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化妝品年終總結(jié)
化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，下面是小編為大家整理的關(guān)于化妝品的年終總結(jié)，歡迎大家的閱讀。
化妝品年終總結(jié)一
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。覺得只要用心的做好了每天必做的工作，那么每天必須做的工作是什么呢？大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕熱情的，即使顧客今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的.新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
化妝品年終總結(jié)二
迪彩化妝品公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個(gè)向往已久的工作社會，我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會。我又害怕又膽怯，我常常會捫心自問：我準(zhǔn)備好了嗎？是的，我在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，專門安排我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要注重于培祥學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，出來要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。組織能力，協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的能力、實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心里適應(yīng)期
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化及產(chǎn)品知識不斷提高自己的綜合素質(zhì)。高效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 運(yùn)用實(shí)踐和理論做好產(chǎn)品的銷售工作 。
3.與同事處好人際關(guān)系，努力完成團(tuán)隊(duì)每月的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx 年7月1日 至 20xx 年11月1日
四、實(shí)習(xí)單位
廣州迪彩化妝品有限公司
五、實(shí)習(xí)單位介紹
廣州市迪彩化妝品有限公司，是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的民營企業(yè)，成立于1998年8月18日。目前公司在全國設(shè)有省級辦事處30個(gè)，城市辦事處近100個(gè)，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區(qū)。公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品包括焗油膏、洗發(fā)水、啫喱水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑等涵蓋洗化領(lǐng)域發(fā)用品洗、護(hù)、定、染及洗滌等5大類100余種。企業(yè)兼負(fù)著為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的發(fā)用產(chǎn)品與服務(wù)，為迪彩人搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值舞臺的使命，努力打造成中國頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品第一民族品牌。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年7月1日，我入職迪彩化妝品有限公司，在其任活動隊(duì)隊(duì)員在實(shí)習(xí)中我主要完成以下如下工作。
�。ㄒ唬┰谥鞴艿膸ьI(lǐng)下我首先學(xué)習(xí)了銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)
做為一名銷售員每天必要與各種各樣的'人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)。
1、強(qiáng)烈的自信心
2、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢
3、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。
4、對產(chǎn)品的十足信心與知識。
5、注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。
6、高度的熱忱和服務(wù)心。
7、對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)
8、對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)
9、明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）。
10、善用潛意識的力量。
（二）在師傅的帶領(lǐng)下我掌握了產(chǎn)品知識，并模仿他們
實(shí)習(xí)的過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的發(fā)質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類產(chǎn)品適合其發(fā)質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
（三）我開始突破自己，敢于向顧客推銷產(chǎn)品
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
�。ㄋ模┡c同事的相處，及處理好自己的人際關(guān)系
我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習(xí)期間的一些疑惑
我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！