，他們是全美軟件業(yè)的精英，他們熱愛并傳承著蘋果的海盜文化。浸泡在蘋果寬松文化里的他們，是一群又酷又可愛的人。他們經(jīng)常把寵物帶到辦公室來，你寫程序的時(shí)候，不知道誰的小狗會湊過來嗅一嗅你的腳，有一次，一位同事養(yǎng)的兔子甚至跳到了我敲鍵盤的手上。那時(shí)，辦公室里堆著各種寵物食品，誰有空誰就來喂一喂寵物。
由于在學(xué)校做了太久的研究，當(dāng)時(shí)的我對如何做真正的產(chǎn)品感到無所適從，是他們，給了我熱情的幫助，讓我從學(xué)術(shù)界的故步自封里解脫出來。那是一個(gè)真正和諧的小圈子。
那幾乎是我在蘋果最快樂的一段時(shí)光：從1990年7月到1991年2月，在蘋果，沒有任何人來管理我們，我們的激情和想象力都發(fā)揮到了極致。下了班我們都不愿意回家，而是沉浸在自己的研究里，希望盡快在各自的領(lǐng)域取得突破。其間，Mac的語音識別速度加快了40倍，而且實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的識別率。經(jīng)過幾個(gè)月的.努力，MacⅢ項(xiàng)目有了很多突破。
在我們?nèi)硇耐度隡acⅢ研發(fā)的時(shí)候，蘋果陷入了一場財(cái)務(wù)危機(jī)。
現(xiàn)在我們可以看到蘋果所犯的錯(cuò)誤。在斯卡利執(zhí)掌蘋果的幾年里，蘋果順著原來的技術(shù)方向向前慣性漂流了七八年，公司的股票也一路上漲，不幸的是，斯卡利始終沒有找到蘋果真正的發(fā)展方向。新項(xiàng)目紛紛上馬，不大的公司居然有上千個(gè)項(xiàng)目，但在PC市場，蘋果的空間已經(jīng)被微軟擠壓得越來越小。
蘋果一直堅(jiān)守著高端和不開放的原則，相應(yīng)的，蘋果的市場份額也一直在萎縮。于是，斯卡利想，干脆用降價(jià)來守住市場份額，這招讓蘋果的市場份額一度有所回升，但是，降價(jià)的后果只能是賠錢。最后，蘋果只能靠裁員來節(jié)省成本。
在蘋果的改組大潮里，我們的小組被取消了，但是語音識別技術(shù)被保留了下來，因?yàn)檫@是一項(xiàng)看起來非�？岬募夹g(shù)。在董事會的壓力下，斯卡利其實(shí)也在做最壞的打算——尋找買家來接手蘋果，而語音識別技術(shù)，看起來是個(gè)很好的賣點(diǎn)。
公司高層作這些決定的時(shí)候，我還一直蒙在鼓里。直到有一天，我開完會回到辦公室，看到戴夫·耐格爾正坐在我的椅子上，用他那招牌式的笑容跟我打了個(gè)招呼，然后說：“開復(fù)，我有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息，你想先聽哪一個(gè)呢?”我當(dāng)時(shí)心里一驚，想了想說，“還是先聽壞消息吧�！贝鞣蛘f，“你們做的項(xiàng)目被叫停了，也就是說你們的MacⅢ小組被取消了�！蔽倚睦镆魂嚲趩�，強(qiáng)打起精神問�！澳呛孟⒛�?”“好消息是，你被提升為ATG研發(fā)集團(tuán)語音小組的經(jīng)理了�！蔽掖篌@，“什么?可我一點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)都沒有啊!”
“你的為人得到了大家的信任，你周圍的人都說很喜歡與你共事，所以，我相信你有管理的潛力。而且，我?guī)湍阏伊艘粋�(gè)新老板——謝恩·羅賓遜(ShaneRobi-son)，他是我們最卓越的管理者，你不會的，他都可以教你�！�
我就這樣糊里糊涂地被拉上了管理者的位子。事實(shí)證明。就像戴夫承諾的，謝恩果然是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)。我從他那里學(xué)到了很多。如今，他已是惠普的首席技術(shù)官。
蘋果公司外部環(huán)境總結(jié)（2）
在剛剛過去的20XX財(cái)務(wù)年度，蘋果公司的營業(yè)收入達(dá)到652億美元，凈利潤達(dá)140億美元，分別比2009財(cái)務(wù)年度增長了152%和170%。蘋果公司的股價(jià)也再創(chuàng)新高，2011年4月底，其股價(jià)為每股350美元，市值達(dá)3238億美元，為全球市值最高的IT企業(yè)。1997年喬布斯回歸蘋果公司時(shí)，蘋果公司的股價(jià)則徘徊在5美元左右。在喬布斯回歸之后的13年間，蘋果公司的股價(jià)漲幅為70倍。是什么造就了蘋果公司今天的輝煌？
喬布斯的理念是，蘋果的產(chǎn)品是個(gè)人工具，幫助個(gè)人解決問題。蘋果沒有選擇機(jī)構(gòu)或企業(yè)作為其客戶，而是以個(gè)人作為目標(biāo)客戶。事實(shí)上，蘋果公司從未成功地推出過面向企業(yè)的產(chǎn)品，這使得蘋果公司專注于個(gè)人用戶的體驗(yàn)。從某種意義上講，蘋果公司的成功來自對人們?nèi)绾问褂秒娔X設(shè)備的透徹理解，以及開發(fā)“酷斃了的產(chǎn)品”的高度承諾。
作為一個(gè)電子消費(fèi)品企業(yè)，始終堅(jiān)持不變的是滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，不斷推出能更好滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品。即使在產(chǎn)品非常暢銷的時(shí)候也依然推陳出新。
從消費(fèi)者角度而言，用戶體驗(yàn)至上意味著既要充分考慮顧客的需求，又要考慮顧客的承受能力。蘋果公司早期的產(chǎn)品，如1983年推出的麗薩 (Lisa) 電腦，是世界上首款采用圖形用戶界面和鼠標(biāo)的個(gè)人電腦（遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于微軟公司windows系統(tǒng)的出現(xiàn)）。雖然麗薩電腦在技術(shù)上全面領(lǐng)先IBM兼容機(jī)，用戶不必用鍵盤敲入命令，還可以同時(shí)運(yùn)行幾個(gè)程序，但由于其與IBM兼容機(jī)不兼容，甚至不兼容蘋果II，且售價(jià)高達(dá)1萬美元，所以蘋果公司很快就放棄了該產(chǎn)品。
從iPod到iPod Touch，從iPhone 到iPhone 4，從iPad到iPad2，蘋果公司每一次產(chǎn)品升級，都大大提升了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。
在上一代iPod Touch、iPhone、iPad還在熱銷之際，蘋果公司卻在不斷研發(fā)并連續(xù)推出新一代產(chǎn)品。作為一個(gè)高科技公司，蘋果公司始終堅(jiān)持不變的是產(chǎn)品創(chuàng)新。作為一個(gè)電子消費(fèi)品企業(yè)，蘋果公司始終堅(jiān)持不變的是滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，不斷推出能更好滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品。
1997年，喬布斯專門創(chuàng)意了“Think Different”（另類思考）的廣告語，一方面讓消費(fèi)者重新認(rèn)識蘋果，更重要的是激發(fā)公司員工的創(chuàng)新動力。
在蘋果公司，所有的一切都深深地打下了蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯的思想印記。在領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)麥金托什電腦 (Macintosh) 時(shí)，喬布斯認(rèn)為，顧客要買的其實(shí)不是產(chǎn)品本身，而是要用產(chǎn)品來完成任務(wù)或解決問題。麥金托什電腦 (Macintosh)不應(yīng)只是一個(gè)設(shè)備，它應(yīng)該使客戶喜歡使用電腦。喬布斯一貫強(qiáng)調(diào)，蘋果應(yīng)該開發(fā)出酷斃了 (insanely great)、顧客看一眼就會喜歡上的產(chǎn)品。
對喬布斯和他的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的`骨干而言，其設(shè)計(jì)的電腦應(yīng)該既能幫助顧客完成工作，又讓顧客喜歡使用電腦。他們認(rèn)為，對潛在的電腦使用者而言，如果他們能掌握復(fù)雜的電腦并且愿意花錢，蘋果電腦的設(shè)計(jì)就是要讓他們喜歡上電腦，用戶應(yīng)該能夠看到蘋果電腦給他們帶來的好處，也樂意享用這些好處。只有顯著地簡化電腦的復(fù)雜程度，才能使顧客相信電腦是有用的。因此，蘋果特別推崇設(shè)計(jì)時(shí)的簡單易用。為了實(shí)現(xiàn)簡單易用這一目標(biāo)，蘋果公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就專注于顧客的想法和需求，以及顧客如何與產(chǎn)品互動。當(dāng)設(shè)計(jì)人員確信其抓住了客戶的想法和需求時(shí)，再設(shè)法從工程技術(shù)上實(shí)現(xiàn)。重要的是，在設(shè)計(jì)階段需要創(chuàng)造和創(chuàng)新，在工程技術(shù)上同樣需要創(chuàng)造和創(chuàng)新。在這種理念的指導(dǎo)下，用戶往往只需要按一個(gè)鍵，就可以完成其想要實(shí)現(xiàn)的功能，例如，iPod、iPhone、iPad的操作均極為簡單，以致銷售的產(chǎn)品中不附帶產(chǎn)品說明書。
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